《非人力資源的人力資源管理》課程詳情
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課程背景：
作為一個管理者，他/她一定要具有兩個基本能力：一管錢，二管人。“非人”課程為了培養(yǎng)有效的管人能力而設計的。通過學習人力資源的工作理念，技巧和工具，從而有效地提高各管理者的人員管理能力。通過展示，案例分析，角色扮演等方法使管理者更加明白人力資源工作不僅僅是人力資源部的工作。提高大家用人力資源工具和理念來提高自己領導能力并清晰自己在人力資源工作中角色的目的。
本課程的特點就是通過互動的學習和練習，使大家學到回去能用的人力資源工具和理念。
張老師作為中國最早的非人課程培訓師，每年都會進行數(shù)十次非人相關(guān)的培訓，學員往往感覺充滿干貨，容易落地，受益良多。
課程大綱：
第一部分：管理者的角色與任務
討論：不重視人力資源的惡果
現(xiàn)場談論：人力資源工作是誰的責任？培訓需求應該誰來收集？招聘人才誰說了算等等
日常人力資源工作的責任主體是各級主管，人力資源部只是幫忙的
人力資源部是干什么的？-人力資源部的主要責任是提供公司內(nèi)部的咨詢服務以提高各部門主管的管人能力
案例：下屬不服自己怎么辦？
第二部分：招聘面試（選）
什么是招聘？如何做招聘？招聘與甄選的區(qū)別
行為描述式面試技巧
我們常問的問題有哪些
工具：行為描述式問題BEI
行為描述式的面試技巧有哪些好處
應怎樣保證問題有用：有效地持續(xù)追問能保證提問的有效
練習：換個問法
第三部分：員工培育（育）
討論：培訓什么時候會沒有用？
能力素質(zhì)模型與員工培育的關(guān)系
學習的721原理
培訓需求的來源
IDP培養(yǎng)員工幾種常用方法
管理者能為培訓做哪些工作，認真做則可以大大提高培訓效果
第四部分：績效管理（用）
什么是績效
績效管理的目的：改善，溝通和激勵
如何量化：主觀量化和客觀量化，服務受益人的滿意度
SMART
目標管理的6大操作步驟
練習：為明年訂績效目標
國際上常用的績效管理工具：PDR
第五部分：激勵員工留住人才（留）
第一節(jié)：激勵員工
半�；ㄉ祝汉贸远蛔�，不足是激勵的關(guān)鍵
馬斯洛的需求金字塔
赫茨伯格的雙因素理論-區(qū)分保健因素和激勵因素
缺錢缺糧怎么激勵？-精神待遇：是物質(zhì)待遇的重要補充，指的是勝任感，受重視，被認可等等正面感受，是員工留下來的重要因素。
加強內(nèi)在驅(qū)動力：內(nèi)在驅(qū)動力決定了員工向前沖的持久動力
內(nèi)在驅(qū)動力的三種需求：
(1) 能力需求
(2) 自主性需求
(3) 關(guān)系需求
有效激勵的8大絕招：
(1) 愿景激勵
(2) 文化激勵
(3) 以身作則
(4) 善用影響
(5) 合理授權(quán)
(6) 公平公正
(7) 高情商溝通
(8) 賞罰得當
第二節(jié)：留住人才
留人計劃的1:8:1
員工流失的原因：外部誘惑太大，內(nèi)部機會太少，缺少精神待遇等
員工的離職管理：專人負責，跟蹤流向，制定對策
案例：領導，謝謝對我的栽培，我要走了
留住員工的11個絕招
《非人力資源的人力資源管理》培訓受眾
企業(yè)非人力資源部門的主管、經(jīng)理，以及其他各類團隊的領導者、管理人員
《非人力資源的人力資源管理》課程目的
使學員能站在全局觀的角度考慮問題，追求整體效率的提升
提高現(xiàn)場管理的技能，并激發(fā)持續(xù)改善、追求結(jié)果的實踐動力
掌握從根本上消除浪費的方法，提高整體效益
使學員的軟性技巧和硬性技術(shù)有機結(jié)合，獲得實際的業(yè)績改善效果
提高學員的系統(tǒng)思維和團隊作戰(zhàn)能力
《非人力資源的人力資源管理》所屬分類
人力資源
《非人力資源的人力資源管理》所屬專題
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理、
戰(zhàn)略性人力資源管理、
非人力資源的人力資源管理、
非人力、
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理培訓、
非人力資源經(jīng)理培訓、
人力資源管理、
《非人力資源的人力資源管理》授課培訓師簡介
張志強
教育及資格認證：
高級講師；
著名資深人力資源專家；
具有二十多年跨國公司人力資源管理及培訓工作經(jīng)驗。
講師經(jīng)歷及專長：
曾任世界第一大培訓公司法國企顧司(Cegos)全職擔任高級人力資源顧問
曾歷任法國達能集團(Danone Groupe)中國乳業(yè)人力資源總監(jiān)
美國通用汽車(GM)屬下廣州德爾福派克(Delphi Packard)電氣公司人力資源經(jīng)理等
張老師授課風格輕松自然，觀點新穎，語言睿智幽默；使人不打瞌睡，記憶深刻。把“方法講授、案例分析、情境模擬、現(xiàn)場輔導”融合在課程之中，結(jié)合企業(yè)實際情況進行有效地導入，針對學員工作中遇到的實際問題進行答疑式培訓和輔導。
在培訓系統(tǒng)和人力資源系統(tǒng)的建立和優(yōu)化上建樹頗豐，特別是在業(yè)務發(fā)展和培訓工作的銜接方面進行了許多項目的探討，策劃和實施。張老師可以用英語授課。
【核心課程】
《領導力訓練》
《塑造高績效工作團隊》
《問題分析與解決》
《溝通技巧與沖突管理》
《教練技術(shù)Coaching》
《會議管理》
《從技術(shù)到管理MTP》
《非人力資源的人力資源管理》
《招聘面試技巧》
《如何構(gòu)建培訓體系》
《目標與績效管理》
《薪酬福利構(gòu)建》
服務過的部分客戶：
汽車：通用汽車，廣州地鐵、神龍富康，天津豐田、東風本田、廣州本田、上汽集團（7次8天）、一汽大眾（1次2天）、三菱汽車、寶馬中國BMW（2次4天）、吉瑞汽車（1次2天）、南京馬自達（1次2天）、南車鐵馬（1次2天）、空中客車（1次2天）、正新橡膠、韓泰輪胎（1次2天）、紐荷蘭拖拉機
制藥：三九制藥999（3次共6天)、拜耳化工，諾華制藥、強生（中國）、廣州醫(yī)藥公司、默克（中國）、佰易藥業(yè)、羅氏制藥、中美上海施貴寶制藥、匯仁集團、西安山海丹藥業(yè)
互聯(lián)網(wǎng)：德國SAP、方正網(wǎng)絡、中聯(lián)數(shù)據(jù)、佛氏軟件
電子：深圳華為技術(shù)、西門子Siemens（3次共6天)、摩托羅拉、泰科電子、步步高電子、諾基亞、松下電器、蘇寧電器、海爾電器、菲利浦、美的集團（12次共25天）、奧林巴斯、上海貝爾股份、博世Bosche（3次共7天）、法國施耐德配電電器（1次2天)、上海貝嶺股份、福維克（中國）、西恩迪蓄電池、阿爾卡特集團、松下萬寶、科龍集團、東莞偉易達電子、瑞士梅特勒-托利多（1次3天)、中興科技（1次4天）、美國泰科電子Tyco（3次共3天）、TCL集團（5次共14天）、富士康Foxcom（2次3天）、索尼Sony（3個分公司，1個工廠共8天）、伊萊克斯Electrolux（2次共4天）、捷普科技Jabil（1次共2天）、東芝（1次2天）、英格索蘭（1次2天）、IBM（4次7天）、景旺集團、希捷國際、IDT（中國）
快消品：百威啤酒，雀巢咖啡，法國達能餅干（3次共7天)、樂百氏集團、哈根達斯、百事、旺旺食品（1次2天）、上海斯柏克林飲用水、歐萊雅、正大集團、康師傅（6次共12天）、龍鳳食品（4次共12天）、蒙牛（1次2天）、聯(lián)合利華Unilever（6次6天）、廣州美晨（1次2天）、食益補（白蘭氏）集團、秦皇島金海糧油、杭州娃哈哈集團
金融：廣東工商銀行、廣東省郵政局、中國人壽保險、中國建設銀行、美國道富State Street（1次2天）、上海天安人壽（1次2天）、四川省建設銀行、中國銀行浙江分行、江西郵政、杭州郵政、平安保險
能源：ABB中國、大亞灣核電站（4次共8天）、BP石油、深圳能源集團、大鵬天然氣（1次2天）、上海電氣（3次6天）、中化國際SinoChem（3次6天）、渤海燃氣、金能煤炭氣化、宜化集團、中石油、中石化、金山石化、華能集團、淮北礦業(yè)（9次9天）
通信：中國電信、中國移動 （19次共43天）、東信Eastcom（10次20天）
交通物流：海南航空（4次8天）、東方航空（1次2天廣州地鐵（4次12天）、廣州東南西環(huán)高速、永達高速、中遠Cosco（1次2天）、德國DHL（3次共6天）、英邁國際、滬杭甬高速公路、中外運
機電化工：寧波大紅鷹實業(yè)、獅王日用化工、桂林大錳錳業(yè)、香港億源機電、內(nèi)蒙古蒙西集團（1次2天）、上海寶鋼、江蘇愛力生蓄電池、上海亞明照明、蒂森克虜伯電梯信團、日立電梯、湖南三一重工、萬信達集團、東莞偉易達集團、斯米克集團、浙江傳化集團
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