《溝通式管理——管理層管理快速成長的六項精進》課程詳情
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一、 藍圖素描——適合自己的管理干部快速成長路徑在哪里?- 職場案例解析:500強的人才模式為何難以復制?
- 怎樣的人才觀可以幫助中國企業(yè)避免培訓投資打水漂?
- 幫助企業(yè)少走彎路的人才高效培養(yǎng)體系:速贏®五層次人才成長模型
- 企業(yè)管理人才培養(yǎng)誤區(qū):只培養(yǎng)經理人,忽略職業(yè)二字
- 優(yōu)秀管理干部的起點:APEC工作法
二、 目標溝通系統(tǒng)——拔高溝通起點,讓管理干部具備領導思維!- 成敗系于起點:管理干部與員工有什么區(qū)別?
- 管理干部的自我分析:你對什么負責?
- 企業(yè)日常管理中最大的瓶頸:方向不統(tǒng)一,目標不一致
- 三大模式解決企業(yè)各管理層級對目標看法不一的問題
Ø 上級目標協(xié)商模式
Ø 下級目標激勵模式
Ø 下級目標推動模式
- 目標溝通系統(tǒng)為管理干部帶來的三大改變:
Ø 方向更明確:獲得“腳踏實地,服務未來”的領導思維
Ø 團隊更團結:建立“上下一心,其利斷金”的高效團隊
Ø 人力更高效:掌握團隊真實水平,選用育留,有的放矢
三、 計劃溝通系統(tǒng)——讓管理干部有機會把大腦真正用起來!- 管理干部對自身工作定位的兩大嚴重誤區(qū)
Ø 只監(jiān)控不優(yōu)化
Ø 只執(zhí)行不建議
- 管理干部能力差異的最主要體現(xiàn)就是計劃水平
- 計劃水平不足的主要表現(xiàn):考慮問題不細致、不到位、不周全
- 計劃水平不足的主要原因:視野較窄、經驗欠缺、邏輯性弱
- “五個控制點”和“一個要求”破解管理干部計劃水平不足的問題
- 建立計劃溝通系統(tǒng)的重要收益:
Ø 思維更敏捷:短時間內全面提升管理干部邏輯思維能力
Ø 計劃更完善:根本解決管理干部做計劃不細致、不到位、不周全的問題
Ø 員工更好用:順手解決員工做計劃不細致、不到位、不周全的問題
四、 時間溝通系統(tǒng)——養(yǎng)成良好管控習慣,確保部門工作有序推進- 咨詢實案分享:一個小漏洞帶來的每年1000萬虧損
- 管理干部真的知道自己的下屬在干什么嗎?
- 傳統(tǒng)時間管理方法論的局限性:偏重個人事務管理
- 第五代時間管理:幫助管理干部從管人、救火真正轉變?yōu)楣懿块T
- 推動時間溝通系統(tǒng)為企業(yè)帶來的效益:
Ø 動態(tài)更清晰:管理干部對下屬工作動態(tài)了如指掌;
Ø 分工更合理:把握下屬真實工作強度,合理分配工作任務
Ø 項目更安全:對工作進度和重點難點心中有數(shù);
五、 績效溝通系統(tǒng)——把握績效不良要害,一針見血解決下屬績效問題- 管理干部在員工出現(xiàn)問題時可能表現(xiàn)出的六類狀態(tài):
鴕鳥型、野馬型、餓狗型、綿羊型、狐貍型、老虎型
- 現(xiàn)場研討:我們的員工出了什么問題?
- 下屬出現(xiàn)績效問題,甚至屢次指導見效甚微的根本原因在于哪里?
- 轉動50萬億元人民幣巨盤的神奇方法:速贏®問題解決四步法
- 不可思議的現(xiàn)場挑戰(zhàn):任何復雜問題都有簡單的解決方案
- 實施績效溝通系統(tǒng)將產生的神奇效應:
Ø 溝通更務實:組織間各層級溝通成本大幅下降,溝通難度降低;
Ø 目的更正面:建立起為問題解決而非為追究責任而溝通的文化;
Ø 團隊更成熟:通過對下屬的績效指導,團隊工作水平將持續(xù)提升;
六、 情感溝通系統(tǒng)——洞察下屬心理,建立工作之外的團隊情感紐帶- 變質的人性化管理:人性化管理是增加福利和不斷討好員工嗎?
- 人性化只是手段,實現(xiàn)管理要求才是目的
- 下屬是人不是機器,人會被機械化的目標推進壓垮
- 建立常態(tài)化的情感溝通系統(tǒng),建立工作之外的團隊情感紐帶
- 解決下屬情感問題,找到動機是說服力高低的關鍵
- 找到動機的關鍵鑰匙:帶你顛覆過去,重新認識馬斯洛需求層次理論!
- 持續(xù)運行情感溝通系統(tǒng)后企業(yè)將出現(xiàn)的變化:
Ø 關系更融洽:小圈子的秘密越來越少,人際越來越開放
Ø 情緒更平穩(wěn):下屬不再因情緒過激而出現(xiàn)措手不及的異動
Ø 工作更順暢:強大的說服力有效降低推行工作的心理阻力
七、 成果溝通系統(tǒng)——用成果證明價值,用成果激勵團隊- 社會百態(tài):小鄉(xiāng)長的成功故事
- 區(qū)分“成果”與“結果”是管理干部的必備能力
- 如何運用成果獲得領導信任,不斷增加話語權?
- 如何運用成果激發(fā)團隊斗志,營造愉快積極的工作氛圍?
- 境界提升:超越成果的“成果”
- 成果溝通系統(tǒng)成功落地后的可發(fā)生如下效應:
Ø 信心更堅定:管理干部自己和下屬的信心都會因工作成果而加強;
Ø 狀態(tài)更充實:參與者將會感覺到自己工作的意義,不會空虛無助;
Ø 創(chuàng)新更主動:建議權和參與感的提升,會令下屬感覺到主動創(chuàng)新的價值;
八、 透視格局——發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀管理者的未來- 總經理是不是管理干部成長路徑的墳墓?
- 提升個人修養(yǎng),從管理者走向領導者
- 擁有領導思維的管理干部,才是真正的職業(yè)經理人
《溝通式管理——管理層管理快速成長的六項精進》培訓受眾
董事長、總經理、管理干部培養(yǎng)項目負責人、希望通過自我培養(yǎng)提升管理水平的管理者
《溝通式管理——管理層管理快速成長的六項精進》課程目的
2 管理干部將擁有更強的前瞻性眼光和大局觀,能夠始終保持與上級精神一致,為上級領導更好的分憂;
2 管理干部的系統(tǒng)化思維與管理邏輯思維更強,考慮問題更加全面細致,上級領導對其工作將更加放心;
2 管理干部能夠根據(jù)需要隨時在管理角色和專業(yè)角色中切換,不再出現(xiàn)上級忙下級閑的倒掛現(xiàn)象;
2 管理干部將獲得對下屬進行有效的績效溝通與指導的能力,以管理和師帶徒兼顧的方式,在創(chuàng)造績效的同時,不斷為企業(yè)復制、儲備和輸出可用人才,做好管理中務實的一面;
2 管理干部將理解什么是真正的人性化管理,擁有對下屬心理的洞察力,并找到合理的選項對下屬進行思想工作,做好管理中務虛的一面;
2 管理干部將形成明確的成果意識,功勞為主苦勞為輔,懂得用成果來與上級溝通,用成果激勵下屬,用成果鞏固話語權和部門地位;
《溝通式管理》的培養(yǎng)體系不僅適合于企業(yè)對管理干部有組織的進行系統(tǒng)培養(yǎng),同時也適合管理干部個體進行自我培養(yǎng);既適合企業(yè)高層、人力資源負責人學習和引入,也適合于管理干部本人直接參加。目前已完成和正在接受《溝通式管理》管理干部培養(yǎng)輔導項目的部分企業(yè)包括:優(yōu)速快遞、金夫人婚紗攝影、金利來、普利司通輪胎、深圳彩虹供應鏈、南航天合、超邦化工、菱王電梯、美的空調、廣州數(shù)控設備……
《溝通式管理——管理層管理快速成長的六項精進》所屬分類
綜合管理
《溝通式管理——管理層管理快速成長的六項精進》所屬專題
高效溝通、
管理六項基本技能訓練培訓、
《溝通式管理——管理層管理快速成長的六項精進》授課培訓師簡介
廖衍明
國內權威培訓師與培訓管理專家,速贏商學院院長,香港理工大學客座講師、STT專業(yè)問題解決技術創(chuàng)始人,無憂培訓講師團首席訓練導師,亞組委特聘講師,《哈佛商業(yè)評論》華南俱樂部特聘顧問,藍海戰(zhàn)略特邀學者與中國合作伙伴。廖老師擁有廣闊視野和豐富的企業(yè)從業(yè)背景,曾在外資、合資和國企擔任市場經理、IT總監(jiān)、戰(zhàn)略規(guī)劃負責人、總經理、商學院院長等職。廖老師進入管理培訓業(yè)十年來,一直在美資及中資管理咨詢公司主管培訓體系規(guī)劃與建設、培訓質量評估、課程研發(fā)、講師培養(yǎng)等工作,主導并參與了多個海外課程的本土化工作,在實用型課程開發(fā)和培訓師訓練上擁有寶貴的實戰(zhàn)經驗,特別擅長針對現(xiàn)場個案及日常工作實務進行分析與指導,運用多種培訓方法,快速調動學員的參與性和積極性,培訓現(xiàn)場滿意度一直保持在95%以上。廖老師所提供的管理方法、理念源于傳統(tǒng),穩(wěn)扎穩(wěn)打,風險極小,直指企業(yè)核心價值,能夠快速幫助企業(yè)實現(xiàn)價值的增長,幫助企業(yè)提升營業(yè)額,企業(yè)最高負責人對廖老師的介入與協(xié)助均贊美有嘉。
【核心課程】
《決勝高層——企業(yè)核心團隊價值觀熔煉》、《溝通式管理——企業(yè)如何快速培養(yǎng)優(yōu)秀管理干部》《STT企業(yè)培訓師快速提升》、《銷售管理的關鍵控制點(高階版)》、《沖出亞馬遜——銷售特種兵訓練營》、《實現(xiàn)持續(xù)營銷的雙贏談判技巧》《六頂思考帽》等
備注:具體課程及內容可視客戶實際進行系統(tǒng)調研,針對性開發(fā)與設計。
【學員感言】
電子通訊:oppo手機、河南移動、廣州電信、飛利浦、中通服公司、歐新手機、惠陽聯(lián)想電子工業(yè)有限公司、歌爾聲學股份有限公司、廣州雅耀電器有限公司、北大方正集團有限公司、步步高電子、TCL公司、美的集團、山東超越數(shù)控電子有限公司、中國網通、中國聯(lián)通、中國移動、好太太集團、東芝電子、寶潔公司、欖菊集團、TCL顯示科技(惠州)有限公司、柯尼卡美能達商用科技(無錫)有限公司、北京紫光華宇軟件股份有限公司,國美
制造行業(yè):三一重工、斗山機械、滬東重機有限公司,中航工業(yè)北京航空材料研究院,萊州日進機械有限公司等。
物流行業(yè):中國郵政、順風集團、優(yōu)速快遞、聯(lián)昊通快遞、網豐物流集團等。
快消品業(yè):伊利、華潤雪花、伊利、中國煙草、中糧新疆屯河股份有限公司、貴州省煙草專賣局(公司)、太平洋恩利集團、絕味集團、立白集團、立邦涂料、華潤涂料、巴德士涂料、虎彩集團有限公司、武漢中糧、湖南富興集團等。
連鎖行業(yè): 周大福、普利司通(惠州)合成橡膠有限公司,華潤萬家,絕味食品股份有限公司等。
美容行業(yè):完美集團、流行美連鎖、仟草坊美容、姿燕莎美蓉、七街健身美容俱樂部等。
紡織鞋服:晶苑集團、踏步、深圳虎威制衣有限公司廣州分公司、雷迪洋服、白馬集團、太平鳥服飾、捷路運動、七朵云褲業(yè)、東莞東興商標織繡有限公司,浙江雪歌服飾有限公司,湛江中湛紡織有限公司等。
房產地產:仁恒置地集團,深圳市星河物業(yè)管理有限公司、亞興置業(yè)、上河物業(yè)、中頤物業(yè)、湘銀房地產
汽車行業(yè):廣州大通機械有限公司、神龍汽車有限公司、天津一汽豐田、本田汽車、柳州五菱等。
金融保險:中國農業(yè)銀行、中國建設銀行、華南證券、光大永明保險、中國人民財產保險公司、圓融集團、華泰保險、太平洋保險等。
能源化工:中石化、中石油、深圳赤灣石油基地股份有限公司、中海油、廣州電力、科力遠新能源股份、沙角電廠、山東彼岸電力、深圳燃氣集團、山東電力集團、深圳核電物業(yè)等。
農資醫(yī)藥:云南白藥、湖南農大動物藥業(yè)有限公司、方盛制藥、海王生物工程、中科生物、中美史克、三九集團、深圳市中控生物識別技術有限公司、深圳市康泰來醫(yī)療設備有限公司,南京博潤醫(yī)療集團,馬應龍藥業(yè)集團股份有限公司,南京博潤醫(yī)療集團等。
鋼鐵礦業(yè):攀鋼集團、山西大土河焦化有限公司等。
【案例分享】
一、華潤雪花 4月25-26日 4月27-28日 兩期《簡捷管理——管理者快速成長的六項精進》
7月18-20日 7月24-26日 兩期《STT培訓師培訓》
2012年4月25-26日和4月27-28日,湖北華潤雪花邀請廖衍明老師為中高層管理者講述兩期《簡捷管理——管理者快速成長的六項精進》,在這次課程中,廖衍明院長的課程生動簡單,案例與企業(yè)具有非常高的相關性,參考程度非常高,各位學員聽得非常認真,課程上還不時傳來雷鳴般的掌聲!此次課程從六個方面:團隊建設、目標管理、時間分配、工作溝通、情感溝通、展示價值等解決了一直困惑企業(yè)和學員的問題:A.如何讓團隊中不同背景、性格、能力的成員能凝成一股繩,為共同的目標而奮斗? B.如何有效設定和分配團隊的目標,讓下屬目標更容易執(zhí)行和達成?C.如何讓自己免淪為救火隊員整日疲于奔命處理雜務? D.如何在工作中及時支援,以免員工陷入單兵作戰(zhàn)的局面?E.如何消減員工負面情緒與壓力,提高其幸福指數(shù)?武漢華潤雪花啤酒總經理對這次課程的效果非常的滿意,在培訓現(xiàn)場直接把廖衍明老師另一個品牌課程推薦了給華潤雪花啤酒總部。
2012年7月18-20日和7月24-26日,廖衍明老師再次受到華潤雪花培訓負責人的邀請,為全國各地的銷售精英和培訓師講授為兩期天《STT培訓師》課程,學員通過短短的三天培訓,每位學員基本獲得了以下的效果:一,通過三天學習都可以讓您的臺風達到基本合格,第二、通過三天學習可以脫稿講演2-3個小時,第三、可以在15分鐘內研發(fā)一套2-3小時半商業(yè)級別的課件,頓時讓雪花啤酒負責人震撼,快下課的時候,培訓負責人對老師說:課程太精彩了,還希望老師晚點下課多講點。
周大福~ 《STT企業(yè)培訓師全面提升(TTT實戰(zhàn)加強版七天)》封閉式訓練 11月12-18日
2012年11月12-18日,周大!禨TT企業(yè)培訓師全面提升》在深圳拉開了序幕,來自于全國各地20多名周大福培訓師參加了廖衍明老師《STT企業(yè)培訓師全面提升》七天的進階封閉式訓練。培訓會上,氣氛出乎意料地熱烈,現(xiàn)實案例探討互動頻繁。最后一天下午17時30分,培訓活動圓滿結束。課后不少人由衷地表示,這樣的培訓活動非常有意義,不但課堂氣氛非常好,同時也學到了對管理方面非常有用的技能。
經過了七天的培訓,學員們對廖衍明老師講授的“五行”訓練法,大為震撼,顛覆了他們以往的觀念,問題分析讓他們能一針見血的發(fā)現(xiàn)培訓存在的問題,不用再擔心培訓過程,原來培訓效果可預見也有能力設計,輕松掌握培訓師必備的現(xiàn)場演繹技巧和控場能力,能夠塑造自己的人生的高低起伏,讓所有學員的心情隨之波動!將內容設計與演繹得更加實效生動,有效牽動每位參加學員的心弦,借助這次培訓獲得職業(yè)生涯的高速成長。最后周大福培訓負責人感到驚喜,超出期望值完成企業(yè)的任務,全方位提升企業(yè)內部培訓師隊伍整體水平與實戰(zhàn)能力,在短時間內快速形成企業(yè)獨有的課程庫和素材庫,規(guī)范完善企業(yè)培訓管理體系,有效留住經驗和優(yōu)秀人才。
三、中國郵政 湖北郵政3期 江西郵政1期 北京郵政1期
2012年3月15-17日,湖北郵政首次邀請廖衍明老師為中高層管理者講授為期三天的《STT培訓師》培訓,廖衍明老師在這次課程中思路嚴謹,線條清晰,理論深厚,觀點獨到,輔以激情洋溢、幽默風趣的演講,課程氣氛熱烈。使深奧的理論淺顯化,容易理解和掌握,啟發(fā)學員的思維,其觀點發(fā)人深思,常常讓學員意猶未盡。湖北郵政培訓負責人對STT培訓師評價STT速贏體系(快速穩(wěn)健達成目標SPEED TARGET)思想和方法中的實際運用,比傳統(tǒng)培訓師培訓效率更高效果更明顯,與企業(yè)關聯(lián)度非常大,有一系列的方法和工具做支撐,確保課程研發(fā)設計講授以及效果追蹤都能夠從企業(yè)出發(fā),解決企業(yè)實際問題并出績效。直接在現(xiàn)場又采購了廖衍明老師兩期共六天《STT培訓師》為其他湖北郵培訓師,中高層管理者做培訓,并把廖衍明老師的課程直接推薦到北京總部。
【客戶見證】
oppo手機,內容摘要:此次講座提升了該集團中層干部管理水平,滿足了該集團公司迅速發(fā)展的要求,同時參加培訓的員工反響強烈,收到了良好的效果!
中糧新疆屯河股份有限公司,內空摘要:中層問題解決專家廖衍明老師應邀來到中糧新疆屯河股份有限公司,為全體人員講授了《簡捷管理——管理者快速成長的六項精進》的專題內訓。講座的內容包括團隊建設,目標管理,時間分配,工作溝通,情感溝通,展示價值等方面。他通過舉例子、互動參與等形式,生動活潑地為大家提供了很多有價值、操作性強的理念和方法。
三一重工,內容摘要:廖衍明老師應邀來到三一重工,為高層講授了《決勝高層——企業(yè)核心團隊價值觀熔煉》,廖衍明老師運用成熟的步驟與體系,采用理論講授、專業(yè)指導、內部討論的模式,協(xié)助高層管理者逐步厘清自己的人生追求,為核心團隊創(chuàng)造一個在人生使命層面上探索、溝通和統(tǒng)一的機會,尋找最合適的團隊合作方案,最終實現(xiàn)全體成員的共同成長和成功。這次培訓,使全體參培人員提高了理論知識和解決處理問題的能力,并得到一次很好的學習研討交流機會,大家學有所悟、學有所獲、學用結合,同時開拓了思路,管理理念也得到更新,團隊凝聚力得到提升。
完美集團,內容摘要:廖衍明老師應邀來到中山完美集團,為完美集團全國雙鉆級(最高級別)總監(jiān)做兩期三天:管理+銷售+培訓師技巧的培訓,經過三天,不少學員表示獲得了顛覆性的收獲。從課程開篇的五行訓練法,學員們就感受到基本功的重要性,一些已經授課很好的學員還是發(fā)現(xiàn)以往自己臺風上的不足,并獲得了很大的提升。后面的銷售演講如何做,老師教練式指導,現(xiàn)場演練,讓學員們學會了銷講會的流程改如何做,不少學員信心十足地說“我們回去終于教會下面的伙伴了!惫芾矸椒ǖ膫魇,更是讓這批總監(jiān)們找到了沒有行政制度下的管理方法。