《優(yōu)秀企業(yè)管理者必須掌握的八種管理技能》課程大綱
一、什么是管理？
1.管理是一個職業(yè)，而不是一門藝術(shù)。所以可以學(xué)習(xí)！
2.像醫(yī)生、工程師、會計、律師一樣，管理也有專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
3.不應(yīng)該問“誰是完美的管理者？”，正確的問題是“什么是有效的管理者？”
4.管理的基本問題是：“如何讓普通人發(fā)揮不尋常的效率”，“而不是如何找到天才？”
5.有效管理者的共同之處：系統(tǒng)地使用一些工具，像工匠一樣專業(yè)
二、如何做一個有效管理者？
1.有效管理者應(yīng)遵循的7個為人處世原則
2.結(jié)果導(dǎo)向——唯有結(jié)果才有意義
3.服從整體——管理者應(yīng)眼觀全局，著眼于整體，并讓下屬了解整體
4.集中精力——有效的管理者首先做最重要的事情，不做第二重要的事情
5.利用強(qiáng)處——利用員工現(xiàn)存的“優(yōu)點(diǎn)”，而不是克服“缺點(diǎn)”
6.建立信任——信任比激勵機(jī)制/企業(yè)文化/管理風(fēng)格都更重要
7.正面思維——問自己Why not（為何不）?不要說Yes, but（嗯，可是）
8.充分授權(quán)——職位越高，越需要授權(quán)。你總是有更重要的事情可做
三、什么是有效管理者的秘密武器？
1.有效管理者必須掌握的八大工具
2.ABC分析與系統(tǒng)的舍棄——管理者應(yīng)該首先學(xué)會“我們不應(yīng)當(dāng)做什么？”
3.目標(biāo)管理——沒有目標(biāo)就沒有管理，依據(jù)6步模式和員工約定正確目標(biāo)!
4.高效會議——80%的經(jīng)理承認(rèn):60%的時間在開會，60%的會議沒有效率和效益！
5.報告系統(tǒng)——閱讀一分鐘獲得的信息比傾聽一分鐘多
6.崗位設(shè)置——崗位必須大些；讓員工集中精力做好一件事；挑選人必須用其所長；崗位必須為普通人而設(shè)
7.業(yè)績評估——醫(yī)生關(guān)注病情，管理者關(guān)注優(yōu)點(diǎn)。評估沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和模式！
8.預(yù)算體系——預(yù)算不僅是財務(wù)部門的工作，而是每一個管理者的工作。預(yù)算是創(chuàng)造性地運(yùn)用關(guān)鍵資源，尤其
是人力資源的最佳工具
9.個人工作方式——巧干勝苦干!
四、管理者要做什么？
1.有效管理者必須完成的5個任務(wù)
2.制定少但遠(yuǎn)大的目標(biāo)——局面越是困難，就越需要短期目標(biāo)
3.組織有效實(shí)施——差勁組織征兆:管理層等級增多；不斷談?wù)摽珙I(lǐng)域的工作
4.合理決策——澄清不同的意見是好決策的前提。管理者的一個根本任務(wù)是決策
5.有效監(jiān)控——控制是必需的，但必須盡量減少控制�？刂频牧鶄�步驟
6.培育人才——不要濫用表揚(yáng)，不要確定接班人。平等對待下屬而非上下級關(guān)系
《優(yōu)秀企業(yè)管理者必須掌握的八種管理技能》課程目的
1、幫助學(xué)員建立起一種全新的企業(yè)管理觀念
2、幫助學(xué)員掌握更加科學(xué)有效的企業(yè)管理的先進(jìn)工具
《優(yōu)秀企業(yè)管理者必須掌握的八種管理技能》適合對象
企業(yè)所有管理者和有志于從事企業(yè)管理的人
《優(yōu)秀企業(yè)管理者必須掌握的八種管理技能》所屬分類
人力資源
《優(yōu)秀企業(yè)管理者必須掌握的八種管理技能》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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