《當(dāng)責(zé)®領(lǐng)導(dǎo)——達(dá)成關(guān)鍵期望的領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)》課程詳情
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課程背景
職場當(dāng)責(zé)研究中心與數(shù)千家公司合作的調(diào)查結(jié)果顯示：
許多企業(yè)的裹足不前，甚至轟然崩塌，都與管理者不懂、不愿、不能引導(dǎo)員工積極地當(dāng)責(zé)有關(guān)。
作為領(lǐng)導(dǎo)者，當(dāng)你的成功和聲譽(yù)依賴于他人的表現(xiàn)時， 如何管理期望，引導(dǎo)他人當(dāng)責(zé)，就變成了一件具有風(fēng)險和挑戰(zhàn)的事情�！懂�(dāng)責(zé)®領(lǐng)導(dǎo)》就是幫助領(lǐng)導(dǎo)者以積極且有原則的方式，成功地引導(dǎo)他人當(dāng)責(zé)。
《當(dāng)責(zé)®領(lǐng)導(dǎo)》圍繞強(qiáng)大的雙環(huán)模型®建立，其中外環(huán)幫助領(lǐng)導(dǎo)者形成“可構(gòu)建的、可達(dá)成的、易傳播的和可衡量的”期望，這是一個簡單但卻革命性的過程，確保他人對期望的理解和執(zhí)行。
內(nèi)環(huán)幫助領(lǐng)導(dǎo)者管理未達(dá)到或處于風(fēng)險中的期望，通過有效的工具幫助領(lǐng)導(dǎo)者克服員工的借口、改變限制性信念或經(jīng)驗，最終指引團(tuán)隊實現(xiàn)關(guān)鍵期望，最終，領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊都將建立更大的當(dāng)責(zé)能力，提升更棒的團(tuán)隊士氣，取得更好的組織成果。
該課程已經(jīng)幫助諸如蘋果、微軟、可口可樂、輝瑞制藥等世界五百強(qiáng)企業(yè)獲得了數(shù)千億美元的財富增長，并促動了組織⼠⽓和公司當(dāng)責(zé)⽂化的⼤幅提升
課程內(nèi)容：
我們的戰(zhàn)略聚焦點(diǎn)/關(guān)鍵目標(biāo)™
當(dāng)責(zé)雙環(huán)模型®
當(dāng)責(zé)風(fēng)格®自我測評
快速反饋環(huán)節(jié)
當(dāng)責(zé)風(fēng)格®
優(yōu)勢與劣勢
第一節(jié)：外環(huán)®建立期望
定義你的關(guān)鍵期望
期望鏈®
第一步：形成期望
應(yīng)用FORM清單®
游戲：易傳播大賽
第二步：溝通期望
游戲：破碎的正方形
溝通：Why-What-When®
第三步：校準(zhǔn)期望
游戲：撕紙游戲
練習(xí)：校準(zhǔn)對話工具®
應(yīng)用：校準(zhǔn)對話工具®
校準(zhǔn)的兩種方式
第四步：檢核期望
有期望，必檢核®
當(dāng)責(zé)風(fēng)格®
期望鏈：關(guān)鍵鏈接
第二節(jié)：內(nèi)環(huán)® 管理未達(dá)成期望
建立當(dāng)責(zé)文化
當(dāng)責(zé)步驟模型®
金字塔模型®
內(nèi)環(huán)®ACT行動
行動：使用LIFT當(dāng)責(zé)對話®建立文化
行動：使用經(jīng)驗對話®理解文化
行動：著手培訓(xùn)
關(guān)于《當(dāng)責(zé)®領(lǐng)導(dǎo)——達(dá)成關(guān)鍵期望的領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)》
這是⼀門歷經(jīng)近30年雕琢，
被翻譯成23種語⾔，暢銷106個國家的課程。
這是⼀門半數(shù)世界500強(qiáng)、
半數(shù)財富50強(qiáng)企業(yè)上百萬學(xué)員必修的課程。
這是⼀個多次榮獲全球領(lǐng)導(dǎo)⼒20強(qiáng)、
滲透14個⾏業(yè)領(lǐng)域獨(dú)⼀⽆⼆的課程。
《當(dāng)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)⼒®》誕生于1989年，源⾃羅杰•康納斯和托⻢斯•史密斯的研究項⽬。⽬前已成為美國聲譽(yù)最⾼的提升領(lǐng)導(dǎo)⼒研修課程之⼀， 其獨(dú)特性和實⽤性更得到了全世界的認(rèn)可。
研究顯⽰, 80%的員⼯認(rèn)為當(dāng)責(zé)就是懲罰，是被動承擔(dān)后果，是往往在事情出錯的時候才需要去追究責(zé)任。在這樣的前提下，“當(dāng)責(zé)”一詞讓人們變得消極，⼀談到“當(dāng)責(zé)”就充滿了指責(zé)。
而《當(dāng)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)⼒®》顛覆了這⼀觀念，它通過重新定義責(zé)任，翻轉(zhuǎn)對當(dāng)責(zé)的負(fù)⾯理解，并運(yùn)用當(dāng)責(zé)的工具，將當(dāng)責(zé)的⾏為融⼊到組織到各個層級。它激發(fā)出員工的動⼒，擔(dān)當(dāng)和創(chuàng)新。幫助個⼈，團(tuán)隊，組織將強(qiáng)⼤的當(dāng)責(zé)模式融⼊他們的⽇常⼯作中。
《當(dāng)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)⼒®——當(dāng)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)》，讓領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)會幫助員工以一種積極，有原則的工作方式來交付組織的核心目標(biāo)。通過遵循雙環(huán)模型里的步驟, 可以發(fā)現(xiàn)達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵，防止意外的發(fā)生，讓項目順利地進(jìn)行。
《當(dāng)責(zé)®領(lǐng)導(dǎo)——達(dá)成關(guān)鍵期望的領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)》課程目的
1、識別當(dāng)責(zé)風(fēng)格®類型
學(xué)會幫助他人當(dāng)責(zé)
2、聚焦組織關(guān)鍵戰(zhàn)略
建立各層級的期望
3、使用校準(zhǔn)TM 、LIFT ®等工具，讓員工持續(xù)在當(dāng)責(zé)線上工作
4、使用工具溝通期望
讓溝通過程可視化
5、識別期望鏈上的關(guān)鍵鏈接
用積極且有原則的方式檢核期望
6、使用雙環(huán)模型®的內(nèi)環(huán)
管理未達(dá)成期望
《當(dāng)責(zé)®領(lǐng)導(dǎo)——達(dá)成關(guān)鍵期望的領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)》所屬分類
綜合管理
《當(dāng)責(zé)®領(lǐng)導(dǎo)——達(dá)成關(guān)鍵期望的領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)》所屬專題
情境領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)、
《當(dāng)責(zé)®領(lǐng)導(dǎo)——達(dá)成關(guān)鍵期望的領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)》授課培訓(xùn)師簡介
邢立爽
AACTP國際注冊行動學(xué)習(xí)促動師
《當(dāng)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)力》國際版權(quán)課程全國首批認(rèn)證講師
四川大學(xué)、中南大學(xué)、南京大學(xué)等多所院校MBA特邀講師
曾任：正新人力廈門公司丨總經(jīng)理
曾任：深圳宜瓷貿(mào)易有限公司丨運(yùn)營總監(jiān)/股東
曾任：廣東移動丨部門經(jīng)理/金牌講師/講師協(xié)會部長
曾任：中國移動廣東/江蘇/上海/湖北/安徽/陜西多地丨人才培養(yǎng)項目總監(jiān)
邢老師15年實戰(zhàn)管理與培訓(xùn)管理經(jīng)驗，多年來培訓(xùn)足跡遍布全中國，為超過300家企業(yè)提供服務(wù)，年均授課超過120天，培訓(xùn)總?cè)藬?shù)超過40000人，15年來保持0投訴，授課平均評估分?jǐn)?shù)高達(dá)9.8（10分制），多次獲得客戶返聘。
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
曾為中國銀行、建設(shè)銀行、光大銀行、國家電網(wǎng)、大唐電力、中國煙草、中國民航管理干部學(xué)院、中國移動、中國電信、中國聯(lián)通、中海油、順豐速運(yùn)、歐派家居等多家大型企事業(yè)單位成功實施了內(nèi)訓(xùn)師隊伍建設(shè)、專業(yè)條線課程體系開發(fā)等工作，項目總金額超過3700萬元。培養(yǎng)出30余名項目經(jīng)理，50余名職業(yè)講師，2000多位優(yōu)秀的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，輔導(dǎo)研發(fā)600多門課程。對于企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊伍建設(shè)、選拔認(rèn)證、課程設(shè)計開發(fā)、授課技術(shù)提升、中基層干部能力提升等具有獨(dú)到的見解和豐富的操作經(jīng)驗。
課程特色：
邢老師授課最大的特色就是復(fù)雜問題簡單化，授課氛圍輕松活躍。
利用多種行動學(xué)習(xí)落地工具、視頻、案例、研討、PK等方式與學(xué)員充分互動。同時運(yùn)用縝密的邏輯思維，對問題、觀點(diǎn)進(jìn)行高度提煉與層層剖析，通過言傳身教引導(dǎo)學(xué)員高效率解決課程開發(fā)設(shè)計、互動式授課技巧、公眾表達(dá)等方面問題。
部分合作客戶：
大金融：中國郵政銀行廈門分行、中國郵儲銀行淮南分行、中國銀行西藏分行、中國工商銀行福建分行、中國建設(shè)銀行甘肅分行、中國農(nóng)業(yè)銀行福建分行、中國建設(shè)銀行上海分行、中國建設(shè)銀行廣州分行、中國工商銀行廣東分行、中國農(nóng)業(yè)銀行北京分行、中國建設(shè)銀行蕭山分行、中國建設(shè)銀行湖北分行、中國農(nóng)業(yè)銀行重慶分行、中國銀行湖南分行、中國銀行永州分行、中國建設(shè)銀行武漢分行、中國農(nóng)商銀行內(nèi)蒙古分行、中國農(nóng)商銀行廣西分行、中國農(nóng)商銀行邯鄲分行、中國農(nóng)商銀行汨羅分行、中國農(nóng)商銀行咸陽分行、中國農(nóng)商銀行東莞分行、廣西榆林綏德縣農(nóng)信社、廣西貴港農(nóng)信社、湖南嘉禾縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社、河南夏邑縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社、中國農(nóng)商銀行許昌分行、中國農(nóng)商銀行太和分行、云南玉溪峨山彝族自治縣農(nóng)信社、河南金元證券、福建晉江人民財產(chǎn)保險公司、福建廈門太平洋保險公司、福建廈門泰康人壽保險公司……
《當(dāng)責(zé)®領(lǐng)導(dǎo)——達(dá)成關(guān)鍵期望的領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)》報名服務(wù)流程
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