《優(yōu)秀員工的德商、智商、情商課程培訓(xùn)班》課程詳情
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德商是一個人為人處世的道德素質(zhì);智商是一個獲得知識和運用知識的能力;情商是一個人自我意識、情緒控制、抗擊挫折和人際交往中情感的調(diào)控能力(情商好比音量開關(guān),開大了是噪音,開小了聽不到,只有恰到好處,才能悅耳動聽).
課程大綱
一、成功的定義。
是預(yù)期目標(biāo)的達成。
成功的三大要素:事先設(shè)定、努力實現(xiàn)、達到目的。
成功具有相對性,人生真正的成功應(yīng)多做好事。
二、判定人生成功的3個標(biāo)準(zhǔn):自我感覺、別人評價、社會認(rèn)可。
三、人生成功的條件
(一)客觀:天時(時代背景)、地利(物質(zhì)基礎(chǔ))、人和(人情、風(fēng)俗習(xí)慣、他人是否欣賞寬容你)
(二)主觀:德商、智商、情商
1、德商是一個人為人處世的道德素質(zhì)
2、智商是一個獲得知識和運用知識的能力
3、情商是一個人自我意識、情緒控制、抗擊挫折和人際交往中情感的調(diào)控能力(情商好比音量開關(guān),開大了是噪音,開小了聽不到,只有恰到好處,才能悅耳動聽)
四、“三商”的作用。(三商如成功的金字塔)
“德商”是成功的基石(最典型的古文闡述《易經(jīng)》:厚德載物)
“智商”是成功的材料
“情商”是成功的技術(shù)
五、“三商”的實現(xiàn)。
1、修養(yǎng)德商——修身、齊家、治國、平天下
①忠孝:是根本,對企業(yè)、對國家應(yīng)有的忠誠,且要堅持底線(韓國總統(tǒng)李明博的敬業(yè)歷程為例)
②仁愛:是文明,對人類、社會、大自然的愛;文明禮儀、愛心傳遞(道德模范)
③誠信:對對方的信任,更要讓對方信任你;
④勤儉:勤儉是美德,更是關(guān)乎成功的重要因素;
舉例古詩:
李商隱——“歷覽前賢國與家,成由勤儉破由奢”。
范仲淹——“先天下之憂而憂,后天下之樂而樂”。
其子婚禮清單的批示回復(fù):一人站著一人臥,兩個小人遞上坐;家中還有人兩口,退回矯兒細(xì)琢磨。(儉)
注:次子范純?nèi)嗜蝺沙蟪肌?br />⑤寬容:大度胸懷,史上忌妒心最典型的人物:周瑜(因忌妒諸葛亮的才干,32歲氣死)
以安徽桐城著名的“六尺巷”典故為例。
明朝大學(xué)士張英在家書回復(fù):千里修書只為墻,讓他三尺又何妨?萬里長城今猶在,不見當(dāng)年秦始皇。
⑥責(zé)任:人的一生有3種責(zé)任:家庭、職業(yè)、社會。
做好該做的事情,承擔(dān)該承擔(dān)的義務(wù),完成該完成的使命。
2、開發(fā)智商:
①觀察力:社會現(xiàn)象、客觀事物,觀察到的能力,需要思考多、知識多!对侚Z》古時七歲孩童通過自己的觀察力,寫成流傳至今。
②思維力:通過思考、分析,尋找事物發(fā)生的能力,按照規(guī)律,正向、反向思維
③判斷力:獲得有用的知識、信息的能力
④決斷力:抓住機遇的能力,切記機遇稍縱即失。
⑤創(chuàng)造力:根據(jù)事物的內(nèi)在聯(lián)系,創(chuàng)造出新事物的能力,即創(chuàng)新力。需要我們將知識運用到實踐,要有堅定的信念、過硬的本領(lǐng)、嚴(yán)格的組織紀(jì)律,更重要的是需要觀念的轉(zhuǎn)變。
⑥表達力:作為一名管理者,表達至關(guān)重要,是知識、觀點、思維的綜合反應(yīng)。
歐洲在一戰(zhàn)、二戰(zhàn)時期的口號是“舌頭、金錢、原子彈”,在戰(zhàn)后的口號是“舌頭、金錢、電腦”,總之無論戰(zhàn)前戰(zhàn)后歐洲當(dāng)局總是把“舌頭”放在第一位,說明表達力的重要性。其實中國古人早已意識到表達力的重要性了“一人之辯重于九鼎之寶,三寸之舌強于萬人之師”,所以處于當(dāng)代的我們更應(yīng)該加強表達力的鍛煉。
3、鍛造情商(具有多變性)
①自我意識(即自知之明)
古代最成功的劉邦:運籌帷幄、決勝千里我不如張良,管理國家、安撫百姓我不如蕭何,帶兵打仗、攻城奪池我不如韓信。三者皆人杰,吾能用之。
最失敗的當(dāng)屬關(guān)羽:大意(自負(fù))失荊州,劉備為替關(guān)羽報仇而伐吳,此役后,蜀國開始走向衰敗。
正確認(rèn)識自己(我是誰?)
正確估價自己(我能干什么?)
正確定位自己(我該干什么?)
②情緒控制(沒有七情六欲的人是植物人,控制不住情緒的人是神經(jīng)。
喜、怒、哀、樂、憂、懼、怨(七情)
生、死、食、貪、性、表現(xiàn)(六欲)
以個人任職縣長在一次縣干部工作報告會上,當(dāng)場批評一位農(nóng)村干部會上睡覺,后得知是自己誤解,因該干部在開會前一夜拉肚子,到天亮也沒來得及看醫(yī)生,便趕到會場參加會議,由于整夜未睡堅持不到結(jié)束就犯困,后面除了當(dāng)面道歉,還在干部會上當(dāng)著眾人面向該干部道歉——“在多大范圍造成的問題影響,就要在多大范圍內(nèi)消除”。
大喜易失興,大怒易失言,大悲易失志,大勝易失勇,大利易失財,大醉易失態(tài),大話易失友。
③抗擊挫折:接受考驗,逆境中成長,注重意志的培養(yǎng),磨練意志、越挫越勇(舉例現(xiàn)在各學(xué)齡段學(xué)生跳樓自殺,說明現(xiàn)代人缺乏挫折教育,心理素質(zhì)低,經(jīng)不起挫折)
④與人交往
二個圈——生活圈、工作圈
四種需要——生存需要、情感交流的需要、事業(yè)發(fā)展的需要、實現(xiàn)價值的需要
六個齒輪(互動性)
溝通—(達到)—>理解—(產(chǎn)生)—>共鳴—(形成)—>共識—(推進)—>合作—(實現(xiàn))—>共贏
與他人合作原則:
互相分工不分家 —— 一家人原則
互相支持不包攬 —— 一盤棋原則:一家人下好一盤棋
互相批語不護短 —— 一條心原則
互相補臺不拆臺 —— 一臺戲原則:一條心演好一臺戲
八個要點:主動——>真誠——>信任——>諒解——>反思——>道歉——>付出——>感恩
《優(yōu)秀員工的德商、智商、情商課程培訓(xùn)班》所屬分類
綜合管理
《優(yōu)秀員工的德商、智商、情商課程培訓(xùn)班》所屬專題
員工關(guān)系與企業(yè)管理培訓(xùn)、
優(yōu)秀員工職業(yè)化心態(tài)訓(xùn)練培訓(xùn)、
課程設(shè)計與開發(fā)、
情商、
《優(yōu)秀員工的德商、智商、情商課程培訓(xùn)班》授課培訓(xùn)師簡介
蔡朝東
一位以《理解萬歲》、《民魂萬歲》、《創(chuàng)業(yè)萬歲》等系列演講轟動全國、影響了兩代人的著名演講家。他曾有22年的軍旅生涯,在自衛(wèi)還擊的戰(zhàn)場上,歷經(jīng)生離死別,體驗生命真諦,喊出了“理解萬歲”這一時代強音;他轉(zhuǎn)業(yè)后曾在貧困縣被民選為縣長,抓經(jīng)濟辦企業(yè),搞得紅紅火火,調(diào)離時百姓萬人十里相送,依依不舍;他曾走進人民大會堂和中南海演講,被國務(wù)院和總政治部授予“全國模范軍隊轉(zhuǎn)業(yè)干部”稱號,受到胡錦濤總書記的親切接見;他的演講實況曾在中央電視臺三次播出,錄像帶發(fā)往我國150多個駐外使領(lǐng)館;他在全國演講達2500多場,最多一場在江西省吉安市聽眾達40000多人,創(chuàng)下中國現(xiàn)場演講聽眾之最。
他20多年來一直潛心研究企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展之道,提出企業(yè)長青的根基在于企業(yè)家的德商?智商?情商。他在為全國25家大中型企業(yè)做高級顧問的過程中,將修養(yǎng)德商、開發(fā)智商、鍛造情商的教育培訓(xùn)引入到企業(yè)管理之中,形成了今天中國企業(yè)家鑄就自己成為商業(yè)領(lǐng)袖的一堂必修課程——“三商培訓(xùn)”。