《研發(fā)項目管理實戰(zhàn)培訓—基于案例講解研發(fā)項目管理》課程詳情
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序言(0.5小時)
本章節(jié)學習目標:建立本課程學習的項目組織,明確本課程學習內容。各小組識別演練用項目,已備后續(xù)現學現用
通過開場白讓課程的參與者相互熟悉,為課程后續(xù)順利開展奠定基礎
學員演練:——組建項目團隊,識別后續(xù)演練用項目
目的:建立課程中的學習項目組,讓學員學會如何建立項目組
各項目組識別實際的研發(fā)項目,以便后續(xù)課程中結合講師的講解,現場學以致用
為上述項目界定項目目標
了解學員關于本課程的關注點
老師點評學員描述的案例
界定項目課程內容,明確課程目標
項目和項目管理的概念(1小時)
本章節(jié)學習目標:掌握項目管理的基本概念、理清思想
什么是項目,其特征是什么?
什么叫項目管理?項目經理負責制是什么含義?
項目管理的五大過程組,五大過程組中有什么項目管理活動?
項目管理三角形,如何確定項目目標?如何從時間、成本、質量、范圍描述項目目標?
質量、時間、成本、范圍之間的平衡。進度第一還是質量第一?
什么是研發(fā)項目的生命周期,新產品開發(fā)項目分為哪幾個階段(從概念階段到發(fā)布階段)?技術開發(fā)項目分為哪幾個階段(從概念階段到轉移階段)?
研發(fā)項目管理面臨的重大挑戰(zhàn)
演示:IBM公司項目成功七項關鍵要素(7 Keys)
新產品開發(fā)的結構化流程(端到端開發(fā)全流程講解)(3小時)
本章節(jié)學習目標:了解結構化的產品開發(fā)流程,為項目管理過程奠定流程基礎。因為項目管理活動管理的對象是產品開發(fā)活動。
產品開發(fā)如何結構化、如何分層次(階段、步驟、活動、任務)
華為公司新產品開發(fā)的階段劃分、舉例
新產品開發(fā)全流程、端到端流程是什么含義?
新產品開發(fā)流程中,概念階段、計劃階段、開發(fā)階段、驗證階段、發(fā)布階段各自的目的是什么?
新產品開發(fā)流程是跨部門的流程
市場、研發(fā)、中試/制造、測試/檢測、采購、服務、銷售、財務人員在端到端流程中職責是什么,有什么重要活動?通過成功企業(yè)端到端流程案例講解。
案例討論:可以這樣描述產品需求定義嗎?
新產品開發(fā)項目的需求從哪里來?在公司中誰對新產品需求定義負責?研發(fā)部門定義新產品需求合適嗎?
客戶的需求有哪些,如何全面、明確定義新產品需求,用$APPEALS工具分析客戶需求,以及和競爭對手產品進行分析、產品分析雷達圖
舉例:某產品開發(fā)項目$APPEALS工具
模板展示:某產品包需求定義模板講解:外部需求、內部需求(可制造性、可測試性、可服務性需求等)、標準與規(guī)范需求,需求分級、需求權重等
課堂演練:定義產品包需求
產品包需求評審:需求評審的過程,什么是預審?產品包需求評審檢查單
如何控制新產品需求變更:建立變更控制組織、變更控制流程
舉例:在新產品開發(fā)流程中設置哪些業(yè)務決策評審點,設置哪些一級技術評審點?
舉例:IPD新產品開發(fā)流程袖珍卡、活動描述、重要的文檔模板,對項目經理管理項目帶來哪些好處?
在新產品開發(fā)流程中,如何體現并行工程?技術開發(fā)活動、測試活動、工藝開發(fā)、項目管理活動是如何并行的?舉例
項目管理活動在產品開發(fā)流程中的對應關系
如何克服流程與效率的矛盾——產品開發(fā)流程的裁剪,某公司流程裁剪操作指導書
研發(fā)項目過程(6小時)
本章節(jié)學習目標:掌握產品開發(fā)完整的項目管理過程;明確研發(fā)項目管理過程與產品開發(fā)流程之間的關系;理解各子過程的具體操作要點;掌握項目計劃制定的工具、方法考慮的關鍵要素和控制方法
啟動過程
新產品開發(fā)的漏斗原理:為什么要過濾掉一些機會?新產品開發(fā)為什么要“舍得”?某科技型公司不“舍得”的后果
案例討論:公司領導為什么沒有批準立項?
新產品開發(fā)立項論證,哪個團隊負責論證,論證什么內容,僅僅論證技術風險嗎?
市場環(huán)境分析:政策環(huán)境分析、競爭對手分析、客戶信息分析、自身分析
新產品戰(zhàn)略地位分析,SPAN(戰(zhàn)略地位分析)工具,財務分析工具,分析的要素檢查單
什么是有效的項目目標,遵循SMART原則
案例:以某公司為例,說明如何使用歷史數據來制定新項目的項目目標。
舉例:項目任務書(新產品開發(fā)項目任務書、技術開發(fā)項目任務書)
建立項目團隊,新產品開發(fā)項目經理如何組建公司級的新產品開發(fā)團隊?
項目工作環(huán)境,構建配置管理環(huán)境和工作目錄、財務環(huán)境
項目開工會、某公司新產品開發(fā)項目啟動會程序舉例
計劃過程
為什么要制定計劃,舉例:某公司研發(fā)項目缺少計劃帶來的后果
進度計劃制定的過程
第一步:活動定義(WBS),某電子產品開發(fā)WBS舉例、某軟件產品開發(fā)WBS舉例
WBS分解的原則:滴水不漏、動賓結構、40工時等
如何制作WBS/PBS/OBS/CBS——兩個問題,一個原則
學員演練——各項目組根據課程開始時識別的項目,列出WBS表
第二步:活動排序(PERT),四種項目活動邏輯關系舉例
第三步:活動工期估計(寬帶、三點模型等)
任務時間的估計和計算
第四步:制定甘特圖項目進度計劃
PERT(計劃評估技術),如何向關鍵路徑要時間,向非關系路徑要資源?
學員練習——識別關鍵路徑
關鍵路徑分析——項目經理的管理焦點、項目目標的影響因素
如何應用里程碑進行壓力與動力管理
在研發(fā)項目中設置里程碑點,舉例:某企業(yè)所設置研發(fā)項目的重要里程碑點
舉例:某產品研發(fā)MS Project的完整項目計劃
學員練習:制作項目WBS和甘特圖計劃
控制過程
為什么要進行控制?——你知道你負責的項目的狀態(tài)嗎?
里程碑控制
案例分析:查德威克為何失?
如何計算里程碑偏差?
項目周/雙周報報告
設計變更控制:偏差申請、變更跟蹤,什么是CCB
舉例:某企業(yè)研發(fā)項目變更控制流程
項目會議:開會就一定是為了解決問題嗎?
舉例:研發(fā)項目周期性例會紀要模板
技術評審目的
專家委員會通過技術評審檢查產品設計質量、技術目標實現情況
技術評審檢查單:需求評審、總體方案評審、概要設計評審、BBFV評審、功能樣機評審、性能樣機評審、驗證評審
通過技術評審控制文檔的質量、技術評審分級評審方法
決策評審與例外管理
IPMT通過決策評審檢查階段目標:概念決策評審、計劃決策評審、新產品發(fā)布前決策評審
項目文檔移交管理:由項目秘書提交文檔移交計劃、按照文檔移交計劃持續(xù)接收項目文檔
收尾過程
項目正常關閉
項目非正常關閉
為什么在項目結束時要進行經驗教訓總結,建立企業(yè)級的經驗教訓案例庫
舉例:經驗教訓總結
案例分析——項目總結報告
研發(fā)項目團隊與績效管理(2小時)
本章節(jié)學習目標: 了解不同研發(fā)組織形式的特點,掌握業(yè)界產品開發(fā)團隊的最佳實踐。為產品開發(fā)流程和項目管理過程的有效實施提供組織保證
項目的組織形式
職能型研發(fā)組織優(yōu)點、缺點、適用性、應注意的問題
項目型研發(fā)組織優(yōu)點、缺點、適用性、應注意的問題
矩陣型組織結構優(yōu)點、缺點、適用性、應注意的問題
如何組建產品開發(fā)團隊,跨部門團隊如何開展工作?
項目經理如何進行跨部門協調?
PDT團隊介紹,由哪些角色組成項目團隊?一些關鍵角色有什么職責:項目經理、系統工程師、PQA等
公司高層領導者如何授權產品開發(fā)團隊?
舉例:某產品開發(fā)項目PDT團隊組織結構
PDT經理的角色和職責
項目核心組成員的角色和職責
項目外圍組成員的角色和職責
職能部門經理在產品開發(fā)中的角色和職責
在矩陣式管理模式下,公司如何考核項目團隊PDT,考核哪些要素?
舉例:PDT團隊考核指標
公司如何考核項目團隊績效?
為什么顧問不提倡在公司設置項目獎?
對研發(fā)人員正向激勵與負向激勵
對項目核心團隊成員如何考核?在雙重領導下誰是考核的主導者?
研發(fā)項目經理應具備的技能
研發(fā)項目經理的素質特征和性格特征
項目經理如何培養(yǎng)所需要的能力
舉例:某公司項目經理任職條件
學員討論:如何解決企業(yè)面臨的溝通不暢問題
項目風險管理(1小時)
本章節(jié)學習目標:建立對風險的正確認識、掌握風險識別及跟蹤的方法,總結研發(fā)項目開發(fā)過程中常見風險及應對措施。避免在產品開發(fā)過程中遇到問題時“急病亂投醫(yī)”。
為什么許多企業(yè)的救火運動特別多?如何防止救火運動?
什么是風險,研發(fā)項目中為什么那么多風險?
風險類型:管理類、市場類、技術類等
如何對風險進行優(yōu)先級排序?
風險管理的四比步驟
風險識別:在何時識別?僅僅在啟動階段識別嗎?
舉例:某企業(yè)各類風險檢查單
風險分析:如何分析風險發(fā)生的可能性?如何分析風險帶來的損失?
什么是風險的應急預案,為什么要制訂風險的應急預案?
如何制訂技術類風險的應急預案?如何制訂采購風險的應急預案?
風險監(jiān)控:風險的排序在項目過程中會變化嗎?
演示:風險跟蹤單
風險管理的實踐與經驗
某公司新產品開發(fā)風險識別及評估舉例
案例分析:某研發(fā)項目風險分析與評估、老師點評
案例研討及老師點評:一個儀器開發(fā)的案例。一個研發(fā)項目經理,從項目啟動就開始,在整個項目中搞得心力交瘁,但最終項目是失敗的。幫助項目經理分析他的研發(fā)項目為什么會失敗并幫助他解決這些問題。(0.5小時)
《研發(fā)項目管理實戰(zhàn)培訓—基于案例講解研發(fā)項目管理》培訓受眾
企業(yè)CEO/總經理、研發(fā)總經理/副總、公司總工/技術總監(jiān)、研發(fā)項目經理/產品經理、PMO(項目管理辦公室)成員、研發(fā)骨干、QA或流程優(yōu)化人員、跨部門負責人(市場、采購、制造)等。
《研發(fā)項目管理實戰(zhàn)培訓—基于案例講解研發(fā)項目管理》課程目的
解決的關鍵問題:
在產品開發(fā)過程中,企業(yè)或者項目經理/管理人員通常面臨以下問題,希望通過本課程的學習,為項目管理人員提供具體的解決思路和應對措施。
一提到跨部門協助就頭痛,作為項目經理,如何指揮其它部門的人員?
需求老是不寫明確就開始做項目,在項目過程中不斷更改設計,項目老是延期,怎么辦?
我們公司項目成員不寫文檔,項目結束了,有時為了應付外部審計,不得不補文檔,我們也知道這樣做不對,但怎么解決?
項目中的成員如何進行考核,如何調動項目成員的積極性?
我們公司實施了項目獎,但實施后發(fā)現項目成員開始斤斤計較了,我干得多,為什么我的獎勵少?
為了保證質量,我們公司也進行技術評審,如對方案進行評審,但發(fā)現評審走形式,起不到效果,如何解決?
企業(yè)想建立研發(fā)項目團隊,任命項目經理/項目負責人。但是項目經理該如何工作,如何協調團隊,如何與客戶、高層以及非研發(fā)部門溝通,成為了項目經理的困惑。
項目經理到底應具備怎樣的素質?企業(yè)應該如何培養(yǎng)研發(fā)項目經理?
公司建立了項目團隊,但發(fā)現項目團隊成員根據不聽從項目經理的安排,在項目上還是愿意聽從部門經理的指揮,怎么解決?
按照項目管理模式,項目成員要聽從項目經理的安排,那么在這種模式下,部門經理還有什么事情要做呢?部門經理要負什么職責呢?
公司也通過了ISO9000/TS16949/CMMI L3的認證,也建立自己的質量管理體系,這個體系在實際工作中并沒有得到執(zhí)行,怎么解決?
流程也建了不少,但是在具體執(zhí)行過程中,卻完全走樣,文檔化的流程卻拋之腦后。象華為公司這樣的大企業(yè),他們的IPD新產品開發(fā)流程如何,他們是如何保證研發(fā)流程得到執(zhí)行的?
項目計劃沒有用,與實際情況相比,幾乎完全不同,所以計劃沒有用。那我們做計劃還有什么用呢?
我們也做計劃,也想按計劃執(zhí)行,但是計劃本身就不合理,所以大家也就不按計劃執(zhí)行了。有什么辦法讓計劃做得更合理一些嗎?
……
總體目標:
提升項目團隊項目管理的能力,加強項目過程的可控性、可視性,最終保證項目質量的提高、項目進度與預算的可控;
通過有效的項目管理工作,幫助企業(yè)減少返工,縮短產品開發(fā)周期,降低產品開發(fā)成本。
通過項目管理和控制,一次性把事情做成,而不是靠返工。
《研發(fā)項目管理實戰(zhàn)培訓—基于案例講解研發(fā)項目管理》所屬分類
研發(fā)項目
《研發(fā)項目管理實戰(zhàn)培訓—基于案例講解研發(fā)項目管理》所屬專題
項目管理實戰(zhàn)、
研發(fā)項目管理、
研發(fā)項目管理培訓、
《研發(fā)項目管理實戰(zhàn)培訓—基于案例講解研發(fā)項目管理》授課培訓師簡介
郭富才
國內著名的研發(fā)項目管理專家
目前國內IPD咨詢項目成功數量最多的著名咨詢顧問與培訓講師
國際項目管理協會(IPMA)認證委員會特聘的項目管理專業(yè)IPMP認證講師
國際項目管理協會(IPMA)授予的中國首批百名優(yōu)秀IPMP國際項目經理
中國項目管理聯盟特聘點評專家
個人博客:在百度中輸入“郭富才 博客”即可查詢到
個人微博:在新浪微博中查找“郭富才IPD”即可
專著《用Project2002管理項目實務》、合著《IPMP知識精要》等均由機械工業(yè)出版社出版,其中《用Project2002管理項目實務》連續(xù)6年作為福建、天津等省市的自學考試教材。合著《研發(fā)困局突圍》2012年由電子工業(yè)出版社出版。在《IT經理世界》、《新華文摘》等期刊上發(fā)表或轉載《讓研發(fā)團隊找準市場需求》、《項目管理—21世紀職業(yè)經理人的致勝法寶》等文章四十余篇,中國項目管理聯盟特邀點評企業(yè)項目管理案例多篇。
職業(yè)經歷:16年的國防研發(fā)項目及大型企業(yè)開發(fā)與管理經驗:從研發(fā)工程師、研發(fā)項目經理一直到集團公司技術中心副主任,在中興通訊工作期間,負責核心平臺項目研發(fā)管理,后調入集團技術中心技術負責研發(fā)管理流程建設與優(yōu)化工作,推出“產品經營團隊”管理模式。
2005初-現在,任董事、副總經理和資深顧問、資深講師,作為咨詢項目經理負責20多家企業(yè)研發(fā)管理體系建設,目前國內IPD咨詢項目成功數量最多的著名顧問與培訓講師。