《建設性的跨部門人際互動與合作》課程詳情
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1.建立跨部門合作關(guān)系的重要性
* 了解你的人際關(guān)系以及良好的合作對工作和生活的益處
* 認識人與人交往：動機、行為
* 識別影響人際關(guān)系因素，導致其惡化的原因和過程
2.在橫向合作關(guān)系中的有效溝通
* 認識人際交往的心態(tài)
* 尊重、積極、客觀、建設性主動溝通的益處
* 溝通策略、建設性反饋
* 建立信任, 找準溝通心理熱鍵
* 高效溝通的步驟
3.提升建設性橫向合作關(guān)系
* 橫向合作的必要性、特點、難點
* 橫向團隊合作的障礙，不良行為
* 提升建設性跨部門合作
- 建立橫向合作流程、
- 客戶與供應商邏輯關(guān)系，合作伙伴行為
- 建立跨橫向合作績效指標
- 建立順暢的橫向溝通渠道
4. 培養(yǎng)增強影響力、沖突管理
* 非權(quán)力影響力及其影響策略
* 培養(yǎng)發(fā)展影響力：確認目標對象：立場、利益、需求
* 累積影響力籌碼，增強影響力策略及其說服技巧
* 沖突產(chǎn)生的原因、益處
* 沖突可能出現(xiàn)的結(jié)果，爭取“雙贏”
《建設性的跨部門人際互動與合作》課程目的
在工作中，作為經(jīng)理、項目主管或技術(shù)專家往往需要跨部門合作才能完成任務。不論對內(nèi)還是對外工作，在當今的業(yè)務組織中必須通過跨部門合作才能取得工作業(yè)績。
為了利于大家更好地應對跨部門橫向合作中出現(xiàn)的問題，即使是有不同立場、目標的情況下與合作伙伴建立起合作關(guān)系，此研討會為您提供分析、案例以及工具來幫助您與其他部門的同事們一起更好地溝通、合作、共贏。
《建設性的跨部門人際互動與合作》所屬分類
綜合管理
《建設性的跨部門人際互動與合作》所屬專題
部門溝通、
《建設性的跨部門人際互動與合作》授課培訓師簡介
《建設性的跨部門人際互動與合作》報名服務流程
18588851172
