《員工職業(yè)化素質(zhì)塑造》課程大綱
第一講：積極的心態(tài)
您具備追求成功人生的心態(tài)嗎?
四個信念：
—我有必定成功公式
—過去不等于未來
—做事先做人
—是的，我準備好了
第二講：認識企業(yè)
企業(yè)是什么
企業(yè)的組織
工作場所是什么
您作為新進人員的自覺
第三講 職業(yè)化理念
企業(yè)喜歡什么樣的職業(yè)人士
人才的真義
一流職業(yè)理念的特點
第四講：科學的工作方法
PDCA工作法
如何用甘特表做計劃
團隊工作方法
了解您在團隊中的職責
職責分析表和期望值分析表
第五講：如何完成您的工作
接受命令的三個步驟
解決問題的九個步驟
企業(yè)新人工作的基本守則
第六講 目標計劃
以科學的方式進行工作
員工的自我目標計劃管理
第七講 時間效率
時間管理的原因
時間管理的具體實用方法和技巧
第八講 創(chuàng)造性思維
提高員工創(chuàng)新思維的能力
團隊創(chuàng)造性思維的開發(fā)方法--頭腦風暴法
創(chuàng)造性思維是對傳統(tǒng)思維的突破
第九講：企業(yè)內(nèi)的人際關系
與同事相處之道
與上司相處之道
與下屬相處之道
案例分析：慧的煩惱
第十講：有效溝通的技巧
理解溝通的過程
避免溝通的障礙
在溝通中運用聆聽、反饋等技巧
理解并合理運用溝通的模式
掌握對話溝通技巧
團隊協(xié)作
第十一講：時間管理的技巧
認識時間
時間管理中的陷井
如何跨躍時間陷井
時間管理中的效能原則
時間管理的工具
第十二講：有效的會議
做好會議前的準備工作
有效地進行會議
做好會議后的追蹤工作
第十三講：商務演講技巧
演講事前的準備工作
演講內(nèi)容和結(jié)構(gòu)
演講環(huán)境
如何消除緊張情緒
聲音、語言和身體語言
第十四講：專業(yè)形象
男士職業(yè)著裝技巧
女士職業(yè)著裝技巧
儀容
專業(yè)儀態(tài)
標準站姿、坐姿、蹲姿、標準上車、下車姿勢
介紹的禮節(jié)
握手的禮節(jié)
交換名片的禮儀
會客室入座的禮儀
坐車的禮儀
商務交往的四忌
電話溝通的禮儀
拜訪客戶的禮儀

《員工職業(yè)化素質(zhì)塑造》課程目的
幫助員工克服各種各樣的焦慮、疑惑、自大、自卑甚至恐懼的心理，樹立起職業(yè)人士積極心態(tài)，掌握科學的工作方式和解決問題的基本方法，掌握人際關系溝通、時間管理、會議、演講等職業(yè)技巧，學會如何保持專業(yè)形象及商務禮儀；從而輕松地投入到工作中，進入工作狀態(tài)，為公司提供高效服務

《員工職業(yè)化素質(zhì)塑造》適合對象
剛從學校畢業(yè)的“企業(yè)新人”，從別的企業(yè)轉(zhuǎn)職過來的“新晉人員”，希望提升自身“職業(yè)化”水準的本企業(yè)員工

《員工職業(yè)化素質(zhì)塑造》所屬分類
人力資源

《員工職業(yè)化素質(zhì)塑造》內(nèi)訓服務流程

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