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首頁 >> 內(nèi)訓課 >> 市場營銷 >> 資管新規(guī)下的財富管理2.0時代
資管新規(guī)下的財富管理2.0時代
添加時間:2018-10-19      修改時間: 2018-10-19      課程編號:100183575
《資管新規(guī)下的財富管理2.0時代》課程大綱
課程背景:
2017年11月17日晚間,中國人民銀行、銀監(jiān)會、保監(jiān)會、證監(jiān)會、外匯局出臺《關于規(guī)范金融機構資產(chǎn)管理業(yè)務的指導意見(征求意見稿)》。2018年4月27日,經(jīng)國務院同意,《關于規(guī)范金融機構資產(chǎn)管理業(yè)務的指導意見》正式發(fā)布。資管新規(guī)的出臺,標志著財富管理將從1.0時代跨入2.0時代。客戶的投資理財將真正走向多元化和專業(yè)型配置。面對新規(guī)出臺,一線營銷人面臨著不少的困惑和疑慮:
● 新規(guī)要求“打破剛性兌付”,保本保收益的理財產(chǎn)品不復存在,客戶的理財資金將何去何從?
● 面對前來咨詢的客戶,應該如何做出合理解釋,避免客戶資金流失?
● 面對海量的理財資金再分配,應該如何科學安排配置,滿足客戶需求?
資管新規(guī)的出臺,對銀行而言,既是挑戰(zhàn),更是機遇。在新規(guī)的引導下,客戶理財觀念和行為將日趨成熟理性,銀行一線營銷人員將由以往的產(chǎn)品銷售角色蛻變成為輔佐客戶開展綜合規(guī)劃的理財顧問。本課程的目標則在于幫助銀行一線營銷人員消除困惑和疑慮,積極備戰(zhàn)提升,成為專業(yè)化、高素質(zhì)、可信任的銀行一線營銷人才。

課程收益:
◎ 理解資管新規(guī)的核心要點和關鍵內(nèi)容
◎ 認清資管新規(guī)對銀行理財業(yè)務的深刻影響
◎ 掌握資管新規(guī)影響下的財富管理新模式
◎ 掌握資管新規(guī)背景下的新營銷思路
◎ 掌握資管新規(guī)背景下的實戰(zhàn)營銷技能

課程特色:
※ 通過邏輯縝密、深入淺出的講解演繹讓學員充分理解。
※ 形式多樣,培訓采取課堂集中培訓的形式進行通過課堂講述、圖片展示、案例分享、故事啟發(fā)、角色扮演、互動討論、團隊展示等方式結(jié)合腦力激蕩、情景演練加以實踐使學員充分牢固掌握課堂所學知識。
※ 授課呈現(xiàn)幽默風趣,擅長演繹表達,善于與學員進行互動,并可根據(jù)培訓現(xiàn)場反饋進行靈活調(diào)整,極具針對性和實戰(zhàn)性。

課程時間: 2天,6小時/天
課程對象:理財經(jīng)理、個人客戶經(jīng)理
課程發(fā)送:案例分享、情景演練、故事啟發(fā)等

課程大綱
第一講:資管新規(guī)的10項關鍵解讀
一、界定資產(chǎn)管理業(yè)務范圍
1. 明確資管業(yè)務屬于表外業(yè)務
2. 不得承諾保本保收益
3. 現(xiàn)有產(chǎn)品的兩大重要影響
1)銀行保本理財退出市場
2)公募保本基金禁止新推
二、資產(chǎn)管理產(chǎn)品的分類標準
1.按照募集方式的不同
1)公募
2)私募
2. 按照投資性質(zhì)的不同
1)固定收益類產(chǎn)品
2)權益類產(chǎn)品
3)商品及金融衍生品類產(chǎn)品
4)混合類產(chǎn)品
3. 金融機構發(fā)行資管產(chǎn)品的明示要求
4.銀行理財?shù)膬纱笾匾绊?br />1)公募理財向公募基金靠攏
2)私募理財營銷難度加大
三、合格投資者的認定及要求
1.合格投資者的認定標準
2.合格投資者的投資門檻
3. 合格投資者的規(guī)?s減
四、金融機構銷售資管產(chǎn)品的“Yes”和“No”
1.了解產(chǎn)品、了解客戶
2.提供匹配的資管產(chǎn)品
3. 應當加強投資者教育
4. 賣者盡責、買者自負
五、規(guī)范資金池業(yè)務
1.每只資產(chǎn)管理產(chǎn)品的資金單獨管理、單獨建賬、單獨核算
2.禁止?jié)L動發(fā)行、集合運作、分離定價
3. 封閉式資產(chǎn)管理產(chǎn)品期限不得低于90 天
4. 短期產(chǎn)品發(fā)行受限制,負債成本上升
六、明確剛性兌付認定及處罰標準
1.剛性兌付的認定標準
2.剛性兌付的處罰規(guī)定
3. 鼓勵舉報并給予獎勵
七、凈值化計價
1.資管產(chǎn)品采取凈值化管理
2.貨基和短期理財波動加劇
3. 商業(yè)銀行的凈值化轉(zhuǎn)型
八、消除多層嵌套和通道
1.不得提供通道服務
2.一層嵌套和二層嵌套的要求
九、“新老劃斷”設置過渡期
1.過渡期至2020年底
2.老產(chǎn)品有序壓縮遞減
3.制定過渡期整改計劃
十、規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)金融
1.非金融機構不得發(fā)行和銷售資管產(chǎn)品
2.互聯(lián)網(wǎng)金融機構需持牌開展
3.規(guī)范清理專項整治

第二講:資管新規(guī)對銀行理財業(yè)務的影響
一、資管新規(guī)給理財產(chǎn)品帶來的新變化
1.理財風險性:從剛性兌付到買者自負
2.理財收益性:從預期收益到浮動凈值
3.資產(chǎn)流動性:從靈活期限到與資產(chǎn)匹配
二、資管新規(guī)背景下客戶理財行為的新變化
1. 理財產(chǎn)品的配置率
2.挑選銀行的標準
3.挑選理財產(chǎn)品的標準
4.持有過程的關注度
三、網(wǎng)點銷售理財產(chǎn)品的新變化
1.加強理財產(chǎn)品銷售風控管理
2.做好存量理財資金的引導和分流
情景演練:引導教育客戶分散安排理財資金
3.引入基金產(chǎn)品銷售做法
4.強化精準營銷,做好需求摸底
5.提升售后服務工作

第三講:資管新規(guī)對其他資管機構的影響
一、券商資管:
1.弊端:業(yè)務受限、規(guī)模下降
2.利好:海量資金引入、主動管理優(yōu)勢凸顯
二、公募基金
1.弊端:分級產(chǎn)品或?qū)⒚媾R轉(zhuǎn)型或強制清盤的可能
2.利好:銀行理財資金對公募基金需求提升
三、私募基金
1.弊端:合法投資者門檻提高、產(chǎn)品發(fā)行受阻
2.利好:推動市場健康發(fā)展、規(guī)范運作
四、信托機構
1.弊端:通道業(yè)務萎縮、承擔更高的項目合規(guī)審查及風險處置壓力
2.利好:提升主動管理和投研能力、加強高凈值客戶信托業(yè)務發(fā)展
五、互聯(lián)網(wǎng)金融
1.弊端:無牌照將出局、“引流代銷”需整改
2.利好:加速轉(zhuǎn)型、規(guī)范整合、資金回流
六、保險機構
1.弊端:委外業(yè)務規(guī)模下降
2.利好:利于公平競爭、增強保險產(chǎn)品的優(yōu)勢

第四講:資管新規(guī)下的財富管理新模式
一、財富管理1.0時代
1.集中配置
2.風險規(guī)避
3.比價游走
二、財富管理2.0時代:
1.綜合規(guī)劃
2.風險承擔
3.深耕成長
三、客戶的財富管理觀念轉(zhuǎn)變
1.“被動引導”到“主動參與”
2.“消極了解”到“積極學習”
3.“只看收益”到“全面并重”
四、理財經(jīng)理應對關鍵詞
1.變角色
2.強專業(yè)
3.高要求

第五講:資管新規(guī)下的實戰(zhàn)營銷技能
一、存款產(chǎn)品的營銷
1.普通存款的優(yōu)勢
2.大額存單的替代作用
情景演練:資管新規(guī)下的大額存單營銷
二、理財產(chǎn)品的營銷
1.保本浮動收益型產(chǎn)品的逐步落幕
2.非保本浮動收益型產(chǎn)品的解釋和引導
情景演練:資管新規(guī)下的理財產(chǎn)品營銷
三、結(jié)構性存款的營銷
1.了解結(jié)構性存款的利弊
2. 認識結(jié)構性存款的分類
1)按照保本性質(zhì):保本型、部分保本型、非保本型
2)按照掛鉤標的:匯率、利率、股票價格、商品價格、指數(shù)、信用
3.正確營銷結(jié)構性存款
學習工具:利用視覺化圖表幫助客戶理解結(jié)構性存款
情景演練:營銷結(jié)構性存款
四、基金產(chǎn)品的營銷
1.緊扣客戶心理洞悉基金營銷的關鍵
2.理解客戶最關心的金融工具三要素
3.構建最簡單高效的基金營銷法
案例分享:2018年上半年冠軍基金——富國精準醫(yī)療基金
情景演練:營銷重點基金
4.利用資管新規(guī)促成基金定投
學習工具:資管新規(guī)下的定投話術
故事啟發(fā):“ 雞“與”蛋“誰更重要?
五、保險產(chǎn)品的營銷
1. 利率市場化和資管新規(guī)背景下的理財型保險
2. 理財型保險的常用營銷及異議處理技巧
學習工具:資管新規(guī)下的保險營銷及異議處理話術
3. 資管新規(guī)背景下的年金險
情景演練:資管新規(guī)下的年金險營銷
4.資管新規(guī)背景下的投資連結(jié)型保險
六、資管新規(guī)下網(wǎng)點五類常見客群的營銷應用
1. 年輕客群特征及資管新規(guī)下的營銷策略
情景演練:一位年輕客戶的資金再規(guī)劃
2.家庭女性特征及資管新規(guī)下的營銷策略
情景演練:一位家庭女性的資金再規(guī)劃
3.私企業(yè)主特征及資管新規(guī)下的營銷策略
情景演練:一位私企業(yè)主的資金再規(guī)劃
4.老年群體特征及資管新規(guī)下的營銷策略
情景演練:一位老年客群的資金再規(guī)劃
5.高端客戶特征及資管新規(guī)下的營銷策略
情景演練:一位高端客戶的資金再規(guī)劃

《資管新規(guī)下的財富管理2.0時代》課程目的
◎ 理解資管新規(guī)的核心要點和關鍵內(nèi)容
◎ 認清資管新規(guī)對銀行理財業(yè)務的深刻影響
◎ 掌握資管新規(guī)影響下的財富管理新模式
◎ 掌握資管新規(guī)背景下的新營銷思路
◎ 掌握資管新規(guī)背景下的實戰(zhàn)營銷技能


《資管新規(guī)下的財富管理2.0時代》適合對象
理財經(jīng)理、個人客戶經(jīng)理

《資管新規(guī)下的財富管理2.0時代》所屬分類
市場營銷
《資管新規(guī)下的財富管理2.0時代》內(nèi)訓服務流程
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培訓顧問需求調(diào)研

溝通確認內(nèi)訓方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內(nèi)訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師朱曉青老師簡介
朱曉青
朱曉青
12年經(jīng)驗的銀行營銷實戰(zhàn)專家
CFP國際金融理財師(國內(nèi)第一批)
AACTP美國培訓認證協(xié)會國際認證培訓師
香港銀行學會會員及認證銀行家
國家認證三級心理咨詢師
業(yè)內(nèi)知名雜志《零售銀行》撰稿人
亞洲理財學院AIF《注冊理財規(guī)劃師》簽約講師
《中國經(jīng)營報》商學院微課特邀分享嘉賓
曾任:中信銀行(國際)丨私人銀行家及高級客戶主任
曾任:恒生銀行(中國)有限公司丨營銷主管
擅長領域:財富管理、資產(chǎn)配置、保險/基金/貴金屬銷售、營銷心理學、客戶心理分析、存量維護與管理、電話營銷、銀行營銷活動策劃。

朱老師以外資銀行管理培訓生和香港“優(yōu)才計劃”資格身份進入銀行業(yè),擁有7年外資銀行營銷管理實戰(zhàn)經(jīng)驗,任職中信銀行期間,成功搭建中港兩地的跨境金融服務,建立本行的境內(nèi)私人銀行業(yè)務,策劃的產(chǎn)品推廣方案為當年香港地區(qū)最受歡迎活動,帶動存款增長超過50億,個人維護超過10億的金融資產(chǎn)規(guī)模,中收貢獻連續(xù)三年排名第一,客戶經(jīng)理團隊基金和保險銷售業(yè)績連續(xù)兩年排名前三。
多年來致力于客戶研究、財富管理、實戰(zhàn)營銷等領域,業(yè)內(nèi)知名雜志《零售銀行》撰稿人,著有《銀行服務設計與創(chuàng)新》,匯集了全球20多個國家和地區(qū),60多家知名金融機構有關客戶研究、體驗設計及變革創(chuàng)新方面的近200個實戰(zhàn)案例。
5年銀行培訓實戰(zhàn)經(jīng)驗,為四大行、股份制和城商行等數(shù)十家銀行開展銀行咨詢和培訓工作,累計培訓300余場,覆蓋學員超過8000人,好評率達到95%。

近期授課/項目案例:

• 中國建設銀行常州分行客戶經(jīng)理基金專項營銷訓練營
單周項目實現(xiàn)首發(fā)基金銷售突破3000萬,通過基金健診實現(xiàn)基金置換800萬。
• 富滇銀行總行特色網(wǎng)點打造項目及營銷活動組織策劃執(zhí)行培訓
項目期間策劃主導的“最美老人”評選活動獲得巨大成功,實現(xiàn)28個優(yōu)質(zhì)社區(qū)的拓展引入,制造了強大的媒體傳播效應,并獲得總行領導高度認可。
• 中國農(nóng)業(yè)銀行二次軟轉(zhuǎn)型及產(chǎn)能提升項目
兩周內(nèi)成功策劃舉辦三場高端客戶沙龍,實現(xiàn)攬存6000萬;導入網(wǎng)點單周營銷賬戶金10000克;單周營銷新發(fā)重點基金1000萬;項目效果獲分行行長及個金總高度認可,點名委派10余家標桿網(wǎng)點的后續(xù)導入。
• 南京銀行“創(chuàng)鑫飛躍”理財經(jīng)理集訓營項目
項目期間實現(xiàn)首發(fā)基金營銷突破7000萬,保險營銷突破1億。負責培訓的逾30名理財經(jīng)理電話邀約成功率高達95%,現(xiàn)場營銷成交率高達90%,貴賓客戶資產(chǎn)配置達標率高達85%。
• 中國銀行重點產(chǎn)品產(chǎn)能提升項目
項目期間單周實現(xiàn)熊貓金幣營銷突破70套,信用卡開卡300張。

主講課程:
《洞察人心的溝通心理學》
《銀行服務設計與創(chuàng)新》
《基于客群分類的資產(chǎn)配置實戰(zhàn)訓練》
《銀保爆破-保險客群分析與營銷策略》
《中收爆破-“兩金一險”營銷實戰(zhàn)訓練》
《邀約有道——客戶心理分析及電話營銷實戰(zhàn)技能》
《資管新規(guī)下的財富管理2.0時代》
《營銷活動的組織策劃與執(zhí)行技巧》


授課風格:
◆ 遵循“以銀行和學員為中心、以問題解決為導向“的原則,授課內(nèi)容能根據(jù)銀行和學員實際情況進行定制,極具針對性和實用性。
◆ 擅長運用情境體驗、視頻教學、圖片展示、案例分析、故事分享、角色扮演、游戲參與等多種授課手法,充分引發(fā)學員興趣,有效調(diào)動學員參與性。
◆ 授課風格幽默風趣,擅長戲劇式演繹表達,善于與學員進行互動交流。
部分服務過客戶:
中國銀行:浙江臺州臨海支行、廣州/汕頭分行、湖南株洲分行、四川德陽分行
中國工商銀行:長沙工行、山東濟南分行、浙江紹興分行、廣東東莞分行
中國建設銀行:江蘇常州分行、新疆阿克蘇分行、新疆伊犁分行、新疆喀什分行、遼寧大連分行、廣西南寧分行、廣西柳州分行、廣西桂林分行、河南鄭州分行、湖南懷化分行
中國農(nóng)業(yè)銀行:重慶分行、四川成都分行、綿陽分行、資陽分行、達州分行(通川支行、萬源支行、宣漢支行)、南充分行、內(nèi)江分行、湖南郴州分行、湖南懷化分行、湖南張家界分行、廣西南寧分行、貴州六盤水分行
興業(yè)銀行:西安分行、浙江余姚分行、湖北十堰分行、云南(昆明、大理)分行
廣發(fā)銀行:北京分行、哈爾濱分行
農(nóng)商行:江蘇農(nóng)商行、武漢農(nóng)商行、張家港農(nóng)商行、南昌農(nóng)商行、山西農(nóng)商行
南京銀行:南京總行浦口支行、南京百子亭支行、南京雨花支行、南京南湖支行、南京大行宮支行
中國郵政:河北郵政、重慶郵政
廊坊銀行:廊坊總行、天津分行
其他:江蘇銀行、富滇銀行、南昌銀行、長安銀行、四川天府銀行、華融湘江銀行、貴州銀行、哈密天山村鎮(zhèn)銀行。

部分客戶評價:
朱老師將自己過去在一線金融中心的銀行經(jīng)驗分享給我們,真的非常好,使我們對零售銀行未來的趨勢發(fā)展和如何做好客戶關系管理都有了切實的認識,感謝朱老師這位良師,你的到來對我們來說就是一場“及時雨”。
——中行網(wǎng)點負責人
朱老師除了有過硬的專業(yè)技能外,還擁有獨特的人格魅力,通過幽默風趣的方式將復雜的知識變成易于消化吸收的干貨,并能針對性地為我們答疑解惑,是一位真正用心做培訓的好老師!
——建行內(nèi)訓師
朱老師對高端客戶服務營銷的見解獨到,極具參考價值,現(xiàn)場一對一即時解答我們在日常工作中的問題,讓我對自身的工作有了重新的認識!
——工行山東省分行私人銀行客戶經(jīng)理
朱老師針對高端客戶的溝通技巧和基金健診實戰(zhàn)真的非常受益,讓我了解到通過專業(yè)的呈現(xiàn)和精心的安排是可以短時間內(nèi)就挖掘出客戶的關鍵信息和獲得客戶的信任的!
——南京銀行理財經(jīng)理
朱老師針對客戶心理的分析真的很到位,通過將高深的心理學知識恰如其分地結(jié)合到銀行的產(chǎn)品營銷中,我才知道原來營銷還有那么多“套路”,要想實現(xiàn)成功且高效的營銷,就應該好好學習并掌握客戶的心理。
——興業(yè)銀行客戶經(jīng)理
朱老師對產(chǎn)品營銷非常有心得,其分享的基金營銷方法真的讓我們都很受益,更讓我們在短時間內(nèi)就實現(xiàn)了千萬銷量的好業(yè)績,一改過往基金營銷的老大難問題,感謝朱老師!
——建行資深客戶經(jīng)理
通過朱老師的分享,我才發(fā)現(xiàn)自己過去做營銷活動有那么多的“槽點”,難怪活動總是不成功,客戶參與度也不高。朱老師將活動的組織策劃及執(zhí)行講得生動細致,讓我深刻意識到,不能為完成任務而做活動,既然要做就要做好,做到讓客戶滿意,做到有產(chǎn)出價值。這才是成功的營銷活動!
——富滇銀行理財經(jīng)理
朱老師的電話邀約分享真的特別受用。朱老師通過對客戶心理的分析,讓我們深刻意識到自己以前講的一些標準話術其實都是存在不足的,好的電話溝通應該要時刻緊扣客戶心理而展開,說客戶愛聽的話,才能實現(xiàn)電話邀約的最終目的——達成現(xiàn)場面談!
——農(nóng)商行資深客戶經(jīng)理
聽了朱老師的課,我才知道原來貴金屬營銷還有那么多可挖掘可包裝的亮點,一下就把營銷的賣點擴充了,而且朱老師的話術都非常有吸引力,真正能夠引起客戶對貴金屬的興趣,成功率更高。
——廣發(fā)銀行理財經(jīng)理
本課程可以提供內(nèi)訓,查看培訓師詳細信息
朱曉青老師其他內(nèi)訓課
·邀約有道——存量客戶心理分析及電話營銷技巧
·洞察人心的溝通心理學
·銀行服務設計與創(chuàng)新
·營銷活動的組織策劃與執(zhí)行技巧
·中收爆破——“兩金一險”營銷實戰(zhàn)訓練
·銀保爆破——保險客群分析與營銷策略
·基于客群分類的資產(chǎn)配置實戰(zhàn)訓練
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