《MTP中層管理才能訓(xùn)練》課程大綱
第一講 管理者的角色職責(zé)與條件
定位“您”的目標(biāo)與角色
中層管理者的承上啟下定位
中層管理者應(yīng)發(fā)揮的管理功能
中層管理者的工作內(nèi)容
有效發(fā)揮影響力
中層管理者應(yīng)具備的技巧與能力
四種類型的上司與下屬
IBM創(chuàng)始人沃森如何當(dāng)上司
如何避免管理上的陷阱與致命傷？
中層管理者所面對(duì)的管理與挑戰(zhàn)！

第二講 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與運(yùn)作能力
案例：從接力賽看團(tuán)隊(duì)協(xié)作
團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與發(fā)展秩序
團(tuán)隊(duì)工作小組運(yùn)作模式
有效團(tuán)隊(duì)與無(wú)效團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)工作程序質(zhì)量管理
團(tuán)隊(duì)中的角色與規(guī)范
團(tuán)隊(duì)內(nèi)的關(guān)系是奉獻(xiàn)關(guān)系
團(tuán)隊(duì)因目標(biāo)而存在
團(tuán)隊(duì)凝聚力與績(jī)效評(píng)量
情景分析：老員工如何對(duì)待新員工？
問題：團(tuán)隊(duì)組建中應(yīng)避免的管理疏忽！

第三講 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)及技巧
核心人才的管理方式
核心人才流失，誰(shuí)之過？
領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)行為
領(lǐng)導(dǎo)與員工績(jī)效
面對(duì)事實(shí)，解決問題
向下負(fù)責(zé)
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及行為能力
妥善運(yùn)用職位權(quán)力
有效領(lǐng)導(dǎo)五步驟
情景分析：如何讓員工跟隨你成長(zhǎng)？
問題：領(lǐng)導(dǎo)者如何有效發(fā)揮管理效能？

第四講 激發(fā)部屬工作動(dòng)機(jī)與激勵(lì)
部屬工作態(tài)度的重要性
工作是我們獲得個(gè)人成功的最佳途徑
讓員工成為企業(yè)喜歡的人才
從人性假設(shè)看激勵(lì)措施
不要滿足需求，而是引導(dǎo)需求
激勵(lì)帶來績(jī)效
馬斯洛五層次需求理論
小組討論：如何讓這樣的激勵(lì)更有效？
員工犯錯(cuò)處理的最佳時(shí)機(jī)
部屬負(fù)面行為的責(zé)備與面談
【問題】如何處理員工抱怨？
研討：有用功與無(wú)用功

第五講 溝通技巧與工作協(xié)調(diào)
小故事：不要逼下屬說謊
溝通的意義與模式
三種溝通渠道的比較
溝通在管理上的功能
人際溝通的四種媒介
與上司溝通的技巧
與部屬溝通的技巧
自我察覺與自我改善
適時(shí)調(diào)整溝通的形式
問題：如何有效克服溝通障礙？

第六講 時(shí)間管理及效能提高
時(shí)間管理模型介紹
定義你的目標(biāo)與角色
80/20法則與減少重覆工作
ABC法則運(yùn)用
要事第一
如何用更少時(shí)間做更多事
時(shí)間管理的利器：To-Do List
工作流程專業(yè)化
案例：提升工作效率的時(shí)間管理模式

第七講 部屬培育與工作教導(dǎo)
有效啟發(fā)員工正確的工作態(tài)度
發(fā)展部屬潛能的方法
培育部屬的責(zé)任
掌握培育部屬的要點(diǎn)
新人引導(dǎo)與培育程序
工作教導(dǎo)的機(jī)會(huì)
做好工作教導(dǎo)要領(lǐng)
建立合作關(guān)系
問題：如何讓員工的成長(zhǎng)與企業(yè)發(fā)展同步？
第八講 授權(quán)技巧與監(jiān)督
授權(quán)的真正意義
如何讓授權(quán)有效？
授權(quán)的六個(gè)層面
有效授權(quán)的技巧
透過授權(quán)增進(jìn)部屬能力
中層管理者不能有效授權(quán)的原因
授權(quán)解決的三個(gè)效率
授權(quán)后的有效控制
視頻片斷欣賞：如何授權(quán)？

第九講 工作計(jì)劃與執(zhí)行
工作計(jì)劃的特性
擬定計(jì)劃的思維與原則
效率與效能
圖表分析：下屬計(jì)劃與執(zhí)行能力檢查表
計(jì)劃→執(zhí)行=成果
人與事相結(jié)合要領(lǐng)
工作分派時(shí)應(yīng)考慮的原則
執(zhí)行時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)
問題：工作分配中應(yīng)考慮的因素

第十講 我的行動(dòng)計(jì)劃
整理我的管理能力模型
擬定我的管理能力提升計(jì)劃
總結(jié)與反饋（Q&A）

《MTP中層管理才能訓(xùn)練》課程目的
1、了解管理人員的角色與職責(zé)，在工作中發(fā)揮應(yīng)有的功能；
2、培養(yǎng)管理者應(yīng)有的正確態(tài)度；
3、發(fā)揮組織效能，以團(tuán)隊(duì)力量完成企業(yè)目標(biāo)；
4、能夠以科學(xué)化的思想及方法，做好工作管理；
5、培養(yǎng)主動(dòng)積極發(fā)現(xiàn)問題的意識(shí)，以求新、求好、求變的精神在工作中進(jìn)行必要的改善；
6、了解培養(yǎng)人才的重要，并能在職場(chǎng)上對(duì)部屬進(jìn)行工作中的教導(dǎo)與訓(xùn)練；
7、學(xué)習(xí)溝通的技巧與方法，建立職場(chǎng)中良好人際關(guān)系，透過有效溝通有效達(dá)成任務(wù)；
8、掌握人性特點(diǎn)，能夠帶人帶心，激發(fā)部屬工作意愿，提升工作士氣；
9、區(qū)別領(lǐng)導(dǎo)與管理，認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，理解影響力的來源，學(xué)習(xí)并較后好的掌握領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)；
10、能夠以經(jīng)營(yíng)自我的觀念面對(duì)管理工作，使自己配合企業(yè)腳步不斷提升，共創(chuàng)雙贏局面。

《MTP中層管理才能訓(xùn)練》所屬分類
綜合管理

《MTP中層管理才能訓(xùn)練》所屬專題
MTP綜合管理技能提升、中層管理技能提升、MTP-中層管理培訓(xùn)、

《MTP中層管理才能訓(xùn)練》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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