《高級應(yīng)用類認(rèn)證課程:情商國際認(rèn)證TEI&學(xué)習(xí)能力與選拔測試認(rèn)證TST》課程詳情
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國際情商認(rèn)證課(Accreditation of Thomas Emotional Intelligence)
越來越多的企業(yè)關(guān)注情商,因為利用情商可以改善組織溝通,提高員工工作熱情,使每個人獲得積極的心態(tài)。情商研究(Emotional Intelligence)不僅有助于提升一線經(jīng)理和部門主管的影響力,更是發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)中高層管理者領(lǐng)導(dǎo)力的必由之路。自20世紀(jì)20年代以來,由數(shù)位心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)人類不只具備認(rèn)知能力。彼得·塞拉維和杰克·梅耶(1990)創(chuàng)造了術(shù)語“情商”,并將其描述為“一種能力,評估和影響情緒以便幫助思考,理解并促進(jìn)情緒與智力發(fā)展的能力”。心理學(xué)家認(rèn)為,情商包括以下幾個方面的內(nèi)容:
認(rèn)識自身的情緒。因為只有認(rèn)識自己,才能成為自己生活的主宰
能妥善管理自己的情緒。即能調(diào)控自己
自我激勵,它能夠使人走出生命中的低潮,重新出發(fā)
認(rèn)知他人的情緒。這是與他人正常交往,實現(xiàn)順利溝通的基礎(chǔ)
人際關(guān)系的管理。即領(lǐng)導(dǎo)和管理能力
情商是一種能力,情商是一種創(chuàng)造,情商又是一種技巧。既然是技巧就有規(guī)律可循,就能掌握,就能熟能生巧。只要我們多點勇氣,多點機(jī)智,多點磨練,多點感情投資,我們也會像“情商高手”一樣,營造一個有利于自己生存的寬松環(huán)境,建立一個屬于自己的交際圈,創(chuàng)造一個更好發(fā)揮自己才能的空間。
EI反映了個體的情商水平,體現(xiàn)個體在日常生活中理解、加工以及利用與情緒相關(guān)信息的能力。 情商的培養(yǎng)有助于提升個體領(lǐng)導(dǎo)力。通過對十五個情緒維度的分析,幫助個體增強(qiáng)幸福感、自我控制能力、感知能力/適應(yīng)性以及社交能力。從而強(qiáng)化個人處理問題與困難的張力,提升人際能力和理解力,有效改善溝通,為領(lǐng)導(dǎo)者與員工打造情感上的共鳴,賦予團(tuán)隊百折不撓的精神。
學(xué)習(xí)潛能分析認(rèn)證課 (Accreditation of Test for Selection & Training)
如何看待差異化的個體學(xué)習(xí)潛能?
如何發(fā)現(xiàn)個體的培訓(xùn)方向?
如何制定針對性的培訓(xùn)計劃?
如何有效提高培訓(xùn)效果?
如何獲得滿意度高的培訓(xùn)反饋?
如何避免培訓(xùn)成本浪費?
學(xué)習(xí)潛能分析認(rèn)證課基于對于為培訓(xùn)和選拔的測試(TST) 的研究,為您提供科學(xué)的理論基礎(chǔ)及大量參考依據(jù),賦予您一個“培訓(xùn)商數(shù)”的概念,了解差異化的個體培訓(xùn)需求是如何產(chǎn)生的。認(rèn)證課通過專業(yè)指導(dǎo)和案例分析,裝備學(xué)員們對于分析學(xué)習(xí)潛能的認(rèn)知和理解,幫助學(xué)員掌握高效的培訓(xùn)設(shè)計與規(guī)劃,培養(yǎng)與發(fā)現(xiàn)有潛力的員工,提高企業(yè)整體培訓(xùn)質(zhì)量。
1980年中期,英國民事服務(wù)協(xié)會受委托,由普利茅斯大學(xué)人才評估實驗室主任Sidney Irvine教授牽頭,開始進(jìn)行該項測試的原始研究。1992年,各種政府部門完成了大量的信度與效度研究。TST是這個全面研究項目的結(jié)果,目前它作為商業(yè)和工業(yè)的管理工具使用。 選拔與培訓(xùn)測試(TST)為識別個體學(xué)習(xí)和消化新技能、新流程的速度提供了精確、可靠、有效的手段。它測量個體的學(xué)習(xí)能力及其對培訓(xùn)項目會做出如何的反應(yīng)和速度,共包括五個分項測試:知覺速度、邏輯推理能力、數(shù)字運(yùn)算能力和精確度、工作記憶能力及空間想象能力,可適用于不同教育水平的受試群體。 TST的結(jié)果直接指向個體對于不同信息類別和知識體系的悟性、接受速度和牽引與處理能力。TST可以有效的辨別員工是否能夠會具備相關(guān)的能力或素質(zhì),例如反應(yīng)迅速、邏輯清晰、善于分析、記憶力卓越或者非常具有創(chuàng)新的思維,以及這一切的原意何在。您可以了解他們能否滿足職位的要求,是否是求知性強(qiáng)而敏銳的入職員工,是否善于發(fā)現(xiàn)或者解決問題,而最終如何引導(dǎo)和培養(yǎng)他們。
TST是可以利用的最新、最先進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)化智能測試之一。協(xié)助企業(yè)解決員工流失率高、效率較低、團(tuán)隊不和諧等問題。減少就職、培訓(xùn)、發(fā)展成本。提高員工和工作績效的基準(zhǔn)。保證員工擁有特定工作所需要的最佳能力,從而提高整體工作績效。
應(yīng)用范圍:
職業(yè)生涯規(guī)劃、培訓(xùn)需求分析
人際關(guān)系培養(yǎng);
提升領(lǐng)導(dǎo)力;
員工的激勵與保留;
團(tuán)隊建設(shè)、激發(fā)團(tuán)隊士氣;
管理能力的發(fā)展
公司內(nèi)部和外部的招聘
組織的重組和規(guī)劃制定
認(rèn)證課收益:
了解情商及TST在工作環(huán)境中的價值
了解情商與TST測試相關(guān)內(nèi)容
學(xué)習(xí)解讀情商與TST測試報告
學(xué)習(xí)評估職位對任職者的情商和學(xué)習(xí)潛能的要求
了解情商和學(xué)習(xí)潛能在人才指導(dǎo)、培訓(xùn)和發(fā)展中的價值
通過給予反饋提高被試信心和勝任
學(xué)員反饋:
幫助我利用內(nèi)部能量轉(zhuǎn)化消極情緒,從而獲得樂觀的情緒和態(tài)度
處理問題與困難的張力顯著增強(qiáng)了
堅定了我個人追求成功的意志和信心
鼓勵自我也鼓舞了他人
激發(fā)我管理變革、接受創(chuàng)新的信心和情緒
以前比較保守,現(xiàn)在我視變化為持續(xù)改善和發(fā)展的必要步驟了
對于提升人際能力和理解力、改善溝通太有價值了
賦予我們的經(jīng)理人和團(tuán)隊百折不撓的精神,效果很好
課程大綱
第一天:情商分析認(rèn)證
第一部分:了解情商及情商測試
情商的定義
情商的發(fā)展歷史及理論模型
第二部分:如何測量情商?
特質(zhì)情商分析的特點
人是如何產(chǎn)生情緒的?
情商的5大領(lǐng)域
第三部分:情商的15個維度的解釋:
幸福感、自我控制、情緒性、社會性及獨立維度
幸福感:樂觀、快樂、自尊,如何建立快樂的生活和積極的心態(tài)
自我控制:情緒調(diào)節(jié)、沖動的控制、壓力管理
情緒性:對他人情緒的理解、人際關(guān)系、如何運(yùn)用同理心、管理他人情緒
社會性:情緒管理、果斷性、社會意識
獨立維度:適應(yīng)性、自我激勵
第二天:情商分析認(rèn)證+學(xué)習(xí)潛能分析認(rèn)證
第四部分:運(yùn)用EI解讀結(jié)果
如何界定崗位的情商標(biāo)準(zhǔn)
舉例:評估具體職位要求
第五部分:解讀崗位人員EI分?jǐn)?shù)
案例分析
如何針對測試結(jié)果做出反饋
利用自我評價表格進(jìn)行反饋準(zhǔn)備
反饋模擬準(zhǔn)備
反饋時可能遇到的障礙
第六部分:總結(jié)與回顧
學(xué)習(xí)潛能分析認(rèn)證
第一部分:認(rèn)知心理測量法,了解什么是潛能
智商的定義和發(fā)展歷史
第二部分:流體智力(TST)的發(fā)展背景
流體智力分析(TST)的構(gòu)建和組成
測量流體智力:分項測試和測驗組合
第三部分:流體智力5大分項對于崗位標(biāo)準(zhǔn)的作用與影響
定義及內(nèi)涵:知覺速度、邏輯推理、數(shù)字能力、工作記憶、空間定向
崗位對于分析能力組合的要求
高潛質(zhì)人才的界定
第四部分:學(xué)習(xí)潛能分析的應(yīng)用
招聘和職務(wù)分析
培訓(xùn)和發(fā)展
畢業(yè)生發(fā)展計劃
《高級應(yīng)用類認(rèn)證課程:情商國際認(rèn)證TEI&學(xué)習(xí)能力與選拔測試認(rèn)證TST》課程目的
了解情商及TST在工作環(huán)境中的價值
了解情商與TST測試相關(guān)內(nèi)容
學(xué)習(xí)解讀情商與TST測試報告
學(xué)習(xí)評估職位對任職者的情商和學(xué)習(xí)潛能的要求
了解情商和學(xué)習(xí)潛能在人才指導(dǎo)、培訓(xùn)和發(fā)展中的價值
通過給予反饋提高被試信心和勝任
《高級應(yīng)用類認(rèn)證課程:情商國際認(rèn)證TEI&學(xué)習(xí)能力與選拔測試認(rèn)證TST》所屬分類
綜合管理
《高級應(yīng)用類認(rèn)證課程:情商國際認(rèn)證TEI&學(xué)習(xí)能力與選拔測試認(rèn)證TST》所屬專題
課程設(shè)計與開發(fā)、
情商、
《高級應(yīng)用類認(rèn)證課程:情商國際認(rèn)證TEI&學(xué)習(xí)能力與選拔測試認(rèn)證TST》授課培訓(xùn)師簡介
資深講師
曾為多家公司進(jìn)行培訓(xùn)和咨詢服務(wù),其中包括惠普、可口可樂、首鋼日電、清華同方、中國通用技術(shù)集團(tuán)、中國期貨集團(tuán)、中國普天、索愛普天、武田制藥、石藥集團(tuán)、大田集團(tuán)、博時基金、龍基電力、亨斯邁(中國)、國貿(mào)股份、時尚生活、凱德置地等等。服務(wù)案例在業(yè)內(nèi)受到關(guān)注,對行業(yè)有重要的借鑒價值。另一方面,講師多次應(yīng)邀在歐美同學(xué)會商會、中外企業(yè)人力資源協(xié)會、北京企業(yè)人力資源管理高峰論壇、中國人力資源經(jīng)理俱樂部、北京人力資源管理高峰論壇、北京大學(xué)光華管理學(xué)院、智聯(lián)招聘、中國化工行業(yè)人才交流中心等機(jī)構(gòu)演講,反響強(qiáng)烈。其關(guān)于DISC行為語言、高效行為管理、營銷風(fēng)格、評價中心以及團(tuán)隊發(fā)展方面的課程為許多公司稱道,其培訓(xùn)風(fēng)格重點突出、脈絡(luò)清晰、張弛有度,受到廣泛好評。并于2007年作為CCTV2贏在中國36強(qiáng)選手的場外培訓(xùn)講師,接受了雅虎中國的贏家訪談欄目采訪。