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現(xiàn)代商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造 下載課程WORD文檔
添加時(shí)間:2011-08-05      修改時(shí)間: 2011-08-05      課程編號(hào):100234540
《現(xiàn)代商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造》課程詳情
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單元一:個(gè)人形象塑造與訓(xùn)練 ——做第一眼魅力達(dá)人

第一節(jié)  商務(wù)著裝的禮儀 儀容儀表:首先是以貌取人
服飾與個(gè)人形象
TOP調(diào)整著裝和搭配
正確著裝基本要素
 影響個(gè)人形象的因素分析
畫龍點(diǎn)睛的飾物與搭配 商務(wù)著裝的原則 男士著裝的藝術(shù)  女士著裝的藝術(shù)
服裝款式風(fēng)格分析
四季色彩診斷 揚(yáng)長(zhǎng)避短的著裝建議第二節(jié)  儀態(tài)禮儀與訓(xùn)練   坐-----如何坐得高雅 站-----如何站得挺拔 走-----如何走得優(yōu)美 蹲-----如何蹲得端莊 舉止行為禁忌第三節(jié)  目光禮儀與訓(xùn)練  注視的方式 注視的時(shí)間 眼神的要領(lǐng)

單元二:商務(wù)社交禮儀與訓(xùn)練 第一節(jié) 商務(wù)用餐的禮儀
基本禮儀:見食忘禮不可取 中餐禮儀
席位安排:圓桌上的座次
餐具規(guī)則:好幫手還是添亂者
中餐禮儀禁忌
西餐禮儀:走近西餐從禮儀開始
席位安排:你該坐長(zhǎng)桌哪一端
餐具規(guī)則:不要讓刀叉打架
信用禮儀:先喝湯還是先吃魚
敬酒與飲酒禮儀第二節(jié)  商務(wù)出行的禮儀  出行禮儀 轎車禮儀第三節(jié)  日常社交禮儀  社交禮儀的五大原則 稱呼禮儀 握手的禮儀  名片的禮儀  自我介紹的禮儀  為他人作介紹的禮儀(為他人作介紹的手勢(shì)、眼神、順序) 談話禮儀(談話禁忌)

單元三:商務(wù)接待禮儀與訓(xùn)練 第一節(jié) 迎接禮儀  接待的原則 不速之客的接待 一般訪客的接待  貴賓的接待禮儀 座位禮儀第二節(jié) 送別禮儀  普通送別 貴賓送別單元四:商務(wù)饋贈(zèng)禮儀  禮品的選擇技巧 送禮的時(shí)機(jī) 送禮的禁忌 不同國(guó)家送禮的忌諱 饋贈(zèng)禮物注意事項(xiàng)

《現(xiàn)代商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造》培訓(xùn)受眾
希望能規(guī)范職業(yè)形象人士!

《現(xiàn)代商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造》課程目的
1、使自己的舉手投足更具魅力,從容應(yīng)對(duì)各種社交場(chǎng)合。 2、 學(xué)會(huì)著裝莊重、舉止優(yōu)雅、言談得體,彰顯高貴品味。 3、通過塑造個(gè)人的專業(yè)形象、提升公眾形象。

《現(xiàn)代商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造》所屬分類
人力資源

《現(xiàn)代商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造》所屬專題
職業(yè)形象塑造、現(xiàn)代商務(wù)禮儀、商務(wù)人士職業(yè)形象塑造、

《現(xiàn)代商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
楊俊杰
楊俊杰
國(guó)家級(jí)認(rèn)證高級(jí)禮儀培訓(xùn)師
資深禮儀培訓(xùn)師
服務(wù)禮儀專家
美國(guó)國(guó)際訓(xùn)練協(xié)會(huì) PTT銀章培訓(xùn)導(dǎo)師
楊俊杰老師具有豐富的禮儀基礎(chǔ)研究與教學(xué)培訓(xùn)經(jīng)歷,近年來(lái),專注于商務(wù)禮儀、溝通、服務(wù)禮儀等方面的研究與實(shí)踐,潛心致力于企業(yè)服務(wù)、及管理人才職業(yè)素質(zhì)的全面提升。并在全國(guó)各地?cái)?shù)十個(gè)城市為諸多企業(yè)進(jìn)行針對(duì)性的專業(yè)禮儀訓(xùn)練。
【主講課程及主要著作】

《銀行服務(wù)禮儀與客戶服務(wù)技巧》
《酒店服務(wù)禮儀與客戶服務(wù)技巧》
《醫(yī)院服務(wù)禮儀與服務(wù)溝通技巧》
《銷售服務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造》
《現(xiàn)代商務(wù)禮儀與高效溝通技巧》
《社交禮儀與魅力提升》
《職業(yè)女性魅力提升》
《你的禮儀價(jià)值百萬(wàn)》
《培訓(xùn)師并非遙不可及》
《別讓培訓(xùn)費(fèi)力不討好》

【授課特色】
善于將理論性、實(shí)踐性與趣味性相結(jié)合,講解深入淺出,演繹生動(dòng)易懂,強(qiáng)調(diào)實(shí)用性和針對(duì)性,寓教于樂,活躍的課堂氣氛,體驗(yàn)、參與、訓(xùn)練、講評(píng)、互動(dòng)式的教學(xué)方法,能讓學(xué)員在輕松中拓展視野、開闊思路、汲取知識(shí)、提升素養(yǎng)……
【學(xué)員評(píng)價(jià)】
魅力與智慧并存,教態(tài)優(yōu)雅從容,表達(dá)清晰流暢,訓(xùn)練有素,感染力強(qiáng),現(xiàn)場(chǎng)專業(yè)指導(dǎo)令人印象深刻,課堂氣氛熱烈……
【服務(wù)過的部分企業(yè)】
金融行業(yè):深圳發(fā)展銀行、中國(guó)人壽保險(xiǎn)、遼寧招行、山東工行、深圳建行等。
零售行業(yè):創(chuàng)維集團(tuán)、金利來(lái)(中國(guó)) 、影兒時(shí)尚集團(tuán)、娜爾思服飾、曼妮芬內(nèi)衣、百麗集團(tuán)、敏華控股集團(tuán)、愛蒙床墊、展鵬珠寶等。
其它行業(yè):中國(guó)移動(dòng)、安利(中國(guó))、深圳地鐵集團(tuán)、廣深高速公路、正中置業(yè)集團(tuán)、實(shí)踐家知識(shí)管理集團(tuán)、中通訊息、天鵬盛電子、天長(zhǎng)地久婚紗攝影、北京婦女兒童活動(dòng)中心等。
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