《新舊QC七大手法實務》課程詳情
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一、全面品質管理
■PDCA、戴明和全面質量管理
■全面質量管理原理
■TQM 和 ISO9000
二、依據(jù)事實的QC七大手法
1)查檢表
■如何作查檢表
■查檢表的種類與內容
■使用查檢表之實例
2)魚骨圖
■魚骨圖的作法
■兩種類型的魚刺圖的運用
■好的魚刺圖與不好的魚刺圖
3)柏拉圖
■柏拉圖的作法
■柏拉圖分析的應用
■柏拉圖使用實例
4)層別圖
■層別法 (Stratification) 的意義
■層別法的作法
■使用層別法實例
5)直方圖
■使用直方圖的目的
■直方圖的看法及使用法
6)散布圖
■散布圖的意義
■散布圖的作法
■用散布圖檢討的現(xiàn)場的問題
7)控制圖--監(jiān)控過程的變異波動是否穩(wěn)定的工具
■控制圖的原理與分類
■控制圖的判讀、判異的說明
■練習制作控制圖,并進行失控分析
三、走向思考的新 QC 七大手法
1)關連圖
■關連圖法的適用范圍及特征
■關連圖的形式
■關連圖的制作及活用的重點
■關連圖案例
2)矩陣圖法
■矩陣圖的作法
■矩陣圖法的用途
■各種矩陣圖
■系統(tǒng)矩陣圖案例
3)KJ法親和圖
■何謂親和圖
■親和圖的活用程序
4)系統(tǒng)圖
■系統(tǒng)圖使用方法
■系統(tǒng)圖法之優(yōu)點
■系統(tǒng)圖作法(目的--手段)
5)PDPC 法--流程決定計劃圖
■何謂PDPC 法
■PDPC的活用程序
■活用事例F箭頭圖法
■何謂箭頭圖法
■箭頭圖法的事例
■箭頭圖的活用程序
6)矩陣數(shù)據(jù)解析法
■矩陣數(shù)據(jù)解析法的主要用途
■形態(tài)分析法的活用程序
■應用實例
四、綜合案例研討及導師答疑
《新舊QC七大手法實務》培訓受眾
制造、生管、物管、品管QC、制造工程、研發(fā)人員、工藝人員……
《新舊QC七大手法實務》課程目的
QC七大手法是在品質管理工作最基本的也是不可缺少的,在品質問題的處理和數(shù)據(jù)的初步整理方面起著重要的作用,通過對 QC 七工具的理解和運用,就可以用簡單易懂的方法來了解各個過程中的績效。通量改進的重要工具之一,在過程質量改進的初期,可幫助確定現(xiàn)象和改進的機會。 另外,管理人員的工作不僅僅要掌握數(shù)據(jù)分析,更重要的是確定問題,制定計劃和進行部門之間的協(xié)調等。
所以管理人員還要具備從各方面獲得語言文字信息,進行整理構思并運用到實際工作中的能力。新 QC 七種工具能夠幫助對語言資料進行分解,從各種混亂的互相纏繞的因素中,抓住問題的關鍵,尋找新構思,制定切實可行的措施和方法。
《新舊QC七大手法實務》所屬分類
生產(chǎn)管理
《新舊QC七大手法實務》所屬專題
新舊QC七大手法實戰(zhàn)特訓營、
《新舊QC七大手法實務》授課培訓師簡介
華麗珍
國家注冊質量工程師,國家級QC小組活動診斷師。 美國AITA國際職業(yè)顧問,PTT授證培訓師,質量管理專家。
擅長業(yè)務為企業(yè)質量系統(tǒng)改善,包括:產(chǎn)品設計開發(fā)、質量經(jīng)營戰(zhàn)略、質量鏈管理、供應商質量管理、現(xiàn)場質量管理、企業(yè)質量文化的構筑與團隊建設、慢性不良課題的解決和客戶技術服務等,主講的課程以實務見長,貼近企業(yè)的實際需要。
長期從事質量鏈管理、技術研發(fā)、客戶關系管理、售前售后服務等工作,多次赴日本、美國和馬來西亞接受系統(tǒng)培訓、參與國際交流和開展涉外業(yè)務,在質量管理、產(chǎn)品創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和六西格瑪推行實務方面有豐富而獨到的實踐經(jīng)驗。從事咨詢業(yè)以前十年曾在某世界五百強企業(yè)擔任質量鏈經(jīng)理和質量總監(jiān)。