《向小米學(xué)新零售》課程詳情
點(diǎn)擊下載課大綱及報(bào)名表 課程背景
v “新零售”在提出后一年多迅速成為熱點(diǎn)，并迅速受到各個(gè)層面的關(guān)注。從2017年下半年開(kāi)始，逐漸出現(xiàn)了“無(wú)界零售”、“智能零售”和“智慧零售”等概念。事實(shí)上，媒體和不同零售領(lǐng)域的公司在這個(gè)層面都在研究并不斷希望吸引注意力，而作為實(shí)踐者和研究者，我們實(shí)質(zhì)上正在探索和總結(jié)零售模式最終應(yīng)該如何改變。就零售業(yè)的未來(lái)而言，已形成的共識(shí)是零售業(yè)的發(fā)展將是一個(gè)貼近用戶(hù)，連接用戶(hù)和與用戶(hù)互動(dòng)的過(guò)程；電子商務(wù)也將更加回歸零售業(yè)的本質(zhì)，更高效地為消費(fèi)者服務(wù)。
v 本課程為產(chǎn)品經(jīng)理專(zhuān)業(yè)性培訓(xùn)系列課程中的專(zhuān)門(mén)針對(duì)新零售方面進(jìn)行系統(tǒng)性培訓(xùn)的課程，為處于專(zhuān)業(yè)化進(jìn)階階段的產(chǎn)品經(jīng)理提供理論與方法的系統(tǒng)課程。課程將融合提供新消費(fèi)分析、新零售定義及新零售系統(tǒng)、新零售產(chǎn)品設(shè)計(jì)及數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的零售生態(tài)等各個(gè)方面的最新技術(shù)和最佳實(shí)踐，重點(diǎn)關(guān)注產(chǎn)品經(jīng)理在新零售領(lǐng)域的體系化方法和實(shí)戰(zhàn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)上的培養(yǎng)。
v 本次培訓(xùn)的重點(diǎn)是通過(guò)課堂分析和案例分享引導(dǎo)學(xué)員，希望能夠提供給學(xué)員對(duì)新零售一個(gè)體系化的認(rèn)識(shí)，并總結(jié)出新零售系統(tǒng)的設(shè)計(jì)原則以及相對(duì)應(yīng)的體系化產(chǎn)品方法，利用這些原則和方法，提出新零售場(chǎng)的設(shè)計(jì)的最佳實(shí)踐思路，幫學(xué)員解開(kāi)疑惑，突破瓶頸。新零售實(shí)質(zhì)上是由于新消費(fèi)形勢(shì)下用戶(hù)本身發(fā)生了變化而導(dǎo)致的，課程通過(guò)對(duì)用戶(hù)分析的視角，剖析不同階段消費(fèi)用戶(hù)的特點(diǎn)，所采取的產(chǎn)品策略以及對(duì)應(yīng)的思維模式的轉(zhuǎn)變，建立起通過(guò)正確理解“場(chǎng)”的目標(biāo)和邊界，完成消費(fèi)場(chǎng)景分析而形成產(chǎn)品方案，通過(guò)建立數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的生態(tài)群和供應(yīng)鏈體系來(lái)最終解決問(wèn)題。課程通過(guò)幾個(gè)小案例集合成一個(gè)完整的實(shí)際新零售系統(tǒng)設(shè)計(jì)案例，幫助學(xué)員理解并使用課程的方法論來(lái)完成系統(tǒng)設(shè)計(jì)。


一、新零售的廣義思考
 零售業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)和階段
 新消費(fèi)如何催生新零售透過(guò)游戲看實(shí)質(zhì)：盲目執(zhí)行釀惡果（互動(dòng)游戲）
 消費(fèi)者本身發(fā)生了變化
 零售終端形態(tài)也會(huì)變化
 新零售的目標(biāo)和愿景
 商業(yè)模式與產(chǎn)品創(chuàng)新
 討論：以小米和阿里為例，分析新零售下用戶(hù)與商品之間關(guān)系的變化


二、新零售的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
 正確理解和定義新零售中的“人”
 消費(fèi)者的需求現(xiàn)狀
 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)識(shí)別需求
 重構(gòu)業(yè)務(wù)模式
 新零售場(chǎng)景下的問(wèn)題重現(xiàn)
 案例：如何從問(wèn)題和現(xiàn)狀出發(fā)尋找新消費(fèi)形勢(shì)下用戶(hù)的深層次需求
 新消費(fèi)形勢(shì)下“人”的需求如何變化
 了解用戶(hù)習(xí)慣
 重構(gòu)場(chǎng)景：建立觀察用戶(hù)的機(jī)制
 在用戶(hù)的立場(chǎng)思考
 發(fā)現(xiàn)空白——哪些需求還沒(méi)有被滿(mǎn)足
 機(jī)會(huì)分析——哪些需求可以更好地被滿(mǎn)足
 案例：要與用戶(hù)做朋友，而用戶(hù)卻總反饋聯(lián)系不到我們
 定義新零售中的“物”
 消費(fèi)升級(jí)商品也得升級(jí)
 商品的“供給側(cè)改革”
 C2M的生產(chǎn)端優(yōu)化
 商品在變，商業(yè)本質(zhì)并不變
 討論：性?xún)r(jià)比高的商品特征更重要還是互聯(lián)互通的商品特征更重要
 重構(gòu)“場(chǎng)”以最大化人與物的接觸和互動(dòng)
 場(chǎng)的設(shè)計(jì)要素
 新場(chǎng)景與舊場(chǎng)景的融合
 數(shù)據(jù)支持場(chǎng)的可觸達(dá)性
 優(yōu)化供應(yīng)鏈以保證場(chǎng)的體驗(yàn)
 高效的技術(shù)應(yīng)用帶來(lái)價(jià)值
 討論：怎樣對(duì)線(xiàn)上線(xiàn)下的交互體驗(yàn)做改進(jìn)，才能實(shí)現(xiàn)用戶(hù)互動(dòng)的最大化
 新零售下的用戶(hù)場(chǎng)景分析
 場(chǎng)景化思考是需求的最佳驗(yàn)證手段
 場(chǎng)景化分析要素
 判斷標(biāo)準(zhǔn)和策略
 案例：某個(gè)系統(tǒng)上線(xiàn)造成的業(yè)務(wù)場(chǎng)景變化如何適應(yīng)用戶(hù)操作習(xí)慣
 由點(diǎn)及面的分析場(chǎng)的過(guò)程
 點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率vs觸點(diǎn)駐足率
 瀏覽路徑 vs動(dòng)線(xiàn)設(shè)計(jì)
 熱力圖 vs功能區(qū)
 數(shù)據(jù)分析與聚類(lèi)


三、新零售系統(tǒng)的設(shè)計(jì)誤區(qū)
 線(xiàn)上有的線(xiàn)下都得有
 打破線(xiàn)上線(xiàn)下區(qū)隔
 設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)
 用易互動(dòng)性來(lái)分類(lèi)商品
 物種越多越好，體驗(yàn)越混雜越好
 新物種并不神奇
 對(duì)商品的把控力
 模式的平臺(tái)價(jià)值
 線(xiàn)下流量轉(zhuǎn)移到線(xiàn)上
 客流量評(píng)估
 場(chǎng)的坪效與線(xiàn)上流量
 要避免的設(shè)計(jì)問(wèn)題
 案例：小米之家全球第二的坪效如何做到？蘋(píng)果全球第一的坪效又如何？
 統(tǒng)一庫(kù)存、價(jià)格和品類(lèi)
 同價(jià)合理并合法
 庫(kù)存管理復(fù)雜度增加——實(shí)現(xiàn)方法分享


四.新零售的產(chǎn)品思維
 用線(xiàn)上改造線(xiàn)下的核心是什么
 挖掘潛在用戶(hù)
 產(chǎn)品價(jià)值最大化
 用戶(hù)量和銷(xiāo)售收入
 生態(tài)群與供應(yīng)鏈共享
 討論：有哪些傳統(tǒng)電商的產(chǎn)品思維可以借鑒到新零售的線(xiàn)下實(shí)體運(yùn)營(yíng)上？
 前端產(chǎn)品的設(shè)計(jì)方法和思路
 APP、Web和小程序
 用戶(hù)的尋物路徑
 渠道 、流量結(jié)構(gòu)和轉(zhuǎn)化率
 討論：各位學(xué)員所負(fù)責(zé)產(chǎn)品提升轉(zhuǎn)化率的方法有哪些？
 案例：為某新零售項(xiàng)目做一個(gè)轉(zhuǎn)化率提升計(jì)劃
 中后臺(tái)產(chǎn)品的業(yè)務(wù)系統(tǒng)分析
 高效供應(yīng)鏈系統(tǒng)
 品類(lèi)策略與選品
 店面管理與布局規(guī)劃
 貨架庫(kù)存與陳列管理
 案例：如何讓門(mén)店現(xiàn)金流動(dòng)起來(lái)（收入、利潤(rùn)和長(zhǎng)期用戶(hù)增長(zhǎng)的平衡）
 用戶(hù)增長(zhǎng)與商業(yè)價(jià)值分析
 商業(yè)模型與盈利模式
 客戶(hù)的產(chǎn)品使用流程
 如何面對(duì)產(chǎn)品盈利計(jì)劃
 形成完整的業(yè)務(wù)解決方案
 案例：舉幾個(gè)線(xiàn)上線(xiàn)下增長(zhǎng)目標(biāo)與價(jià)值方向不同和相同的例子
 關(guān)鍵數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用
 BI與大數(shù)據(jù)的關(guān)系
 BI產(chǎn)品新零售應(yīng)用的典型場(chǎng)景
 關(guān)鍵數(shù)據(jù)與核心指標(biāo)
 練習(xí)：如何Growth Hacker方法找到衡量新零售戰(zhàn)略成功與否的關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)








《向小米學(xué)新零售》培訓(xùn)受眾
企業(yè)老板、高管、中層骨干

《向小米學(xué)新零售》課程目的
v 全面了解基于新消費(fèi)形勢(shì)下從需求出發(fā)的新零售模式。
v 掌握新零售系統(tǒng)產(chǎn)品原則和相應(yīng)的的基本方法和手段。
v 理解和掌握基于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的新零售產(chǎn)品策略和對(duì)應(yīng)思維方式。
v 正確理解并建立起新零售思維的生態(tài)鏈和供應(yīng)鏈系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。
v 把握新零售目標(biāo)和邊界，利用場(chǎng)景化手段，把產(chǎn)品做小做精。
v 通過(guò)新零售系統(tǒng)規(guī)劃來(lái)推動(dòng)業(yè)務(wù)績(jī)效，指導(dǎo)業(yè)務(wù)推進(jìn)。

《向小米學(xué)新零售》所屬分類(lèi)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

《向小米學(xué)新零售》所屬專(zhuān)題
零售業(yè)培訓(xùn)、

《向小米學(xué)新零售》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介

《向小米學(xué)新零售》報(bào)名服務(wù)流程

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