《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》課程詳情
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課程特色
本課程從管理角度出發(fā)，引導(dǎo)學(xué)習(xí)者認(rèn)識(shí)到人力資源管理工作的實(shí)質(zhì)，協(xié)助學(xué)習(xí)者建立正確的認(rèn)知觀念--管事理人。通過(guò)對(duì)選、用、育、留四大主題模塊的講解和討論，學(xué)習(xí)有關(guān)的實(shí)務(wù)技巧，并能運(yùn)用于日常的管理工作。
教學(xué)方式：
主題講授
個(gè)案研討
專題討論
提問(wèn)互動(dòng)
課程大綱：
² 破冰，講師自我介紹
² 學(xué)習(xí)小組建立、學(xué)習(xí)內(nèi)容說(shuō)明
² 講師引導(dǎo)
² 塑造學(xué)習(xí)氛圍、明確學(xué)習(xí)目標(biāo)
1. 人力資源管理發(fā)展概論
2. 人力資源管理特性與運(yùn)用要點(diǎn)
² 社會(huì)性
² 合適性
² 價(jià)值性
² 發(fā)展性
3. 部門主管在人力資源管理上的功能
1) 人員配置
² 明確用人要求
² 有效甄選人才
2) 績(jī)效發(fā)展
² 設(shè)定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)
² 提升員工績(jī)效
3) 人才培養(yǎng)
² 實(shí)施崗位工作輔導(dǎo)
² 協(xié)助員工職業(yè)發(fā)展
4) 員工關(guān)系
² 建立和諧工作氛圍
² 合規(guī)處理員工問(wèn)題
² 人力資源四大特性
² 主題講解
² 專題研討
² 案例分享
² 了解人力資源的發(fā)展與特性，建立管理實(shí)質(zhì)就是人力資源管理的認(rèn)知理念
² 明確非人事主管在人力資源管理上的功能及責(zé)任
4. 人才甄選與面試技巧
1) 人才甄選的木桶理論
2) 人才甄選的二大核心基礎(chǔ)
² 任職資格
² 崗位勝任能力
3) 行為性問(wèn)題與STAR面試技巧
² 何謂行為性問(wèn)題
² 為什么要使用行為性問(wèn)題
² 行為性與其他問(wèn)題的比較
4) 行為性問(wèn)題STAR面試結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要點(diǎn)
² 背景SITUATION
² 任務(wù)TASK
² 行為ACTION
² 結(jié)果RESULT
5) STAR面試關(guān)鍵要點(diǎn)與追問(wèn)技巧
² 闡述明確，注意非行為特征描述
² 闡述完整，注意事件描述完整性
² 行為確鑿，注意判斷其勝任程度
6) 面試中的常見(jiàn)錯(cuò)誤與注意事項(xiàng)
5. 新員到崗后的試用期管理
² 協(xié)助新員工的融入
² 培訓(xùn)帶教輔導(dǎo)計(jì)劃
² 試用期考核的要點(diǎn)
² 定期的溝通與關(guān)懷
² 木桶理論
² 勝任力模型
² 人才畫像圖
² STAR面試模型
² 主題講解
² 專題研討
² 案例分析
² 實(shí)操練習(xí)
² 了解人才甄選核心要點(diǎn)，通過(guò)實(shí)操練習(xí)掌握基于核心勝任力的STAR面試與行為性問(wèn)題的運(yùn)用技巧
² 學(xué)習(xí)新員到崗后的管理要點(diǎn)，提高招聘留用率與有效性
6. 績(jī)效管理與考核
1) 何謂績(jī)效管理與考核
2) 績(jī)效管理常見(jiàn)問(wèn)題剖析
3) 績(jī)效管理的三大循環(huán)
² 績(jī)效考核：目標(biāo)分解
² 績(jī)效診斷：結(jié)果分析
² 績(jī)效提升：績(jī)效輔導(dǎo)
4) 績(jī)效考核的三大價(jià)值
² 導(dǎo)向性
² 標(biāo)準(zhǔn)性
² 行為性
5) 部門主管與HR在績(jī)效管理體系中的職責(zé)分擔(dān)
7. 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)KPI設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)
² 目標(biāo)分解與成功要因分析
² 運(yùn)用20/80法則確定關(guān)鍵成功要素
² 績(jī)效指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)與權(quán)重設(shè)定要點(diǎn)
8. 績(jī)效考核結(jié)果的人才盤點(diǎn)
9. 績(jī)效面談的技巧要點(diǎn)
² 建立并維護(hù)彼此信賴
² 鼓勵(lì)部屬說(shuō)話、傾聽(tīng)
² 集中于未來(lái)而非既往
² 優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)并重
² 績(jī)效管理閉環(huán)模型
² 人才盤點(diǎn)模型
² 主題講解
² 專題研討
² 案例分析
² 建立對(duì)績(jī)效管理與考核的正確理解和系統(tǒng)認(rèn)知
² 掌握績(jī)效指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)與權(quán)重的設(shè)計(jì)方法
² 掌握績(jī)效面談的技巧要點(diǎn)，探討績(jī)效考核結(jié)果與人才盤點(diǎn)等管理運(yùn)用的關(guān)系
10. 人才發(fā)展與工作輔導(dǎo)
1) 人才發(fā)展規(guī)劃與管理
² 人才發(fā)展計(jì)劃
² 資質(zhì)能力評(píng)價(jià)
² 職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
² 崗位在職輔導(dǎo)
² 集中課堂培訓(xùn)
² 工作崗位輪崗
2) 崗位工作輔導(dǎo)的實(shí)施步驟與要點(diǎn)
² 分析與識(shí)別輔導(dǎo)需求
² 擬定輔導(dǎo)目標(biāo)與計(jì)劃
² 實(shí)施與追蹤輔導(dǎo)過(guò)程
² 評(píng)估與檢討學(xué)習(xí)成果
3) 新員工的輔導(dǎo)與輔導(dǎo)
² 確立輔導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)
² 安排帶教人員
² 監(jiān)督教導(dǎo)過(guò)程
² 考核帶教情況
4) 如何輔導(dǎo)老員工
² 著重態(tài)度激勵(lì)
² 分享成功經(jīng)驗(yàn)
² 以老帶新學(xué)習(xí)
² 鼓勵(lì)參與決策
² 能力成長(zhǎng)721模型
² 培訓(xùn)設(shè)計(jì)ASK模型
² 主題講解
² 專題研討
² 案例分析
² 了解人才發(fā)展與管理的全流程內(nèi)涵，掌握工作輔導(dǎo)的步驟要點(diǎn)
² 掌握在工作實(shí)踐中輔導(dǎo)不同類型員工的方法與技巧
11. 核心人才留用
1) 為什么核心員工會(huì)流失
² 薪酬與工作績(jī)效脫鉤
² 感覺(jué)不到發(fā)展或提升機(jī)會(huì)
² 工作沒(méi)有得到必要的認(rèn)可
² 無(wú)法發(fā)揮專業(yè)才能
2) 核心人才留用分析與盤點(diǎn)
² 職位價(jià)值與獲取難度分析
² 人才流失風(fēng)險(xiǎn)分析
3) 核心人才留用行動(dòng)計(jì)劃步驟
² 誰(shuí)是需要留用的人才？
² 重要的推動(dòng)力是什么？
² 擬訂預(yù)防性的措施
² 最大的障礙是什么？
² 尋找應(yīng)對(duì)解決的方法
4) 人才留用三大法寶
² 文化留人
² 工作留人
² 激勵(lì)留人
12. Q&A
² 關(guān)鍵崗位分析模型
² 動(dòng)機(jī)管理模型
² 主題講解
² 專題研討
² 案例分析
² 了解核心人才流失的原因與成本代價(jià)，學(xué)習(xí)人才流失風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法
² 學(xué)習(xí)核心人才留用的方法，掌握基于動(dòng)機(jī)內(nèi)驅(qū)力的行為激勵(lì)要點(diǎn)
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》培訓(xùn)受眾
企業(yè)總（副）經(jīng)理、總監(jiān)、高級(jí)經(jīng)理等部門負(fù)責(zé)人及以上中高管
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》課程目的
Ø 從管理角度出發(fā)，引導(dǎo)學(xué)習(xí)者認(rèn)識(shí)到管理的實(shí)質(zhì)就是人的管理，協(xié)助學(xué)習(xí)者建立正確的認(rèn)知觀念--管事理人
Ø 通過(guò)對(duì)選、用、育、留四大功能的講解和討論，學(xué)習(xí)有關(guān)的實(shí)務(wù)技巧并運(yùn)用于日常管理工作
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》所屬分類
人力資源
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》所屬專題
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理、
非人力資源的人力資源管理、
非人力、
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理培訓(xùn)、
非人力資源經(jīng)理培訓(xùn)、
人力資源管理、
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
賈老師
曾歷任顧問(wèn)咨詢公司總經(jīng)理、集團(tuán)公司人力資源總監(jiān)、培訓(xùn)中心經(jīng)理等職，具有多種背景體制企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn)，十多年人力資源與管理培訓(xùn)實(shí)務(wù)心得，專精于企業(yè)內(nèi)人力資源管理與發(fā)展、管理領(lǐng)導(dǎo)技能及企業(yè)內(nèi)部講師養(yǎng)成的培訓(xùn)，注重簡(jiǎn)易與實(shí)效的工作方法。
授課以實(shí)務(wù)、啟發(fā)見(jiàn)長(zhǎng)，重視與學(xué)員間的互動(dòng)與交流，使學(xué)員能夠真正的“學(xué)有所得，得之能用”。
現(xiàn) 任：上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院特聘講師；寶鋼集團(tuán)人才開(kāi)發(fā)學(xué)院特聘講師；前程無(wú)憂特聘講師
主要學(xué)習(xí)研修：歷史、教育管理心理、工商管理
擅長(zhǎng)課程：
《企業(yè)內(nèi)講師訓(xùn)練》、《企業(yè)內(nèi)教育訓(xùn)練規(guī)劃實(shí)務(wù)》、《人力資源管理與發(fā)展》系列課程、《管理與領(lǐng)導(dǎo)技能》系列課程等。
部分內(nèi)訓(xùn)服務(wù)企業(yè)：
制造業(yè)：寶鋼集團(tuán)、中國(guó)石化集團(tuán)、天正集團(tuán)、凱士比泵、東風(fēng)藍(lán)鳥汽車、松下電器、新大洲本田、愛(ài)德士鞋業(yè)集團(tuán)、惠爾浦電器、ABB變壓器、松尾鋼結(jié)構(gòu)有限公司、金光（APP）集團(tuán)、法國(guó)拉法基、唐納森（亞洲）、德國(guó)博西華電器、聯(lián)合利華、德國(guó)怡人工藝品（寧波）公司、中集（集團(tuán)）遠(yuǎn)東集裝箱有限公司、和成衛(wèi)浴、奧迪斯西子電梯、東風(fēng)康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)、恒力集團(tuán)、威瑞工具、協(xié)鑫集團(tuán)、華立集團(tuán)、一勝百模具、新飛電器、中紡（股份）有限公司、 上海電氣集團(tuán)、美特斯邦威、上海電器科學(xué)研究所（集團(tuán)）有限公司、恩斯克軸承、中海油、上海廣電集團(tuán)（SVA）、圣馬紙業(yè)、愛(ài)普生（中國(guó)）、法國(guó)液化空氣（杭州）有限公司、聯(lián)合汽車電子、柳工機(jī)械股份、科世達(dá)-華陽(yáng)汽車電器、敏實(shí)集團(tuán)、英特普萊特（中國(guó)）裝飾材料有限公司、日立電梯、上海耀皮玻璃、上海造船廠、天地科技股份公司、向興集團(tuán)、博世、滬東重機(jī)、三花集團(tuán)、上海大眾聯(lián)合發(fā)展有限公司、東芝信息機(jī)器有限公司、金龍汽車、NGK（蘇州）環(huán)保陶瓷有限公司、普旭真空設(shè)備國(guó)際貿(mào)易（上海）有限公司、耐落螺絲（昆山）有限公司、上海海立(集團(tuán))股份有限公司、申雅密封件有限公司
房產(chǎn)業(yè)：湯臣集團(tuán)、置信房產(chǎn)、復(fù)星集團(tuán)、金地集團(tuán)、上房物業(yè)、永升旭日集團(tuán)、上海保集集團(tuán)、金茂集團(tuán)、宏泉集團(tuán)、上海萬(wàn)星房產(chǎn)、三盛集團(tuán)、北京萬(wàn)科、仁恒地產(chǎn)、東合置業(yè)、中金集團(tuán)、易居臣信房產(chǎn)、東渡集團(tuán)、新城房產(chǎn)公司、南銀物業(yè)
電子業(yè)：達(dá)豐電腦、英業(yè)達(dá)集團(tuán)、中興通訊有限公司、東方通信集團(tuán)、波導(dǎo)股份有限公司、大唐電信、神州數(shù)碼有限公司、上海欣泰通信技術(shù)有限公司、凱虹電子、華威電子、歐亞測(cè)量（徠卡）、華虹NEC、創(chuàng)值工業(yè)、東軟集團(tuán)、蘇州三星電子、保力馬科技、金斯頓芯片、達(dá)方電子、明基集團(tuán)、泰金寶電子、峻凌電子、AMD、英順達(dá)電子、貝嶺電子、滬士電子、揚(yáng)宣電子、廣達(dá)電腦、上海儀表、揚(yáng)名光學(xué)、樓氏電子、三原電纜、千欣儀器、愛(ài)威電子、德國(guó)巴魯夫（上海）、四川長(zhǎng)虹、上海天道啟科
零售業(yè)：香港新世界百貨、上海第一八佰伴、上海東方商廈、山東三聯(lián)集團(tuán)、上海聯(lián)華超市、華地企業(yè)（集團(tuán)）、永樂(lè)家電、蘇寧電器、李寧體育、美津濃、百安居
信息業(yè)：盛大網(wǎng)絡(luò)、上海電子商務(wù)管理有限公司、上海有線網(wǎng)絡(luò)有限公司（上海熱線）中國(guó)(上海)電信、中國(guó)移動(dòng)、上海郵電通信、法國(guó)申美（上海）商品檢驗(yàn)檢測(cè)公司、中國(guó)(蘇州)電信、湖北通信服務(wù)公司
醫(yī)藥業(yè)：新亞藥業(yè)、百特醫(yī)療、寶龍藥業(yè)、歐姆龍（中國(guó)）、信誼藥業(yè)、中美史克、衛(wèi)材（中國(guó)）藥業(yè)、紐迪希亞制藥、德國(guó)拜耳、南京鼓樓醫(yī)院、上海中山醫(yī)院、廣州醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院
流通業(yè)：中國(guó)遠(yuǎn)洋運(yùn)輸（集團(tuán)）、百歲物流、圣澤集團(tuán)、上海圖書進(jìn)出口公司、上海大眾集團(tuán)、上海滬東集裝箱碼頭有限公司、丹沙中福貨運(yùn)（DHL）、上氣銷售、上海恒榮貨運(yùn)有限公司、上海磁浮交通、臺(tái)驊國(guó)際、中國(guó)國(guó)際航空、上海浦東國(guó)際集裝箱碼頭有限公司、上海外高橋貿(mào)易進(jìn)出口有限公司、上海東方遠(yuǎn)航物流有限公司、上海浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)
金融業(yè)：上海浦東發(fā)展銀行、中國(guó)銀行、新華人壽、生命人壽、交通銀行、廣州天河信用社、交銀施羅德基金、國(guó)泰君安證券、建設(shè)銀行
食品業(yè)：山東秦老太食品、海霸王食品、養(yǎng)生堂、東福集團(tuán)、福喜食品、立頓茶、上海高揚(yáng)國(guó)際卷煙公司、德之馨香料、上海煙草集團(tuán)、不凡帝梅特勒糖果、中萃食品有限公司、農(nóng)夫山泉、三得利啤酒、貝因美集團(tuán)、浙江商源食品、統(tǒng)一集團(tuán)、箭牌糖果
其 它：韋博英語(yǔ)、德勤會(huì)計(jì)事務(wù)所、上海興國(guó)賓館、中國(guó)電力投資集團(tuán)、上海集成電路研究中心、上海文廣新聞傳媒集團(tuán)（SMG）、秦山核電公司、上海人民廣播電臺(tái)、文新報(bào)業(yè)集團(tuán)、上�，F(xiàn)代設(shè)計(jì)集團(tuán)、新華傳媒集團(tuán)、田灣核電公司、華映文化傳媒、寶潔公司、上海證券報(bào)社
賈先生現(xiàn)為上海強(qiáng)思企業(yè)管理服務(wù)有限公司高級(jí)培訓(xùn)講師。
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》報(bào)名服務(wù)流程
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