《KBI、BSC績(jī)效技術(shù)與實(shí)施方略》課程詳情
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課程大綱(第一部分)
一、績(jī)效管理的意義：
◆績(jī)效管理對(duì)企業(yè)、經(jīng)理的意義；
◆考核的方法的對(duì)比；
◆績(jī)效管理所面臨的困境；
二、目標(biāo)與指標(biāo)
◆什么是目標(biāo)？
◆目標(biāo)與任務(wù)；
◆什么是指標(biāo)與指標(biāo)的性質(zhì)；
◆選擇指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)；
◆什么是KPI；
◆指標(biāo)的類型
三、建立公司級(jí)的KPI
◆價(jià)值樹法；
◆魚骨圖與頭腦風(fēng)暴法；
◆關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域法；
◆關(guān)鍵成功因素法；
◆目標(biāo)策略法；
四、平衡計(jì)分卡
◆平衡計(jì)分卡只是從四個(gè)角度找指標(biāo)嗎？--平衡計(jì)分卡的本質(zhì)；
◆戰(zhàn)略與平衡計(jì)分卡有什么關(guān)系？--戰(zhàn)略與戰(zhàn)略地圖；
◆平衡計(jì)分卡是按照長(zhǎng)期、中期、還是短期計(jì)劃制定？--平衡計(jì)分卡與企業(yè)的長(zhǎng)期、中期、短期規(guī)劃；
◆平衡計(jì)算分卡就是四個(gè)緯度嗎？公司級(jí)的平衡計(jì)分卡如何落實(shí)下去呢？--平衡計(jì)分卡的落實(shí)；
五、如何分解KPI
◆如何分解KpI--上一級(jí)指標(biāo)與下級(jí)指標(biāo)的關(guān)系；
◆指標(biāo)的責(zé)任人；
◆指標(biāo)分解中的注意問(wèn)題；
◆案例分析與練習(xí)
六、確定目標(biāo)--KPI的計(jì)分方式
◆設(shè)定目標(biāo)的痛苦；
◆設(shè)定目標(biāo)的原則；
◆KPI的計(jì)分方法；
七、績(jī)效管理的周期
◆年考考什么？月考考什么？
◆長(zhǎng)周期與短周期；
◆不同層次與職能部門的周期；
◆指標(biāo)的組合方式；
八、主基二元考核法
◆KPI所無(wú)法解決的問(wèn)題；
◆主要績(jī)效與基礎(chǔ)績(jī)效的關(guān)系；
◆如何在實(shí)踐中運(yùn)用主基二元考核法；
九、 KPI與薪酬掛鉤
◆薪酬與KPI的周期；
◆績(jī)效薪酬的幾個(gè)模式；
◆績(jī)效薪酬的比例；
◆績(jī)效薪酬中要注意的幾個(gè)問(wèn)題；
十、推行績(jī)效管理所遇到的問(wèn)題與對(duì)策
◆推行績(jī)效管理的組織模式與各個(gè)部門的職責(zé)；
◆推行的程序；
◆績(jī)效管理與企業(yè)文化；
十一、計(jì)劃階段的績(jī)效溝通
◆什么是績(jī)效計(jì)劃；
◆績(jī)效計(jì)劃中溝通的問(wèn)題點(diǎn)：
◆定目標(biāo)中的溝通；
◆分解指標(biāo)中的溝通；
◆資源配置方面的溝通；
◆相關(guān)部門協(xié)作方面的溝通；
◆上下級(jí)溝通之間的技巧；
十二、績(jī)效計(jì)劃的執(zhí)行與輔導(dǎo)
◆績(jī)效輔導(dǎo)的意義；
◆輔導(dǎo)階段的重點(diǎn)；
◆輔導(dǎo)階段如何發(fā)現(xiàn)顯性與隱性的問(wèn)題；
◆常見的4種績(jī)效溝通的方式；
◆外部情況發(fā)生劇烈變化是如何解決；
◆輔導(dǎo)階段績(jī)效溝通的5個(gè)注意點(diǎn)；
十三、反饋階段的績(jī)效溝通
◆反饋階段溝通的要點(diǎn)；
◆反饋階段經(jīng)理與員工的角色；
◆面談的目的；
◆面談中需要注意的問(wèn)題；
◆改進(jìn)計(jì)劃的制定；
◆如何與不同種類的員工進(jìn)行面談；
《KBI、BSC績(jī)效技術(shù)與實(shí)施方略》課程目的
【主辦單位】 柏明頓人力資源管理咨詢有限公司
【培訓(xùn)時(shí)間】 2008年9月20-21日（周六、周日）
【培訓(xùn)地點(diǎn)】 廣州冰花酒店
【培訓(xùn)費(fèi)用】 2880 元 / 人（含培訓(xùn)費(fèi)、教材、證書、午餐等)
【報(bào)名咨詢熱線】胡老師 TEL：020-38731055-653\13829700681 Fax:020-38730464
詳情見網(wǎng)站：http://hrxy.pmt.net.cn/
課程背景:
◆如何建立各個(gè)崗位應(yīng)該考評(píng)的項(xiàng)目 ◆如何確定每個(gè)考評(píng)項(xiàng)目的量化指標(biāo)
◆如何推動(dòng)以及持續(xù)考評(píng)活動(dòng)的進(jìn)行 ◆如何將考核評(píng)估與目標(biāo)管理相對(duì)照
《KBI、BSC績(jī)效技術(shù)與實(shí)施方略》所屬分類
人力資源
《KBI、BSC績(jī)效技術(shù)與實(shí)施方略》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
蔡巍
蔡�。╓EI CAI）老師，工商管理碩士，柏明頓特聘資深講師，權(quán)威人力資源績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)專家。善長(zhǎng)于人力資源管理，特別在績(jī)效與薪酬體系設(shè)計(jì)有很深造詣，形成了自己特有的實(shí)戰(zhàn)方法；曾為大型企業(yè)集團(tuán)、上市公司、連鎖業(yè)集團(tuán)、高科技公司等多個(gè)行業(yè)的企業(yè)進(jìn)行過(guò)全面的人力資源咨詢服務(wù)�！吨袊�(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》、《人力資本》等多家媒體專欄作家和專家評(píng)論員。
從2000年開始蔡巍先生受全國(guó)培訓(xùn)公司，顧問(wèn)咨詢公司及民營(yíng)，高科技公司之約，講授公開課，錄制教學(xué)片及舉辦企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，并以親和，深入的實(shí)務(wù)派風(fēng)格見長(zhǎng)，授課企業(yè)達(dá)3千多家。
出版的書籍：
◆《奔跑的蜈蚣：如何以考核促進(jìn)成長(zhǎng)》
◆《吹口哨的黃牛：以薪酬留住人才》
◆《KPI，"關(guān)鍵績(jī)效"指引成功》
◆《BSC，"平衡計(jì)分"保證發(fā)展》
◆《拿多少，業(yè)績(jī)說(shuō)了算》等
《KBI、BSC績(jī)效技術(shù)與實(shí)施方略》報(bào)名服務(wù)流程
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