《心理學(xué)在企業(yè)管理中的實際運用技巧》課程大綱
一. 企業(yè)中高層管理者應(yīng)該必備哪些重要心理學(xué)基礎(chǔ)知識?
? 認(rèn)知過程
? 情感過程
? 意志過程
? 知覺、社會知覺、自我管理
? 態(tài)度、動機、需要
? 群體、非正式群體、從眾心理
? 反射、投射
二. 知覺差異效應(yīng)在企業(yè)管理中的重要效用是什么?
1. 管理者知覺差異,在管理中會直接導(dǎo)致什么后果?
? 不同管理方式究竟是怎么產(chǎn)生的?
? 管理者為什么在管理過程中會有不同管理行為?
2. 道格拉斯管理模式的心理學(xué)依據(jù)是什么?
3. 麥克里格管理模式的心理學(xué)依據(jù)是什么?
4. 人性假設(shè)對于管理模式起到什么直接作用?
? “經(jīng)濟人”假設(shè)
? “社會人”假設(shè)
? “自我實現(xiàn)人”假設(shè)
? “復(fù)雜人”假設(shè)
三. 態(tài)度管理在企業(yè)管理中應(yīng)當(dāng)怎么運用?
? 工作態(tài)度的功能有哪些?
? 認(rèn)同感在企業(yè)經(jīng)營管理中的巨大作用是什么?
? 影響工作積極性的直接原因是什么?
? 心理暗示在管理中應(yīng)該如何運用?
案例與運用:企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)文化應(yīng)該怎樣才能在員工心里落地?方法是什么?
四. 行為管理對團隊作風(fēng)建設(shè)有什么重要作用?
? 影響員工行為的因素究竟是什么?
? 行為與心理的關(guān)系在企業(yè)團隊建設(shè)中有什么關(guān)系?
五. 從眾心理在團隊建設(shè)中如何正確利用?
? 從眾心理的負效應(yīng)對團隊的影響是什么?
? 從眾心理的正效應(yīng)對團隊的影響是什么?
? 【情景案例分析】
六. 性格與氣質(zhì)類型在人力資源管理中如何進行深層運用?
? 氣質(zhì)類別怎么分?
? 性格類別怎么分?
? 案例與運用:你能夠掌握員工氣質(zhì)類型的判斷方法嗎?
? 從體型可以判斷性格嗎?
? 從血型可以判斷血型嗎?
? 從星座可以判斷性格嗎?
? 九型人格準(zhǔn)確嗎?
? 從體態(tài)語言能分析性格嗎?
七. 動機—需求理論在企業(yè)管理中有哪些重要運用?
? 結(jié)果的直接作用力是什么?
? 行為的直接作用力是什么?
? 目的的直接作用力是什么?
? 動機的直接作用力是什么?
? 動機(需要)在管理中如何利用?
? 案例分享
? 案例與運用:如何了解你的員工的真實動機?
八. 沖突管理在企業(yè)管理中為什么具有重要價值?
? 沖突是什么?什么是功能正常沖突?
? 群體沖突如何利用和解決?
? 案例分析
? 組織內(nèi)小群體產(chǎn)生的心理原因及管理方法是什么?
九. 績效考核中存在哪些心理偏差?如何克服?
? 為什么會有印象性偏差?
? 為什么會有暈輪性偏差?
? 對照性偏差是怎么造成的?
? 趨中化偏差、首因性偏差、從眾效應(yīng)偏差是怎么造成的?
十. 領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué)為什么對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力、凝聚力具有支撐價值?
? 領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)理論對于提升企業(yè)管理者的領(lǐng)導(dǎo)力有什么作用?
? 管理方格理論、PM領(lǐng)導(dǎo)行為類型如何區(qū)分?
? 領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)帶模式的情景管理對領(lǐng)導(dǎo)力提升由何作用?
? 通道—目標(biāo)模型是否有實用價值?
第七板塊 總結(jié)
《心理學(xué)在企業(yè)管理中的實際運用技巧》課程目的
1、是管理者掌握管理活動中人的心理活動與行為規(guī)律,協(xié)調(diào)人際關(guān)系,滿足職工需要,調(diào)動人的積極性,提高管理效能。
2、使管理者懂得以人為中心的人本管理思想;懂得人力資源的重要性及人力資源管理與開發(fā)重要意義;懂得人是企業(yè)的主體,從而有效地發(fā)揮員工的積極性。
《心理學(xué)在企業(yè)管理中的實際運用技巧》所屬分類
人力資源
《心理學(xué)在企業(yè)管理中的實際運用技巧》所屬專題
員工關(guān)系心理學(xué)、