《制造優(yōu)秀員工》課程大綱
第一講——《工作著是快樂的－充滿激情》
一、積極的人象太陽，走到哪里那里亮；消極的人象月亮，初一十五不一樣。
二、中國每年有200多萬人次自殺，為什么？
三、現(xiàn)代人的九大壓力
四、消除憂慮的“五大法寶”
五、要測驗一個人的品格，最好是看他在逆境中的行動！
第二講——《播下幸福的種子－付出》
一、 今天為誰而工作？
相同的環(huán)境、相同的工作，有著不同的人生境界
1、為生計而工作
2、為養(yǎng)活家人而工作
3、為美好的理想而工作
二、自己如何對待工作，工作就將如何對待自己！
三、企業(yè)中的五種員工
1、主動：不用別人告訴，就能出色地完成工作；
2、次之：告訴一次就能做好，也就是把信送給加西亞；
3、再次之：告訴了2次，才能去做；
4、更次之：形勢所迫才能去做，這種人通常在磨洋工；
5、最等而下之：盯著、追著，也不會將工作做好－立即失業(yè)！
四、結(jié)論：我們永遠(yuǎn)為自己而工作！――播種與收獲永遠(yuǎn)不在同一個季節(jié)！
五、一定要比領(lǐng)導(dǎo)希望的做得更好，做一個有價值的人
六、 工作不是我們?yōu)榱酥\生才做的事，而是我們要用生命去做的事。工作就是付出努力。
沒有卑微的工作，只有卑微的工作態(tài)度，而工作態(tài)度完全取決于我們自己。




七、在這個世界上,并不缺乏有能力的人，那種既有能力又忠誠的人，才是每一個企業(yè)企求的最理想的人才。那些忠誠于老板，忠誠于企業(yè)的員工，都是努力工作，沒有任何借口的員工。他的忠誠會讓他達(dá)到想像不到的高度。
第三講——《命運操之在我手－自信與信任》
一、信任行
二、做一個自信的人：自信三元素——自尊心、上進(jìn)心、責(zé)任心
三、人際關(guān)系的白金原則；人際關(guān)系的黃金法則
四、當(dāng)今人才的“四大標(biāo)準(zhǔn)”：一流的態(tài)度、一流的能力、忠誠于團(tuán)隊、強烈的進(jìn)取心
第四講——《一切都是為自己－負(fù)責(zé)任》
一、 受害者與責(zé)任者
二、為什么愿意做受害者？
三、為什么不愿做責(zé)任者？
四、做受害者時得到了什么？失去了什么？
五、做責(zé)任者時需承擔(dān)什么？將得到什么？
六、做一個有選擇的人！人與人之間的差距：不在于你沒做什么；而在于你自己可以自由選擇時，做了什么！
第五講——《愛上自己的伙伴－欣賞他人》
一、欣賞的前提——有效的溝通
二、溝通的藝術(shù)－同理心
先處理心情、再處理事情；立場要堅定，態(tài)度要熱情。
三、人際關(guān)系是需要經(jīng)營的，團(tuán)隊精神是需要熔煉的
四、同理心的運用
微笑、專注、贊美、傾聽、回應(yīng)、內(nèi)方外圓、得體外表
五、 溝通的時機：學(xué)會投石問路，調(diào)整到同一個頻道
六、溝通的目的：達(dá)成共識、心情愉快！
七、 無論我是否同意你的觀點，我都將尊重你，給與你權(quán)利，并以你的觀點理解你。同時，將我的觀點更有效地讓你理解。從而達(dá)成我們共同的行動！
八、 哈佛家訓(xùn)：
把自己當(dāng)成別人、把別人當(dāng)成自己；
把別人當(dāng)成別人、把自己當(dāng)成自己！
第六講——《擁抱我們的團(tuán)隊－共贏與競合》
一、 團(tuán)隊致勝的時代已經(jīng)到來
二、 企業(yè)大船上沒有乘客，只有水手！
三、 在競合中成長！
《感恩與承諾》
感謝父母的養(yǎng)育、感謝老師的教誨、感謝企業(yè)的舞臺
感謝領(lǐng)導(dǎo)的栽培、感謝同事的理解、感謝客戶的信賴
感謝一切使我成長的人，永遠(yuǎn)生活在感恩的世界里！

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人力資源

《制造優(yōu)秀員工》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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