《績效管理問題分析與解決技巧》課程詳情
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一：影響績效管理成敗的關(guān)鍵因素分析
案例分析1：大江公司的績效管理；
影響績效工作成敗的11個關(guān)鍵因素；
績效考核結(jié)果的運用與員工接收度分析；
績效工作的四個功能定位；
二：影響績效認(rèn)知障礙的原因與對
做“好人”的經(jīng)理：如何消解內(nèi)心焦慮；
員工對績效“莫須有”的抗拒；
案例：2：23年工齡的老員工沒進(jìn)步誰之過
三：考核指標(biāo)體系設(shè)計的典型問題與對策
考核指標(biāo)設(shè)計的兩個對接方法；
總體目標(biāo)的分解與部門考核指標(biāo)的設(shè)計；
考核指標(biāo)的選擇四原則；
案例分析3：某煙草企業(yè)部門考核指標(biāo)設(shè)計； 案例分析4：某電信公司管理部門考核指標(biāo)；
考核指標(biāo)的數(shù)量與權(quán)重設(shè)計技巧；
自我承諾與指標(biāo)落實：摩托羅拉的員工五問
四：績效過程推行與管理的問題與對策
案例分析5：令人“驚奇”的績效結(jié)果；
績效跟進(jìn)工作“推”與“拉”的技巧；
助推：如何設(shè)計績效引導(dǎo)措施；
績效輔導(dǎo)與績效教練的技巧；
案例分析6：康佳公司的績效教練；
五：績效評估的典型問題與對策
案例分析7：“白”與“黑”你看到了什么？
影響績效評估公平性的心理因素；
結(jié)構(gòu)化的“優(yōu)”最可靠；
考核結(jié)果強制分布的技巧；
如何平衡部門之間的得分差距；
案例分析8：360度評價的系統(tǒng)誤差解決
六：績效反饋溝通的問題與對策
案例分析9：楊經(jīng)理的績效溝通為何失�。�
績效反饋溝通的關(guān)鍵技巧； 合一架構(gòu)的應(yīng)用與溝通分歧的處理技巧；
《績效管理問題分析與解決技巧》課程目的
如何科學(xué)地制定績效考核體系？完善績效管理體制?如何“公開、公正、公平”地進(jìn)行績效考核？
本課程緊緊針對企業(yè)在實施績效管理系統(tǒng)中面臨的問題和困惑展開深入剖析，結(jié)合企業(yè)實際案例，開闊學(xué)員的思路提升其實際工作的技能。采用實戰(zhàn)案例全面深入地剖析企業(yè)績效管理的核心關(guān)鍵，讓學(xué)員通過案例與互動輕松掌握管理技能。
掌握現(xiàn)代績效管理的關(guān)鍵影響因素；
掌握解決績效管理各種問題的關(guān)鍵技巧；
《績效管理問題分析與解決技巧》所屬分類
人力資源
《績效管理問題分析與解決技巧》授課培訓(xùn)師簡介
彭榮模
個人簡歷
北京大學(xué)MBA 美國PDP領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)大中華區(qū)認(rèn)證分析師
2005-2008年度連續(xù)獲得中國十佳人力資源培訓(xùn)師稱號
2007年獲得中國影響力杰出貢獻(xiàn)講師獎
清華大學(xué)、時代光華等多家機構(gòu)特聘講師
國內(nèi)人力資源本土化研究與咨詢專家
國內(nèi)第一批獲得PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師資格
個人簡歷
先后十八年在大型央企、港資集團(tuán)、中美合資集團(tuán)、專業(yè)咨詢公司任人力資源經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、咨詢總監(jiān)、總經(jīng)理等職，積累豐富的企業(yè)人力資源管理實操及咨詢經(jīng)驗。領(lǐng)導(dǎo)國內(nèi)一流專家團(tuán)隊開創(chuàng)本土人力資源咨詢模式，運用中西合璧的管理技術(shù)，摸索出一套適用中國企業(yè)的咨詢價值創(chuàng)造體系，為近80家大中型企業(yè)提供咨詢方案，以其精深的專業(yè)智慧積極地推動了這些企業(yè)的發(fā)展壯大。
近十二年來做了大量企業(yè)咨詢，為企業(yè)人力資源體系的完善和績效的提升做出了創(chuàng)造性貢獻(xiàn)。其中，所做佛山日升電業(yè)人力資源咨詢案例成為中企聯(lián)全國咨詢師認(rèn)證成功案例供學(xué)員研習(xí)；為九江發(fā)電廠所做方案在中國國電集團(tuán)全系統(tǒng)上百余家企業(yè)推廣；為外資東亞糖業(yè)集團(tuán)所做人力資源咨詢案例（中英雙語）在該客戶多個國家的企業(yè)中推行。彭老師還多次為大型企業(yè)重新設(shè)計或改造由國際咨詢公司所做的咨詢方案，為眾多公司培養(yǎng)了大批的面試官，也親自為眾多企業(yè)招聘高管和營銷管理人才。其個人成就先后受到國內(nèi)多家專業(yè)媒體報道。
研究領(lǐng)域
目標(biāo)管理與績效考核、招聘管理面試技巧、非人力資源經(jīng)理的人力資源管理、人本領(lǐng)導(dǎo)力
授課風(fēng)格
彭榮模先生憑借長期豐富的咨詢經(jīng)驗和對企業(yè)管理需求的深入把握，從企業(yè)的實際情況出發(fā)，重在幫助學(xué)員提高解決問題的能力。授課風(fēng)格豐富、輕松詼諧、互動性好，在生動性、實用性與啟發(fā)性上有較成功的結(jié)合；
以案例實證為主，案例全部來源于自身的工作經(jīng)驗和咨詢項目中遇到的典型問題；
以現(xiàn)場討論為主，案例來源于客戶單位發(fā)生的事實，通過互動，啟發(fā)學(xué)員對本結(jié)合自身工作進(jìn)行剖析；
運用課堂講授、案例分析、實操練習(xí)、角色扮演、多媒體教學(xué)等方式，通過大量實戰(zhàn)案例點評啟發(fā)學(xué)員，促進(jìn)學(xué)員思維觀念的改變，引導(dǎo)行為技能的提升。 咨詢方式
致力于開創(chuàng)中國本土咨詢實用模式，打造客戶價值提升體系。以中國式人力資源管理智慧為根基，引入全球最佳的企業(yè)人力資源診斷系統(tǒng)（PDP），并獨創(chuàng)了在咨詢方案設(shè)計中導(dǎo)入針對性、實用性檢測、控制體系，有效提高咨詢方案的精確度。
主要著作
書籍《慧眼識才》由北京大學(xué)出版社出版發(fā)行；
部分客戶
富士康（10期以上）、三一重工（20期以上）、TCL、美的集團(tuán)、采矣孚（中國）、日立電梯、中聯(lián)重科、威盛電子、吉田拉鏈（YKK）、豪利士（VOLEE）、招商銀行、海南航空、上海航天、廣州本田、一汽豐田、北方汽車、江鈴汽車、格特拉克、長城電腦、金蝶軟件、同洲電子、國家電網(wǎng)（江蘇、河南、河北、江蘇）、南方電網(wǎng)（廣東、廣西電網(wǎng)、云南）、中國國電集團(tuán)、中國電力投資集團(tuán)、中國移動、中國電信、中國聯(lián)通、東亞糖業(yè)、九芝堂、一致藥業(yè)、深圳地鐵、成都地鐵、紅塔集團(tuán)、OSI國際食品、中法水務(wù)、基山國際、福瑞博得、深高速、上海普元信息、上海燃?xì)�、上海普元信息、寶能投資集團(tuán)、中海油、中國人保、太平洋保險、華潤……
客戶評價
我們請過很多國內(nèi)外知名的老師來公司講課，彭老師07年為我們做的三次公開課創(chuàng)下了公司聽課人數(shù)的新記錄，每次聽課學(xué)員都接近500人，教室里擠得水泄不通，反響也非常好，希望他能不斷為我們提供優(yōu)秀的培訓(xùn) ——富士康集團(tuán)人力資源總處培訓(xùn)負(fù)責(zé)人孫偉南
國內(nèi)講授人力資源課程的老師很多，但是能夠講得象彭老師這樣系統(tǒng)性、深入度與生動性都很好的老師是很少的，給我們的培訓(xùn)讓學(xué)員收獲很大
——TCL全球研發(fā)中心人力資源總監(jiān)張小平
彭老師的課程給我們開拓了視野，提供了很多值得借鑒的工具和方法，對我們今后的工作有相當(dāng)大的啟發(fā) —— 中美合資珠海醋酸纖維有限公司總經(jīng)理王軍
教風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，深入淺出，再接再厲，終成大師
—— 麥當(dāng)勞供應(yīng)商OSI國際食品福喜公司總裁助理馬曉林
這幾年企業(yè)績效推行遇到很多問題，我們也請了很多知名老師來講這個課程但效果都不好，今天聽了彭老師的課程，真正了解了問題在哪里了，對以后的工作有很大的幫助
—— 九芝堂藥業(yè)行政人事經(jīng)理黃紅梅
彭老師的課程與實際工作結(jié)合緊密，案例精辟、生動，有針對性，淺顯易懂
—— 招商銀行云南省分行人力資源副總仇菲菲
《績效管理問題分析與解決技巧》報名服務(wù)流程
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