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流量經(jīng)營管理與推廣
添加時間:2013-04-18      修改時間: 2013-04-18      課程編號:100157647
《流量經(jīng)營管理與推廣》課程大綱
一、流量經(jīng)營的時代特征
  1、語音業(yè)務(wù)下降的趨勢和移動互聯(lián)網(wǎng)流量增長的趨勢;
  2、業(yè)務(wù)模式和業(yè)務(wù)重點(diǎn)的變化方向;
  3、中國電信近期的發(fā)展前景和業(yè)務(wù)重心。
 
  二、正確理解流量經(jīng)營
  1、流量經(jīng)營是一個系統(tǒng)工程;
  2、 流量經(jīng)營落實(shí)到一線層面就是要做好基礎(chǔ)客戶服務(wù)工作、培養(yǎng)客戶習(xí)慣;
  3、 流量經(jīng)營重點(diǎn): 流量增長的動力來源及線上線下互動;
  三、細(xì)分客戶、聚焦 3G 手
  1、機(jī)終端用戶習(xí)慣
  2、三種終端(筆記本、平板電腦、智能手機(jī))的上網(wǎng)場合及習(xí)慣;
  3、3G 智能手機(jī)用戶上網(wǎng)習(xí)慣、娛樂習(xí)慣、工作習(xí)慣和興趣焦點(diǎn);
  4、細(xì)分應(yīng)用,熟悉掌握各類應(yīng)用中哪些軟件能帶來更多的流量、哪些更能讓客戶愛不釋手;
 
  四、掌握大流量的智能應(yīng)用;
1、掌握小流量但高頻率的智能應(yīng)用;
  2、掌握與工作生活密切相關(guān)的智能應(yīng)用;
  3、 理解客戶身份與職業(yè)屬性, 讓介紹和體驗(yàn)更有針對性
  4、終端基礎(chǔ)知識:
  
五、行體驗(yàn)與互動
  1、客戶自行體驗(yàn)的情況下的銷售方法;
  2、客戶以終端為興趣點(diǎn)挖掘客戶需求;
  3、客戶以業(yè)務(wù)套餐為興趣點(diǎn)挖掘客戶需求;
  4、客戶以智能應(yīng)用為興趣點(diǎn)的銷售方法;
  5、客戶以電信版 iPhone4S 為興趣點(diǎn)的銷售方法。
 
 六、線上線下互動、輔導(dǎo)站運(yùn)營
  1、針對每月低值流量用戶(含非)采用預(yù)約到廳的形式講解、輔導(dǎo)、安裝應(yīng)用;
  2、讓客戶有疑問能夠得到快速解答,有新業(yè)務(wù)新應(yīng)用能夠更直接到達(dá);
  3、營銷方式由淺入深,通過“種子營銷”實(shí)現(xiàn)口碑相傳的推廣效果;
  4、3G 輔導(dǎo)人才梯隊建設(shè);
  5、告知客戶如何查流量、流量使用方法和技巧,打消客戶消費(fèi)流量的顧慮,是拉動客戶流量消費(fèi)的先決條件。

《流量經(jīng)營管理與推廣》課程目的
1、扭轉(zhuǎn)觀念、重視流量:明確流量經(jīng)營正在成為工作的主要任務(wù),“流量”正在成為移動互聯(lián)網(wǎng)的重要收入來源,銷售過程也不僅僅是銷售 3G 智
能手機(jī)和相應(yīng)套餐。
   2、應(yīng)用細(xì)分、豐富內(nèi)容:在客戶細(xì)分的基礎(chǔ)上,根據(jù)客戶需求發(fā)現(xiàn)和推薦更多的、有價值的應(yīng)用,熟悉和掌握應(yīng)用,自己懂也會教別人用。另外根據(jù)客戶的興趣、習(xí)慣和職業(yè)屬性提供新奇好玩的應(yīng)用,并培養(yǎng)客戶長期、高頻率地使用。
   3、流量經(jīng)營、實(shí)際操作:開拓思路、掌握流量經(jīng)營的整體思路和策略,積極探索流量經(jīng)營的營銷模式,掌握更多 3G 輔導(dǎo)站/俱樂部運(yùn)作方式及線上線下的互動與客戶維系的方法。

《流量經(jīng)營管理與推廣》所屬分類
市場營銷
《流量經(jīng)營管理與推廣》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實(shí)時跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師金峙汛老師簡介
金峙汛
金峙汛
人力資源培訓(xùn)訓(xùn)練開發(fā)顧問
《春城晚報》特別指導(dǎo)顧問
中國移動通信聯(lián)合會高級講師
中國成長型企業(yè)研究院常務(wù)副院長


職場歷程
  1998-2004年,中國太保集團(tuán)湖北有限公司十大“種子講師”,在保險代理人、保險經(jīng)濟(jì)人、壽險營銷、銀險渠道等領(lǐng)域開發(fā)并巡講了系列課程。
  2004-2006年,法國索菲亞湖北區(qū)營銷總監(jiān),在專賣店與品牌店管理運(yùn)營有著獨(dú)到營銷思路,賣場營銷管理、產(chǎn)品陳列、大客戶營銷制度設(shè)計貫徹成為華中區(qū)域典范。
  2006-2010年,上海景怡市場研究有限公司副總經(jīng)理(中國CMCA資深講師,)在移動通信行業(yè)中營業(yè)廳、社會渠道、政企部、熱線、電子渠道模塊有著豐富的咨詢培訓(xùn)案例,尤其是實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)植入項目成為通信講師中獨(dú)具優(yōu)勢。在市場分析、渠道布局、經(jīng)營管理中有著高管的成熟閱歷。
  2010年至今,自由講師(總經(jīng)理顧問),在通信、建材、保險、石化、企業(yè)家協(xié)會多個行業(yè)中有著品牌課程,走遍了祖國各地,授課輔導(dǎo)、咨詢策劃項目無數(shù),并成為多家公司高級特聘顧問。

優(yōu)勢領(lǐng)域
  金峙汛老師,常駐上海,有豐富的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),具備良好的管理體系整合能力,在市場營銷和團(tuán)隊管理方面有著深厚的造詣。擁有數(shù)百場企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),近10年來培訓(xùn)輔導(dǎo)人數(shù)達(dá)10萬人之多,熟悉從管理研究、咨詢設(shè)計、課程開發(fā)、課程設(shè)計、培訓(xùn)授課、崗位輔導(dǎo)、能力測試全方位咨詢培訓(xùn)指導(dǎo)過程;善于將企業(yè)管理理論與管理實(shí)踐緊密結(jié)合,善于通過教練式、參與式等教學(xué)方法,注重讓學(xué)員體驗(yàn),并能充分調(diào)動學(xué)員學(xué)習(xí)熱情,培訓(xùn)效果也深受學(xué)員好評。
  從基層不斷歷練中成為實(shí)戰(zhàn)講師團(tuán)講師,擅長將工作經(jīng)驗(yàn)閱歷育化成實(shí)用、實(shí)戰(zhàn)與實(shí)效的培訓(xùn)課程,其設(shè)計課程多次載入多家總公司教材,授課被譽(yù)為“最佳風(fēng)范獎”。培訓(xùn)領(lǐng)域涉及“人際溝通”、“渠道經(jīng)銷”、“營銷技能”、“團(tuán)隊管理”、“講師塑造”、“品牌推廣”等。具有豐富的咨詢培訓(xùn)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)、獨(dú)特的研發(fā)思維以及精彩的演講授課的實(shí)力,擁有良好的口碑和贊譽(yù)
風(fēng)格特點(diǎn)
  一貫奉行“從課堂走向崗位、從能力走向修為”的培訓(xùn)理念,在企業(yè)管理咨詢培訓(xùn)中采用實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)為提升的核心手段,從理念入手,從“思維引導(dǎo),行動改變”來最大化轉(zhuǎn)化培訓(xùn)成果,培訓(xùn)激情而幽默,具有很強(qiáng)的感染力,內(nèi)容充實(shí)新穎、培訓(xùn)氣氛活躍、案例取材經(jīng)典、分析深刻、不拘常理、深入淺出。注重提煉技能核心精髓,易學(xué)易懂,方便學(xué)員學(xué)以致用,可直接提升學(xué)員相關(guān)技能,實(shí)用有效,可操作性與可復(fù)制性強(qiáng),培訓(xùn)風(fēng)格最以創(chuàng)新、實(shí)用和幽默擅長,過程風(fēng)趣又發(fā)人深思,話家常一樣并切中要害的課堂呈現(xiàn),幫助眾多的學(xué)員建立自我提升系統(tǒng)。
2013主講課程
序號 課程類別 課程主題 授課對象 授課時長
1 營銷類 主題一: “ 鳳凰展翅”
     營銷員銷售能力提升培訓(xùn) 導(dǎo)購、營銷員 3天
2 主題二: “摧城拔寨”
     大客戶精準(zhǔn)營銷與維系培訓(xùn) 大客戶經(jīng)理、資深營銷員、銷售經(jīng)理 3天
3 主題三:“渠道為王”
代理商開發(fā)與網(wǎng)點(diǎn)助銷能力提升 渠道經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理 3天
4 主題四:“讓產(chǎn)品動起來”
      營銷策劃與推廣實(shí)戰(zhàn)能力提升 策劃經(jīng)理、營銷經(jīng)理、市場總監(jiān) 3天
5 主題五:“智慧魔方”
      整合營銷思維與創(chuàng)優(yōu) 營銷經(jīng)理、市場總監(jiān)、營銷副總、董事 2天
6 管理類 主題六:“握住精彩”
      店面銷售管理能力提升 班組長、店長、主管 3天
7 主題七: “贏在中堅”
      中層管理者綜合能力提升 中層經(jīng)理、部門負(fù)責(zé)人 2天
8 TTT類 主題八:“講壇風(fēng)采”
      TTT內(nèi)訓(xùn)師塑造培訓(xùn) 內(nèi)訓(xùn)師、人資培訓(xùn)主管 3-5天

服務(wù)對象

涉及通信、保險、建材、能源、汽車等行業(yè),專為企業(yè)管理、員工培訓(xùn)、市場研究、
方案策劃等方面提供特色服務(wù),服務(wù)企業(yè)如下:
通信行業(yè):上海移動、上海聯(lián)通、浙江移動、重慶移動、山東移動、陜西移動、四川移動、安徽移動、內(nèi)蒙移動、閔行移動、杭州移動、寧波移動、紹興移動、衢州移動、湖州移動、嘉興移動、濟(jì)寧移動、馬鞍山移動、巢湖移動、滁州移動、銅陵移動、池州移動、安慶移動、武漢移動、河南聯(lián)通
制造行業(yè):東風(fēng)汽車集團(tuán)、法國索菲亞、德國圣堡羅、重慶星星門業(yè)、湖南華凌線纜
能源領(lǐng)域:中國石油化工、中國電力、中國燃?xì)狻⒅袊?br>金融行業(yè):中國工商行業(yè)、中國太保、中國人壽、中國財保、泰康人壽、陽光人壽
行業(yè)協(xié)會:中國中小型企業(yè)協(xié)會、云南民營企業(yè)協(xié)會、云南女企業(yè)家協(xié)會、云南安徽商會
其他行業(yè):云南易方天、上海佳裕貿(mào)易、昆百大集團(tuán)、云南藍(lán)天電子、 云南華州大酒店、 浙江南都集團(tuán)、頂固家居、云南嘉華集團(tuán)
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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·“變中求勝”渠道轉(zhuǎn)型與單店盈利能力提升
·農(nóng)村市場營銷管理能力提升培訓(xùn)
·流動營銷巡展與現(xiàn)場促銷
·外呼服務(wù)銷售技巧訓(xùn)練
·銷售經(jīng)理渠道政策貫徹能力提升
·渠道代理網(wǎng)點(diǎn)工作指導(dǎo)能力提升
·行業(yè)信息化解決推廣綜合能力提升
·集團(tuán)大客戶維系與深度開發(fā)
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