《《企業(yè)行政管理》》課程大綱
“文武之道，一張以馳”。
企業(yè)如軍隊(duì)，如國(guó)家：作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，要深諳熟嫻領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、管理學(xué)。
怎樣才能穩(wěn)定企業(yè)的根據(jù)地并有效地提高員工素質(zhì)與企業(yè)動(dòng)作能力？因此《企業(yè)行政管理》作為企業(yè)管理中不可或缺的工作內(nèi)容，予以闡述，研討；隨市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，企業(yè)將面臨許多機(jī)遇與挑戰(zhàn)。
為進(jìn)一步拓寬企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的視野，《企業(yè)行政管理》課程，將企業(yè)行政管理中的特點(diǎn)、難點(diǎn)、基點(diǎn)及方法，概念濃縮歸納，力求實(shí)用性，系統(tǒng)性，操作性，以期在企業(yè)管理的咨詢、培訓(xùn)和教學(xué)中學(xué)以致用。以利企業(yè)今后日常事務(wù)工作。
本課程是‘國(guó)家公務(wù)員行政管理’外的經(jīng)典的課程；運(yùn)用長(zhǎng)期企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，剖析關(guān)鍵內(nèi)容、方法和技巧，力求‘學(xué)以致用’。
問題引導(dǎo)式： 是根據(jù)學(xué)員工作問題而現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)回答從而解決問題、提高實(shí)戰(zhàn)技能的科學(xué)培訓(xùn)方法
培訓(xùn)內(nèi)容
一、 作用與地位
1． 不管部部長(zhǎng)
2． 紐帶和橋梁
3． 后方與前線
4． 高參和臂膀
二、 經(jīng)營(yíng)管理鏈
1． 行政管理圖
2． 職能三模塊
3. 職責(zé)與分工
4. 狀態(tài)和境界
三、 行政管理藝術(shù)
1． 門類管理
2． 資源統(tǒng)計(jì)
3． 潤(rùn)物無聲
4． 系統(tǒng)預(yù)案
四、 行政管理技巧
1． 二皮現(xiàn)象
2． 柔性深入
3． 協(xié)調(diào)溝通
4． 上下通達(dá)
五、 行政工作效率
1. 引導(dǎo)督導(dǎo)
2. 量化分解
5. 歸檔反饋
6. 繁縟輕裝
六、 行政基本禮儀
1. 內(nèi)外形象
2. 社交禮儀
3. 聚焦秘書
4. 規(guī)范兢業(yè)
七、 企業(yè)文化
1． 心理環(huán)境
2． 部門作風(fēng)
3． 員工素質(zhì)
4． 目標(biāo)設(shè)定
八、 檔案管理
1. 分卷檢索
2. 統(tǒng)計(jì)核實(shí)
3. 專題管理
4. 信息對(duì)稱
九、 “無為而治”
1. 團(tuán)隊(duì)分析
2. 績(jī)效提升
3. 行為科學(xué)
4. EQ 曲線
十 、 突發(fā)事件
1. 提前量
2. 滴水不漏
3. 內(nèi)外環(huán)境
4. 防范處理。
培訓(xùn)方式： （采用‘多緯行動(dòng)’和‘參與互動(dòng)’培訓(xùn)方式）
激情講演、系統(tǒng)理論、模型工具、方法技巧、案例剖析、真實(shí)故事、問題思考、趣味測(cè)試、角色扮演、
觀摩學(xué)習(xí)、游戲感受、情景模擬、討論交流、測(cè)驗(yàn)練習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)析疑、領(lǐng)悟歸納、開發(fā)潛質(zhì)、互動(dòng)推理等
培訓(xùn)特點(diǎn)：‘旁征博引，深入淺出，幽默風(fēng)趣，回味無窮’
閱歷豐富，知識(shí)面廣，主題明確，實(shí)用性強(qiáng)，活潑生動(dòng)，形象佳，集實(shí)戰(zhàn)派與學(xué)院派雙重特點(diǎn)，寓演、講與互動(dòng)為一堂。強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)氣氛，達(dá)成培訓(xùn)預(yù)期目標(biāo)；且寓教于樂，運(yùn)用多學(xué)科底蘊(yùn)，聲情并茂、跌宕起伏地把理論、實(shí)踐、知識(shí)、技巧、方法和工具融入課程，巧妙實(shí)現(xiàn)藝術(shù)與互動(dòng)結(jié)合最佳培訓(xùn)效果。
運(yùn)用‘民兵理論’、‘歸元理論’、‘三維理論’、‘中醫(yī)理論’和‘油井理論’等方法；‘從學(xué)員實(shí)際工作需要出發(fā)，圍繞開拓管理思路、解決管理難題’進(jìn)行有效培訓(xùn)，以提升培訓(xùn)效果和學(xué)員水平；切實(shí)體現(xiàn)“課題培訓(xùn)工作法”中‘培訓(xùn)創(chuàng)新☆重在參與☆嫻熟技能☆貼近市場(chǎng)’宗旨；在培訓(xùn)中提供多種實(shí)用解決問題工具及技巧。對(duì)參訓(xùn)者今后實(shí)踐工作具有極大的后續(xù)效果。

《《企業(yè)行政管理》》課程目的
學(xué)員將能夠掌握以下知識(shí)與技能：
1. 闡明行政管理要義及作用
2. 論述企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的影響
3. 掌握行政管理方法和技巧
4. 高效工作狀態(tài)分析與建立

《《企業(yè)行政管理》》適合對(duì)象
CEO、辦公室主任、行政管理人員、HR經(jīng)理、部門經(jīng)理、總監(jiān)、主管和相關(guān)人員

《《企業(yè)行政管理》》所屬分類
人力資源

《《企業(yè)行政管理》》所屬專題
行政管理者職業(yè)素養(yǎng)提升、高級(jí)行政助理培訓(xùn)、

《《企業(yè)行政管理》》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

-----------------------------------------------------------------------------------