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全球化環(huán)境中的多元文化溝通 下載課程WORD文檔
添加時間:2009-12-16      修改時間: 2009-12-16      課程編號:100217827
《全球化環(huán)境中的多元文化溝通》課程詳情
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課程特點:main feathers of the course:
To combine with relative theories, the lecturer will show a plenty of cases to press all points in cross-cultural scope during the entire study time. A vivid role play will be used for student discussion and exploring main cultural issues in business area. Moreover, the lecturer will contribute valuable suggestions and advises based on the successes or failures of multinational companies for people’s personal development or company development in the near future.
結合相關的理論,講師會在整個講學過程中為學員展示大量多文化碰撞的實例,并通過情景模擬引導學員討論,并探索商務領域中的文化問題。同時,講師會依據(jù)各大公司的成功與失敗經(jīng)驗,為學員提供大量有價值的個人或公司未來發(fā)展方案。

培訓收益:
 Cross-cultural issues in influencing the effectiveness of different forms of communication – verbal, non-verbal and professional
意識到跨文化問題影響到了我們生活的各個方面,包括可見的、不可見的,專業(yè)領域的;
 The concepts of social culture and managerial culture, and the underlying attitudes, values and behaviors of different cultures
樹立對社會文化、管理文化以及相關的行為、價值在不同背景下的概念;
 Recent research on the impact of cultural differences in management and communication, and how to develop and apply appropriate inter-cultural leadership skills
探索目前文化差異在管理和溝通方面的影響,學習如何發(fā)展和尋找適合的文化溝通技巧與個人領導能力。

培訓方式:
講授、案例解析、客戶情境模擬、討論、樣本參考

培訓內(nèi)容:
 Course Introduction 課程介紹
 Course Aim/ Objective 課程目的
 Cases analysis 1 案例分析一
 Learning Outcomes 學習成果
 Group Activity (Role play) 集體活動
 Analysis Cultural Factors in Business scope
分析商務領域中的文化因素
 穿插展示十五個左右生活或商務領域的案例分析
 Cultural Difference between Eastern and Western Individual lifestyles 中西方文化區(qū)別在個人生活方面的體現(xiàn)
 結合兩至三個案例
 Cultural Difference between Eastern and Western Social life 中西方文化區(qū)別在社會生活方面的體現(xiàn)
 結合兩至三個案例
 Cultural Difference between Eastern and Western Business 中西方文化區(qū)別在商務方面的體現(xiàn)
 結合兩至三個案例
 Suggestions to the future developing
對未來的發(fā)展建議
 Information Sources and Reading Material 信息資源與參考資料
 Conclusion 總結
 Question time提問時間

《全球化環(huán)境中的多元文化溝通》培訓受眾
 People who want to entry foreign companies or already working for foreign companies
希望進入外企工作或已經(jīng)在外企從事工作的人群
 People who are preparing to move to overseas for studying or living
準備到海外深造或移民的人群
 People who are looking for developing opportunities and new markets in a wider area
渴望在更廣闊的空間里尋求發(fā)展機會或新市場的人群
 Team leaders (managers, etc.), especially in a cross- cultural group
團隊領頭人(經(jīng)理等),特別是在跨地域、跨文化的團隊中

《全球化環(huán)境中的多元文化溝通》課程目的
This course aims to develop cultural intelligence (CQ) through enhanced interpersonal and intercultural communication skills to improve the effectiveness of people when working in or leading multi-cultural teams and when becoming managers in an international business environment.
在置身于或領導一個跨文化的工作團隊中,在向經(jīng)理人方向發(fā)展的國際商務環(huán)境中,通過提高人與人之間、或跨文化的溝通能力,發(fā)展你的文化適應與接受能力(CQ)。
 Develop an understanding of culture, cultural differences, cultural values
幫助你理解文化、文化差異與文化價值
 Build an awareness of the benefits (and potential barriers) to competitive advantage and towards achieving effective intercultural communication
建立有效的跨文化溝通意識,從而增強企業(yè)或個人競爭優(yōu)勢,同時認清其中存在的障礙
 Through a highly practical approach, explore how cultural differences can impact on group effectiveness, negotiations, communication, and personal presentation and impression
通過實際接觸,探索文化差異影響團隊效率、談判、溝通、個人表現(xiàn)與印象的影響
 Use your cultural background as the basis for comparative analysis across all forms of communication, including verbal, non-verbal, written and professional.
通過運用你的文化背景作為比較分析的途徑,改進你對外溝通的方式與技巧,這包括可見的與不可見的因素。
 Become more effective international team leaders
成為更有效率的國際型團隊領頭人

《全球化環(huán)境中的多元文化溝通》所屬分類
戰(zhàn)略管理

《全球化環(huán)境中的多元文化溝通》授課培訓師簡介
楊老師
英國劍橋Anglia Ruskin大學與荷蘭Groningen Hanze大學雙碩士頭銜,主修IBM(國際商務管理),多年海內(nèi)外工作經(jīng)驗,曾任職于大型國有企業(yè)、歐美國際集團及海內(nèi)外中小型企業(yè),行業(yè)背景涉及市場、銷售、行政及財務,熟悉公司內(nèi)部各個部門的溝通協(xié)作流程,擁有帶領團隊經(jīng)驗、員工培訓以及相關的行政管理經(jīng)驗,培訓教育方面的海外工作經(jīng)驗與進入新市場的工作案例。楊爽在培訓領域的特長在于
 擅長全英文授課或中英雙語授課
 主要研究方向為中西方文化因素對企業(yè)發(fā)展的影響
 理論結合大量中外實際案例
 結合歐美先進管理經(jīng)驗,將發(fā)掘個人特長與團隊精神相結合
 強效溝通方式大大突破課堂局限性,授課效果延展性明顯

培訓理念(Training Conception):
實踐是證明理論的重要標準,而理論的應用可能在不同環(huán)境、不同時期而有所變化,唯有用大量的案例進行證實和分析,才可以確定企業(yè)或個人未來的發(fā)展方向。每個企業(yè)或個人的目標與實際條件都不盡相同,無法使用統(tǒng)一的模板讓大家按部就班的發(fā)展,為適應全球化的迅猛沖擊,最重要和迫切的是建立適合獨立企業(yè)與個人發(fā)展的方法學。
同時,因為文化影響到了生活與商務領域的各個方面,如果要為企業(yè)或個人制定長遠的拓展計劃,就不能忽視文化因素的作用。中西文化各有所長,未來的企業(yè)或個人發(fā)展趨勢應為知己知彼、取長補短。重視與尊重文化差異,勢必為企業(yè)和個人迎來更多機遇。

工作經(jīng)驗與歷任職位(Working Experiences and positions/ job title):
 歐盟某駐華商會高級顧問;某瑞士公司兼職商務顧問;
 在荷蘭期間曾任某荷蘭培訓公司講師與亞洲市場顧問;
 在英國期間曾任某文化交流公司培訓講師;
 在華期間曾任某加拿大國際集團中華區(qū)財務與市場監(jiān)督人;

培訓經(jīng)驗(Training Experiences):
 為某加拿大公司提供中國區(qū)市場構建的改進方案(結合員工素質(zhì)、目標客戶、語言文化差異、行政預
算、區(qū)域特色做出調(diào)整)
 為某加拿大食品銷售公司提供在華員工培訓課程咨詢(文化與員工溝通方面)
 為某德國報業(yè)公司提供中國區(qū)市場策劃咨詢,為其在中國區(qū)出版某雜志提供市場報告
 為某荷蘭職業(yè)高級中學提供語言課程銷售方案(針對海外市場),并實際操作;結合其他專業(yè)的情況,
為國際學生提供課程改善
 為荷蘭某培訓公司運行市場進駐方案
 IFRS & GAAP 系統(tǒng)的中國區(qū)應用參考,為中國客戶提供IFRS的使用方案
 為某英國零售公司提供歐洲市場策劃咨詢,市場進駐調(diào)查
 荷蘭菲力浦公司總部客戶滿意調(diào)查中心實習
 為某IT中國公司進駐歐洲市場提供市場咨詢
 為某英國化妝品公司進駐中國市場進行市場咨詢

授課風格(Training style):
全英文、中英文相結合或母語授課,大量實戰(zhàn)案例結合歐美先進的商務與個人發(fā)展理論;情景模擬,現(xiàn)場測試,小組研討,重在全部學員參與;課前課后同樣充分溝通,突破課堂局限性。

培訓課程(Training Course):
 Cross-cultural Communication in Global Environment / Intercultural Management全球化中的
多元文化溝通/ 跨文化商務管理
 Management Competencies 現(xiàn)代管理者素質(zhì)與能力
 International Business Strategy 國際商務策略
 Global and Transnational Business 全球化與國際商務
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