《《情商管理與壓力緩解》》課程詳情
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時 間：2009年9月19-20日（深圳）
2009年9月24-25日（上海）
課程背景：
職場如戰(zhàn)場！
在職場奮力拼殺的你是否經(jīng)常感到“忙、盲、茫”？！為工作業(yè)績而忙！為人際
關系而茫��！為自己的前途而盲�。�！
其實，在這樣的“忙、茫、盲”亂中，你已經(jīng)承受了巨大的心理壓力！��！
――是否感到自己隨著職位的升遷卻與家人、朋友、同事的關系變得緊張？
――是否感到大腦始終處于高速運轉(zhuǎn)狀態(tài)而無法停歇？
――是否已是晚上夜不能寐、白天無精打采？
……
隨著現(xiàn)代社會生活節(jié)奏逐步加快，越來越多的人倍感生存的壓力。據(jù)不完全數(shù)據(jù)
統(tǒng)計，超過30％的職場人出現(xiàn)不同程度的焦慮情緒，20%職場人表現(xiàn)為心煩易怒、煩躁
不安，且呈現(xiàn)上升趨勢……
心理上的亞健康已經(jīng)限制了您職業(yè)生涯的發(fā)展！一個人在社會上獲取成功，起主
要作用的不是智力因素，而是情緒因素，前者占20％，后者占80％。這些赫然的數(shù)據(jù)
表明，在競爭異常激烈的今天，企業(yè)必須關注情商管理、關注壓力緩解！
情商管理（EQ）幫助企業(yè)解決管理中人的問題，通過提高管理者的管理情商來消
除企業(yè)內(nèi)部對員工績效產(chǎn)出產(chǎn)生的可能的消極人為因素，進而提高管理技能和效能，
同時幫助管理者更好的把握員工的心理資本、激發(fā)員工的潛能，以達到員工穩(wěn)定、持
續(xù)高績效產(chǎn)出的管理目標。因而，管理者乃至每個員工個體的情商（EQ）對于企業(yè)而
言，已然是一種不容易忽視的資源，它同樣可以幫助企業(yè)獲取效益，賺得利潤。 而
面對21世紀管理心理學化的大趨勢，提升每個管理者的管理情商對企業(yè)來說將刻不容緩！
課程宗旨：讓管理更人本、更健康、也更有效！
課程特色：
結合管理學、心理學、人力資源管理、行為科學、國學等相關知識和原理，更多地
從“人本”及“本我”角度出發(fā)，視角獨特、新穎；內(nèi)容扎實、精彩，擅于交互式多元
化教學、啟發(fā)式教學，熱情洋溢，表達幽默風趣，思路清晰，邏輯清楚；從自我成長與
心理整合入手，采用“所見即所得”的方法，提升情商。
講授 + 案例研析 + 現(xiàn)場測評 + 聲像視聽 + 現(xiàn)場游戲 + 心理體驗等授課方式，
深入淺出，生動、互動，極富激情；具親和力、感染力和影響力，以活動追尋結果，憑
體驗啟導感悟，能促使學員充分吸收、主動接受。
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課程大綱：
一、從IQ走向EQ：情商的作用
IQ智商/EQ情商/CQ創(chuàng)造力/SQ情感覺察能力之間的關系；
情商主導人際關系,情商決定影響力；
新心理資本:情緒智能
二、你不知道的你自己：情緒運作的規(guī)律
情緒是什么？
隨時隨地自我覺察自己情緒
正確認識EQ以及四種基本情緒
負面情緒引發(fā)的行為
情緒調(diào)適——接納即融化
三、建立內(nèi)在平衡系統(tǒng)
找到你的心靈坐標，明晰自我心靈能量分布圖
走出自我的陷阱，差距、困惑由自我定義；你不僅是自己人生舞臺的演員，同時也
是導演和編劇。
四、身心桃花源：壓力緩解
看不見的心魔－找到生活工作中的壓力根源
如何識別你的壓力湯－不要喝熱湯
緩解職場壓力
調(diào)適競爭壓力
面對感情壓力
減壓靜心的方法－從思維、情緒、身體解構壓力
心靈瑜伽－減壓四部曲
催眠治療：走出內(nèi)在黑洞；
五、EQ在管理工作中的應用
理清問題，識別自他情緒
用心理輔導技術來與人溝通，培養(yǎng)“通心力”與共情技術；
學習解讀肢體心靈的能力，通過解讀非語言信息，分析自我與他人的情緒模式；
高情商（EQ）管理者的上、下屬情商
六、情商決定影響力
組織中的個人價值與幸福
以人為本，關注心靈成長
成為團隊中的心靈導師
七、平衡人生，智慧之旅
心能轉(zhuǎn)境界，在滾滾紅塵中修煉自己
管好自己，利益別人，走智慧之旅，平衡之道
《《情商管理與壓力緩解》》培訓受眾
企業(yè)中高層管理者；HR人力資源經(jīng)理、培訓經(jīng)理、其他各部門經(jīng)理、高壓力人士、心理學愛好者、感興趣者均可參加
《《情商管理與壓力緩解》》課程目的
1、培養(yǎng)了解、駕馭自己情緒的能力，了解EQ與管理效能的聯(lián)動關系；
2、識別他人的情緒的能力，掌握良好的上、下屬合作與相處之道，更有效的領導團隊
和協(xié)同上下屬關系，以獲得更良好的工作人際與社會支持；
3、認識壓力的來源，學習各種緩解壓力的有效方法，提高管理者壓力下的情緒自我省
察、調(diào)控與調(diào)整技能；
4、掌握行之有效的情商管理策略，提升逆境商數(shù)（AQ），掌握相關的挫折/逆境應對策
略，歷練壓力/挫折下更良好的心理素質(zhì)和應對能力。
5、本課程在提升個人情商的同時，重點講述情商在企業(yè)團隊中的應用，培養(yǎng)對他人的
情緒及壓力接受、適應和有效引導的能力
《《情商管理與壓力緩解》》所屬分類
綜合管理
《《情商管理與壓力緩解》》授課培訓師簡介
柴巍
MBA（工商管理碩士）；
TTT國際職業(yè)培訓師；
資深心理咨詢師；
高級咨詢顧問，曾任上市公司高管，國資委總裁班專業(yè)講師，具有十余年的咨詢
培訓經(jīng)驗，一直從事企業(yè)與教育系統(tǒng)方面的骨干人才培訓工作，從企業(yè)高管到資深心
理咨詢師，即精通企業(yè)管理，又深諳心理學，柴老師將中國的傳統(tǒng)哲學智慧及西方的
心理學菁華熔于一爐，發(fā)展出一套適用于中國人的心靈成長之道。
研究方向：
柴老師近年來一直執(zhí)著和致力于針對企業(yè)員工職業(yè)素質(zhì)提升和心理素養(yǎng)提升的雙
通道研究，并成功研發(fā)出了系列非常具有針對性、適用性和實用性的培訓課程，深受
接受此類培訓的企業(yè)客戶的認可和好評。面向組織的職業(yè)生涯開發(fā)與管理、企業(yè)管理
人員管理技能提升、管理人員情商修煉、員工綜合職業(yè)素質(zhì)提升與心理素養(yǎng)提升包括
員工個人職業(yè)生涯發(fā)展與管理、員工職業(yè)心態(tài)與敬業(yè)精神、員工陽光心態(tài)與自我激勵、
員工執(zhí)行力訓練、新員工職業(yè)化訓練、高效團隊建設、員工情商管理、高效時間管理
能力提升、團隊有效溝通與傾聽藝術等方面的企業(yè)培訓課程。
為企業(yè)提升團隊競爭力提供解決方案。具備管理經(jīng)驗與理論修養(yǎng)，培訓重點突出，
張弛有度，極富創(chuàng)新意識，善用調(diào)動學員思考及行動，深受學員喜愛；善于采用心靈
對話、案例模擬等情境式教學方法，使學員在學習的過程中從不同的層面和角度去檢
視自己，提升自我覺察的能力，發(fā)現(xiàn)自身的盲點與不足，激發(fā)自身潛能，從而提升員
工企業(yè)歸屬感、責任感、執(zhí)行力、承受力、個人幸福感。
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