《KBI、BSC績效技術與實施方略》課程詳情
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課程大綱(第一部分)
一、績效管理的意義：
◆績效管理對企業(yè)、經理的意義；
◆考核的方法的對比；
◆績效管理所面臨的困境；
二、目標與指標
◆什么是目標？
◆目標與任務；
◆什么是指標與指標的性質；
◆選擇指標的標準；
◆什么是KPI；
◆指標的類型
三、建立公司級的KPI
◆價值樹法；
◆魚骨圖與頭腦風暴法；
◆關鍵結果領域法；
◆關鍵成功因素法；
◆目標策略法；
四、平衡計分卡
◆平衡計分卡只是從四個角度找指標嗎？--平衡計分卡的本質；
◆戰(zhàn)略與平衡計分卡有什么關系？--戰(zhàn)略與戰(zhàn)略地圖；
◆平衡計分卡是按照長期、中期、還是短期計劃制定？--平衡計分卡與企業(yè)的長期、中期、短期規(guī)劃；
◆平衡計算分卡就是四個緯度嗎？公司級的平衡計分卡如何落實下去呢？--平衡計分卡的落實；
五、如何分解KPI
◆如何分解KpI--上一級指標與下級指標的關系；
◆指標的責任人；
◆指標分解中的注意問題；
◆案例分析與練習
六、確定目標--KPI的計分方式
◆設定目標的痛苦；
◆設定目標的原則；
◆KPI的計分方法；
七、績效管理的周期
◆年考考什么？月考考什么？
◆長周期與短周期；
◆不同層次與職能部門的周期；
◆指標的組合方式；
八、主基二元考核法
◆KPI所無法解決的問題；
◆主要績效與基礎績效的關系；
◆如何在實踐中運用主基二元考核法；
九、 KPI與薪酬掛鉤
◆薪酬與KPI的周期；
◆績效薪酬的幾個模式；
◆績效薪酬的比例；
◆績效薪酬中要注意的幾個問題；
十、推行績效管理所遇到的問題與對策
◆推行績效管理的組織模式與各個部門的職責；
◆推行的程序；
◆績效管理與企業(yè)文化；
十一、計劃階段的績效溝通
◆什么是績效計劃；
◆績效計劃中溝通的問題點：
◆定目標中的溝通；
◆分解指標中的溝通；
◆資源配置方面的溝通；
◆相關部門協(xié)作方面的溝通；
◆上下級溝通之間的技巧；
十二、績效計劃的執(zhí)行與輔導
◆績效輔導的意義；
◆輔導階段的重點；
◆輔導階段如何發(fā)現顯性與隱性的問題；
◆常見的4種績效溝通的方式；
◆外部情況發(fā)生劇烈變化是如何解決；
◆輔導階段績效溝通的5個注意點；
十三、反饋階段的績效溝通
◆反饋階段溝通的要點；
◆反饋階段經理與員工的角色；
◆面談的目的；
◆面談中需要注意的問題；
◆改進計劃的制定；
◆如何與不同種類的員工進行面談；
《KBI、BSC績效技術與實施方略》課程目的
【主辦單位】 柏明頓人力資源管理咨詢有限公司
【培訓時間】 2008年9月20-21日（周六、周日）
【培訓地點】 廣州冰花酒店
【培訓費用】 2880 元 / 人（含培訓費、教材、證書、午餐等)
【報名咨詢熱線】胡老師 TEL：020-38731055-653\13829700681 Fax:020-38730464
詳情見網站：http://hrxy.pmt.net.cn/
課程背景:
◆如何建立各個崗位應該考評的項目 ◆如何確定每個考評項目的量化指標
◆如何推動以及持續(xù)考評活動的進行 ◆如何將考核評估與目標管理相對照
《KBI、BSC績效技術與實施方略》所屬分類
人力資源
《KBI、BSC績效技術與實施方略》授課培訓師簡介
蔡巍
蔡巍（WEI CAI）老師，工商管理碩士，柏明頓特聘資深講師，權威人力資源績效管理實戰(zhàn)專家。善長于人力資源管理，特別在績效與薪酬體系設計有很深造詣，形成了自己特有的實戰(zhàn)方法；曾為大型企業(yè)集團、上市公司、連鎖業(yè)集團、高科技公司等多個行業(yè)的企業(yè)進行過全面的人力資源咨詢服務�！吨袊洜I報》、《人力資本》等多家媒體專欄作家和專家評論員。
從2000年開始蔡巍先生受全國培訓公司，顧問咨詢公司及民營，高科技公司之約，講授公開課，錄制教學片及舉辦企業(yè)內訓，并以親和，深入的實務派風格見長，授課企業(yè)達3千多家。
出版的書籍：
◆《奔跑的蜈蚣：如何以考核促進成長》
◆《吹口哨的黃牛：以薪酬留住人才》
◆《KPI，"關鍵績效"指引成功》
◆《BSC，"平衡計分"保證發(fā)展》
◆《拿多少，業(yè)績說了算》等
《KBI、BSC績效技術與實施方略》報名服務流程
18588851172
