《基于平衡積分卡的KPI提煉與應(yīng)用》課程詳情
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2天課程根據(jù)結(jié)合企業(yè)的管理講解如何實(shí)施平衡記分卡的應(yīng)用和KPI的提煉,主要內(nèi)容包括平衡記分卡的知識(shí)和應(yīng);結(jié)合平衡記分卡如何提煉KPI;如何進(jìn)行KPI的分解;企業(yè)流程的識(shí)別和流程指標(biāo)的提煉等,并結(jié)合相關(guān)行業(yè)(制造業(yè)、汽車行業(yè)等)管理的經(jīng)驗(yàn),講解平衡記分卡和KPI指定的時(shí)間操作的技巧和經(jīng)驗(yàn)。并通過現(xiàn)場的角色扮演和案例講解以及模板的應(yīng)用,保證有效平衡記分卡的理解和掌握。培訓(xùn)特色(1) 強(qiáng)調(diào)實(shí)際應(yīng)用:結(jié)合行業(yè)案例和企業(yè)實(shí)際產(chǎn)品和生產(chǎn)過程管理進(jìn)行練習(xí)和講解確保學(xué)員掌握必要的溝通技能;
(2) 顧問式授課:由富有企業(yè)一線實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的咨詢顧問主講,開放式答疑解惑;
(3) 針對(duì)性極強(qiáng):系統(tǒng)分析企業(yè)實(shí)際管理過程中中存在的問題并提出解決之道;
(4) 內(nèi)容最新穎:分享各個(gè)行業(yè)有效的實(shí)施和管理經(jīng)驗(yàn),提高員工溝通實(shí)際應(yīng)用技能;
(5) 聚焦“實(shí)戰(zhàn)”:結(jié)合講解和現(xiàn)場角色扮演和問題解決,從而實(shí)現(xiàn)員工對(duì)溝通技巧和工具的理解;
(6) 意識(shí)和文化貫穿始終:分享成功企業(yè)最佳管理推進(jìn)實(shí)踐,把溝通技能融入意識(shí)和日常習(xí)慣。參加人員企業(yè)所有相關(guān)人員。培訓(xùn)教材每位參加人員將獲得一套培訓(xùn)手冊。培訓(xùn)之后根據(jù)培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果頒發(fā)奧曼克公司培訓(xùn)證書。課程內(nèi)容第一部分 平衡記分卡
1. 什么是平衡計(jì)分卡
2. 何為平衡
3. 平衡記分卡的發(fā)展階段
4. 平衡記分卡的應(yīng)用
☆ 案例:某大型企業(yè)的平衡計(jì)分卡系統(tǒng)
第二部分 利用平衡記分卡進(jìn)行KPI的提煉的途徑
1. 什么是KPI
2. KRA與KPI
3. 設(shè)計(jì)KPI的SMART原則
☆ 案例:SMART演練
4. 如何定義KPI
5. 如何進(jìn)行KPI分解
☆ 案例:KPI提煉與分解
第三部分 KPI提煉的方法與應(yīng)用
1. 流程的識(shí)別與流程衡量指標(biāo)的提煉
2. FAST(功能function分析法)—系統(tǒng)
☆ 案例:FAST演練
3. PAST(流程process分析法) —流程
☆ 案例:PAST演練
4. KPI的四個(gè)維度:成本、時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量
☆ 案例:采購流程KPI
5. 在提煉KPI時(shí)使用的工具模版
6. 在應(yīng)用KPI時(shí)使用的工具模版
《基于平衡積分卡的KPI提煉與應(yīng)用》所屬分類
人力資源
《基于平衡積分卡的KPI提煉與應(yīng)用》所屬專題
關(guān)鍵績效指標(biāo)體系培訓(xùn)、
《基于平衡積分卡的KPI提煉與應(yīng)用》授課培訓(xùn)師簡介