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有效的應(yīng)收款管理——信用控制 下載課程WORD文檔
添加時(shí)間:2011-02-16      修改時(shí)間: 2011-02-16      課程編號(hào):100229642
《有效的應(yīng)收款管理——信用控制》課程詳情
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市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就是信用經(jīng)濟(jì),沒(méi)有信用便會(huì)造成惡性的欺詐,信用管理水平的落后必會(huì)極大的增加企業(yè)的管理成本,從而削弱企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。我國(guó)國(guó)內(nèi)的信用狀況相比發(fā)達(dá)國(guó)家而言起步較晚,由于缺乏完善的信用約束機(jī)制以及企業(yè)缺乏信用風(fēng)險(xiǎn)的管理意識(shí)等因素,因而如何提高企業(yè)自身的信用管理水平,成為了管理者們比較頭疼的問(wèn)題。

  目前在一些意識(shí)領(lǐng)先的企業(yè)中,率先設(shè)立了信用部門(mén),由信用部門(mén)監(jiān)督、防范貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn),保護(hù)管理好客戶資源,在銷售部和財(cái)務(wù)部之間構(gòu)建起了溝通的橋梁,起到了加強(qiáng)企業(yè)信用管理的作用。本課程通過(guò)對(duì)信用控制的分步講解,讓學(xué)員了解如何建立有效的信用管理機(jī)制和業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì),在今后的實(shí)際操作中能真正讓信用部、財(cái)務(wù)部和銷售部攜手合作,加強(qiáng)企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)的管理水平,讓您真正走在企業(yè)管理的前端!

  您不得不參加的課程:
  ◆學(xué)會(huì)使用信用調(diào)查、分析、評(píng)估等信用管理工具加強(qiáng)內(nèi)部控制與管理
  ◆強(qiáng)化企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)和成本控制意識(shí),提高企業(yè)資金流動(dòng)率與經(jīng)營(yíng)運(yùn)作效率
  ◆架起信用管理人員與其他各部門(mén)之間的溝通橋梁
  ◆明確信用管理人應(yīng)該具備的業(yè)務(wù)素質(zhì)以及和其他部門(mén)人員的關(guān)系處理

 課程介紹:
  ◆認(rèn)識(shí)收益
   ●賒銷帶來(lái)的利益
   ●如何才能算從賒銷中獲利?
   ●賒銷的成本
   ●如何配比賒銷的成本與收益

  ◆認(rèn)識(shí)風(fēng)險(xiǎn)
   ●什么左右了風(fēng)險(xiǎn)?
   ●風(fēng)險(xiǎn)為什么和收益呈正相關(guān)關(guān)系?
   ●導(dǎo)致客戶違約的顯性和隱形原因
   ●如何找到真正的風(fēng)險(xiǎn)源

  ◆評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)
   ●評(píng)估內(nèi)容
   √環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)--國(guó)家風(fēng)險(xiǎn)/行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)
   √政策法規(guī)風(fēng)險(xiǎn)
   √文化風(fēng)險(xiǎn)
   √市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)--市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力喪失風(fēng)險(xiǎn)
   √產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)
   √技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)
   √操作風(fēng)險(xiǎn)
   √利益鏈斷裂風(fēng)險(xiǎn)
   ●評(píng)估工具
   √如何利用積分卡評(píng)估以上風(fēng)險(xiǎn)
   √如何利用調(diào)查問(wèn)卷評(píng)估以上風(fēng)險(xiǎn)

  ◆如何獲利
   ●建立完善的信用控制機(jī)制
   √控制信用風(fēng)險(xiǎn)的三大關(guān)鍵--組織/政策/人
   √信用控制人員的能力體系--溝通能力、談判能力、判斷力、決策力
   ●建立高效而低風(fēng)險(xiǎn)的業(yè)務(wù)流程
   √控制信用風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程
   √客戶關(guān)系的建立
   √訂單獲取
   √合同簽訂
   √授信
   √發(fā)貨
   √開(kāi)票
   √記賬
   √售后服務(wù)
  √信用檢查跟蹤控制
   √催帳收款
   √糾紛解決
   √訴訟
   √輔助手段
   √國(guó)內(nèi)、國(guó)際貿(mào)易的主要支付手段及其風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)
   √匯率風(fēng)險(xiǎn)的控制手段

  ◆信用管理人員的行為藝術(shù)
   ●分清信用管理過(guò)程中的關(guān)系人
   ●分析各種關(guān)系人的利益及利益鏈
   ●如何達(dá)成利益一致、目標(biāo)一致
   ●如何處理與不同關(guān)系人之間的關(guān)系

  客戶反饋:
  從制度的建立到信息的搜集,再到信用評(píng)估以及案例分析,是個(gè)全面系統(tǒng)的培訓(xùn),其中客戶信用管理手段尤其讓人難忘!
   --常州寶菱重工業(yè)機(jī)械有限公司 計(jì)劃主管
  課堂氣氛活躍,講師引用了自身案例,結(jié)合社會(huì)實(shí)情,具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。
   --福建七匹狼實(shí)業(yè)股份有限公司 物流中心經(jīng)理
  有針對(duì)性的實(shí)踐案例,幫助學(xué)員從細(xì)節(jié)上掌控企業(yè)信用控制。
   --上海申得歐有限公司 高級(jí)信用控制員
  老師很好,講課形式多樣,內(nèi)容豐富,理論實(shí)際有機(jī)結(jié)合。
   --上海晶奧太陽(yáng)能光伏科技有限公司 財(cái)務(wù)經(jīng)理
  老師實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富,提供給我們非常有效的AR控制。
   --威圖電子機(jī)械技術(shù)(上海)有限公司 信用主管
  針對(duì)信用管理執(zhí)行上的問(wèn)題所提出的具體解決方法,對(duì)于日常工作有極大的幫助。
   --迅達(dá)(中國(guó))電梯有限公司 資金信控總監(jiān)
  老師講課幽默,理論實(shí)踐結(jié)合,非常清晰,受益匪淺。
   --博世汽車部件(蘇州)有限公司 財(cái)務(wù)主管
  老師的授課很引人入勝。
   --盛圣戈班模料模具上海有限公司 信用控制專員

《有效的應(yīng)收款管理——信用控制》培訓(xùn)受眾
◆企業(yè)負(fù)責(zé)人
  ◆財(cái)務(wù)經(jīng)理、信用經(jīng)理、銷售經(jīng)理
  ◆商務(wù)信用或?qū)I(yè)會(huì)計(jì)人員
  ◆催帳人員、清欠人員、銷售人員
  ◆負(fù)責(zé)信用或應(yīng)收賬款管理的相關(guān)人員
  ◆銷售、市場(chǎng)部相關(guān)人員

《有效的應(yīng)收款管理——信用控制》課程目的
◆了解賒銷的收益及其成本與收益的配比
  ◆認(rèn)識(shí)信用控制風(fēng)險(xiǎn)以及客戶違約的各類原因
  ◆掌握信控風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的內(nèi)容和工具
  ◆學(xué)會(huì)建立完善的信用控制機(jī)制
  ◆明確高效而低風(fēng)險(xiǎn)的業(yè)務(wù)流程中所涉及的各個(gè)環(huán)節(jié)和它們的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和控制方法
  ◆了解各種信用控制的輔助手段

《有效的應(yīng)收款管理——信用控制》所屬分類
財(cái)務(wù)稅務(wù)

《有效的應(yīng)收款管理——信用控制》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
《有效的應(yīng)收款管理——信用控制》報(bào)名服務(wù)流程
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