《流程管理》課程詳情
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一、什么是流程管理?
1、什么是流程?
2、企業(yè)流程管理的種類
3、區(qū)分流程再造與流程優(yōu)化
4、流程再造的目標(biāo)
5、案例啟發(fā):布魯諾與阿諾德的打工故事
6、流程五問(講課結(jié)束時(shí)回答)
二、為什么要進(jìn)行流程管理?
1、為什么全球興起流程管理?
2、哈默教授為什么提出流程再造?
3、管理體系與流程管理的形象比喻:高速公路與路標(biāo)
4、流程管理的好處(五省作用)
5、流程管理的成功案例
6、案例:福特北美汽車公司付款流程重組
三、什么樣的流程是好的流程?
1、好流程的八字標(biāo)準(zhǔn)
2、什么樣的流程才是務(wù)實(shí)的流程?
3、什么樣的流程才是獨(dú)特的流程?
4、什么樣的流程才是簡(jiǎn)潔的流程?
5、什么樣的流程才是高效的流程?
6、案例:調(diào)試零件調(diào)撥流程
四、如何進(jìn)行流程梳理?
1、從企業(yè)戰(zhàn)略定位和目標(biāo)體系開始
2、現(xiàn)實(shí)事務(wù)梳理方法
3、企業(yè)價(jià)值關(guān)聯(lián)模型梳理方法
4、企業(yè)流程四級(jí)分類方法
5、流程結(jié)構(gòu)與流程活動(dòng)的關(guān)系
6、流程圖舉例
7、結(jié)構(gòu)流程與活動(dòng)流程名稱舉例
五、如何進(jìn)行流程設(shè)計(jì)?
1、健全組織架構(gòu)
2、理順崗位名稱
3、進(jìn)行決策分類
4、具體流程設(shè)計(jì)步驟
5、晨會(huì)流程舉例
六、如何進(jìn)行流程優(yōu)化?
1、組建設(shè)計(jì)師小組
2、確定優(yōu)化原則
3、流程優(yōu)化步驟
4、財(cái)務(wù)管理流程優(yōu)化舉例
5、氨基酸組合效應(yīng)
七、如何建立流程運(yùn)行的長(zhǎng)效機(jī)制?
1、流程管理的組織領(lǐng)導(dǎo)
2、誰在阻礙流程運(yùn)行?
案例:企業(yè)內(nèi)部五種人
3、流程責(zé)任落實(shí)辦法
案例:打破“定位效應(yīng)”
4、流程責(zé)任考核方法
案例:植樹造林活動(dòng)中的笑話
5、首席流程官CPO的職責(zé)
6、消除“不拉馬的士兵”
八、現(xiàn)場(chǎng)答問與課程總結(jié)
《流程管理》培訓(xùn)受眾
企業(yè)管理人員,HR管理人員等
《流程管理》課程目的
了解工業(yè)企業(yè)的流程架構(gòu)和核心流程
流程與質(zhì)量體系的融合技術(shù)
掌握企業(yè)流程管理的組織模式
運(yùn)用流程評(píng)估的方法和技術(shù)解決實(shí)際問題
掌握流程設(shè)計(jì)的方法和流程審計(jì)的具體管理模式
《流程管理》所屬分類
戰(zhàn)略管理
《流程管理》所屬專題
流程管理、
《流程管理》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
尚明淮
清華大學(xué)-英國(guó)威爾士大學(xué)MBA,人大MBA研修中心認(rèn)證培訓(xùn)師,F(xiàn)任茂業(yè)國(guó)際人力資源管理中心總經(jīng)理。
7年外企高層管理經(jīng)驗(yàn),曾為多家大型外資企業(yè)輔導(dǎo)和建立集團(tuán)系統(tǒng)、人力資源體系,實(shí)操性非常強(qiáng)。擅長(zhǎng)高層管理、智用空降兵、為數(shù)家企業(yè)建立人力資源體系、培訓(xùn)體系,作為職業(yè)經(jīng)理人的唯一的代表,獲得“全國(guó)‘五一’勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆薄?
主講課程有:《智用空降兵》、《人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃》、《流程管理》、《領(lǐng)導(dǎo)力》、《干部管理》、《非人力資源的人力資源管理》、《集團(tuán)管控》、《組織設(shè)計(jì)》、《Train the trainer 》、《MTP—中階干部管理技能訓(xùn)練》等。
服務(wù)過的企業(yè)有:中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)燃?xì)、北大佳能、TCL、南京奶業(yè)集團(tuán)、蒙牛集團(tuán)、寶德玩具、勁嘉彩印、捷瑞集團(tuán)、高科遠(yuǎn)東、喜之郎、頂新集團(tuán)(康師傅/臺(tái)資)、江鈴汽車、高科集團(tuán)、金光集團(tuán)、金裕集團(tuán)、中銀萬泰、萬國(guó)地產(chǎn)、新豐泰汽車、旺園實(shí)業(yè)、中國(guó)聯(lián)通、梅山馬利、青稞酒業(yè)集團(tuán)、香港綠色高寶集團(tuán)、美的集團(tuán)、捷瑞集團(tuán)、金意陶、波菲麗斯、三威塑膠、名匠皮具、海爾集團(tuán)、茵科門控、成飛集團(tuán)、成都機(jī)場(chǎng)股份、金帝巧克力、深圳外資企業(yè)協(xié)會(huì)、深圳人力資源協(xié)會(huì)等300多家企業(yè)組織。