公開(kāi)課 內(nèi)訓(xùn)課 培訓(xùn)師
首頁(yè) 公開(kāi)課 內(nèi)訓(xùn)課 特惠課程 培訓(xùn)師 培訓(xùn)專(zhuān)題 在線文檔 管理名言 會(huì)員專(zhuān)區(qū) 積分兌換 聯(lián)系我們 關(guān)于我們 誠(chéng)聘英才     
首頁(yè) >> 內(nèi)訓(xùn)課 >> 特色課程 >> 溝通羅盤(pán)—高效跨部門(mén)溝通
溝通羅盤(pán)—高效跨部門(mén)溝通
添加時(shí)間:2010-06-01      修改時(shí)間: 2010-06-01      課程編號(hào):100121492
《溝通羅盤(pán)—高效跨部門(mén)溝通》課程大綱
第一單元:溝通要略
◇ 溝通的有效性
◇ 溝通的障礙與情境,權(quán)變溝通
◇ 價(jià)值溝通,價(jià)值傳遞與溝通信任度
第二單元:個(gè)人溝通風(fēng)格測(cè)評(píng)
◇ Johari溝通風(fēng)格測(cè)試問(wèn)卷
◇ 個(gè)人溝通行為分析
第三單元:性格與溝通
◇ 性格分類(lèi)
◇ 判別自己和別的部門(mén)同事的性格
◇ 提升性格魅力,彌補(bǔ)性格缺陷
◇ 如何與不同性格的跨部門(mén)同事相處
第四單元:跨部門(mén)溝通協(xié)作的要點(diǎn)
◇ 信任是溝通的基礎(chǔ)
◇ 建立感情賬戶(hù)
◇ 知己解彼
◇ 同理心與換位思考
◇ 相互尊重和欣賞
第五單元:內(nèi)部沖突處理技巧
◇ 可能導(dǎo)致沖突的原因
◇ 以雙贏思維解決沖突
◇ 面對(duì)他人過(guò)當(dāng)行為的原則與方法
◇ 自我情緒管理
第五單元:輪盤(pán)游戲
◇ 自由地可以交換信息以及彼此對(duì)個(gè)人,他人以及組織的看法和感受。
◇ 通過(guò)實(shí)戰(zhàn)提高處理個(gè)人和團(tuán)隊(duì)課題的技能和洞察力,
◇ 學(xué)習(xí)開(kāi)放式交流對(duì)建立信任關(guān)系的價(jià)值。
◇ 更適應(yīng)提供反饋的過(guò)程。并將這一技能在實(shí)際的工作和生活中加以運(yùn)用。
◇ 從別人眼中更深刻地認(rèn)識(shí)自我

《溝通羅盤(pán)—高效跨部門(mén)溝通》課程目的
◎ 加深和他人的關(guān)系,提升對(duì)自我的認(rèn)知
◎ 提高與自己看法意見(jiàn)相左的人更開(kāi)放更有效溝通交流的能力
◎ 分析跨部門(mén)溝通的主要障礙及產(chǎn)生原因
◎ 通過(guò)建立感情賬戶(hù)、知己知彼、換位思考、相互尊重與欣賞 來(lái)進(jìn)行跨部門(mén)溝通協(xié)作
◎ 掌握與企業(yè)內(nèi)部客戶(hù)有效溝通的主要步驟與方法 ◎ 學(xué)習(xí)有效處理部門(mén)間沖突的技巧,透過(guò)理解與服務(wù)達(dá)到雙贏

《溝通羅盤(pán)—高效跨部門(mén)溝通》所屬分類(lèi)
特色課程
《溝通羅盤(pán)—高效跨部門(mén)溝通》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
-----------------------------------------------------------------------------------

在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問(wèn)需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專(zhuān)業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶(hù)選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶(hù)的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢(xún)式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢(xún)的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶(hù)培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶(hù)導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師朱彥澤老師簡(jiǎn)介
朱彥澤
朱彥澤
瑞士管理中央大學(xué)(SMC)管理哲學(xué)博士
科特勒營(yíng)銷(xiāo)教練學(xué)院高級(jí)顧問(wèn)
著名地產(chǎn)項(xiàng)目策劃人(2007年杭州“天都國(guó)際小丑嘉年華”策劃人之一)
CELEMI認(rèn)證沙盤(pán)模擬課程講師
美國(guó)ZFORCE沙盤(pán)首席授權(quán)講師
朱彥澤博士課程充滿風(fēng)趣,擅長(zhǎng)將課程中最困難的東西抽絲剝繭般解釋給學(xué)員聽(tīng),還讓他們聽(tīng)的津津有味。作為一位培訓(xùn)者,朱老師認(rèn)為培訓(xùn)目標(biāo)不僅是“知道”,而是要“會(huì)做”,為課程配套了教練式的工具,讓學(xué)員學(xué)以致用。作為一位演講者,朱老師認(rèn)為課堂就是舞臺(tái),將自己對(duì)表演的愛(ài)好充分施展在講臺(tái)上,課程熱情幽默、發(fā)人深思。
朱彥澤先生的經(jīng)歷:
11年專(zhuān)業(yè)公司的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、6年的項(xiàng)目管理及事件營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)、5年的沙盤(pán)模擬授課經(jīng)驗(yàn)、4年的公共關(guān)系研究經(jīng)驗(yàn)。作為國(guó)內(nèi)最早接觸沙盤(pán)模擬課程的專(zhuān)業(yè)人士,朱老師曾為多個(gè)企業(yè)設(shè)計(jì)了專(zhuān)屬的沙盤(pán)模擬系統(tǒng)。
朱彥澤博士是建筑及房地產(chǎn)行業(yè)的專(zhuān)家,并多有建樹(shù),2009年開(kāi)發(fā)的《房地產(chǎn)項(xiàng)目管理沙盤(pán)》深受眾多地產(chǎn)企業(yè)好評(píng),并成功地將“商業(yè)價(jià)值”的理念引入房地產(chǎn)項(xiàng)目管理領(lǐng)域。
朱彥澤老師培訓(xùn)過(guò)的客戶(hù)有:上海交大、南京大學(xué)、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、招商銀行、中信銀行、深圳發(fā)展銀行、平安保險(xiǎn)、太平洋保險(xiǎn)、保利地產(chǎn)、萬(wàn)科地產(chǎn)、新城地產(chǎn)、銀城地產(chǎn)、福特汽車(chē)、奇瑞汽車(chē)、國(guó)家電網(wǎng)、IBM、MOTOROLA、BP、AO史密斯、聯(lián)想集團(tuán)、中興通訊、華為、國(guó)電南自、紅塔集團(tuán)、江蘇省委黨校、蘇寧電器、五星電器等。
學(xué)員反饋:


朱老師是真正的專(zhuān)家,他的課程風(fēng)趣、幽默又不失專(zhuān)業(yè)性,即使是外行也會(huì)被吸引。朱老師的培訓(xùn)讓我思考了許多以前沒(méi)有考慮過(guò)的問(wèn)題,讓我們收益匪淺。
—— 萬(wàn)科地產(chǎn)
朱老師的沙盤(pán)實(shí)戰(zhàn)課程……,改變了我對(duì)商業(yè)問(wèn)題的很多看法,提升了我的商業(yè)直覺(jué)!
——江蘇省中行學(xué)員
朱老師的課程清晰實(shí)用,全是干貨,既適合經(jīng)理也適合員工。
——福特汽車(chē)HRM
朱老師的課程極具魅力,他看似信手拈來(lái)的一個(gè)小魔術(shù),馬上就讓我意識(shí)到我思維的陷阱!
—— 深發(fā)展銀行支行長(zhǎng)
朱老師把企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的財(cái)務(wù)概念講得一清二楚,就像行云流水般流過(guò)你的心頭,我是朱老師的崇拜者。
—— 全國(guó)影樓協(xié)會(huì)老板會(huì)員
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
朱彥澤老師其他內(nèi)訓(xùn)課
·房地產(chǎn)組織管控模式與組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
·房地產(chǎn)目標(biāo)管理
·建筑和房地產(chǎn)項(xiàng)目管理沙盤(pán)模擬
·房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與財(cái)務(wù)管理沙盤(pán)模擬
·關(guān)鍵時(shí)刻—以服務(wù)促銷(xiāo)售
·影響式銷(xiāo)售
·營(yíng)銷(xiāo)教練
·MAP 管理才能評(píng)鑒
·領(lǐng)導(dǎo)者的實(shí)踐
·高效能人士的7個(gè)習(xí)慣
相關(guān)專(zhuān)題
高效溝通
相關(guān)培訓(xùn)
2024-11-25 用數(shù)據(jù)說(shuō)話——職場(chǎng)數(shù)據(jù)化溝通和呈現(xiàn)(Excel+
2024-12-06 打造產(chǎn)品經(jīng)理(SR)的商務(wù)溝通與銷(xiāo)售能力
2024-12-21 高效的管理溝通技巧訓(xùn)練
2024-12-25 職場(chǎng)高效溝通心理學(xué)
2024-12-25 職場(chǎng)高效溝通心理學(xué)
[內(nèi)訓(xùn)課] 洞察人心的溝通心理學(xué)
[內(nèi)訓(xùn)課] 人際溝通的卓越攻略之里應(yīng)外合
[內(nèi)訓(xùn)課] 360全方位溝通技巧
[內(nèi)訓(xùn)課] 360全方位溝通技巧
[內(nèi)訓(xùn)課] 心心相印——有效溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作
關(guān)于我們 | 聯(lián)系我們 | 友情連接 | 培訓(xùn)分類(lèi)導(dǎo)航
Copyright © 2009-2024 peixune.com . All rights reserved.
廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司 版權(quán)所有  頁(yè)面執(zhí)行時(shí)間: 63.7 毫秒

粵公網(wǎng)安備 44011302000582號(hào)


粵ICP備16013335號(hào)
培訓(xùn)易在線客服 ×