《過程方法與流程優(yōu)化》課程詳情
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課程對(duì)象本課程廣泛適用于組織內(nèi)各級(jí)管理者及企業(yè)管理部門的工作人員。課程時(shí)間3天
課程說明課程內(nèi)容課程評(píng)價(jià)
一、第一章:過程和流程優(yōu)化
1、什么是過程
2、過程三要素
3、過程方法及其應(yīng)用
4、過程的增值目的
二、第二章:過程控制原理
1、過程控制環(huán)
2、目標(biāo)設(shè)定的原則
3、過程管理要素
4、案例分析與討論
5、練習(xí):選擇過程,策劃過程控制方法
三、第三章:系統(tǒng)的管理方法
1、組織的業(yè)務(wù)活動(dòng)-一個(gè)完整的過程
2、過程與過程間的相互作用
3、過程接口管理
4、構(gòu)建完整的過程圖
5、案例分析與討論
6、練習(xí):繪制本組織業(yè)務(wù)過程圖
四、第四章:流程優(yōu)化與再造
1、什么是BPR
2、變革管理
3、流程優(yōu)化與再造的意義
五、第五章:業(yè)務(wù)流程改善
1、組織的價(jià)值觀
2、組織的能力及構(gòu)成及提升
3、業(yè)務(wù)重組原理
4、流程圖的設(shè)計(jì)與專業(yè)細(xì)分
《過程方法與流程優(yōu)化》課程目的
過程方法是八項(xiàng)質(zhì)量管理原則之一,企業(yè)將活動(dòng)或過程作為過程加以管理,可以更高效地得到期望的結(jié)果。為使組織有效運(yùn)行,必須識(shí)別和管理許多相互關(guān)聯(lián)和相互作用的過程。通常,一個(gè)過程的輸出將直接成為下一個(gè)過程的輸入。系統(tǒng)地識(shí)別和管理組織所應(yīng)用的過程,特別是這些過程之間的相互作用,稱為“過程方法”。過程的控制是為了達(dá)成過程所關(guān)注的結(jié)果,而過程所依托的流程是可以通過引入各種手段加以優(yōu)化的。
企業(yè)進(jìn)入全面成本競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代,如何在流程中創(chuàng)造價(jià)值成為我們的獲取利潤(rùn)的關(guān)鍵,企業(yè)流程優(yōu)化與再造勢(shì)在必行,通過核心流程的價(jià)值發(fā)揮及輔助流程同步配合,消除流程中的浪費(fèi)改善,重新優(yōu)化與組合,創(chuàng)造有價(jià)值的流程,提升組織的效率,增加流程的附加值,也促進(jìn)企業(yè)規(guī)范化進(jìn)程,提供員工參與改善的機(jī)會(huì),繪制企業(yè)的價(jià)值流程圖,提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,為客戶和供應(yīng)商均能帶來最大的利益。
本課程通過系統(tǒng)介紹,練習(xí),案例討論等方法幫助學(xué)員建立系統(tǒng)的管理思路,掌握流程優(yōu)化和再造手段和方法,使學(xué)員能夠?qū)W為其用。通過培訓(xùn),學(xué)員可了解以下內(nèi)容:
1、過程的概念
2、組織不同類別的過程
3、過程的接口與控制環(huán)
4、流程優(yōu)化和再造的基本原理
5、理解流程同步化的意義及價(jià)值;
6、掌握企業(yè)核心流程的價(jià)值發(fā)揮及輔助流程的同步配合;
7、理解如何讓流程效率帶來價(jià)值流效率的體現(xiàn);
8、掌握如何對(duì)組織的流程改善及組織結(jié)構(gòu)效率的提升;
《過程方法與流程優(yōu)化》所屬分類
生產(chǎn)管理
《過程方法與流程優(yōu)化》所屬專題
流程管理、
流程建設(shè)、
流程變革管理培訓(xùn)、
《過程方法與流程優(yōu)化》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介