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1.明晰角色定位,樹立以客戶為中心的銷售理念2.掌握優(yōu)質客戶識別技巧,實現(xiàn)業(yè)績突破3.掌握客戶溝通與客戶信息收集的技巧4.掌握金融業(yè)務與產(chǎn)品的顧問式銷售技巧5.了解優(yōu)秀客戶經(jīng)理應該具備的素質以及常用知...
1.明確大堂經(jīng)理工作職責和工作范圍,樹立職業(yè)的銀行人;2.梳理大堂經(jīng)理服務價值思路,樹立銀行以“客戶為中心”理念; 3.提高大堂經(jīng)理的工作技能,提高現(xiàn)場管理與現(xiàn)場督導能力;4.培養(yǎng)大堂經(jīng)理掌握客戶關系...
1.認識培訓的角色和職責,樹立講師的專業(yè)形象,提升綜合素質2.克服演講的恐懼心理,能自信的獨立上臺,講的條理分明,層次清晰3.了解成人學習的理論、特點和規(guī)律,學會營造良好的互動學習氛圍4.掌握各種培...
1. 掌握財務戰(zhàn)略的基本原理、內容及相關工具方法;2. 清晰企業(yè)在不同發(fā)展階段的財務戰(zhàn)略,掌握戰(zhàn)略財務管理的目標分析及影響因素;3. 掌握財務戰(zhàn)略實施的組織結構及組織影響因素;4. 掌握財務戰(zhàn)略的實施與...
1. 樹立成本的系統(tǒng)管理觀念及全員成本管理意識2. 了解如何構建有效的成本管理體系3. 掌握各價值鏈環(huán)節(jié)的成本管理方法4. 掌握費用管理的思路和方法5. 掌握產(chǎn)品成本結構分析及成本控制方法6. 提升系統(tǒng)的成本...
1. 學會從財務的角度看問題2. 掌握財務報表背后重要的基本觀念3. 掌握財務報表的基本原理、內容和閱讀技巧4. 學會如何通過對財務報表的閱讀和分析發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營中存在的問題5. 了解利用財務報表分析尋求提升...
1. 理解預算的本質和作用,了解預算管理的發(fā)展趨勢;2. 了解有效預算管理體系的主要特點,學會如何構建有效的全面預算管理體系;3. 掌握預算編制的實用方法與工具,包括如何確保預算目標的科學合理、資源配...
本課程旨在幫助網(wǎng)點主任、大堂經(jīng)理提升網(wǎng)點服務管理能力,網(wǎng)點營銷管理能力,網(wǎng)點團隊管理能力,通過學習培訓:一、網(wǎng)點服務管理:掌握網(wǎng)點廳內廳外服務環(huán)境管理掌握網(wǎng)點人員角色認知與定位掌握網(wǎng)點人員服...
本課程旨在幫助網(wǎng)點員工提升網(wǎng)點營銷能力,通過學習培訓:掌握廳內營銷模式:聯(lián)動營銷、等候營銷,提升協(xié)同營銷意識和能力掌握客戶需求挖掘方法掌握產(chǎn)品營銷方法和技巧掌握異議處理技巧掌握中高端客戶沙龍...
珍貴柜員服務規(guī)范篇—銀行一線服務人員是銀行服務的形象代表,一線服務人員的服務水平代表了銀行服務水平的高低,決定了銀行網(wǎng)點的核心競爭力水平,提升一線服務人員服務意識和服務能力至關重要。本篇幫助...
銀行一線服務人員是銀行服務的形象代表,一線服務人員的服務水平代表了銀行服務水平的高低,決定了銀行網(wǎng)點的核心競爭力水平,提升一線服務人員服務意識和服務能力至關重要。本篇幫助在大堂服務人員提高現(xiàn)...
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