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勢不可擋———狼道營銷實(shí)戰(zhàn)技能情景模擬訓(xùn)練
添加時(shí)間:2012-06-13      修改時(shí)間: 2012-06-13      課程編號(hào):100147259
《勢不可擋———狼道營銷實(shí)戰(zhàn)技能情景模擬訓(xùn)練》課程大綱
第一部分 狼道哲學(xué)篇---- 高績效營銷呼喚狼道回歸
一、一切都從認(rèn)識(shí)狼開始
案例:羊?yàn)楹螘?huì)被狼吃掉?
令人愛恨交織的狼!
提起狼為何有恐懼感?
視頻:動(dòng)物世界中真實(shí)的狼
二、高績效營銷為何呼喚狼道回歸
1、狼性的誤區(qū)
2、什么是真正的狼道
三、狼道團(tuán)隊(duì)的六大特征
1、雄心壯志,目光敏銳,思路清晰
勇于競爭,主動(dòng)出擊,先入為主
超強(qiáng)自信,永不言敗,堅(jiān)忍不拔
停止空談,立即行動(dòng),百分執(zhí)行
專注目標(biāo),重視細(xì)節(jié),績效第一
相互信任,協(xié)同作戰(zhàn),團(tuán)隊(duì)為王
案例:狼道營銷人員自信心提升12大法則
第二部分 實(shí)戰(zhàn)技能篇--- 狼道營銷實(shí)戰(zhàn)技能的提升
一、狼道營銷人員職業(yè)定位
1、做客戶的顧問和教練
案例:顧問式營銷的誤區(qū)
2、“百問不倒”6個(gè)方面
三、從不盲動(dòng),敏銳洞察 ,精準(zhǔn)選擇客戶
案例:狼是捕捉羚羊的
1、機(jī)會(huì)不是等來的
游戲:誰要我的錢
2、選擇客戶的5大誤區(qū)
3、質(zhì)量型客戶的10大標(biāo)準(zhǔn)
4、客戶信息分析7個(gè)方面
5、客戶價(jià)值評(píng)估的8個(gè)關(guān)鍵
案例:金山集團(tuán)客戶信息分析與評(píng)估表格
案例:項(xiàng)目型銷售案例:200投標(biāo)失敗
案例:建立內(nèi)線3大標(biāo)準(zhǔn)
經(jīng)驗(yàn)分享:鎖定并接近關(guān)鍵決策人4大法則
案例:找到關(guān)鍵決策人的6步法則
案例:向高層營銷的6個(gè)關(guān)鍵
四、充分準(zhǔn)備,主動(dòng)出擊,勢不可擋
案例:狼是如何向獵物發(fā)起攻擊的
拜訪客戶前的4大準(zhǔn)備
心態(tài)準(zhǔn)備
時(shí)間準(zhǔn)備
工具準(zhǔn)備
形象準(zhǔn)備
客戶的約見2大策略
電話約見
當(dāng)面約見
經(jīng)驗(yàn)分享:提升你電話約見威力的13條忠告
情景模擬:成功約見客戶
客戶面談的深度溝通技巧
迅速贏得客戶信任的10大方法
12種創(chuàng)造性的開場白
客戶4種性格類型與溝通技巧
客戶需求的兩個(gè)層次
案例:區(qū)分客戶的需求層次
案例:有效區(qū)分客戶4個(gè)部門的組織需求
深度的客戶溝通SPIN和FABEC 工具
案例:SPIN溝通話術(shù)工具
案例:工業(yè)空調(diào)銷售FABEC話術(shù)
情景模擬:使用SPIN工具進(jìn)行發(fā)問
情景模擬:使用FABEC工具進(jìn)行產(chǎn)品陳述
四、步步為營,雙贏談判
情景模擬:兩個(gè)小孩分橙子
成功談判的5W2H工具
談判中的10個(gè)實(shí)戰(zhàn)應(yīng)對(duì)動(dòng)作
情景模擬:客戶價(jià)格談判
3、客戶異議8種處理方法
經(jīng)驗(yàn)分享:克服價(jià)格異議的12個(gè)方法
經(jīng)驗(yàn)分享:談判讓步十六招
情景模擬:客戶異議處理技巧
五、永不言敗,直指結(jié)果
案例:狼不知道什么是失敗
面對(duì)失敗的5種態(tài)度
銷售進(jìn)程中客戶沉默期的應(yīng)對(duì)9個(gè)方法
客戶合作意向的兩種積極信號(hào)
抓住客戶心理高效成單的8大絕招
六、狼道客情關(guān)系管理技巧
客情關(guān)系的3大本質(zhì)
關(guān)系營銷的3大基礎(chǔ)
關(guān)系營銷三步曲
經(jīng)驗(yàn)分享:讓客戶欠下你人情的7個(gè)關(guān)鍵
客戶服務(wù)策略
案例分析:兆榮公司的客戶服務(wù)策略
處理客戶投訴的15個(gè)實(shí)戰(zhàn)技巧

《勢不可擋———狼道營銷實(shí)戰(zhàn)技能情景模擬訓(xùn)練》適合對(duì)象
營銷人員

《勢不可擋———狼道營銷實(shí)戰(zhàn)技能情景模擬訓(xùn)練》所屬分類
市場營銷
《勢不可擋———狼道營銷實(shí)戰(zhàn)技能情景模擬訓(xùn)練》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師閆治民老師簡介
閆治民
閆治民
閆治民先生是從業(yè)十年的國內(nèi)著名營銷理論與實(shí)戰(zhàn)專家、營銷非戰(zhàn)爭理論和顧客心智終端理論創(chuàng)立者、家庭教育問題研究專家、著名培訓(xùn)師、河南省十大杰出營銷專家、河南省人民政府發(fā)展研究中心特約研究員、2003年度中國企業(yè)優(yōu)秀策劃人(在北京人民大會(huì)堂頒獎(jiǎng))、中原十大杰出營銷策劃人。

閆治民先生從銷售一線做起,曾任金星啤酒集團(tuán)品牌戰(zhàn)略發(fā)展委員會(huì)主任、金星啤酒集團(tuán)營銷總公司副總、金星啤酒集團(tuán)營銷副總監(jiān),江西帝泉啤酒有限公司常務(wù)副總,現(xiàn)任閆治民培訓(xùn)傳播機(jī)構(gòu)首席運(yùn)營官、首席培訓(xùn)師。

閆老師是:
營銷非戰(zhàn)爭理論和顧客心智終端理論創(chuàng)立者
DET式培訓(xùn)模式{課前診斷(diagnose) +課中體驗(yàn)(experience)+課后跟蹤(track)}創(chuàng)立者
從業(yè)十年以上,網(wǎng)絡(luò)鏈接點(diǎn)超過三萬的國內(nèi)著名營銷理論與實(shí)戰(zhàn)專家
《銷售與市場》、中國營銷傳播網(wǎng)等國內(nèi)三十家頂級(jí)媒體的專欄作家
個(gè)人專著――《現(xiàn)代啤酒營銷與管理》是國內(nèi)第一本啤酒營銷與管理書,暢銷全國,已經(jīng)發(fā)行第二版

閆老師先后在《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》、《中外管理》、《銷售與管理》、《銷售與市場》、《消費(fèi)日?qǐng)?bào)》、《中國酒》、《中國啤酒》、《中國名牌商品》、《中國食品報(bào)》、《博銳管理在線》、《中國營銷傳播網(wǎng)》、《中國廣告網(wǎng)》等國內(nèi)專業(yè)刊物和網(wǎng)站發(fā)表論文500余篇,在國內(nèi)舉行企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、公開課220多場

閆治民先生是激情演講式體驗(yàn)型培訓(xùn)創(chuàng)始人,通過生動(dòng)的案例故事、經(jīng)典的游戲,寓教于樂,快樂學(xué)習(xí),互動(dòng)體驗(yàn),實(shí)戰(zhàn)模擬,培訓(xùn)實(shí)效非常突出。尤其是閆治民先生的團(tuán)隊(duì)潛能開發(fā)訓(xùn)練課程,會(huì)讓您在淚流滿面的感動(dòng)中,感悟人生、感悟生活,感悟團(tuán)隊(duì),最大限度地激發(fā)你干事創(chuàng)業(yè)的激情和潛能。有實(shí)力才有底氣,閆治民先生的課程可以根據(jù)學(xué)員滿意度付費(fèi)。

客戶評(píng)價(jià):
1. 閆老師:您好!您的講座受到全國首席與業(yè)務(wù)骨干的高度推崇!剛才與您的談話也令我受益非淺!不勝感激!閆老師博學(xué)多才,高屋建瓴,市場經(jīng)驗(yàn)豐富,盼望著與閆老師的下一次合作!絲寶股份市場部 毛家華
2. 閆老師:對(duì)您的培訓(xùn)感受我只想說一句話:以往公司的培訓(xùn)我沒有一次不課堂睡覺的,但這次您給我們兩天的培訓(xùn),我睜幾乎都沒有眨過,我一直處于高度興奮的狀態(tài)。大雪啤酒某業(yè)務(wù)經(jīng)理
3. 閆治民老師:您給我們做的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與營銷技能方面的培訓(xùn)讓我們受益良多,團(tuán)隊(duì)凝聚力大大增強(qiáng),團(tuán)隊(duì)實(shí)戰(zhàn)技能大大提高,大家就象變了個(gè)人似的,身上有使不完的勁!希望再次呤聽閆老師的教誨!依生藥業(yè)區(qū)域經(jīng)理賀先生
4. 閆老師:您給我們經(jīng)銷商做的培訓(xùn)讓我真正學(xué)到了東西,而且讓我更加認(rèn)識(shí)到生命的意義!相信我,我很更加的成功!再次感謝! 山東好當(dāng)家經(jīng)銷商
5. 閆老師:您給我們的專營店長和導(dǎo)購做的培訓(xùn)太精彩了,實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效、實(shí)用,而且您讓他們樹立了正確的職業(yè)觀念,真正知道是為自己的工作而不是老板!他們精神面貌一新,干勁朝天,真是自動(dòng)自發(fā)!下一年度的系列課程我們還希望閆老師來主講!再次謝謝! 澳瑞特培訓(xùn)經(jīng)理張先生
6. 閆老師:我們是行業(yè)內(nèi)的大企業(yè),我們先老師也很挑剔,之所以選擇您給我們分公司副總、直銷經(jīng)理、KA主管等管理售人員做營銷培訓(xùn)看中的就是您的從業(yè)經(jīng)歷和實(shí)戰(zhàn)派的特長。二天的課程圓滿結(jié)束了,學(xué)員的掌聲代表一切,我只想說,我選擇您沒有錯(cuò)!謝謝!杭州商源培訓(xùn)主管李女士
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