《當責®領(lǐng)導——達成關(guān)鍵期望的領(lǐng)導技術(shù)》課程詳情
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課程背景
職場當責研究中心與數(shù)千家公司合作的調(diào)查結(jié)果顯示:
許多企業(yè)的裹足不前,甚至轟然崩塌,都與管理者不懂、不愿、不能引導員工積極地當責有關(guān)。
作為領(lǐng)導者,當你的成功和聲譽依賴于他人的表現(xiàn)時, 如何管理期望,引導他人當責,就變成了一件具有風險和挑戰(zhàn)的事情!懂斬®領(lǐng)導》就是幫助領(lǐng)導者以積極且有原則的方式,成功地引導他人當責。
《當責®領(lǐng)導》圍繞強大的雙環(huán)模型®建立,其中外環(huán)幫助領(lǐng)導者形成“可構(gòu)建的、可達成的、易傳播的和可衡量的”期望,這是一個簡單但卻革命性的過程,確保他人對期望的理解和執(zhí)行。
內(nèi)環(huán)幫助領(lǐng)導者管理未達到或處于風險中的期望,通過有效的工具幫助領(lǐng)導者克服員工的借口、改變限制性信念或經(jīng)驗,最終指引團隊實現(xiàn)關(guān)鍵期望,最終,領(lǐng)導者和團隊都將建立更大的當責能力,提升更棒的團隊士氣,取得更好的組織成果。
該課程已經(jīng)幫助諸如蘋果、微軟、可口可樂、輝瑞制藥等世界五百強企業(yè)獲得了數(shù)千億美元的財富增長,并促動了組織⼠⽓和公司當責⽂化的⼤幅提升
課程內(nèi)容:
我們的戰(zhàn)略聚焦點/關(guān)鍵目標™
當責雙環(huán)模型®
當責風格®自我測評
快速反饋環(huán)節(jié)
當責風格®
優(yōu)勢與劣勢
第一節(jié):外環(huán)®建立期望
定義你的關(guān)鍵期望
期望鏈®
第一步:形成期望
應用FORM清單®
游戲:易傳播大賽
第二步:溝通期望
游戲:破碎的正方形
溝通:Why-What-When®
第三步:校準期望
游戲:撕紙游戲
練習:校準對話工具®
應用:校準對話工具®
校準的兩種方式
第四步:檢核期望
有期望,必檢核®
當責風格®
期望鏈:關(guān)鍵鏈接
第二節(jié):內(nèi)環(huán)® 管理未達成期望
建立當責文化
當責步驟模型®
金字塔模型®
內(nèi)環(huán)®ACT行動
行動:使用LIFT當責對話®建立文化
行動:使用經(jīng)驗對話®理解文化
行動:著手培訓
關(guān)于《當責®領(lǐng)導——達成關(guān)鍵期望的領(lǐng)導技術(shù)》
這是⼀門歷經(jīng)近30年雕琢,
被翻譯成23種語⾔,暢銷106個國家的課程。
這是⼀門半數(shù)世界500強、
半數(shù)財富50強企業(yè)上百萬學員必修的課程。
這是⼀個多次榮獲全球領(lǐng)導⼒20強、
滲透14個⾏業(yè)領(lǐng)域獨⼀⽆⼆的課程。
《當責領(lǐng)導⼒®》誕生于1989年,源⾃羅杰•康納斯和托⻢斯•史密斯的研究項⽬。⽬前已成為美國聲譽最⾼的提升領(lǐng)導⼒研修課程之⼀, 其獨特性和實⽤性更得到了全世界的認可。
研究顯⽰, 80%的員⼯認為當責就是懲罰,是被動承擔后果,是往往在事情出錯的時候才需要去追究責任。在這樣的前提下,“當責”一詞讓人們變得消極,⼀談到“當責”就充滿了指責。
而《當責領(lǐng)導⼒®》顛覆了這⼀觀念,它通過重新定義責任,翻轉(zhuǎn)對當責的負⾯理解,并運用當責的工具,將當責的⾏為融⼊到組織到各個層級。它激發(fā)出員工的動⼒,擔當和創(chuàng)新。幫助個⼈,團隊,組織將強⼤的當責模式融⼊他們的⽇常⼯作中。
《當責領(lǐng)導⼒®——當責領(lǐng)導》,讓領(lǐng)導者學會幫助員工以一種積極,有原則的工作方式來交付組織的核心目標。通過遵循雙環(huán)模型里的步驟, 可以發(fā)現(xiàn)達成目標的關(guān)鍵,防止意外的發(fā)生,讓項目順利地進行。
《當責®領(lǐng)導——達成關(guān)鍵期望的領(lǐng)導技術(shù)》課程目的
1、識別當責風格®類型
學會幫助他人當責
2、聚焦組織關(guān)鍵戰(zhàn)略
建立各層級的期望
3、使用校準TM 、LIFT ®等工具,讓員工持續(xù)在當責線上工作
4、使用工具溝通期望
讓溝通過程可視化
5、識別期望鏈上的關(guān)鍵鏈接
用積極且有原則的方式檢核期望
6、使用雙環(huán)模型®的內(nèi)環(huán)
管理未達成期望
《當責®領(lǐng)導——達成關(guān)鍵期望的領(lǐng)導技術(shù)》所屬分類
綜合管理
《當責®領(lǐng)導——達成關(guān)鍵期望的領(lǐng)導技術(shù)》所屬專題
情境領(lǐng)導培訓、
《當責®領(lǐng)導——達成關(guān)鍵期望的領(lǐng)導技術(shù)》授課培訓師簡介
邢立爽
AACTP國際注冊行動學習促動師
《當責領(lǐng)導力》國際版權(quán)課程全國首批認證講師
四川大學、中南大學、南京大學等多所院校MBA特邀講師
曾任:正新人力廈門公司丨總經(jīng)理
曾任:深圳宜瓷貿(mào)易有限公司丨運營總監(jiān)/股東
曾任:廣東移動丨部門經(jīng)理/金牌講師/講師協(xié)會部長
曾任:中國移動廣東/江蘇/上海/湖北/安徽/陜西多地丨人才培養(yǎng)項目總監(jiān)
邢老師15年實戰(zhàn)管理與培訓管理經(jīng)驗,多年來培訓足跡遍布全中國,為超過300家企業(yè)提供服務,年均授課超過120天,培訓總?cè)藬?shù)超過40000人,15年來保持0投訴,授課平均評估分數(shù)高達9.8(10分制),多次獲得客戶返聘。
實戰(zhàn)經(jīng)驗:
曾為中國銀行、建設銀行、光大銀行、國家電網(wǎng)、大唐電力、中國煙草、中國民航管理干部學院、中國移動、中國電信、中國聯(lián)通、中海油、順豐速運、歐派家居等多家大型企事業(yè)單位成功實施了內(nèi)訓師隊伍建設、專業(yè)條線課程體系開發(fā)等工作,項目總金額超過3700萬元。培養(yǎng)出30余名項目經(jīng)理,50余名職業(yè)講師,2000多位優(yōu)秀的企業(yè)內(nèi)訓師,輔導研發(fā)600多門課程。對于企業(yè)內(nèi)訓師隊伍建設、選拔認證、課程設計開發(fā)、授課技術(shù)提升、中基層干部能力提升等具有獨到的見解和豐富的操作經(jīng)驗。
課程特色:
邢老師授課最大的特色就是復雜問題簡單化,授課氛圍輕松活躍。
利用多種行動學習落地工具、視頻、案例、研討、PK等方式與學員充分互動。同時運用縝密的邏輯思維,對問題、觀點進行高度提煉與層層剖析,通過言傳身教引導學員高效率解決課程開發(fā)設計、互動式授課技巧、公眾表達等方面問題。
部分合作客戶:
大金融:中國郵政銀行廈門分行、中國郵儲銀行淮南分行、中國銀行西藏分行、中國工商銀行福建分行、中國建設銀行甘肅分行、中國農(nóng)業(yè)銀行福建分行、中國建設銀行上海分行、中國建設銀行廣州分行、中國工商銀行廣東分行、中國農(nóng)業(yè)銀行北京分行、中國建設銀行蕭山分行、中國建設銀行湖北分行、中國農(nóng)業(yè)銀行重慶分行、中國銀行湖南分行、中國銀行永州分行、中國建設銀行武漢分行、中國農(nóng)商銀行內(nèi)蒙古分行、中國農(nóng)商銀行廣西分行、中國農(nóng)商銀行邯鄲分行、中國農(nóng)商銀行汨羅分行、中國農(nóng)商銀行咸陽分行、中國農(nóng)商銀行東莞分行、廣西榆林綏德縣農(nóng)信社、廣西貴港農(nóng)信社、湖南嘉禾縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社、河南夏邑縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社、中國農(nóng)商銀行許昌分行、中國農(nóng)商銀行太和分行、云南玉溪峨山彝族自治縣農(nóng)信社、河南金元證券、福建晉江人民財產(chǎn)保險公司、福建廈門太平洋保險公司、福建廈門泰康人壽保險公司……