《應(yīng)收帳款的流動(dòng)性分析與信用風(fēng)險(xiǎn)控制》課程詳情
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課程背景:
四川長虹與APEX的應(yīng)收賬款案給我們以什么樣的啟示?
市場競爭日益白熱化,企業(yè)一方面必須不斷擴(kuò)張信用以擴(kuò)大市場份額,另一方面又必須最大程度地減少壞賬,控制風(fēng)險(xiǎn)提高盈利。在這樣的雙重壓力下我們怎么辦?
唯一的出路就是借鑒國內(nèi)外成熟的經(jīng)驗(yàn),在企業(yè)內(nèi)部建立起有效的信用管理體系,解決好客戶選擇、授信政策和授信額度以及應(yīng)收賬款管理等各方面問題,從而實(shí)現(xiàn)擴(kuò)大銷售、降低成本和快速收款以增加現(xiàn)金流量的預(yù)期目標(biāo)。
本課程將幫助您輕松建立企業(yè)的信用控制體系,既能收到款,又能留住客戶并建立良好的客戶關(guān)系。
第一天:
上午:講解應(yīng)收帳款流動(dòng)性分析和信用風(fēng)險(xiǎn)管理職能
下午:講解信用政策制定及合同中的風(fēng)險(xiǎn)控制
第二天:
上午:講解日常信用管理體系、收款技巧
下午:IBM收款流程分享;討論和提問
課程大綱:
一、應(yīng)收帳款與信用風(fēng)險(xiǎn)管理職能
全面應(yīng)收帳款與信用管理體系
信用風(fēng)險(xiǎn)的來源分析
控制信用風(fēng)險(xiǎn)的主要環(huán)節(jié)
應(yīng)收帳款與信用管理部門的職責(zé)
二、應(yīng)收帳款的流動(dòng)性分析
企業(yè)現(xiàn)金流來源解密
DSO為何如此重要
應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率
應(yīng)收帳款的成本分析
三、應(yīng)收帳款與信用政策的制定
信用政策的三部分:信用標(biāo)準(zhǔn)、信用條件和收帳政策
信用標(biāo)準(zhǔn)的定性分析:
同業(yè)競爭對(duì)手分析
企業(yè)承擔(dān)違約風(fēng)險(xiǎn)的能力
客戶的資信程度:信用的5C分析法
信用標(biāo)準(zhǔn)的定量分析:
確定信用等級(jí)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
對(duì)客戶進(jìn)行資信評(píng)級(jí)和分類管理
風(fēng)險(xiǎn)排隊(duì)
定期對(duì)客戶進(jìn)行資信調(diào)查,調(diào)整信用等級(jí)
制定合理的賒銷政策
信用條件的選擇:信用條件分析評(píng)價(jià)表
收款政策
四、應(yīng)收帳款與信用控制流程管理
應(yīng)收帳款與信用控制流程的主要環(huán)節(jié)
如何制定應(yīng)收帳款與信用控制流程
案例分析:應(yīng)收帳款全程跟蹤管理
銷售環(huán)節(jié)循環(huán)風(fēng)險(xiǎn)控制措施
應(yīng)收帳款流動(dòng)性分析
五、合同中的風(fēng)險(xiǎn)控制
影響合同有效性的因素
如何在合同中準(zhǔn)確定義付款條款
付款工具和結(jié)算工具分析及風(fēng)險(xiǎn)防范
六、日常應(yīng)收帳款與信用管理體系--系統(tǒng)性管理
發(fā)貨前流程管理
客戶訂單確認(rèn)流程
客戶開票流程:確保信息的完整性
發(fā)貨后流程管理
定期對(duì)帳體系
系統(tǒng)的催款流程
應(yīng)收款管理的關(guān)鍵指標(biāo):回款率等
應(yīng)收款管理的實(shí)用工具:帳齡表與賬齡分析
七、收款技巧
企業(yè)追帳方法及案例分析
企業(yè)自行追帳的一般程序
企業(yè)自行追帳的輔助方法
帳款逾期后應(yīng)執(zhí)行的三個(gè)制度
討論、問答及IBM銷售及收款流程控制實(shí)際經(jīng)驗(yàn)分享
《應(yīng)收帳款的流動(dòng)性分析與信用風(fēng)險(xiǎn)控制》培訓(xùn)受眾
財(cái)務(wù)總監(jiān)/經(jīng)理、信用經(jīng)理、銷售總監(jiān)/經(jīng)理、財(cái)務(wù)人員、清欠人員、銷售人員及負(fù)責(zé)信用或應(yīng)收賬款管理的其他相關(guān)人員
《應(yīng)收帳款的流動(dòng)性分析與信用風(fēng)險(xiǎn)控制》課程目的
掌握客戶信息管理的方法
應(yīng)收帳款流動(dòng)性分析的方法和技巧
掌握如何進(jìn)行客戶信用分析與評(píng)估
建立健全公司日常信用管理體系
制訂合理的賒銷政策
《應(yīng)收帳款的流動(dòng)性分析與信用風(fēng)險(xiǎn)控制》所屬分類
財(cái)務(wù)稅務(wù)
《應(yīng)收帳款的流動(dòng)性分析與信用風(fēng)險(xiǎn)控制》授課培訓(xùn)師簡介
肖老師
著名的資深財(cái)務(wù)培訓(xùn)及咨詢專家,10多年國際頂尖公司財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)(其中:7年IBM工廠財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn))+5年中央企業(yè)非財(cái)務(wù)職業(yè)經(jīng)歷;肖老師目前即是中國人民大學(xué)財(cái)政金融學(xué)院特聘講師、清華大學(xué)財(cái)務(wù)總監(jiān)班特邀講師、《首席財(cái)務(wù)官》雜志顧問、財(cái)務(wù)技術(shù)開發(fā)及應(yīng)用中心專家顧問、財(cái)智東方研究院特聘專家;也是中國《管理會(huì)計(jì)》研究中心的發(fā)起人之一;同時(shí)被多家管理咨詢公司和機(jī)構(gòu)(普爾摩、和君、合生智慧、中國財(cái)稅咨詢網(wǎng)、首席財(cái)務(wù)官雜志社)特聘為資深財(cái)務(wù)管理顧問;曾擔(dān)任IBM中國控股工廠財(cái)務(wù)經(jīng)理,北京某大型手機(jī)制造營銷公司財(cái)務(wù)總監(jiān),他堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)加上豐富的實(shí)戰(zhàn)工作和管理經(jīng)驗(yàn),結(jié)合國內(nèi)外的財(cái)務(wù)管理體系,為多家企業(yè)建立過財(cái)務(wù)管理模式。
經(jīng)歷:
七年IBM控股公司財(cái)務(wù)經(jīng)理;北京某大型手機(jī)制造商營銷公司財(cái)務(wù)總監(jiān);某中央企業(yè)終端事業(yè)本部采購總監(jiān);北京某大型企業(yè)財(cái)務(wù)總監(jiān);十年財(cái)務(wù)管理課程講授經(jīng)驗(yàn);深入研究、考察財(cái)務(wù)經(jīng)理人、財(cái)務(wù)總監(jiān)的培養(yǎng)、教育體系和職業(yè)成長環(huán)境已有十年以上的時(shí)間。
專長:
1、 財(cái)務(wù)管理方面(技術(shù)層面)
在IBM公司系統(tǒng)學(xué)習(xí)了IBM的財(cái)務(wù)管理方法和理念,并能運(yùn)用它建立全新、高效運(yùn)作的財(cái)務(wù)部門;結(jié)合中國實(shí)際情況,創(chuàng)造了一系列嶄新的象“以人為本”“現(xiàn)金為王”等財(cái)務(wù)理念和財(cái)務(wù)管理方法,并為數(shù)家大中型企業(yè)財(cái)務(wù)部的“定位轉(zhuǎn)型和管理創(chuàng)新”進(jìn)行了輔導(dǎo)和咨詢;圍繞提高財(cái)務(wù)經(jīng)理人的管理能力并為他們所服務(wù)公司創(chuàng)造價(jià)值為核心目標(biāo)開發(fā)了《財(cái)務(wù)創(chuàng)造價(jià)值》系列課程。
2、 財(cái)務(wù)部門建設(shè)方面
以“永遠(yuǎn)關(guān)注‘品質(zhì)’‘效率’‘價(jià)值’”為核心價(jià)值觀構(gòu)建完備的財(cái)務(wù)運(yùn)行和控制流程;根據(jù)多年財(cái)務(wù)管理實(shí)踐和咨詢服務(wù)的成功案例,研究出適合中國企業(yè)的財(cái)務(wù)部門運(yùn)作新模式。
3、 企業(yè)經(jīng)營方面
以尊崇“客戶滿意、股東滿意和員工滿意”的企業(yè)價(jià)值觀為導(dǎo)向協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)、外部各資源,參與制定公司戰(zhàn)略財(cái)務(wù)方案;結(jié)合采購、銷售部門管理經(jīng)歷和多次主持或參與重大商務(wù)談判的經(jīng)驗(yàn),開發(fā)出一套適合企業(yè)高管人員的《非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)修養(yǎng)》
、適合HR的《財(cái)務(wù)與HR手拉手為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值-企業(yè)業(yè)績考核新思維》、適合營銷總裁的《財(cái)務(wù)支持業(yè)務(wù)之信用風(fēng)險(xiǎn)管理和收帳技巧》課程,并受到了客戶的高度評(píng)價(jià)。
授課風(fēng)格:
能巧妙地融合中、西方管理文化,將理論、實(shí)踐和趣味相結(jié)合,講解深入淺出;寓教于樂,活躍的課堂氣氛,體驗(yàn)、參與、訓(xùn)練、講評(píng)、互動(dòng)式的教學(xué)方法,讓大家在學(xué)中練,練中學(xué);能迅速抓住學(xué)員的心理,有很強(qiáng)的控場和應(yīng)變能力。解決實(shí)際問題并進(jìn)行前期調(diào)查,課中征詢反饋,課后跟蹤回訪。使其能與學(xué)員很好的交流,建立良好的關(guān)系,得到眾多企業(yè)及學(xué)員的認(rèn)可和好評(píng)。
曾經(jīng)服務(wù)過的公司和客戶:
IBM(中國)有限公司、NOKIA(中國)有限公司、北京諾基亞首信通信有限公司、北京普天愛立信通信有限公司、中國兵器工業(yè)集團(tuán)、蘇州泰科電子、中信建投、深圳愛施德、北京長虹佳華、中國移動(dòng)北京分公司、三一重工、清華總裁班、清華財(cái)務(wù)總監(jiān)培訓(xùn)班等。
學(xué)員反應(yīng):
——作為企業(yè)的管理者,我們所迫切需要的就是能解決實(shí)際問題的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),而不是照本宣科的空洞理論,肖老師與我們分享的案例很有實(shí)操性,這是多年工作積累的結(jié)果,謝謝,收益頗豐。
——這次課程的可操作性很強(qiáng),老師的講課也很生動(dòng),對(duì)我的工作有建設(shè)性的思路開拓作用,內(nèi)控并不是一朝一夕可以做好的事情,需要不斷的改進(jìn)與完善,我們也曾經(jīng)請過一些咨詢公司,但效果不大,我想我們公司部門需要標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)流程,才不會(huì)不斷的重復(fù)勞動(dòng)。
——兩天的課程比20天的的收獲還要多,課程的內(nèi)容在于精,公司花錢培訓(xùn)員工是希望能夠?qū)W(xué)到的東西轉(zhuǎn)化為價(jià)值,下次要讓我們部門的員工都來聽課。