《五星物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理（PPM）實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)特訓(xùn)營(yíng)》課程詳情
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課程背景
如何逐步提高項(xiàng)目經(jīng)理的崗位素質(zhì)，提升管理能力及專(zhuān)業(yè)技巧成為每個(gè)物業(yè)管理公司的當(dāng)務(wù)之急，因此使其提升的前提，就是要首先使項(xiàng)目經(jīng)理 能系統(tǒng)了解物業(yè)服務(wù)全過(guò)程內(nèi)容，熟練掌握具體的管理技能、方法就成為重要法碼。
基于此，我們特邀國(guó)內(nèi)資深物業(yè)管理專(zhuān)家推出品牌課程【物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理（PPM）實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)營(yíng)】4天4夜班，為您提升物業(yè)項(xiàng)目管理 實(shí)戰(zhàn)實(shí)操精華！
第一天（5月14號(hào)）
13:00-17:00
辦理入住、學(xué)員簽到、領(lǐng)取資料
18:00-19:30
晚 餐
19:45-21:45
開(kāi)營(yíng)儀式（整個(gè)訓(xùn)練營(yíng)介紹及要求）
1、開(kāi)學(xué)禮，教官明確組織這次實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)營(yíng)的真實(shí)意義和管理要點(diǎn)
2、講解這次特訓(xùn)營(yíng)整個(gè)學(xué)習(xí)工作流程和參加精英評(píng)比大賽活動(dòng)內(nèi)容
3、如何做一名出色物業(yè)項(xiàng)目管理者
4、講解第二天實(shí)地踏勘物業(yè)項(xiàng)目：項(xiàng)目關(guān)注點(diǎn)和采集信息內(nèi)容
5、布置如何做物業(yè)項(xiàng)目總體規(guī)劃方案內(nèi)容、要求及任務(wù)
第二天（5月15號(hào)）
上午9：00～12：00
下午2：00～5：00
1、實(shí)地踏勘：直接前住物業(yè)項(xiàng)目看盤(pán)演練
2、現(xiàn)場(chǎng)拍照和深度交流拿到一手樓盤(pán)資料
1、全程教你如何制定項(xiàng)目總體經(jīng)營(yíng)管理方案和指導(dǎo)方向
2、講解如何制定物業(yè)項(xiàng)目前期介入方案
第二天晚上（5月15號(hào) 150分鐘）
1、講解如何制定物業(yè)項(xiàng)目接管驗(yàn)收方案
2、講解如何制定物業(yè)項(xiàng)目入伙方案
3、講解如何制定物業(yè)項(xiàng)目售后服務(wù)方案
第三天（5月16號(hào)）
上午9：00～12：00
下午2：00～5：00
1、分組編寫(xiě)和討論物業(yè)項(xiàng)目總體經(jīng)營(yíng)管理方案
2、教官團(tuán)直接到各小組現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)各種方案編寫(xiě)
1、教官團(tuán)直接到各小組現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)各種方案制定
2、各小組提出演講方案。
第三天晚上（5月16號(hào) 180分鐘）
1、各組匯總和修訂物業(yè)項(xiàng)目總體經(jīng)營(yíng)管理方案
2、各組選出參選匯演人員和方案包裝
第四天（5月17號(hào)）
上午9：00～12：00
下午2：00～5：00
物業(yè)項(xiàng)目管理實(shí)操培訓(xùn)：
1、形象裝扮、2、禮儀姿式、3、服務(wù)用語(yǔ)
4、服務(wù)態(tài)度5、應(yīng)對(duì)投訴技巧6、突發(fā)事件處理方法
方案評(píng)比大賽：
1、各組演講編制方案參加精英評(píng)比大賽
2、由行業(yè)專(zhuān)家評(píng)委會(huì)打分和點(diǎn)評(píng)
3、全體大合影
第四天晚上（180分鐘）
晚上—實(shí)操技能大賽：
1、各組參加服務(wù)技能精英評(píng)比大賽活動(dòng)
2、由行業(yè)專(zhuān)家評(píng)委會(huì)打分和點(diǎn)評(píng)（邀請(qǐng)3-4名行業(yè)內(nèi)資深專(zhuān)家）
第五天（5月18號(hào)）
上午9：00～12：00
下午2：00～5：00
物業(yè)實(shí)戰(zhàn)研討：
1、物業(yè)項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)研討
2、業(yè)主方、客戶(hù)方，正論方、反論方、業(yè)委方、物業(yè)方對(duì)答
1、結(jié)業(yè)禮
2、學(xué)員分享感
3、頒發(fā)特訓(xùn)營(yíng)證書(shū)及優(yōu)勝獎(jiǎng)狀、留影
4、錄入物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理1000人俱樂(lè)部
5、返程，送達(dá)機(jī)場(chǎng)
《五星物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理（PPM）實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)特訓(xùn)營(yíng)》培訓(xùn)受眾
物業(yè)公司副總經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理（管理處主任）、副經(jīng)理及物業(yè)項(xiàng)目各職能主管；
《五星物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理（PPM）實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)特訓(xùn)營(yíng)》所屬分類(lèi)
研發(fā)項(xiàng)目
《五星物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理（PPM）實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)特訓(xùn)營(yíng)》所屬專(zhuān)題
項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)、
房地產(chǎn)企業(yè)項(xiàng)目管理、
管理者激勵(lì)與輔導(dǎo)能力提升、
《五星物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理（PPM）實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)特訓(xùn)營(yíng)》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
葉老師
全國(guó)十大優(yōu)秀物業(yè)管理 領(lǐng)軍人物、中國(guó)十五年以上物業(yè)管理資深職業(yè)經(jīng)理人
中山大學(xué)MBA ，中國(guó)高端物業(yè)管理研究與實(shí)戰(zhàn)第一人、近三十年物業(yè)管理從業(yè)經(jīng)驗(yàn)；全國(guó)物業(yè)管理行業(yè)考評(píng)專(zhuān)家、廣東省物業(yè)管理考評(píng)和招投標(biāo)專(zhuān)家、深圳市物業(yè)管理考評(píng)和招投標(biāo)專(zhuān)家、中國(guó)注冊(cè)物業(yè)管理師、房地產(chǎn) 經(jīng)濟(jì)師。中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)常務(wù)理事、廣東省房屋檢測(cè)委員會(huì)常務(wù)副主任、曾任深圳市（觀瀾湖）駿高物業(yè)服務(wù)有限公司總經(jīng)理兼駿豪集團(tuán)商業(yè)運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理。先后在三家大型物業(yè)管理企業(yè)擔(dān)任首席職業(yè)操盤(pán)手和董事總經(jīng)理，對(duì)不同物業(yè)管理類(lèi)型（商業(yè)綜合體、寫(xiě)字樓、高端項(xiàng)目、科技產(chǎn)業(yè)園、學(xué)校、醫(yī)院、住宅樓盤(pán)），有豐富的理論造詣和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。曾親自參與物業(yè)管理行業(yè)各類(lèi)培訓(xùn)教材和政策條例制定編寫(xiě)，并實(shí)戰(zhàn)組織十幾個(gè)物業(yè)管理項(xiàng)目獲得“全國(guó)物業(yè)管理示范項(xiàng)目”品牌社區(qū)和物業(yè)管理質(zhì)量體系統(tǒng)認(rèn)證單位。
《五星物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理（PPM）實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)特訓(xùn)營(yíng)》報(bào)名服務(wù)流程
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