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二、籌劃準備篇
討論:培訓前期的準備工作的分工工具:《時間浪費因素判別及評估工作表》
【第一天下午】
2、地利
(1)場地準備
(2)場地布置類型
(3)教學硬件的準備
(4)教學軟件的準備
工具:《培訓現(xiàn)場設(shè)施檢查清單表》
3、人和
(1)儀容儀表準備
(2)輔助人員選擇
(3)課程預(yù)演
(4)課前30分鐘倒計時準備
4、圓滿結(jié)束
(1)培訓結(jié)束升華的十五種方法
(2)不宜采用的培訓結(jié)束方式
(3)成功培訓的結(jié)構(gòu)特點
三、流程技巧篇
1、培訓流程
(1)結(jié)構(gòu)模型
(2)培訓開場
(3)培訓過程
(4)培訓結(jié)束
(5)訓后總結(jié)
工具:《講師訓后總結(jié)反饋表》
2、開場破冰
(1)自我介紹的注意事項
(2)贏得學員信任的四個技巧
現(xiàn)場練習:頭腦風暴現(xiàn)場分組演練
【第二天上午】
(3)開場方式
①開場目標
②開場白原則:三 jing
③常見的八種培訓開場破冰的方式
《培訓師:將故事講得引人入勝的14條法則》
④開場破冰應(yīng)避免的七個陷阱
3、呈現(xiàn)技巧
(1)克服緊張
(2)上場下場
(3)表情技巧
(4)語言技巧
①氣聲練習:《繞口令》
②現(xiàn)場演練:《蒼鷹之魂》
(5)手勢技巧
(6)眼神技巧
(7)姿勢技巧
(8)位移技巧
(9)講評標準
工具:《講師現(xiàn)場呈現(xiàn)技巧講評標準》
四、方式運用篇
1、八種常見的培訓方式
(1)講授
(2)分組研討
(3)頭腦風暴
(4)視頻教學
視頻:從出生到墳?zāi)?br />(5)案例分析
(6)角色扮演
角色扮演:馬經(jīng)理與張虎的績效面談
(7)游戲活動
(8)現(xiàn)場練習
【第二天下午】
五、氣氛掌控篇
1、培訓氣氛僵化及解凍
2、給予積極的反饋
3、傾聽
4、現(xiàn)場提問
5、現(xiàn)場回答問題
6、團隊計分
工具:《團隊積分榜》
7、啟發(fā),復述和澄清
8、舉例和類比
9、跑題的處理
10、輕松過渡的技巧
11、階段性小結(jié)的技巧
12、現(xiàn)場危機的處理與應(yīng)對
(1)現(xiàn)場危機問題掌控對策
案例分析:提升您的控場能力
(2)學員表現(xiàn)異常的原因分析
(3)難纏學員的七種處理辦法
書面測評:培訓技能自我評估表
六、課后跟進篇
1、如何布置課后任務(wù)
工具:《行動火花集》
2、培訓結(jié)果的使用
總結(jié):給培訓者的七條黃金建議
Q&A、課程總結(jié)、課后任務(wù)、互動結(jié)束
選擇課程
選擇上課時間
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確認報名
支付課款
參加課程
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