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電話營銷實戰(zhàn)技能提升

添加時間：2011-08-10 修改時間： 2011-08-10 課程編號:100134741

《電話營銷實戰(zhàn)技能提升》課程大綱

引言
關于知行合一的探討
從盤點自己開始
認識自己
我是誰
我的優(yōu)勢是什么，我的盲點在哪里
我在哪里，我在社會那個層面
我還有哪些不知道
影響人生發(fā)展的五大因素
電話營銷的心態(tài)準備
電話銷售的三大要素
良好心態(tài)是一切事業(yè)的開始
積極的心
包容的心
感恩的心
強者的心
責任之心
電話資源的整理和搜素
目標客戶的鎖定
切割營銷：行業(yè)細分、區(qū)域細分
客戶資源開發(fā)與管理
客戶信息搜集和客戶檔案的管理
五大客戶資源的搜素渠道
快速鎖定決策人
開場話術
快速提煉產(chǎn)品賣點：三三原理的運用
開場要達到的目的
六種常用的開場方式
初訪的五大要求
訓練開場話術：一勞永逸
回訪成交的技巧
高效回訪的五步流程
電話銷售人員的五個層次
處理異議的四個步驟
客戶心理分析，需求分析
成交信號的識別
快速成交的五種方法
電話銷售的創(chuàng)新：面拜
當面拜訪立即提升100%的成交率
拜訪客戶的八步
學會借力：借主管，借公司，借品牌……
銷售三大法寶：銷售、配合、帶動
四位一體銷售法
課程回顧與問答

《電話營銷實戰(zhàn)技能提升》所屬分類

市場營銷

《電話營銷實戰(zhàn)技能提升》內(nèi)訓服務流程

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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調(diào)研

溝通確認內(nèi)訓方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢

1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內(nèi)訓課方案供客戶選擇

2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓方案后，我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點，對授課方案進行調(diào)整

3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓，在職工作輔導培訓等培訓手段

4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法，從顧問的角度了解企業(yè)，再以培訓顧問的角度設計課程，解決實際問題，實現(xiàn)高度針對性和實用性

6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解，制定切合實際的培訓計劃，將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用

7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用，替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率

8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值，我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估，并實時跟進培訓改進

授課培訓師張雷冰老師簡介

張雷冰

中國王陽明研究學會秘書長
知行合一理論終生踐行者
北京大學總裁班特聘培訓師
清華大學總裁班特聘培訓師
中國人力資源開發(fā)研究會MBA班特邀培訓師
北大荒集團特聘企業(yè)文化顧問
張雷冰老師從事營銷及營銷管理工作十余年，在銷售、營銷以及營銷團隊管理方面積累了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。曾服務于北京某大型快銷品集團，所帶領的團隊連續(xù)三年被集團公司評為“銷售至尊團隊”。近兩年來，先后為國內(nèi)多家知名企業(yè)進行培訓與咨詢輔導，取得良好的輔導效果，得到企業(yè)一致好評。
張老師從大學開始研習心學大師王陽明先生的《傳習錄》，并深深被陽明先生“致良知”理論所吸引。在后來的工作和生活中，一直堅持以‘良知’為價值標準，處處踐行知行合一，取得豐碩成果。在成為職業(yè)培訓師前，先后數(shù)百次深入各類企業(yè)調(diào)研，探索運用良知管理理論與經(jīng)營企業(yè)的方法；先后深入數(shù)千家門店調(diào)研，探索運用良知管理提升店面經(jīng)營效率的方法，最終總結出一套運用傳統(tǒng)智慧高效經(jīng)營門店的管理系統(tǒng)——中國式店面管理A3系統(tǒng)。

本課程可以提供內(nèi)訓，查看培訓師詳細信息

張雷冰老師其他內(nèi)訓課

·高效溝通與團隊共贏

·中國式店面管理A3系統(tǒng)

·企業(yè)內(nèi)訓師訓練營（TTT）

·終端店面超級賣手特訓營

·陽光心態(tài)與情緒管理

·打造知行合一的營銷團隊

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