《溝通式管理——中高層管理者快速成長的六項精進(jìn)》課程詳情
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《溝通式管理》是以全球管理干部培養(yǎng)的最前沿研究成果為基礎(chǔ)，憑借深厚的東方哲學(xué)功底，在管理學(xué)界探索十余年，對超過1000家中國本土企業(yè)、30000名職場人士進(jìn)行管理實踐觀察后，研發(fā)的又一門超越同行5年以上的版權(quán)管理課程。《溝通式管理》的方法論在近百家中國本土企業(yè)中進(jìn)行了管理干部培養(yǎng)的溝通與實踐，得到了在華企業(yè)高、中、基層管理干部的全面認(rèn)可。
《溝通式管理》既不是專家授課式的管理技巧堆砌，也不是忽悠式的管理演講，更不是勵志成功學(xué)。課程以APEC工作法為核心方法論，構(gòu)建六大溝通系統(tǒng)，配合科學(xué)的五層次人才成長模型，帶來18個管理細(xì)節(jié)的全面提升，解決企業(yè)管理干部復(fù)制、培養(yǎng)和快速提升的問題。課程每個模塊都完全服務(wù)于管理實踐，配套工具包易學(xué)易用，即學(xué)即用即見效。
企業(yè)按照《溝通式管理》的體系要求培養(yǎng)管理干部，在短期內(nèi)可以在以下一項或幾項上發(fā)生明顯變化，最終實現(xiàn)部門乃至企業(yè)管理水平的整體提升：
2 管理干部將擁有更強的前瞻性眼光和大局觀，能夠始終保持與上級精神一致，為上級領(lǐng)導(dǎo)更好的分憂；
2 管理干部的系統(tǒng)化思維與管理邏輯思維更強，考慮問題更加全面細(xì)致，上級領(lǐng)導(dǎo)對其工作將更加放心；
2 管理干部能夠根據(jù)需要隨時在管理角色和專業(yè)角色中切換，不再出現(xiàn)上級忙下級閑的倒掛現(xiàn)象；
2 管理干部將獲得對下屬進(jìn)行有效的績效溝通與指導(dǎo)的能力，以管理和師帶徒兼顧的方式，在創(chuàng)造績效的同時，不斷為企業(yè)復(fù)制、儲備和輸出可用人才，做好管理中務(wù)實的一面；
2 管理干部將理解什么是真正的人性化管理，擁有對下屬心理的洞察力，并找到合理的選項對下屬進(jìn)行思想工作，做好管理中務(wù)虛的一面；
2 管理干部將形成明確的成果意識，功勞為主苦勞為輔，懂得用成果來與上級溝通，用成果激勵下屬，用成果鞏固話語權(quán)和部門地位；
《溝通式管理》的培養(yǎng)體系不僅適合于企業(yè)對管理干部有組織的進(jìn)行系統(tǒng)培養(yǎng)，同時也適合管理干部個體進(jìn)行自我培養(yǎng)；既適合企業(yè)高層、人力資源負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)和引入，也適合于管理干部本人直接參加。目前已完成和正在接受《溝通式管理》管理干部培養(yǎng)輔導(dǎo)項目的部分企業(yè)包括：優(yōu)速快遞、金夫人婚紗攝影、金利來、普利司通輪胎、深圳彩虹供應(yīng)鏈、南航天合、超邦化工、菱王電梯、美的空調(diào)、廣州數(shù)控設(shè)備……
【培訓(xùn)大綱】
一、 藍(lán)圖素描——適合自己的管理干部快速成長路徑在哪里？- 職場案例解析：500強的人才模式為何難以復(fù)制？
- 怎樣的人才觀可以幫助中國企業(yè)避免培訓(xùn)投資打水漂？
- 幫助企業(yè)少走彎路的人才高效培養(yǎng)體系：速贏®五層次人才成長模型
- 企業(yè)管理人才培養(yǎng)誤區(qū)：只培養(yǎng)經(jīng)理人，忽略職業(yè)二字
- 優(yōu)秀管理干部的起點：APEC工作法
二、 目標(biāo)溝通系統(tǒng)——拔高溝通起點，讓管理干部具備領(lǐng)導(dǎo)思維！
- 成敗系于起點：管理干部與員工有什么區(qū)別？
- 管理干部的自我分析：你對什么負(fù)責(zé)？
- 企業(yè)日常管理中最大的瓶頸：方向不統(tǒng)一，目標(biāo)不一致
- 三大模式解決企業(yè)各管理層級對目標(biāo)看法不一的問題
Ø 上級目標(biāo)協(xié)商模式
Ø 下級目標(biāo)激勵模式
Ø 下級目標(biāo)推動模式
- 目標(biāo)溝通系統(tǒng)為管理干部帶來的三大改變：
Ø 方向更明確：獲得“腳踏實地，服務(wù)未來”的領(lǐng)導(dǎo)思維
Ø 團(tuán)隊更團(tuán)結(jié)：建立“上下一心，其利斷金”的高效團(tuán)隊
Ø 人力更高效：掌握團(tuán)隊真實水平，選用育留，有的放矢
三、 計劃溝通系統(tǒng)——讓管理干部有機(jī)會把大腦真正用起來！
- 管理干部對自身工作定位的兩大嚴(yán)重誤區(qū)
Ø 只監(jiān)控不優(yōu)化
Ø 只執(zhí)行不建議
- 管理干部能力差異的最主要體現(xiàn)就是計劃水平
- 計劃水平不足的主要表現(xiàn)：考慮問題不細(xì)致、不到位、不周全
- 計劃水平不足的主要原因：視野較窄、經(jīng)驗欠缺、邏輯性弱
- “五個控制點”和“一個要求”破解管理干部計劃水平不足的問題
- 建立計劃溝通系統(tǒng)的重要收益：
Ø 思維更敏捷：短時間內(nèi)全面提升管理干部邏輯思維能力
Ø 計劃更完善：根本解決管理干部做計劃不細(xì)致、不到位、不周全的問題
Ø 員工更好用：順手解決員工做計劃不細(xì)致、不到位、不周全的問題
四、 時間溝通系統(tǒng)——養(yǎng)成良好管控習(xí)慣，確保部門工作有序推進(jìn)
- 咨詢實案分享：一個小漏洞帶來的每年1000萬虧損
- 管理干部真的知道自己的下屬在干什么嗎？
- 傳統(tǒng)時間管理方法論的局限性：偏重個人事務(wù)管理
- 第五代時間管理：幫助管理干部從管人、救火真正轉(zhuǎn)變?yōu)楣懿块T
- 推動時間溝通系統(tǒng)為企業(yè)帶來的效益：
Ø 動態(tài)更清晰：管理干部對下屬工作動態(tài)了如指掌；
Ø 分工更合理：把握下屬真實工作強度，合理分配工作任務(wù)
Ø 項目更安全：對工作進(jìn)度和重點難點心中有數(shù)；
五、 績效溝通系統(tǒng)——把握績效不良要害，一針見血解決下屬績效問題
- 管理干部在員工出現(xiàn)問題時可能表現(xiàn)出的六類狀態(tài)：
鴕鳥型、野馬型、餓狗型、綿羊型、狐貍型、老虎型
- 現(xiàn)場研討：我們的員工出了什么問題？
- 下屬出現(xiàn)績效問題，甚至屢次指導(dǎo)見效甚微的根本原因在于哪里？
- 轉(zhuǎn)動50萬億元人民幣巨盤的神奇方法：速贏®問題解決四步法
- 不可思議的現(xiàn)場挑戰(zhàn)：任何復(fù)雜問題都有簡單的解決方案
- 實施績效溝通系統(tǒng)將產(chǎn)生的神奇效應(yīng)：
Ø 溝通更務(wù)實：組織間各層級溝通成本大幅下降，溝通難度降低；
Ø 目的更正面：建立起為問題解決而非為追究責(zé)任而溝通的文化；
Ø 團(tuán)隊更成熟：通過對下屬的績效指導(dǎo)，團(tuán)隊工作水平將持續(xù)提升；
六、 情感溝通系統(tǒng)——洞察下屬心理，建立工作之外的團(tuán)隊情感紐帶
- 變質(zhì)的人性化管理：人性化管理是增加福利和不斷討好員工嗎？
- 人性化只是手段，實現(xiàn)管理要求才是目的
- 下屬是人不是機(jī)器，人會被機(jī)械化的目標(biāo)推進(jìn)壓垮
- 建立常態(tài)化的情感溝通系統(tǒng)，建立工作之外的團(tuán)隊情感紐帶
- 解決下屬情感問題，找到動機(jī)是說服力高低的關(guān)鍵
- 找到動機(jī)的關(guān)鍵鑰匙：帶你顛覆過去，重新認(rèn)識馬斯洛需求層次理論！
- 持續(xù)運行情感溝通系統(tǒng)后企業(yè)將出現(xiàn)的變化：
Ø 關(guān)系更融洽：小圈子的秘密越來越少，人際越來越開放
Ø 情緒更平穩(wěn)：下屬不再因情緒過激而出現(xiàn)措手不及的異動
Ø 工作更順暢：強大的說服力有效降低推行工作的心理阻力
七、 成果溝通系統(tǒng)——用成果證明價值，用成果激勵團(tuán)隊
- 社會百態(tài)：小鄉(xiāng)長的成功故事
- 區(qū)分“成果”與“結(jié)果”是管理干部的必備能力
- 如何運用成果獲得領(lǐng)導(dǎo)信任，不斷增加話語權(quán)？
- 如何運用成果激發(fā)團(tuán)隊斗志，營造愉快積極的工作氛圍？
- 境界提升：超越成果的“成果”
- 成果溝通系統(tǒng)成功落地后的可發(fā)生如下效應(yīng)：
Ø 信心更堅定：管理干部自己和下屬的信心都會因工作成果而加強；
Ø 狀態(tài)更充實：參與者將會感覺到自己工作的意義，不會空虛無助；
Ø 創(chuàng)新更主動：建議權(quán)和參與感的提升，會令下屬感覺到主動創(chuàng)新的價值；
八、 透視格局——發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀管理者的未來
- 總經(jīng)理是不是管理干部成長路徑的墳?zāi)梗?br />- 提升個人修養(yǎng)，從管理者走向領(lǐng)導(dǎo)者
- 擁有領(lǐng)導(dǎo)思維的管理干部，才是真正的職業(yè)經(jīng)理人
《溝通式管理——中高層管理者快速成長的六項精進(jìn)》培訓(xùn)受眾
包含董事長、總經(jīng)理、部長、總監(jiān)在內(nèi)的企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)，人力資源總監(jiān)/經(jīng)理，管理干部培養(yǎng)工作負(fù)責(zé)人，部門經(jīng)理、課長等中層管理干部及儲備干部。
《溝通式管理——中高層管理者快速成長的六項精進(jìn)》所屬分類
綜合管理
《溝通式管理——中高層管理者快速成長的六項精進(jìn)》所屬專題
高效溝通、
高效執(zhí)行力、
管理六項基本技能訓(xùn)練培訓(xùn)、
《溝通式管理——中高層管理者快速成長的六項精進(jìn)》授課培訓(xùn)師簡介
廖衍明
《溝通式管理》、《銷量II》、《STT企業(yè)培訓(xùn)師快速提升》版權(quán)持有人
現(xiàn)任廣東省企業(yè)大學(xué)與培訓(xùn)師聯(lián)合會執(zhí)行會長、玩美一號游艇俱樂部案例中心主任等職，曾受聘于香港理工大學(xué)擔(dān)任客座講師。其于2006年創(chuàng)立的STT，已經(jīng)被公認(rèn)為國內(nèi)培訓(xùn)師培訓(xùn)界具有鮮明特征和效果的代表流派之一，除基礎(chǔ)企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)外，已經(jīng)在企業(yè)標(biāo)桿培訓(xùn)師培養(yǎng)、商業(yè)講師孵化方面擁有長達(dá)7年的實踐。在2006年全國TTT都還主打演講技巧之時，STT就已經(jīng)以1/3呈現(xiàn)，2/3課程設(shè)計的黃金比例切入市場，成為國內(nèi)首批介入課程開發(fā)內(nèi)容的先行者，領(lǐng)先國內(nèi)6年正式提出經(jīng)驗提取（2007年）的概念。
廖衍明老師參與了《藍(lán)海戰(zhàn)略》、《行動銷售》等多門海外頂尖版權(quán)課程的內(nèi)化工作，全程參與日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會擁有70年歷史的版權(quán)課程MTP并獲得日本本部認(rèn)證，是將日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會的標(biāo)志性教學(xué)技術(shù)——會議指導(dǎo)法引入國內(nèi)版權(quán)化課程開發(fā)的第一人，成為日產(chǎn)訓(xùn)（中國）戰(zhàn)略合作伙伴，是全國極少數(shù)能夠頒發(fā)MTP日方認(rèn)證證書的管理人才培養(yǎng)專家之一。
同時受邀參加中歐商學(xué)院案例大師班，成為將哈佛案例教學(xué)法從象牙塔引入企業(yè)內(nèi)部教學(xué)的第一人，繼企業(yè)大學(xué)和領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展中心的人才培育機(jī)構(gòu)之后，開創(chuàng)了協(xié)助企業(yè)建立案例中心的新領(lǐng)域，把企業(yè)人才培養(yǎng)帶向了新的高度。
廖衍明老師進(jìn)入培訓(xùn)行業(yè)14年來，個人即擁有《STT企業(yè)培訓(xùn)師快速提升》、《溝通式管理——組織溝通與管理氛圍建設(shè)》、《銷量II——顧問式銷售技能進(jìn)階訓(xùn)練》三門鉑金級商業(yè)版權(quán)課程，培養(yǎng)了200余名優(yōu)秀商業(yè)講師，為（包括但不限于）完美集團(tuán)、貴州省煙草、新明珠陶瓷、東風(fēng)汽車、恒大地產(chǎn)、茅臺集團(tuán)在內(nèi)的總部級企業(yè)和包括日立電梯、飛利浦、國信證券、中糧集團(tuán)在內(nèi)的近百家大型企業(yè)分子公司、數(shù)以千計的中小企業(yè)提供課程開發(fā)、培訓(xùn)師及關(guān)鍵人才培養(yǎng)、培訓(xùn)體系規(guī)劃建設(shè)的服務(wù)。如果說滿意度穩(wěn)定在95%以上屬于五星級，廖衍明老師得到的客戶評價屬于七星級水平。
廖老師的課程特別強調(diào)知行合一，實戰(zhàn)性強，他在課程現(xiàn)場散發(fā)的個人魅力和影響力深深 感染著每個人：授課思路嚴(yán)謹(jǐn)、脈絡(luò)清晰、理論功底深厚、觀點一針見血，講授幽默風(fēng)趣， 能根據(jù)學(xué)員狀況在不同的授課風(fēng)格之間自由跳動， 現(xiàn)場氣氛特別活躍。特別善于將深奧的理論淺顯化，常讓學(xué)員有醍醐灌頂和豁然開朗的感覺。
廖衍明老師的部分觀點：
—“允許慢慢見效等于允許培訓(xùn)師逃跑，培訓(xùn)必須當(dāng)場見效！”
—“老師講完課不體現(xiàn)價值，學(xué)員從不會到會才體現(xiàn)價值！”
—“我不算學(xué)院派，也不算實戰(zhàn)派，我最喜歡別人稱我為落地派。
《溝通式管理——中高層管理者快速成長的六項精進(jìn)》報名服務(wù)流程
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