《脫穎而出的門市銷售服務技巧》課程詳情
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第一單元、Welcome：贏在起點的迎賓技巧
1、精心塑造職業(yè)化形象？
2、知己知彼：顧客購買行為與顧客類型分析
3、PK1:終端銷售流程案例分析
4、等待時機的注意事項
5、掌握接近新客戶的時機
6、接近客戶的開場技巧
 讓客戶喜歡接近你：贊美
 銷售于無形中：提問
 用專業(yè)成為客戶心中的產(chǎn)品顧問
 讓客戶親身感受勝過千言萬語
7、PK2:迎賓技巧服務擂臺
第二單元、Explore：察言觀色，發(fā)現(xiàn)機會
 望：找出顧客的秘密
 聞：拉近與顧客的關系
 問：誘導顧客說話
1. 問題表的設計與運用
2. 不連續(xù)發(fā)問
3. 從客戶回答中整理需求
4. 先詢問容易回答的問題
切：根據(jù)信息下判斷
5、 PK3：探尋客戶需求
第三單元、Introduce：商品解說，激發(fā)客戶購買欲望
1. 如何做好產(chǎn)品解說的技巧
2. 激發(fā)購買欲望的技巧
3. 如何讓業(yè)績倍增的銷售法則：連帶式銷售法
 Pk4: 連帶銷售技巧
第四單元、Satisfy：客戶異議處理技巧
1. 無理取鬧的投訴你如何應對？
2. “嫌貨的才是買貨人”
3. 處理客戶異議的黃金法則
4. 顧客異議原因與分類
5. 客戶常見的異議如何處理？
6. 遇到客戶提出價格問題怎么辦？
7. 語言模板的制作方法
 Pk5: 如何讓客戶滿意而歸
第五單元、Strike a bargain：掌握成交契機
1．成交就是開口就有
2．誘導客戶成交的方法
3．有效識別顧客的購買信號及肢體語言
4．把握快速締結時機
5．成功締結的6大方法
6．有始有終：期待再相會的送客技巧，迎三送七
7．Pk6: 成交速遞

《脫穎而出的門市銷售服務技巧》培訓受眾
銷售經(jīng)理、專賣店店長、資深導購、督導、內(nèi)部講師等

《脫穎而出的門市銷售服務技巧》課程目的
通過專家精辟的講解，您將掌握到如何結合企業(yè)的實際情況設計、建立、優(yōu)化門店的銷售服務管理流程及編制一套“操作手冊”，使連鎖店的日常工作可以“照本子辦事”、“店面細節(jié)固化”，減少員工不規(guī)范行為現(xiàn)象，提高公司品牌形象，從而實現(xiàn)真正的規(guī)范。

《脫穎而出的門市銷售服務技巧》所屬分類
市場營銷

《脫穎而出的門市銷售服務技巧》授課培訓師簡介

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