《王牌店長核心能力修煉》課程詳情
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這是一套絕對緊貼品牌零售企業(yè)與市場需求,實用、高效、含金量最高的品牌零售終端店長綜合能力提升課程;將以大量的目前影響力及輻射力強(qiáng)的品牌案例及實場圖片分析,系統(tǒng)學(xué)習(xí)到針對新品牌、成熟品牌的差異,成熟賣場和新開賣場的區(qū)別,單店經(jīng)營與區(qū)域代理的不同,而應(yīng)該采取的不同的終端人員績效管理及店面銷售業(yè)績提升的方法,讓您回去后馬上就能用!
第一部分 王牌店長角色定位
一、王牌店長八大角色
二、王牌店長六大素養(yǎng)
三、王牌店長店務(wù)工作規(guī)范
■作為一個較成熟的專賣店/柜,如何提高當(dāng)月的銷售業(yè)績?
■店長上班時,發(fā)現(xiàn)某個店員不在工作工狀態(tài),是什么原因?
■公司想提拔團(tuán)隊的一個老員工到新開店任店長,但老員工卻以借口推拖。店長如何站在公司立場與這位員工溝通、協(xié)調(diào)?
■店員對新來的零售督導(dǎo)有意見,對督導(dǎo)的工作一點也不配合,甚至是抵觸情緒,店長應(yīng)該怎么辦?
第二部分 賣場5S與視覺營銷
一、品牌形象與維護(hù)
二、人員形象與素質(zhì)
三、商品形象與陳列
■店員-移動的陳列道具 ■賣場視覺營銷A、B、C點
■色彩的基本認(rèn)識 ■櫥窗陳列、人模陳列、展示臺、正掛、側(cè)掛、疊裝的把握要點
第三部分 訂貨管理與庫存控制
一、品牌組貨思維突破
二、常見訂貨四大誤區(qū)
三、什么現(xiàn)象是缺貨及其危害
四、科學(xué)訂貨九步驟
五、持續(xù)優(yōu)化貨品結(jié)構(gòu)
■不同城市不同終端的定位
■如何將當(dāng)季貨品進(jìn)行分類
第四部分 銷售分解與跟蹤
一、銷售任務(wù)分解
二、提升客單價
■銷售任務(wù)分解到一天三個時段的方法
■提高銷售業(yè)績的因素
■銷售的自我設(shè)限
■連帶銷售的一個原則三個要點
三、新專柜開張,舉辦哪些推廣宣傳活動能提升銷售?
第五部分 顧客理念與行為管理 第六部分 員工培訓(xùn)與管理
新時代消費理念創(chuàng)新 一、 編制排班
二、消費者認(rèn)知群像掃描 二、績效設(shè)置
店面客流量次分析 三、培訓(xùn)輔導(dǎo)
四、商品注意率的分析 四、知人善用
■如何在終端作新產(chǎn)品上市調(diào)研 ■專柜人員擴(kuò)編成時要考慮的事項
五、停留時間長短分析 ■作為一個新專柜,在員工績效上要額外考慮的方面
六、培養(yǎng)忠誠顧客 ■下屬沒有及時接待顧客怎么辦
七、顧客投訴處理要訣 ■下屬經(jīng)常遲到怎么辦
第七部分 報表數(shù)據(jù)與資訊管理
一、日銷售報表 二、員工日工作記錄表
三、店鋪周報表 四、月經(jīng)營分析表
五、庫存商品跟蹤表 六、陳列檢查明細(xì)表
七、店員考核表 八、同行業(yè)信息收集
《王牌店長核心能力修煉》培訓(xùn)受眾
特別適合從事服飾、鞋業(yè)、皮具業(yè)終端店柜長及零售管理者、業(yè)務(wù)經(jīng)理、培訓(xùn)部經(jīng)理;同時覆蓋其他以專賣店/柜形式經(jīng)營的零售行業(yè)。
《王牌店長核心能力修煉》課程目的
1、全方位認(rèn)識王牌店長的角色定位。
2、掌握科學(xué)訂貨步驟,有效控制庫存和減少缺貨。
3、實效實用的銷售目標(biāo)分解跟蹤及完成方法。
4、通過顧客分析,競品分析,真正站在經(jīng)營者的角度贏得生意。
5、通過對員工績效管理,培訓(xùn)與輔導(dǎo),打造一支向心力強(qiáng)的高效銷售團(tuán)隊。
《王牌店長核心能力修煉》所屬分類
市場營銷
《王牌店長核心能力修煉》授課培訓(xùn)師簡介
李婭萍
全國職業(yè)店長崗位資格認(rèn)證培訓(xùn)中心高級講師、廣東省工商聯(lián)輕工業(yè)經(jīng)理人公會副會長、時尚品牌銷售心理學(xué)研究者
具有十多年零售品牌全國營銷系統(tǒng)管理與銷售實戰(zhàn)經(jīng)驗,曾任金利來、夢特嬌、沙馳、皇冠等品牌公司全國培訓(xùn)部經(jīng)理、市場部經(jīng)理、總部副總經(jīng)理職務(wù)。歷經(jīng)市場洗禮,在中高端時尚品牌戰(zhàn)略規(guī)劃、總部運營行銷管理、營銷團(tuán)隊建設(shè)與管理、零售終端管理及銷售策略方面有著豐富的實際操作經(jīng)驗。
授課風(fēng)格:內(nèi)容結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn),講解清晰生動,詳盡地緊貼市場的案例與圖片分析,既有理論高度又有實戰(zhàn)深度,既有戰(zhàn)略層的系統(tǒng)性又有對實操細(xì)節(jié)的把控,講聽練演,啟發(fā)互動;注重實戰(zhàn)、實操、實效,拒絕空洞的理論說教,自授課以來培訓(xùn)滿意度高達(dá)95%以上,深受學(xué)員和企業(yè)推崇,所到之處好評如潮。
核心課程:《服飾品牌營銷團(tuán)隊實效管理技巧》《品牌零售經(jīng)理管理技能與業(yè)務(wù)實操》《王牌店長核心能力修煉》《攻心為上—打造終端銷售精英》《消費者導(dǎo)向的品牌認(rèn)知與傳播》
曾服務(wù)的部分企業(yè):木衣坊服飾、冠鵬鞋業(yè)、普利詩內(nèi)衣、木林森鞋業(yè)、鴻星爾克、潤雅時裝、佼點內(nèi)衣、蔓妮詩、she`s、邦博服飾、賞心內(nèi)衣、尼普頓服飾、凱萊石戶外用品服飾、飛雁服飾、奧斯卡丹服飾等等