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“流程優(yōu)化項(xiàng)目方法與工具“實(shí)戰(zhàn)高端班 下載課程WORD文檔
添加時(shí)間:2013-07-10      修改時(shí)間: 2013-07-10      課程編號:100259050
《“流程優(yōu)化項(xiàng)目方法與工具“實(shí)戰(zhàn)高端班》課程詳情
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一、關(guān)注流程建設(shè) 1、為什么要關(guān)注流程 2、流程與戰(zhàn)略、商業(yè)模式的關(guān)系 3、流程與例行管理的關(guān)系 4、本位主義與流程鏈的矛盾 5、流程建設(shè)對組織產(chǎn)生的影響力 6、流程建設(shè)和信息化工作的關(guān)系 7、BPR還是BPI 二、提高流程優(yōu)化的準(zhǔn)備工作 1、建立流程優(yōu)化的項(xiàng)目組織 2、流程優(yōu)化氛圍的營建策略和手段 制定氛圍實(shí)施規(guī)劃 設(shè)計(jì)最高領(lǐng)導(dǎo)層的支持 流程優(yōu)化意識(shí)和方法論培訓(xùn) 如何獲得業(yè)務(wù)素材 沙龍活動(dòng)的組織 溝通計(jì)劃 管理層參與計(jì)劃 宣傳 3、建立與流程相適應(yīng)的績效管理系統(tǒng) 4、設(shè)計(jì)流程優(yōu)化管理制度 演練:流程氛圍營造規(guī)劃 三、流程優(yōu)化項(xiàng)目的運(yùn)作 1、流程體系評估方法(概述) 2、選擇流程和組建團(tuán)隊(duì) 3、立項(xiàng)管理要點(diǎn) 4、制定BPI計(jì)劃和要求 5、如何進(jìn)行流程優(yōu)化過程控制 流程優(yōu)化現(xiàn)場的過程管理 過程的監(jiān)控和通報(bào) 項(xiàng)目變更管理要點(diǎn) 問題管理 如何跟蹤和評估優(yōu)化方案的實(shí)施和效果 演練:設(shè)計(jì)過程跟蹤計(jì)劃 6、如何組織優(yōu)化項(xiàng)目的總結(jié)和驗(yàn)收 7、流程優(yōu)化項(xiàng)目的激勵(lì)

《“流程優(yōu)化項(xiàng)目方法與工具“實(shí)戰(zhàn)高端班》培訓(xùn)受眾
總裁/副總裁、總經(jīng)理/副總經(jīng)理、CIO、流程建設(shè)推進(jìn)委員會(huì)成員(公司高層)
流程建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目組成員(流程擁有者)、流程管理部門負(fù)責(zé)人及專職人員(企管部/IT部/總經(jīng)辦/人力資源部等職能部門總監(jiān)、經(jīng)理、優(yōu)化工程師)、審計(jì)部負(fù)責(zé)人、內(nèi)控部負(fù)責(zé)人及專職人員、信息化管理部門負(fù)責(zé)人。

《“流程優(yōu)化項(xiàng)目方法與工具“實(shí)戰(zhàn)高端班》課程目的
1、深入了解企業(yè)流程管理思想,統(tǒng)一企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)變革理念,減少變革阻力;
2、掌握流程可視化架構(gòu)設(shè)計(jì)的方法和模板,更清晰地定義以客戶為中心的價(jià)值創(chuàng)造全過程;
3、掌握流程詳細(xì)設(shè)計(jì)的方法和工具,以提升流程的運(yùn)行效率和效果;
4、掌握流程優(yōu)化的步驟、方法和工具,以達(dá)成流程持續(xù)優(yōu)化改進(jìn);
5、掌握工作坊的頭腦風(fēng)暴研討模式,集一線業(yè)務(wù)精英和流程管理者智慧,梳理最佳流程。

《“流程優(yōu)化項(xiàng)目方法與工具“實(shí)戰(zhàn)高端班》所屬分類
戰(zhàn)略管理

《“流程優(yōu)化項(xiàng)目方法與工具“實(shí)戰(zhàn)高端班》所屬專題
流程管理

《“流程優(yōu)化項(xiàng)目方法與工具“實(shí)戰(zhàn)高端班》授課培訓(xùn)師簡介
陳志強(qiáng)
管理工程學(xué)博士,流程管理及組織變革頂尖實(shí)務(wù)專家,深圳市管理咨詢行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長,清華大學(xué)企業(yè)高層經(jīng)理培訓(xùn)課程教授。
十六年流程管理領(lǐng)域方法研究和實(shí)踐,曾在華為公司有過多年的高層管理經(jīng)驗(yàn),擔(dān)任過質(zhì)量保證部總監(jiān)、審計(jì)部總監(jiān)、流程優(yōu)化管理部總監(jiān),并兼任管理者代表、高級行政干部培訓(xùn)中心高級講師。曾任某知名咨詢公司總經(jīng)理。
曾為上千家知名大中型企業(yè)及細(xì)分行業(yè)快速發(fā)展的中小企業(yè)提供專業(yè)的流程優(yōu)化培訓(xùn)服務(wù),并帶領(lǐng)公司咨詢團(tuán)隊(duì)為幾百家企業(yè)提供了流程優(yōu)化的咨詢項(xiàng)目服務(wù),為國內(nèi)企業(yè)流程管理意識(shí)和水平的提升做出了一定的貢獻(xiàn),在思想性、專業(yè)性和實(shí)用性方面受到客戶的高度評價(jià)。
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