《柏明頓—LIT（跨部門溝通—橫向管理）》課程詳情
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【授課形式 】：小組競賽、辯論研討、角色扮演等多元化教學及實際演練與評鑒
【課程大綱 】
（一）跨部門溝通的重要性。
【問題一】：作為部門主管，是溝通能力重要還是其它能力重要？
（1）合格的部門主管，溝通能力應(yīng)占80%，而其它能力只需20%;
（2）溝通能力強的人更善于管理;
（3）目前大多數(shù)企業(yè)的中,高層主管最缺乏的是溝通能力;
（4）對溝通能力強的正確觀念與心態(tài);
（二）企業(yè)內(nèi)溝通的意義，障礙和原則。
【問題二】：你認為跨部門溝通的主要障礙為何？
（1）企業(yè)內(nèi)溝通的意義和方式；
（2）企業(yè)內(nèi)溝通的障礙；
（3）企業(yè)內(nèi)溝通的原則；
（4）跨部門溝通的方式，障礙和原則
（三）跨部門溝通要點一 —— 尊重和欣賞
【問題三】：一個人最關(guān)心的人是誰？
（1）自我與自我滿足；
（2）人希望透過別人的贊賞以滿足自己；
（3）尊重人，欣賞人是溝通的訣竅；
（4）正確評價自己和別人；
（5）你能真心的欣賞其它部門的同仁嗎？
（四）跨部門溝通要點二——換位思考。
【問題四】：在與其他部門產(chǎn)生沖突時，為什么常常認為是其他部門的錯？
（1）三種思維方式中的“誰都有理”；
（2）愛妻六大法則，和“愛同仁六大法則”；
（3）換位思考是主管的主要能力之一；
（4）講師在一企業(yè)中跨部門溝通案例；
（五）跨部門溝通要點三——知己知彼。
【問題五】：作為一名優(yōu)秀 HR經(jīng)理是HR專業(yè)知識重要還是對其他部門的運作熟悉了解重要？
（1）“工夫在詩外”的啟示;
（2）普通的HR/財務(wù)經(jīng)理看專業(yè)知識；
（3）優(yōu)秀的HR/財務(wù)經(jīng)理:看專業(yè)知識和專業(yè)以外的知識；
（4）了解與你跨部門溝通部門的運轉(zhuǎn)最為重要；
（5）企業(yè)內(nèi)調(diào)換崗位的重要性；
（六）跨部門溝通主要方式——有效的會議。
【問題六】：貴司的各部門主管例會效果如何？你認為有效的各部門主管例會應(yīng)該是怎樣？
（1）某臺資企業(yè)無效的會議與某美資企業(yè)有效的會議；
（2）有效會議要點；
（七）面對同仁——怎樣與同級主管相處。
【問題七】：對部門權(quán)限之間交叉地帶的事該不該管？怎樣去管？
授課語言: 普通話
時間地點: 2005年11月5-6日（星期六、日) 惠州市 西湖大酒店
學習投資: 1800元/人 (包括教材費、早點、午餐以及下午茶點等）[三人或以上可獲團體九折優(yōu)惠]
報名參加: 因名額有限，為確保您的及時參加，請?zhí)崆皞髡鎴竺貓?zhí)，您將收到我們回傳的《參會確認函》及會議地點路線圖，費用請于會前銀行轉(zhuǎn)帳或培訓(xùn)現(xiàn)場交付現(xiàn)金或支票。
惠州市報名熱線: 0752-2335522,2228114 傳真：0752-2200732
聯(lián)系人: 劉小姐,伍小姐
主辦單位: 柏明頓管理顧問有限公司
■詳情請瀏覽公司網(wǎng)站：http://www.pmt.net.cn
《柏明頓—LIT（跨部門溝通—橫向管理）》培訓(xùn)受眾
企業(yè)高層管理者；企業(yè)中層管理者；各部門經(jīng)理；
國家機關(guān)以及事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)者
《柏明頓—LIT（跨部門溝通—橫向管理）》課程目的
《LIT領(lǐng)導(dǎo)力情景®實戰(zhàn)訓(xùn)練•跨部門溝通》部分是對企業(yè)管理者、領(lǐng)導(dǎo)者橫向溝通協(xié)調(diào)管理能力的大檢閱，整合了經(jīng)理人在橫向溝通管理上的“管理陷阱”，用模擬情境的方式帶領(lǐng)經(jīng)理人采用分組競賽的規(guī)則，以游戲的方式討論案例，力求帶領(lǐng)大家一次將管理的問題現(xiàn)狀與隱患解決到位,不僅可以有效地消除管理盲點，解決問題，更重要的是能未雨綢繆，防止問題的產(chǎn)生和阻止問題的惡化。
LIT針對人力資源管理中最精華的實戰(zhàn)性情景管理設(shè)計來進行，省去了很多不必要的理論。即使領(lǐng)導(dǎo)者存在管理與領(lǐng)導(dǎo)風格的迥異，亦會應(yīng)用實戰(zhàn)性的演練模擬找出最佳處置方案。在LIT的全程訓(xùn)練中，每個環(huán)節(jié)項目的情景處置都可以找到企業(yè)普遍存在的管理“弊病”，甚至于讓我們不得不感慨拍案、“對號入座”！
《柏明頓—LIT（跨部門溝通—橫向管理）》所屬分類
戰(zhàn)略管理
《柏明頓—LIT（跨部門溝通—橫向管理）》授課培訓(xùn)師簡介
侯先生
侯先生 PTT國際認證職業(yè)培訓(xùn)講師，MTP國際認證專案培訓(xùn)講師。 歷任廣東瑞華移動通信HR經(jīng)理、寶馬實業(yè)HR總監(jiān)、潮宏基（CHJ國際）培訓(xùn)導(dǎo)師/HR總監(jiān)、香港虎彩集團培訓(xùn)經(jīng)理。MTP管理才能發(fā)展中心執(zhí)行顧問、深圳“七君子”培訓(xùn)工作室-人力資源職能及綜合管理方向講師
對于我們的客戶，不可多得的是，侯鍔先生綜合良好的培訓(xùn)經(jīng)歷、優(yōu)秀的教育背景和廣東商業(yè)文化氛圍的熏陶，使其兼具卓越職業(yè)經(jīng)理人的品德和高雅儒商的睿智于一身，他是一位綜合了學者魅力與藝術(shù)家風范的培訓(xùn)師和HR管理者……”——著名中日美管理比較專家、英國萊斯特大學管理哲學博士、美國杜魯門大學行政管理碩士 【曾仕強】
“侯鍔先生其不僅具有深厚的管理理論基礎(chǔ)、企業(yè)規(guī)范化管理的工作經(jīng)驗，還具有國內(nèi)外企業(yè)工作以及咨詢顧問的經(jīng)歷，是一位從企業(yè)管理實務(wù)操作成長起來的企業(yè)培訓(xùn)師和咨詢顧問師。其課程實操性強，深入淺出，精彩生動……”——我國知名人力資源管理專家、臺灣輔仁大學教授【夏青云】
《LIT領(lǐng)導(dǎo)力情境實戰(zhàn)訓(xùn)練系列課程》是侯老師的精品課程，接受過此培訓(xùn)的部分企業(yè)和品牌有：海爾集團、TCL集團、蘇泊爾集團、星星集團、虎彩集團、福地集團、中國移動、中國聯(lián)通、東風汽車、泰山啤酒、愛諾化妝品、潮宏基珠寶、隆豐皮草……
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