公開課 內(nèi)訓(xùn)課 培訓(xùn)師
首頁 公開課 內(nèi)訓(xùn)課 特惠課程 培訓(xùn)師 培訓(xùn)專題 在線文檔 管理名言 會員專區(qū) 積分兌換 聯(lián)系我們 關(guān)于我們 誠聘英才     
首頁 >> 內(nèi)訓(xùn)課 >> 戰(zhàn)略管理 >> 制度與流程管理工作坊
制度與流程管理工作坊
添加時間:2013-10-30      修改時間: 2013-10-30      課程編號:100160538
《制度與流程管理工作坊》課程大綱
一、 制度型企業(yè)與流程型企業(yè)的異同
1. 什么是制度,什么是流程,它們的關(guān)系是什么?
2. “管”與“理”的關(guān)系是什么?
3. 企業(yè)管理實務(wù)中“管制”和“梳理”的比例為幾何?
4. 制度型企業(yè)與流程型企業(yè)的異同
5. 流程型企業(yè)的特征與特質(zhì)
6. 流程在企業(yè)管理體系中的位置、層次與關(guān)系

二、 398流程方法論與流程管理體系
1. 企業(yè)系統(tǒng)觀下的戰(zhàn)略與流程的關(guān)系——戰(zhàn)略13問
2. 企業(yè)的績效邏輯與流程的關(guān)系
3. 如何將企業(yè)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)問題(CBI)分解為流程關(guān)鍵問題(CPI)?
4. 如何解決CPI流程關(guān)鍵問題,從而實現(xiàn)戰(zhàn)略?
5. 管理游戲“寫同學(xué)錄”——流程如何設(shè)計才能體現(xiàn)質(zhì)量、交期、成本優(yōu)勢?
6. 設(shè)計泳道式流程圖
7. 流程優(yōu)化之7D方法

三、 沒有測評就沒有管理——流程KPI設(shè)計
1. 流程KPI到底是什么,它與組織KPI和個體KPI的聯(lián)系是什么?
2. 設(shè)定企業(yè)的5級績效指標體系
3. 企業(yè)關(guān)鍵績效指標開發(fā)
4. 企業(yè)績效儀表板指標選擇


《制度與流程管理工作坊》所屬分類
戰(zhàn)略管理

《制度與流程管理工作坊》所屬專題
流程管理、
《制度與流程管理工作坊》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
-----------------------------------------------------------------------------------

在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進
為了達到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進培訓(xùn)改進
授課培訓(xùn)師王翔流程老師簡介
王翔流程
王翔流程
王翔老師,國際級流程咨詢專家
 清華大學(xué)制造業(yè)總裁班特聘流程講師
 中國政法大學(xué)商學(xué)院特聘MBA課程講師及論文導(dǎo)師
 暨南大學(xué)EDP精品課程特聘講師
 首度系統(tǒng)完整地將國際最佳流程方法論Rummler-Brache Methodology引入中國,“398流程績效方法論”研發(fā)及實踐者,獲國際頂級流程專家的高度評價。
 二十多年技術(shù)/市場/業(yè)務(wù)發(fā)展管理經(jīng)歷,加之從事IT企業(yè)系統(tǒng)開發(fā)、ERP實施、企業(yè)級IT系統(tǒng)營銷、售前與售后技術(shù)服務(wù)、業(yè)務(wù)發(fā)展的現(xiàn)場與管理工作的豐富經(jīng)驗,為眾多500強企業(yè)提供了基于績效提升的流程改進與管理、領(lǐng)導(dǎo)組織變革咨詢與培訓(xùn)。
職業(yè)履歷:
教育背景:武漢理工大學(xué)工學(xué)學(xué)士(1986)/碩士(1993),曾供職于中國軟件與技術(shù)服務(wù)公司廣東分公司、Oracle、IBM、Dell、RBG、PRITCHETT等公司。   
1994年以Fujitsu項目駐在員身份為Panansonic華南工廠做MRPII項目實施工作。   
1996年加入甲骨文公司Oracle任中國區(qū)華南區(qū)市場部經(jīng)理。   
1999年在IBM從事Tivoli企業(yè)系統(tǒng)管理軟件的售前、實施、售后管理工作。   
2004年加入戴爾公司Dell任軟件業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)理   
2007年始,在美國Rummler-BracheGroup咨詢集團,后在其母公司PRITCHETT任中國區(qū)總經(jīng)理兼首席顧問。其間,以其二十多年技術(shù)經(jīng)理、市場部經(jīng)理、業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)理等豐富的市場和管理經(jīng)歷,加之從事IT企業(yè)系統(tǒng)開發(fā)、ERP實施、企業(yè)級IT系統(tǒng)營銷、售前與售后技術(shù)服務(wù)、業(yè)務(wù)發(fā)展的現(xiàn)場與管理工作的豐富經(jīng)驗,為眾多500強企業(yè)提供了基于績效提升的流程改進與管理、領(lǐng)導(dǎo)組織變革咨詢與培訓(xùn)。
王翔老師與“398流程績效方法論”
   王翔注重對國際優(yōu)秀的流程績效理論的融通與整合,長期保持與國際流程教父Alan P. Brache 艾倫布拉奇先生的學(xué)術(shù)交流與項目合作,結(jié)合中國企業(yè)特色,開發(fā)出“398流程績效方法論”,獲國內(nèi)外企業(yè)運用實踐的檢驗。
   398流程績效方法論讓企業(yè)的組織績效與個人績效通過流程紐帶上下貫達,能使中國企業(yè)在當前多變的環(huán)境下保持績效的增長。運用案例有:為德國某大型氣動工具公司中國區(qū)實施營銷流程優(yōu)化,令其僅用9個月時間完成2007全年銷售任務(wù);為中國某大型移動通信公司城市分公司實施流程優(yōu)化,令其合同采購流程執(zhí)行周期從25天縮短為7天;為PHILIPS某OEM工廠實施生產(chǎn)流程優(yōu)化,令其出貨計劃達成率提升12%,人均勞效提升13%;質(zhì)量投訴率下降17%點。
   在2006年將RBG流程管理體系引進中國以來,王翔老師先后為奧的斯、卡夫、甲骨文、霍尼韋爾、艾默生、百特等500強企業(yè)及中國移動、華潤、大慶、美的、京東方、北京祥龍物流、北京金隅集團、北京印鈔有限公司、北京熱力集團、華都集團、首都開發(fā)集團、江蘇華藝集團、明珠家具股份有限公司等國企、民企提供基于398方法論,圍繞組織績效提升的流程管理及變革管理咨詢與培訓(xùn)服務(wù)。
授課風格:
   王老師的授課結(jié)合中外企業(yè)實際案例,以及王老師豐富的管理經(jīng)驗和獨特的文化理解,給學(xué)員切實的管理體會和領(lǐng)悟,啟發(fā)學(xué)員多角度思考,并有效應(yīng)用于實際的工作環(huán)境及實踐中,提升學(xué)員的工作成效。
邏輯嚴謹、抽絲剝筍
語言生動、深入淺出
注重體驗、寓教于樂
結(jié)果導(dǎo)向、支持實操

咨詢項目經(jīng)歷(僅列出作為項目主持人的項目):
松下-萬寶MRPII項目:參與該項目的業(yè)務(wù)調(diào)查、實施前測試、現(xiàn)地駐在支持。已結(jié)項。
浙江百速鞋業(yè)有限公司流程優(yōu)化項目:主持項目調(diào)研、流程水平評測、主持流程體系設(shè)計、核心流程優(yōu)化、流程KPI指標設(shè)計,已結(jié)項。
香港毅達建筑科技有限公司流程體系建設(shè)項目:主持該項目的訪談、調(diào)研、流程資產(chǎn)盤點、流程體系創(chuàng)建、流程建模、核心流程KPI設(shè)計、流程管理軟件實施,已結(jié)項。
中國移動肇慶公司管理體系與流程梳理項目:主持公司級流程資產(chǎn)盤點、流程體系創(chuàng)建、核心流程梳理工作,已結(jié)項。
中國移動江門公司管理體系與流程梳理項目:主持公司級流程資產(chǎn)盤點、流程體系創(chuàng)建、核心流程梳理工作,已結(jié)項。
中國移動珠海公司管理體系與流程梳理項目:參與管理體系外審輔導(dǎo),主持知識管理流程體系前期設(shè)計,已結(jié)項。
德國BeA公司氣動工具中國區(qū)銷售流程優(yōu)化項目:參與中國區(qū)銷售團隊建設(shè)、主持銷售管理體系與流程設(shè)計、銷售管理流程KPI設(shè)計、銷售流程實施輔導(dǎo),已結(jié)項。
深圳杰之洋玻璃有限公司流程管理項目:主持該項目的調(diào)研、訪談,主持公司級流程體系創(chuàng)立、流程資財盤點、流程建模、核心生產(chǎn)流程優(yōu)化,已結(jié)項。
中山市美好物業(yè)代理有限公司流程管理項目:主持項目調(diào)研、訪談,主持公司級流程體系創(chuàng)立、流程資產(chǎn)盤點、流程型企業(yè)文化建設(shè)、核心流程KPI設(shè)計,已結(jié)項。
廣州歐梵家具有限公司流程管理項目:主持公司級流程體系創(chuàng)立、流程資產(chǎn)盤點、核心流程KPI設(shè)計,已結(jié)項。
廣州市美景建筑模型有限公司流程改進項目:主持項目調(diào)研、訪談,主持公司級流程體系創(chuàng)立、流程資產(chǎn)盤點、流程型企業(yè)文化建設(shè)、流程資產(chǎn)盤點、核心流程KPI設(shè)計,已結(jié)項。
廣州駿憬制衣有限公司流程管理項目:主持項目調(diào)研、訪談,主持公司級流程體系創(chuàng)立、流程資產(chǎn)盤點、流程型企業(yè)文化建設(shè)、流程資產(chǎn)盤點、核心流程KPI設(shè)計,已結(jié)項。
廣州駿和通信器材有限公司流程管理項目:主持項目調(diào)研、訪談,主持公司級流程體系創(chuàng)立、流程資產(chǎn)盤點、流程型企業(yè)文化建設(shè)、流程資產(chǎn)盤點、核心流程KPI設(shè)計,已結(jié)項。
廣州益德電熱制品有限公司生產(chǎn)流程優(yōu)化項目:主持生產(chǎn)工藝流程訪談、流程問題跟蹤、流程優(yōu)化設(shè)計、生產(chǎn)流程相關(guān)的工藝流程優(yōu)化、工程設(shè)計優(yōu)化,使其一次良品率提升60%,已結(jié)項。
江蘇華藝集團管理咨詢項目:參與集團戰(zhàn)略研討與制定,主持戰(zhàn)略實施階段的流程梳理及優(yōu)化工作,已結(jié)項。
四川明珠家具股份有限公司流程績效管理項目:主持基于集團發(fā)展戰(zhàn)略的跨職能戰(zhàn)略攸關(guān)流程梳理、優(yōu)化及流程績效指標設(shè)計與管理。提前結(jié)項。
部服服務(wù)客戶:
教育培訓(xùn)機構(gòu):清華大學(xué)、中國政法大學(xué)、北京理工大學(xué)、北方工業(yè)大學(xué)、中智培訓(xùn)、北京經(jīng)濟干部管理學(xué)院、人民大學(xué)、北京交通大學(xué)、中國企業(yè)兼并重組研究中心、深圳杰成企業(yè)管理咨詢有限公司、益策中國、名仕領(lǐng)袖學(xué)院、暨南大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、上海交大等
金融通信行業(yè):四川移動(5期)中國聯(lián)通廣州分公司、天音通訊(3期)、中國聯(lián)通青島分公司等
其他行業(yè):美的微波爐公司、美的微波爐事業(yè)部、北京建工集團、北京金隅集團、大慶鉆探工程公司、京東方北旭電子公司、華潤集團無錫燃氣公司、河北滄州運河區(qū)委、寶雞第一建筑公司、上海奧中實業(yè)集團、深圳萬蝶教育機構(gòu)、北京祥龍物流公司、北京印鈔公司、卡夫食品、北京首開集團、湖南天心實業(yè)、甲骨文、卡夫、奧的斯、霍尼韋爾、京東方、北京祥龍物流、北京建工集團、北京金隅集團、北京印鈔廠、大慶油田、美的集團、、中國航天二院、、華潤燃氣有限公司、閥安格水處理系統(tǒng)(太倉)有限公司、納鐵福傳動軸(重慶)有限公司、艾默生(2期)、華南印刷廠、華都集團、波鴻集團、中遠集裝箱運輸有限公司、蘇州金龍集團、僑鑫集團、周大福、長春一汽、成都掌上明珠、富士康(4期)等
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細信息
王翔流程老師其他內(nèi)訓(xùn)課
·非生產(chǎn)人員流程管理工作坊
·非財務(wù)手段激勵工作坊
·組織變革工作坊
·變革管理——領(lǐng)導(dǎo)力與 系統(tǒng)力提升工作坊
相關(guān)專題
流程管理
相關(guān)培訓(xùn)
[內(nèi)訓(xùn)課] 領(lǐng)導(dǎo)管人流程管事 ——讓不帶“長”字號和不帶“
[內(nèi)訓(xùn)課] 如何開展流程優(yōu)化
[內(nèi)訓(xùn)課] 標準作業(yè)流程(SOP)的編寫及使用
[內(nèi)訓(xùn)課] 營業(yè)廳客戶經(jīng)營全流程
[內(nèi)訓(xùn)課] 銀行柜員標準化服務(wù)流程
[內(nèi)訓(xùn)課] 銀行大堂經(jīng)理標準化管理及服務(wù)流程
[內(nèi)訓(xùn)課] 客戶經(jīng)理全流程情境銷售提升訓(xùn)練營
[內(nèi)訓(xùn)課] 五星服務(wù)意識與服務(wù)標準流程
[內(nèi)訓(xùn)課] 新常態(tài)下企業(yè)管理變革與流程管理
[內(nèi)訓(xùn)課] 向華為學(xué)習機制建設(shè):流程變革重塑經(jīng)營
關(guān)于我們 | 聯(lián)系我們 | 友情連接 | 培訓(xùn)分類導(dǎo)航
Copyright © 2009-2024 peixune.com . All rights reserved.
廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司 版權(quán)所有  頁面執(zhí)行時間: 39 毫秒

粵公網(wǎng)安備 44011302000582號


粵ICP備16013335號
培訓(xùn)易在線客服 ×