首頁(yè) | 公開(kāi)課 | 內(nèi)訓(xùn)課 | 特惠課程 | 培訓(xùn)師 | 培訓(xùn)專(zhuān)題 | 在線文檔 | 管理名言 | 會(huì)員專(zhuān)區(qū) | 積分兌換 | 聯(lián)系我們 | 關(guān)于我們 | 誠(chéng)聘英才 | ||||
1、了解管理人員的角色與職責(zé),在工作中發(fā)揮應(yīng)有的功能; 2、培養(yǎng)管理者應(yīng)有的正確態(tài)度; 3、發(fā)揮組織效能,以團(tuán)隊(duì)力量完成企業(yè)目標(biāo); 4、能夠以科學(xué)化的思想及方法,做好工作管理; 5、培養(yǎng)主動(dòng)積極發(fā)...
決策力方面 在演習(xí)實(shí)戰(zhàn)中學(xué)會(huì)分析市場(chǎng)、制定戰(zhàn)略,開(kāi)拓市場(chǎng)、設(shè)計(jì)服務(wù)和財(cái)務(wù)結(jié)算等一系列經(jīng)營(yíng)管理的核心技能,領(lǐng)悟服務(wù)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理精髓,提高全面的運(yùn)營(yíng)管理能力。 管理力方面 學(xué)習(xí)時(shí)間管理,目標(biāo)管...
培訓(xùn)目的: 清楚服務(wù)的概念及重要性 專(zhuān)業(yè)客戶(hù)服務(wù)應(yīng)有的良好習(xí)慣 與顧客溝通的技巧 掌握處理顧客投訴的技巧針對(duì)階層:市場(chǎng)與服務(wù)相關(guān)人員
使學(xué)員掌握目標(biāo)客戶(hù)的選擇、分級(jí)和管理方法; 使學(xué)員學(xué)會(huì)根據(jù)客戶(hù)的重要程度分配資源和傳遞信息; 使學(xué)員掌握發(fā)掘、培養(yǎng)、爭(zhēng)奪和留住大客戶(hù)的技巧; 使學(xué)員熟練掌握顧問(wèn)式大客戶(hù)銷(xiāo)售的流程和技巧。
關(guān)于我們 | 聯(lián)系我們 | 友情連接 | 培訓(xùn)分類(lèi)導(dǎo)航 |
Copyright © 2009-2024 peixune.com . All rights reserved. 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司 版權(quán)所有 頁(yè)面執(zhí)行時(shí)間: 254.2 毫秒 粵公網(wǎng)安備 44011302000582號(hào) 粵ICP備16013335號(hào) |