《狼性營銷之—打造狼性銷售團(tuán)隊(duì)》課程大綱
案例:華為崛起的秘密
分享:都是同時起步的高科技企業(yè),中興通訊為什么比華為發(fā)展慢?
分享:狼族的智慧(如果沒有人類,地球的統(tǒng)治者將是狼)
第一部分:成為狼王——銷售管理者自我修煉
一、銷售團(tuán)隊(duì)管理者如何避免“總司令”親自去炸“碉堡”
1、業(yè)而優(yōu)則仕的優(yōu)缺點(diǎn)
2、銷售經(jīng)理的角色與職責(zé)
3、建立“懶人”文化
4、從執(zhí)行者到管理者—成為團(tuán)隊(duì)資源匹配與服務(wù)專家
案例:一個“救火”隊(duì)長的一天
案例:哈佛案例探討——關(guān)于角色定位
二、組建狼群——甄選與招聘
1、招募銷售人員的主要途徑
2、銷售人員甄選的程序與方法
3、掌握面試技巧
4、如何規(guī)避招聘中的俄羅斯套娃現(xiàn)象---即所招聘的人員一代不如一代
案例:某外資企業(yè)招聘技術(shù)/案例:某民企招聘技術(shù)
案例:老師親歷某知名企業(yè)防止招聘中俄羅斯套娃現(xiàn)象經(jīng)驗(yàn)分享
三、培養(yǎng)狼群——銷售經(jīng)理的輔導(dǎo)技巧實(shí)戰(zhàn)演練
1、如何做21世紀(jì)合格的銷售教練?
2、角色演練發(fā)現(xiàn)銷售過程中的盲點(diǎn)
3、協(xié)同作業(yè)來觀察銷售行為
4、一對一的輔導(dǎo)下屬技巧
5、不同溝通風(fēng)格的銷售員和客戶的溝通技巧
6、SPIN--創(chuàng)造客戶價值的銷售 技巧與輔導(dǎo)
7、銷售團(tuán)隊(duì)中銷售人員問題處理研討與演練
故事:豐田是如何銷售培 訓(xùn)使之成為頂級銷售人員的?
案例:某企業(yè)如何打造金牌銷售教練?
四、銷售人員日常管理
1、銷售會議管理
2、銷售人員管理表格
3、應(yīng)收賬款回收管理
4、銷售人員飛單管理
5、對上與對下 的溝通技巧
6、銷售管理中不可忽視的棘輪效應(yīng)及其對策
案例:小王應(yīng)收賬款之道/案例:棘輪效應(yīng)及其對策舉例/案例:國內(nèi)某知名企業(yè)開會范例
第二部分:評價獎勵狼群——用績效考核指引你的團(tuán)隊(duì)方向
一、薪酬與考核—撬動銷售業(yè)績的有效杠桿——不同性質(zhì)企業(yè)、不同發(fā)展階層企業(yè)績效評估難點(diǎn)及解決方 案呈現(xiàn)
1、讓薪酬為銷售人員加油
2、如何確定薪酬
3、打造企業(yè)與銷售人員雙贏的思路
4、企業(yè)發(fā)展的七個階段
5、因企制宜、因地制宜、因人制宜制定薪酬方案
6、哪種薪酬方式適合你 的團(tuán)隊(duì)
7、如何避免吃大鍋飯
8、如何避免兩極分化
二、如何設(shè)計(jì)銷售人員關(guān)鍵業(yè)績考核指標(biāo)
1、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)有哪些
2、銷售績效考核之平衡計(jì)分卡運(yùn)用及其設(shè)計(jì)
3、銷售KPI指標(biāo)設(shè)定
4、如何因企制宜因人設(shè)定考核指標(biāo)
5、如何對考核結(jié)果進(jìn)行公布,來激勵員工
三、企業(yè)不同發(fā)展階段考核模式解析
1、初創(chuàng)期考核模式設(shè)計(jì)
2、成長期考核模式設(shè)計(jì)
3、成熟期考核模式設(shè)計(jì)
4、衰退期考核模式設(shè)計(jì)
四、不同行業(yè)績效考核設(shè)計(jì)模型
1、服務(wù)類企業(yè)為代表的業(yè)績考核指標(biāo)設(shè)計(jì)
2、快消類企業(yè)為代表的業(yè)績考核指標(biāo)設(shè)計(jì)
3、工業(yè)類企業(yè)為代表的業(yè)績考核指標(biāo)設(shè)計(jì)
案例:服務(wù)類企業(yè)為代表的業(yè)績考核指標(biāo)設(shè)計(jì)模型
案例:快消類企業(yè)為代表的業(yè)績考核指標(biāo)設(shè)計(jì)模型
案例:工業(yè)類企業(yè)為代表的業(yè)績考核指標(biāo)設(shè)計(jì)模型
五、市場營銷人員薪酬與考核
1、銷售總監(jiān)薪酬與考核
2、銷售經(jīng)理薪酬與考核
3、大區(qū)經(jīng)理薪酬與考核
4、批發(fā)銷售代表薪酬與考核
5、終端銷售代表薪酬與考核
6、銷售內(nèi)勤銷售與考核
案例:某著名企業(yè)考核指標(biāo)制定案例演示
案例:公司與員工考核博弈之道
六、薪酬與考核實(shí)施方略
1、如何對考核結(jié)果與下屬進(jìn)行溝通
2、績效溝通面談要注意哪些問題
3、銷售人員績效考核如何進(jìn)行 實(shí)施
4、任何新的考核需要在局部試行方可全面推廣
七、薪酬與考核方案評估
1、是否與公司整理戰(zhàn)略匹配
2、是否對員工有激勵性
3、是否達(dá)到了投資回報(bào)
4、是否實(shí)現(xiàn)方案預(yù)定的目標(biāo)
案例分析:某著名企業(yè)薪酬方案演示
第三部分:激勵狼群——將你的銷售團(tuán)隊(duì)成員激勵成超人
一、動機(jī)與激勵的概念
1、馬斯洛的需要層次理論
案例分析:作為銷售人員需求的特點(diǎn)與激勵方式
弗雷德理克.赫茨伯格的激勵—保健理論
2、銷售經(jīng)理常見激勵誤區(qū)
案例:某經(jīng)理對下屬的表揚(yáng)
二、激勵的原則
1、銷售經(jīng)理(總監(jiān))激勵下屬一般原則
2、銷售經(jīng)理(總監(jiān))的激勵菜單
a.信任與贊美 b.物資激勵 c.情感激勵 d.精神激勵 e.榜樣激勵 f.授權(quán)激勵
g.危機(jī)激勵 e.高壓式管理之流弊 g.建立銷售企業(yè)文化
3、激勵低收入員工六法
4、獎勵的幾大誤區(qū)
5、快樂銷售,快樂工作,快樂成長
案例:優(yōu)秀企業(yè)構(gòu)筑激勵體系的一些做法
案例:獵人是如何激勵獵狗的?
案例:獎優(yōu)罰劣,如何對下屬進(jìn)行正負(fù)激勵
案例:如何讓你的團(tuán)隊(duì)保持激情與活力——比爾.蓋茨激勵法
討論:我們身邊存在的激勵問題、解決建議
第四部分:鍛造狼群執(zhí)行力—100%完成銷售任務(wù)
一、造成銷售執(zhí)行力不高的主要原因
1、公司的執(zhí)行文化還沒有完全形成
2、管理者沒有持續(xù)地跟進(jìn)、跟進(jìn)、再跟進(jìn)
3、制度出臺時不夠嚴(yán)謹(jǐn),經(jīng)常性的朝令夕改,讓員工無所適從
4、制度本身不合理
5、缺乏科學(xué)的監(jiān)督考核機(jī)制
二、如何提高執(zhí)行力
1、要營造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行文化
2、執(zhí)行力速度,一個行動勝過一打計(jì)劃
3、關(guān)注細(xì)節(jié),跟進(jìn)、再跟進(jìn)
4、執(zhí)行的二十四字秘訣
三、猴子管理法: 打造銷售無敵雙贏執(zhí)行力
案例:西點(diǎn)軍校執(zhí)行力
案例:某企業(yè)執(zhí)行文化
《狼性營銷之—打造狼性銷售團(tuán)隊(duì)》課程目的
1、掌握銷售領(lǐng)導(dǎo)的角色和能力。2、學(xué)習(xí)如何招聘與輔導(dǎo)銷售人員。3、學(xué)習(xí)如何優(yōu)化銷售隊(duì)伍的工作效率。4、建立銷售激勵體系,快速提升團(tuán)隊(duì)活力。5、如何使激勵不僅控制結(jié)果,還能控制過程?6、打造團(tuán)隊(duì)銷售文化,有效提升銷售團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。7、如何根據(jù)企業(yè)情況建立科學(xué)的銷售活動量管理、銷售業(yè)績考核與薪酬激勵系統(tǒng)?8、課程結(jié)束時,帶回一套適合自己企業(yè)“如何建立強(qiáng)大營銷團(tuán)隊(duì)”的人員管理方法與業(yè)務(wù)管理體系
《狼性營銷之—打造狼性銷售團(tuán)隊(duì)》所屬分類
市場營銷
《狼性營銷之—打造狼性銷售團(tuán)隊(duì)》所屬專題
狼性營銷、