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TTT—內(nèi)部講師授課技巧訓(xùn)練 下載課程WORD文檔
添加時間:2014-01-07      修改時間: 2014-01-07      課程編號:100261284
《TTT—內(nèi)部講師授課技巧訓(xùn)練》課程詳情
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【第一天上午】
開場互動:找朋友

一、開場緒論篇
1、有關(guān)培訓(xùn)
(1)培訓(xùn)工作不佳的惡性循環(huán)
(2)學(xué)習(xí)螺旋
(3)A-Z 法則
(4)注意力集中時段理論
2、有關(guān)成人學(xué)習(xí)
(1)企業(yè)培訓(xùn)與學(xué)校教育的區(qū)別
(2)成人學(xué)習(xí)與兒童的區(qū)別
(3)學(xué)習(xí)保持率金字塔
(4)成人學(xué)習(xí)的十個特點(diǎn)
(5)成人學(xué)習(xí)的七大障礙
(6)適合于成人學(xué)習(xí)的十種方式
(7)培訓(xùn)雙方的角色定位
3、有關(guān)培訓(xùn)師
(1)培訓(xùn)師的一個目的
(2)培訓(xùn)師的兩個角度
(3)培訓(xùn)師的三種功能
(4)培訓(xùn)師的四項職責(zé)

(5)成功講師的五項需求
(6)培訓(xùn)師的六大能力
(7)七星級的培訓(xùn)師
(8)培訓(xùn)師的八個角色
(9)培訓(xùn)師素材的九個來源
(10)培訓(xùn)師十忌
(11)培訓(xùn)師的百寶箱


二、籌劃準(zhǔn)備篇

討論:培訓(xùn)前期的準(zhǔn)備工作的分工
前言:培訓(xùn)準(zhǔn)備三部曲
1、天時
(1)需求調(diào)查方法
(2)需求調(diào)查步驟
(3)了解學(xué)員情況
(4)課程與教材開發(fā)
ht:20.� p;�w��z style="mso-spacerun:'yes'; font-size:10.5000pt; font-family:'微軟雅黑'; " >案例討論:強(qiáng)將手下無弱兵?
五、管理者的時間管理
忙、盲、茫
1、指南針與時鐘的區(qū)別
2、時間矩陣:四個象限的管理
案例討論:大石頭
3、周計劃

工具:《時間浪費(fèi)因素判別及評估工作表》

【第一天下午】
2、地利
(1)場地準(zhǔn)備
(2)場地布置類型
(3)教學(xué)硬件的準(zhǔn)備
(4)教學(xué)軟件的準(zhǔn)備
工具:《培訓(xùn)現(xiàn)場設(shè)施檢查清單表》
3、人和
(1)儀容儀表準(zhǔn)備
(2)輔助人員選擇
(3)課程預(yù)演
(4)課前30分鐘倒計時準(zhǔn)備
4、圓滿結(jié)束
(1)培訓(xùn)結(jié)束升華的十五種方法
(2)不宜采用的培訓(xùn)結(jié)束方式
(3)成功培訓(xùn)的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)

三、流程技巧篇
1、培訓(xùn)流程
(1)結(jié)構(gòu)模型
(2)培訓(xùn)開場
(3)培訓(xùn)過程
(4)培訓(xùn)結(jié)束
(5)訓(xùn)后總結(jié)
工具:《講師訓(xùn)后總結(jié)反饋表》
2、開場破冰
(1)自我介紹的注意事項
(2)贏得學(xué)員信任的四個技巧
現(xiàn)場練習(xí):頭腦風(fēng)暴現(xiàn)場分組演練


【第二天上午】
(3)開場方式
①開場目標(biāo)
②開場白原則:三 jing
③常見的八種培訓(xùn)開場破冰的方式
《培訓(xùn)師:將故事講得引人入勝的14條法則》
④開場破冰應(yīng)避免的七個陷阱
3、呈現(xiàn)技巧
(1)克服緊張
(2)上場下場
(3)表情技巧
(4)語言技巧
①氣聲練習(xí):《繞口令》
②現(xiàn)場演練:《蒼鷹之魂》
(5)手勢技巧
(6)眼神技巧
(7)姿勢技巧
(8)位移技巧
(9)講評標(biāo)準(zhǔn)
工具:《講師現(xiàn)場呈現(xiàn)技巧講評標(biāo)準(zhǔn)》

四、方式運(yùn)用篇
1、八種常見的培訓(xùn)方式
(1)講授
(2)分組研討
(3)頭腦風(fēng)暴
(4)視頻教學(xué)
視頻:從出生到墳?zāi)?br />(5)案例分析
(6)角色扮演
角色扮演:馬經(jīng)理與張虎的績效面談
(7)游戲活動
(8)現(xiàn)場練習(xí)

【第二天下午】
五、氣氛掌控篇

1、培訓(xùn)氣氛僵化及解凍
2、給予積極的反饋
3、傾聽
4、現(xiàn)場提問
5、現(xiàn)場回答問題
6、團(tuán)隊計分
工具:《團(tuán)隊積分榜》
7、啟發(fā),復(fù)述和澄清
8、舉例和類比
9、跑題的處理
10、輕松過渡的技巧
11、階段性小結(jié)的技巧
12、現(xiàn)場危機(jī)的處理與應(yīng)對
(1)現(xiàn)場危機(jī)問題掌控對策
案例分析:提升您的控場能力
(2)學(xué)員表現(xiàn)異常的原因分析
(3)難纏學(xué)員的七種處理辦法
書面測評:培訓(xùn)技能自我評估表
六、課后跟進(jìn)篇
1、如何布置課后任務(wù)
工具:《行動火花集》
2、培訓(xùn)結(jié)果的使用
總結(jié):給培訓(xùn)者的七條黃金建議
Q&A、課程總結(jié)、課后任務(wù)、互動結(jié)束



《TTT—內(nèi)部講師授課技巧訓(xùn)練》培訓(xùn)受眾
人力資源經(jīng)理/主管、培訓(xùn)經(jīng)理/主管、內(nèi)部講師、需要培訓(xùn)部屬的部門經(jīng)理及主管等

《TTT—內(nèi)部講師授課技巧訓(xùn)練》課程目的
1、 掌握現(xiàn)場呈現(xiàn)的語言、聲音、表情、手勢、眼神及動作等各類實戰(zhàn)技巧
2、 運(yùn)用天時地利人和的培訓(xùn)準(zhǔn)備三部曲
3、 學(xué)習(xí)掌控課堂氣氛的十五種方法
4、 運(yùn)用靈活的培訓(xùn)手法和課后跟進(jìn)技巧

《TTT—內(nèi)部講師授課技巧訓(xùn)練》所屬分類
人力資源

《TTT—內(nèi)部講師授課技巧訓(xùn)練》所屬專題
有效提升授課技巧培訓(xùn)內(nèi)部講師授課技巧訓(xùn)練、高級內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)

《TTT—內(nèi)部講師授課技巧訓(xùn)練》授課培訓(xùn)師簡介
朱世杰
實戰(zhàn)經(jīng)驗
具有近15年中外資大型企業(yè)集團(tuán)的人力資源與團(tuán)隊管理實戰(zhàn)經(jīng)驗,歷任培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源經(jīng)理/總監(jiān)、總裁助理等職,涉及化工、制造、醫(yī)藥、紡織、商業(yè)地產(chǎn)、耐用消費(fèi)品、獵頭及管理咨詢等行業(yè)。
作為企業(yè)管理課程資深講師,多年來朱老師一直致力于幫助企事業(yè)單位各級經(jīng)理人提升管理水平和綜合素質(zhì),幫助客戶解決在中高層領(lǐng)導(dǎo)力提升、招聘面試實戰(zhàn)技巧、TTT、內(nèi)部講師培養(yǎng)與管理體系等方面存在的疑問,協(xié)助企業(yè)各級經(jīng)理人提升管理水平,廣受學(xué)員好評。每年接受朱老師培訓(xùn)的人數(shù)達(dá)5000,年度授課時間均超過1000小時。
專業(yè)背景
《培訓(xùn)師》雜志特約撰稿人,美國PDP研究院人力戰(zhàn)略管理認(rèn)證教練。
授課特點(diǎn)
授課條理清晰,邏輯嚴(yán)謹(jǐn),而且激情洋溢、幽默風(fēng)趣,發(fā)人深思,極佳的親和力、感染力和敬業(yè)精神,形成了其獨(dú)特的個人魅力。所提供的工具、模型、表單、技巧凝練簡潔,易于分享傳承。
主要課程
TTT-內(nèi)部培訓(xùn)師技能培訓(xùn)、內(nèi)部講師隊伍的構(gòu)建與管理、非人力資源經(jīng)理的人力資源管理、招聘與面試技巧、高效會議管理……
服務(wù)客戶
麥當(dāng)勞、上海航空、浦發(fā)銀行、力威集團(tuán)……
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