《營(yíng)業(yè)廳賣場(chǎng)化營(yíng)銷高級(jí)研討班》課程詳情
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本課程采用教練技術(shù)工具嵌入到項(xiàng)目授課及實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)中，讓每個(gè)學(xué)員成為“種子教練”，先學(xué)會(huì)基本能力及輔導(dǎo)能力，再到現(xiàn)場(chǎng)磁化和影響整個(gè)營(yíng)業(yè)廳的硬件及軟件的改造和提升。讓學(xué)員學(xué)會(huì)在沒(méi)有權(quán)利的情況下如何運(yùn)用自己的影響力和情商力改造營(yíng)業(yè)廳的氛圍及營(yíng)銷水平，深深觸動(dòng)每個(gè)學(xué)員內(nèi)心深處的那個(gè)“大我”，推動(dòng)學(xué)員回到自己的崗位上自信、積極地對(duì)自己管轄的營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行各種改造。顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)和梅州電信在這個(gè)項(xiàng)目中扮演推動(dòng)賣場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)管理改革的推動(dòng)先鋒，讓這種風(fēng)潮一直通過(guò)各種方式持續(xù)下去！
店面的提升價(jià)值——將氛圍營(yíng)銷進(jìn)行到底
1、用國(guó)外營(yíng)業(yè)廳的圖片分析店面的發(fā)展趨勢(shì)
“火眼金睛”找問(wèn)題
氛圍營(yíng)銷的發(fā)展和意義
營(yíng)造氛圍營(yíng)銷的三大要素
2、佛山電信2個(gè)營(yíng)業(yè)廳的圖片、DV視頻分析討論
3、店面影響銷售的要因
環(huán)境類型決定顧客購(gòu)買類型和心情
人員感知決定顧客購(gòu)買金額
引導(dǎo)顧客參與體驗(yàn)決定顧客購(gòu)買速度
案例分析：王師傅為什么不購(gòu)買的原因？
營(yíng)業(yè)廳氛圍微改造系列
1、環(huán)境氛圍微改造
終端陳列，陳列的是什么？如何讓陳列可以直接引發(fā)銷售業(yè)績(jī)提升？
行動(dòng)學(xué)習(xí)：佛山電信營(yíng)業(yè)廳的終端陳列設(shè)計(jì)方案呈現(xiàn)
如何設(shè)計(jì)“曲徑通幽”般的動(dòng)線
這樣的動(dòng)線設(shè)計(jì)存在什么問(wèn)題
不同屬性與面積的營(yíng)業(yè)廳應(yīng)該怎樣設(shè)計(jì)它的動(dòng)線
如何能讓動(dòng)線“銷售”
行動(dòng)學(xué)習(xí)：佛山電信營(yíng)業(yè)廳的動(dòng)線設(shè)計(jì)方案呈現(xiàn)
2、促銷氛圍微改造
打造手繪海報(bào)銷售神話
什么樣的海邊能夠讓顧客開口詢問(wèn)
這樣的海報(bào)，客戶愿意看嗎
行動(dòng)學(xué)習(xí)：佛山電信營(yíng)業(yè)廳手繪海報(bào)設(shè)計(jì)比賽（用于實(shí)戰(zhàn)）
促銷堆頭擺放圖片對(duì)照
店內(nèi)促銷
3、人員氛圍微改造
如何把適合的人放在合適的位置上
員工溝通風(fēng)格分析：性格測(cè)試
如何最大限度的發(fā)揮每一個(gè)員工的潛力
店長(zhǎng)如何指導(dǎo)店面“排兵布陣”的策略
如何調(diào)整績(jī)效促進(jìn)氛圍營(yíng)造
通過(guò)店長(zhǎng)KPI指標(biāo)分析討論指標(biāo)分解
行動(dòng)學(xué)習(xí)：每個(gè)學(xué)員編寫自己營(yíng)業(yè)廳的人員激勵(lì)方案（簡(jiǎn)易版）
營(yíng)業(yè)廳的人員氛圍營(yíng)造
討論：什么樣的營(yíng)業(yè)員可以讓顧客流連忘返？
四種性格在營(yíng)業(yè)廳的排兵布陣法
團(tuán)隊(duì)激勵(lì)——學(xué)會(huì)開晨會(huì)（模擬訓(xùn)練）
團(tuán)隊(duì)激勵(lì)——學(xué)會(huì)認(rèn)同和欣賞（小組演練）
教練技術(shù)淺談——影響你周圍的同事（模擬訓(xùn)練）
行動(dòng)學(xué)習(xí)：教練輔導(dǎo)營(yíng)業(yè)員
4、體驗(yàn)營(yíng)銷氛圍微改造
暖場(chǎng)
體驗(yàn)營(yíng)銷五步法之一：察言觀色辨顧客
體驗(yàn)營(yíng)銷五步法之二：根據(jù)愛好做演示
絕招：個(gè)性化體驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)模擬比賽
體驗(yàn)營(yíng)銷五步法之三：見機(jī)行事做推薦
體驗(yàn)營(yíng)銷五步法之四：臨門一腳要承諾
絕招：促進(jìn)成交3個(gè)動(dòng)作、1句話、半個(gè)轉(zhuǎn)身
體驗(yàn)營(yíng)銷五步法之五：按需服務(wù)免投訴
案例應(yīng)用與角色模擬練習(xí)
玩家訓(xùn)練營(yíng)
終端壁紙下載PK賽
課程總結(jié)與答疑
《營(yíng)業(yè)廳賣場(chǎng)化營(yíng)銷高級(jí)研討班》培訓(xùn)受眾
營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理、店長(zhǎng)、店鋪骨干、內(nèi)訓(xùn)師等
《營(yíng)業(yè)廳賣場(chǎng)化營(yíng)銷高級(jí)研討班》課程目的
學(xué)會(huì)對(duì)環(huán)境、人員、營(yíng)銷的微改造，打造一個(gè)讓顧客不好意思離開、不愿意離開、不好意思拒絕的立體式銷售環(huán)境。
運(yùn)用教練技術(shù)達(dá)到幫助營(yíng)業(yè)員迅速提升銷售能力。
將店長(zhǎng)打造成優(yōu)秀的賣場(chǎng)管控教練。
《營(yíng)業(yè)廳賣場(chǎng)化營(yíng)銷高級(jí)研討班》所屬分類
市場(chǎng)營(yíng)銷
《營(yíng)業(yè)廳賣場(chǎng)化營(yíng)銷高級(jí)研討班》所屬專題
營(yíng)業(yè)廳系列培訓(xùn)、
《營(yíng)業(yè)廳賣場(chǎng)化營(yíng)銷高級(jí)研討班》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
鄭瑾秋
工作經(jīng)歷
曾擔(dān)任香港阿波羅電子
（上市企業(yè)）人力資源部經(jīng)
理一職。
曾擔(dān)任某知名家電企業(yè)綜合管理部部長(zhǎng)（主管渠道運(yùn)營(yíng)與優(yōu)化）一職，成功進(jìn)行渠道升級(jí)項(xiàng)目。
曾擔(dān)任香港得信咨詢資深顧問(wèn)一職，并負(fù)責(zé)班尼路集團(tuán)渠道和店面營(yíng)銷的項(xiàng)目及培訓(xùn)。
曾擔(dān)任佳美人力資源顧問(wèn)公司副總，內(nèi)部咨詢顧問(wèn)，獲美國(guó)IHRP國(guó)際注冊(cè)人力資源管理師職業(yè)培訓(xùn)師認(rèn)證資格。
彤心咨詢?cè)穭?chuàng)始人，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)專注于運(yùn)營(yíng)商行業(yè)營(yíng)銷技能提升培訓(xùn)與輔導(dǎo)項(xiàng)目。
培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
2001年進(jìn)入培訓(xùn)咨詢行業(yè)，10年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。從2006年開始專注于運(yùn)營(yíng)商行業(yè)研究，擅長(zhǎng)于渠道經(jīng)理能力提升、營(yíng)業(yè)廳店面管理、促銷活動(dòng)策劃三個(gè)線條的培訓(xùn)與咨詢。調(diào)研人數(shù)達(dá)到980多人，跟訪的客戶人數(shù)達(dá)1300人（戶）以上，受訓(xùn)學(xué)員人數(shù)達(dá)到5000人以上（均未超過(guò)40人的小班教學(xué)模式）。
培訓(xùn)理念
講師就是翻譯官，將繁雜的理論轉(zhuǎn)化為實(shí)際動(dòng)作，讓學(xué)員上午學(xué)了下午就可以用。
培訓(xùn)輔導(dǎo)客戶
移動(dòng)：廣東移動(dòng)、廣州移動(dòng)、惠州移動(dòng)、佛山移動(dòng)、廣西移動(dòng)、陜西移動(dòng)、云南移動(dòng)、新鄉(xiāng)移動(dòng)、深圳移動(dòng)、龍巖移動(dòng) 、福州移動(dòng)、南平移動(dòng)、莆田移動(dòng)
電信：陜西電信、內(nèi)蒙古電信、南寧電信、西安電信、延安電信、寶雞電信、咸陽(yáng)電信
聯(lián)通：北京聯(lián)通、上海聯(lián)通、河北聯(lián)通、廣州聯(lián)通、齊齊哈爾聯(lián)通、白城聯(lián)通、山東聯(lián)通、山西聯(lián)通、天津聯(lián)通
《營(yíng)業(yè)廳賣場(chǎng)化營(yíng)銷高級(jí)研討班》報(bào)名服務(wù)流程
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