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面對(duì)求職的大學(xué)生，如何在面試中發(fā)現(xiàn)他們的潛能？如何在眾多應(yīng)聘者中找到有學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力、合作能力等較強(qiáng)的核心能力的大學(xué)生，是用人企業(yè)最感困惑的事。 通過行為面試和程度差異面試法，講解面試中...
→ 明確各級(jí)行政管理人員的職業(yè)發(fā)展方向 → 學(xué)會(huì)編寫自己的崗位說明 → 明確行政管理工作必須掌握的各種專業(yè)知識(shí)， → 學(xué)會(huì)奠定非領(lǐng)導(dǎo)的“領(lǐng)導(dǎo)“地位→ 運(yùn)用流程化管理技能提...
通過學(xué)習(xí)幫助培訓(xùn)人員充分認(rèn)識(shí)培訓(xùn)師的角色和任務(wù)，樹立培訓(xùn)師的專業(yè)形象，總結(jié)常見問題，使培訓(xùn)師在今后的各種場(chǎng)合中從容應(yīng)對(duì)。了解和掌握從培訓(xùn)準(zhǔn)備到課程實(shí)施的專業(yè)方法、了解和掌握其中的運(yùn)作規(guī)律、改...
本課程著重于企業(yè)行政工作者業(yè)務(wù)操作能力的提升與運(yùn)用，全面介紹企業(yè)行政管理重要事務(wù)的操作步驟、方法與技巧。 ◇明確知道什么是行政管理。 ◇作為行政工作者應(yīng)當(dāng)具備的核心能力和應(yīng)掌握的專業(yè)知識(shí)和...
本課程運(yùn)用了第四代時(shí)間管理的理念，為職業(yè)經(jīng)理人提供了系統(tǒng)的時(shí)間管理解決方案（課程結(jié)構(gòu)可根據(jù)客戶的實(shí)際情況調(diào)整）。 通過培訓(xùn)使學(xué)員： 1、了解時(shí)間管理突破性的觀念及方法 2、了解時(shí)間管理的誤區(qū) ...
你快樂嗎？生活是一種選擇，你選擇什么，你就得到什么。快樂其實(shí)是一種心態(tài)，你締造陽光，快樂就光顧你。這也是為什么在同樣的環(huán)境，同樣的崗位，有的人生活很快樂，而有人卻生活在終日抱怨當(dāng)中的原因。 ...
強(qiáng)化服務(wù)接待，公關(guān)人員的服務(wù)心態(tài)，訓(xùn)練服務(wù)接待人員的專業(yè)化的儀容、儀表、儀態(tài)，強(qiáng)調(diào)接待人員在不同服務(wù)場(chǎng)景時(shí)言談舉止、接待禮儀與應(yīng)變技巧，提升整體的服務(wù)形象和服務(wù)素質(zhì)；通過培訓(xùn)使貴公司相關(guān)服務(wù)...
掌握基本的辦公室禮儀規(guī)范，使您適應(yīng)日常工作場(chǎng)合的禮儀要求掌握拜訪及接待的必備禮節(jié)，從細(xì)微之處體現(xiàn)您對(duì)他人的尊重全面掌握工作場(chǎng)合及人際交往中的各種禮儀規(guī)范塑造良好的個(gè)人職業(yè)形象
幫助我們認(rèn)識(shí)自己性格特征，讓我們把握生命的主權(quán)，活出精彩； 讓我們對(duì)同事；部屬；戀人；家人；客戶；商業(yè)合作伙伴和朋友有更多的了解。； 幫助領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)下屬行為背后的動(dòng)機(jī)和與生俱來的需求，從而安排...
有的企業(yè)是讓客人滿意，有的企業(yè)是讓客人感動(dòng)，而有的企業(yè)是讓客人既滿意又感動(dòng)。通過課程學(xué)習(xí)，掌握如何讓我們的客戶通過我們的服務(wù)達(dá)到既滿意又感動(dòng)？ 1、提供職業(yè)化服務(wù) 2、掌握卓越客服人員5項(xiàng)...
有的企業(yè)是讓客人滿意，有的企業(yè)是讓客人感動(dòng)，而有的企業(yè)是讓客人既滿意又感動(dòng)。通過課程學(xué)習(xí)，掌握如何讓我們的客戶通過我們的服務(wù)達(dá)到既滿意又感動(dòng)？ 1、提供職業(yè)化服務(wù) 2、掌握卓越客服人員5項(xiàng)...
有的企業(yè)是讓客人滿意，有的企業(yè)是讓客人感動(dòng)，而有的企業(yè)是讓客人既滿意又感動(dòng)。通過課程學(xué)習(xí)，掌握如何讓我們的客戶通過我們的服務(wù)達(dá)到既滿意又感動(dòng)？ 1、提供職業(yè)化服務(wù) 2、掌握卓越客服人員5項(xiàng)...
有的企業(yè)是讓客人滿意，有的企業(yè)是讓客人感動(dòng)，而有的企業(yè)是讓客人既滿意又感動(dòng)。通過課程學(xué)習(xí)，掌握如何讓我們的客戶通過我們的服務(wù)達(dá)到既滿意又感動(dòng)？ 1、提供職業(yè)化服務(wù) 2、掌握卓越客服人員5項(xiàng)...
有的企業(yè)是讓客人滿意，有的企業(yè)是讓客人感動(dòng)，而有的企業(yè)是讓客人既滿意又感動(dòng)。通過課程學(xué)習(xí)，掌握如何讓我們的客戶通過我們的服務(wù)達(dá)到既滿意又感動(dòng)？ 1、提供職業(yè)化服務(wù) 2、掌握卓越客服人員5項(xiàng)...
通過培訓(xùn)，使受訓(xùn)人員對(duì)公文寫作的特點(diǎn)、功能有進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)、理解，了解公文的特殊性和文種使用規(guī)定，掌握主要公文的文種格式，并能熟練準(zhǔn)確地撰寫在工作中常用的公文，糾正日常辦文差錯(cuò)。 傳授知識(shí)理論...
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