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初級內(nèi)訓師能力提升培訓
添加時間:2012-02-27      修改時間: 2012-02-27      課程編號:100142115
《初級內(nèi)訓師能力提升培訓》課程大綱
團建:培訓造就卓越團隊
第一部分、培訓師對培訓的理解及認知(1小時)
電影片段賞析:《國王的演講》
感悟分享:影片片段給企業(yè)培訓人員什么樣的啟示?
1.現(xiàn)代培訓的“三一律”
2.如何打造成人學習環(huán)境
3.成就他人必先提升自我

第二部分、培訓師的角色認知 (0.5小時)
1.培訓師的素質(zhì)模型
2.培訓師的正確心態(tài)
3.培訓師的六大特質(zhì)
4.培訓師的三種角色
5.培訓師的三大能力

第三部分、培訓師課堂呈現(xiàn)技巧(4.5小時)
體驗:1分鐘MINI主題表達(每人1分鐘)
前量:培訓師形象展示點評(對每人點評不少于2分鐘)
備注:以上部分總占時是實際參訓人數(shù)X每人3分鐘,通常情況下30人左右上午能進行完該部分,如果超過此人數(shù)范圍,還會占用下午的部分時間。以下部分需要3小時完成。
1.培訓師的職業(yè)形象
如何讓職業(yè)形象傳遞你的專業(yè)態(tài)度
培訓師的形神兼?zhèn)?
課堂必修的四項風范
2.培訓師非語言表達技巧
客服怯場的五項策略
如何上場與下場
站、坐、走
眼神、表情、手勢的應用
練習:肢體表達
培訓師自我介紹要領
3.培訓師語言表達技巧
語言表達結構模型
導入的五種方法
主體的四種結構
收結的五種手法
開場結尾8大問題
語音運用技巧
體驗:3分鐘演練(自我介紹1分鐘、主題導入1分鐘、內(nèi)容收結1分鐘)
點評與指導:一對一

第二天課程內(nèi)容
第四部分、體驗與應用培訓教學方法(4.5小時)
方法與內(nèi)容的配合
課堂講授法
現(xiàn)場演示法
案例教學法
游戲帶動法
角色扮演法
頭腦風暴法
七步教練法
綜合應用:體驗式教學模式設計
體驗:5分鐘演練,根據(jù)學員的業(yè)務背景及內(nèi)容用2種以上的教學方法呈現(xiàn)培訓內(nèi)容;每組按選題共同設計,由學員代表呈現(xiàn),導師即時點評指導。
備注:該部分內(nèi)容的教學方法是體驗式,通過體驗每一種教學法來掌握方法的應用,并通過綜合演練學以致用。
第五部分、課程精彩呈現(xiàn)技巧(1.5小時)
學員類型解析
培訓師風格定位
教學現(xiàn)場氣氛的調(diào)節(jié)與應變技巧
課程精彩元素的應用
互動技巧的應用
提問技巧
應答技巧
點評技巧
體驗:提問、應答、點評實戰(zhàn)演練

第三天課程內(nèi)容
第六部分、課程開發(fā)與設計全景實戰(zhàn)訓練(4.5-5小時)
培訓課程開發(fā)路徑
課程素材采集與剪裁
培訓課程設計指南
標準課程結構模型
主體結構設計四種
如何編制課程大綱
培訓課件制作要領
培訓教案制作技巧
制定一份好的培訓實施計劃----簡易課程設計五線譜
演練:MINI課程設計實踐

第七部分 課程開發(fā)成果驗收(1.5-2小時)
實戰(zhàn):課程設計實踐(目的是將三天的學習內(nèi)容進行全面的回顧和應用,固化學習成果)
展示:學員進行課程方案解析和展示課程精彩片段(目的是對學員作綜合評價)
點評:現(xiàn)場點評與指導(目的是對學員反饋評價結果并提出訓后要求)
備注:以上部分是以團隊為單位進行,每個團隊15分鐘(5分鐘解析課程、5分鐘片段呈現(xiàn)、5分鐘點評)

《初級內(nèi)訓師能力提升培訓》課程目的
1.掌握培訓師課堂呈現(xiàn)技巧和專業(yè)表達能力;2.體驗并掌握七鐘實用的教學方法及3種課堂互動技巧;3.掌握課程開發(fā)與設計的各個流程及模型應用;4.使受訓者具備獨立開發(fā)課程、設計課件及轉訓他人的能力;5.使受訓者在體驗中學習,學習中收獲,收獲中成長。

《初級內(nèi)訓師能力提升培訓》適合對象
初級內(nèi)訓師及業(yè)務骨干

《初級內(nèi)訓師能力提升培訓》所屬分類
生產(chǎn)管理
《初級內(nèi)訓師能力提升培訓》內(nèi)訓服務流程
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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調(diào)研

溝通確認內(nèi)訓方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內(nèi)訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師高思研老師簡介
高思研
高思研
★個人簡介
實戰(zhàn)派培訓師、資深人力資源管理顧問
國家人力資源和社會保障部職業(yè)信息分析師、職業(yè)指導師專家
美國認證協(xié)會(EMCA)授權注冊國際職業(yè)培訓師(CIPT)中方講師
★職業(yè)背景
憑借從事13年企業(yè)人力資源管理咨詢、培訓工作經(jīng)歷,積累了大量實戰(zhàn)案例和豐富的管理經(jīng)驗。幫助企業(yè)有效開發(fā)人力資源,提升企業(yè)員工的職業(yè)能力、團隊職業(yè)化和業(yè)績改進能力。擅長為企業(yè)量身定制最貼合實際的培訓課程,長期專注于人力資源管理、培訓管理、培訓師培養(yǎng)、師資技能訓練、課程研發(fā)、管理技能提升等領域的研究。
★授課風格
將管理咨詢經(jīng)驗和職業(yè)經(jīng)歷融入對培訓的研究和實踐。授課注重案例分析、小組討論分享、全景訓練、點評指導、互動交流等形式,使受訓學員都能學以致用,將先進的培訓理念和方法充分結合于客戶需求特點和實際,實戰(zhàn)體驗成為高老師授課的一大特色。

★成功案例
《CIPT國際職業(yè)培訓師特訓營》(公開課)中國移動集團公司全國《TD-TTT培訓師培訓》(全國25班次) 中國移動湖北省江漢分公司《TTT內(nèi)訓師提升培訓》
中國移動遼寧省沈陽分公司《TTT培訓師培訓》培訓中國電信《TTT內(nèi)訓師技能提升培訓》
中國聯(lián)通學院全國《TTT高級培訓師培訓》(實訓并擔任培訓師選拔特邀專家評審) 中興通訊《TTT培訓師培訓》神州巨龍全國《項目管理TTT培訓師培訓》索愛普天移動通訊《TTT培訓師培訓》
神州數(shù)碼思特奇《TTT之技術類課程開發(fā)實戰(zhàn)》培訓 中國移動福建省中三明分公司《領導力VS魅力提升》培訓
中國移動福建省中三明分公司《情緒管理與壓力調(diào)試》培訓
中國移動廣東省云浮分公司《管理者情商》培訓
中國移動河北省承德分公司《領導力提升》培訓
中國移動內(nèi)蒙古鄂爾多斯分公司《客戶服務與投訴處理技巧》培訓
中國移動內(nèi)蒙古呼和浩特分公司《TTT內(nèi)訓師技能提升》培訓
中國移動河南省中牟分公司《團隊建設與高效溝通》培訓
中國移動河南省中牟分公司《時間管理及目標計劃管理》培訓
中國移動河南省中牟分公司《金字塔原理》培訓
中國移動河北省承德分公司《領導力提升》培訓山東電網(wǎng)青州電力《服務心態(tài)與服務溝通》培訓
新華保險公司《服務禮儀提升》培訓北京銀行《服務禮儀與服務行為綜合能力提升》培訓北京四維圖新《有效溝通》培訓
中軟《客戶溝通與投訴處理技巧》
中國移動北京分公司《營業(yè)廳績效管理實戰(zhàn)培訓》
中國外交部《內(nèi)部教員培訓技能提升》
華為石家莊分公司《技術培訓能力提升》
新奧特(北京)視頻技術有限公司《專業(yè)技術人員表達與呈現(xiàn)能力訓練》
杭州諾基亞西門子《高效溝通全景實戰(zhàn)特訓》
河南中煙卷煙廠《金字塔原理在管理中的應用》
沈陽華潤置地《TTT中高級內(nèi)訓師特訓》
山西電信《3G體驗式營銷培訓者的培訓》
四川電信《3G體驗式營銷培訓者的培訓》
黑龍江電信《TTT中高級內(nèi)訓師培訓》
河南電信《3G體驗式營銷培訓者的培訓》
韓國三星東北三省大區(qū)經(jīng)理《高效溝通全景實戰(zhàn)特訓》
亞勝《MBTI性格分析技巧》
中國醫(yī)師報社《性格認知/社交禮儀/個人形象---對新聞工作者的影響》

服務過的其他客戶企業(yè):
東芝(中國)、德國福利特、美國紅帽軟件(中國);北京日邦印刷、村田電子、當代集團、遠洋地產(chǎn)、茂華地產(chǎn)、華潤置地、新恒基、長城潤滑油、京華時報、泰士特、曲美家具、北汽福田;中美大都會保險公司、陽光保險公司、新韓銀行;沈陽新生活實業(yè)、江西江鈴五十鈴汽車、山西江南餐飲集團、山西百圓褲業(yè)、山東威特人工環(huán)境等眾多大型企業(yè)提供培訓、顧問咨詢等工作。
本課程可以提供內(nèi)訓,查看培訓師詳細信息
高思研老師其他內(nèi)訓課
·MBTI性格分析技巧
·MTP中層管理人員技能訓練
·服務理念與服務技能提升
·高效溝通技巧
·時間管理
·高效團隊建設與管理
·高效能時間管理
·公文寫作規(guī)范與例文解析
·管理核心技能提升
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