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客戶的信用分析和評估 下載課程WORD文檔
添加時間:2011-02-16      修改時間: 2011-02-16      課程編號:100229646
《客戶的信用分析和評估》課程詳情
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雖然中國資本市場在不斷的蓬勃發(fā)展,但說到底中國社會還是缺乏信托責任的社會,因此對信用的管理與控制已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部管理的重要工作之一。國際金融危機之后,研究發(fā)現(xiàn)損失不再是由單一風險所造成,而是由信用風險和市場風險等聯(lián)合造的,并且成多數(shù)企業(yè)和銀行的信用度普遍下降,大批國內(nèi)外企業(yè)和國外金融機構(gòu)倒閉,市場信用風險明顯上升。信用風險,預防為主,因而對客戶進行事前的信用分析與評估尤為重要。

  本課程將提供系統(tǒng)的思路和方法,以幫助學員應對新形勢下信用管理與控制的需要。掌握如何判斷客戶的資信狀況,又怎樣通過提高信用意識和信用管理水平,以實現(xiàn)快速收款、增加現(xiàn)金流量的目的。

  您不得不參加的課程:
  ◆利用外部信息和評價模型對客戶風險作出判斷
  ◆提高與客戶的談判能力
  ◆在風險不斷變化的情況下提供新的銷售解決方案
  ◆建立客戶信息數(shù)據(jù)庫,維持良好的客戶關系與維護

 課程介紹:
  ◆引言:為什么要進行客戶信用管理?
   ●應收款管理的命脈
   ●客戶信用管理與企業(yè)資金周轉(zhuǎn)危機
   ●客戶信用管理問題產(chǎn)生的成本
   ●信用控制與市場銷售的權(quán)衡

  ◆全程信用管理模式中的客戶信用管理
   ●信用風險產(chǎn)生的根本原因
   ●控制信用風險的6個主要環(huán)節(jié)
   ●信用管理職能的設置
   ●客戶信用管理--關鍵環(huán)節(jié)
   ●涉及的部門與人員--職責劃分及溝通協(xié)調(diào)

  ◆客戶信用資料的收集與管理
   ●基本原則
   ●怎樣搜集客戶信用資料
   √從企業(yè)內(nèi)部搜集客戶信息的方法
   √從與客戶的交流中搜集信息的方法
   √從公共信息渠道獲得客戶信息的方法
   √怎樣利用專業(yè)機構(gòu)的資信調(diào)查服務
   ●常見偏誤分析
   ●客戶數(shù)據(jù)庫的建立和維護
   ●新客戶的合法身份的識別
   √法人營業(yè)執(zhí)照的內(nèi)容和識別要點
   √明確新客戶合法身份的步驟和內(nèi)容
   √如何獲取和核實客戶的注冊資料
   ●一般風險識別
   √定性信息和資料
   √定量信息和資料
   √歷史信用記錄

  ◆客戶信用分析與評估
   ●信用風險評估方法
   √定性評估法
   √定量評估法:評估模型法
   √綜合評估法
   ●信用評估模型:如何事先判斷客戶的付款能力
   √影響客戶資信狀況的因素確定:信用評估的4大方面
   √具體選擇信用評估指標
   √制定指標的打分標準
   √平衡不同指標之間的重要性
   √對評估結(jié)果的理解和應用
   √制定不同信用等級的信用政策
   ●客戶信用評估流程設計
   √特征分析技術(shù)架構(gòu)
   √ATT法建立指標體系
   √AHP法計算各指標權(quán)值
   √TOPSIS法計算各客戶的信用分數(shù)并排序
   √制定或修改信用級別設置條件
   √采用聚類分析決定客戶級別
   ●客戶的選擇與維護
   √對客戶進行資信評級
   √客戶的分類管理
   √定期對客戶進行資信調(diào)查,調(diào)整信用等級

  客戶反饋:
  老師針對行業(yè)的情況,去闡述客戶信用分析與評估的方法和作用,效果佳!
   --百威(中國)銷售有限公司廣州分公司 信用經(jīng)理
  老師的培訓很實用,是我對信用分析有新的了解。
   --上海好味美食品有限公司 信用控制主管
  非常滿意。老師非常有經(jīng)驗,講課很新穎。
   --強生(中國)有限公司 銷售經(jīng)理
  對本公司實際操作有切實的意義,老師講課容易理解,理論與案例相結(jié)合,很生動,比較實用。
   --安徽朗坤技術(shù)有限公司 風控單證主管
  本次培訓老師課程生動,邏輯性強,應用大量例證,非常值得學習。
   --九陽股份有限公司 營銷分析經(jīng)理

《客戶的信用分析和評估》培訓受眾
◆企業(yè)負責人
  ◆財務經(jīng)理、信用經(jīng)理、銷售經(jīng)理
  ◆商務信用或?qū)I(yè)會計人員
  ◆催帳人員、清欠人員、銷售人員
  ◆負責信用或應收賬款管理的相關人員
  ◆銷售部相關人員

《客戶的信用分析和評估》課程目的
◆了解客戶信用管理的基本理論
  ◆明確信用風險的源頭以及信用風險管控的主要環(huán)節(jié)
  ◆掌握客戶信息資料的收集、整理與識別
  ◆學習客戶信用風險評估的方法與模型
  ◆掌握客戶信用評估流程的設計與應用
  ◆對客戶進行資信評級,保持良好的客戶選擇與維護

《客戶的信用分析和評估》所屬分類
財務稅務

《客戶的信用分析和評估》授課培訓師簡介
《客戶的信用分析和評估》報名服務流程
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公開課需求        課程編號:100229646          咨詢熱線:020-29042042
課程名稱:  客戶的信用分析和評估
您的真實姓名:  * (請一定使用真實姓名)
性    別:  先生女士
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