《經(jīng)典《有效激勵(lì)的藝術(shù)》（第二版）》課程大綱
開場(chǎng)白：
○ 企業(yè)快速發(fā)展與‘坎’的困惑
○ 激勵(lì)故事‘近在咫尺的失敗’
○ 望梅止渴與祥林嫂分析
真實(shí)案例：加拿大上海公司老板為什么埋怨生產(chǎn)部門的人員效率
⑴ 按照你部門特點(diǎn)予以分析 ⑵根據(jù)課程各培訓(xùn)單元，列出你的理解與方法
一單元、先進(jìn)與敬業(yè) ----如何讓自己變得更優(yōu)秀？
1. 一流的員工
2.態(tài)度與能力
3. 自我品質(zhì)
4. 金錢與價(jià)值
工作內(nèi)容：1. 選擇一流人才方式 2. 歸屬感和凝聚力
3. 用心、認(rèn)真和專注 4. 下級(jí)素質(zhì)與心態(tài)
案例分析： ○ 比爾•蓋茨與人才 ○ 李嘉誠(chéng)與硬幣 ○ 合格成員公式
練習(xí)：○ ＩＢＭ公司的成功故事 ○ 情緒調(diào)整與顛峰 ○ 成功與障礙突破
二單元、管理新挑戰(zhàn)-------企業(yè)需重視的激勵(lì)戰(zhàn)略
1. 領(lǐng)導(dǎo)與員工角色對(duì)立統(tǒng)一
2. 管理之道：科學(xué)與人性分析
3. 職業(yè)經(jīng)理對(duì)激勵(lì)常見錯(cuò)誤
4. 工作狀態(tài)與激勵(lì)計(jì)劃的制定
工作內(nèi)容：1. 知己知彼，了解團(tuán)隊(duì)而采取管理方式
2. 企業(yè)環(huán)境分析，以實(shí)施情景管理
3.鼓舞士氣，以提高競(jìng)爭(zhēng)力
4. 穩(wěn)定隊(duì)伍和建立團(tuán)隊(duì)美譽(yù)度并宣傳貫徹
實(shí)戰(zhàn)研討：各部門如何‘圍繞工作績(jī)效’有效制定《工作實(shí)施計(jì)劃》？
問題回答：1. “方太廚具為什么拆墻”？ 2. 中國(guó)人的特殊性是什么？
管理工具和練習(xí) ○ 現(xiàn)代管理理念在工作中應(yīng)用 ○ 練習(xí)：成熟度和能力表露四象限
三單元、 激勵(lì)認(rèn)知------能量釋放與工作效率
1．激勵(lì)定義 2．激勵(lì)三要素 3．行為核心 4．組織目標(biāo)
工作內(nèi)容： 1.怎樣應(yīng)用激勵(lì)原理 2. 組織與個(gè)人落實(shí)
實(shí)景分享： 以企業(yè)組織落實(shí)為例，進(jìn)行崗位落實(shí)解析 練習(xí)1. 激勵(lì)劃分 2. 激勵(lì)三模型
練習(xí)和討論：○ 素質(zhì)模型與組織落實(shí) ○ 情景模擬演練： P=MS
四單元、 激勵(lì)原理 -------理論與工作實(shí)踐相結(jié)合
1.動(dòng)機(jī)與激勵(lì)的關(guān)系 2. 需求層次理論與推論 3.激勵(lì)—保健理論 4. 弗魯姆--期望理論
亞當(dāng)斯的公平理論 斯金納的強(qiáng)化理論 當(dāng)代激勵(lì)理論的整合 激勵(lì)理論在工作中的應(yīng)用
工作內(nèi)容： 1. 對(duì)癥下藥方式的應(yīng)用 2. 了解下級(jí)的需求和內(nèi)容
案例：運(yùn)用期望理論提升員工積極性 ○ XYZ 理論 ○ 一分鐘激勵(lì)法
測(cè)試：激勵(lì)認(rèn)知測(cè)驗(yàn) 參考：1.激勵(lì)和維持因素2. 工作與欲望
五單元、 激勵(lì)原則 --------怎樣選擇有效激勵(lì)方法
（1）責(zé)任 . （2）榜樣, (3) 差異. (4) 公平 (5) 力度.
（6）時(shí)機(jī) （7）準(zhǔn)確 .（8）遠(yuǎn)近 （9）感化 （10） 接觸
工作內(nèi)容：1. 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)與人格與修養(yǎng)2. 熱情最大化,潛能最大化,工作效率最大化.
真實(shí)案例：某著名國(guó)際集團(tuán)隊(duì)伍出現(xiàn)什么問題
現(xiàn)場(chǎng)演練： 各部門經(jīng)理主要工作模擬演練 回答問題：選人和用人標(biāo)準(zhǔn)是什么？
分析：什么是成就六途徑？  區(qū)域文化和OFFICE文化
○ 員工激勵(lì)小測(cè)評(píng) ○工作狀態(tài)自我測(cè)試檢查
六單元、 激勵(lì)體系 --------- 構(gòu)建平臺(tái)與操作的技巧
1. 合適的HR平臺(tái) 2. 職能人員薪酬設(shè)計(jì) 3. 提升下屬工作能力
4. 規(guī)劃職業(yè)發(fā)展 5. 構(gòu)建企業(yè)溝通管道 6. 建設(shè)督導(dǎo)約束機(jī)制
工作內(nèi)容：1.何謂20/80法則工作重點(diǎn)？ 2. 作為部門領(lǐng)導(dǎo)，怎樣有效開展工作？
3.以業(yè)績(jī)導(dǎo)向建立激勵(lì)體系 4. 下屬工作能力與業(yè)績(jī)管理的關(guān)系點(diǎn)
案例分析： ○ 某集團(tuán)督導(dǎo)機(jī)制建立的故事 ○ ‘鞭打快�！�的特點(diǎn)是什么？
技能練習(xí)： 作為部門負(fù)責(zé)人，你如何參與建立激勵(lì)體系，切入點(diǎn)是什么？
第二天： （9:00 - 17:00）
七單元、 正負(fù)激勵(lì)------- 鞭策與鼓勵(lì)的有機(jī)結(jié)合
1. 正向激勵(lì) 2. 負(fù)向激勵(lì) 3. 鞭策的作用 4. 無為而治
工作內(nèi)容： 1. 打造自我管理的基礎(chǔ) 2. 學(xué)習(xí)二手抓的管理方法
3. 發(fā)揮A類員工的作用 4. 無為而治與鼓勵(lì)的方式
分析與練習(xí)：○ 員工不按要求做事的16個(gè)原因 ○ 趕驢車的趣味測(cè)試 ○ 激勵(lì)故事： 再撐一百步
八單元、 改變行為 ---- 激勵(lì)與認(rèn)知的相互關(guān)系
1. 情感與認(rèn)知模型 2. 部屬成熟性指針 3. 員工發(fā)展四階段 4. 士氣激勵(lì)六原則
工作內(nèi)容：1. c類員工四象限和管理內(nèi)容 2. 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)怎樣發(fā)展部屬能力
真實(shí)案例： 如何改變高科技公司‘慢性子’人才的工作效率？
實(shí)戰(zhàn)演練： 表彰與批評(píng)的作用和方式 管理工具： 改變行為三流程
學(xué)以致用： 學(xué)員列出（例如市場(chǎng)部、生產(chǎn)部和其他部門）職能表內(nèi)容
案例思考： 1. 如何看待GE通用公司“c類員工的處理方式”？ 2. 你是抱著什么觀點(diǎn)與方法？
九單元、 激勵(lì)機(jī)制 ---- 企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力
1. 激勵(lì)機(jī)制的構(gòu)成 2. 傳統(tǒng)與企業(yè)文化 3. 火爐效應(yīng)的應(yīng)用 4. 持續(xù)與斷續(xù)
工作內(nèi)容：1. 建立激勵(lì)機(jī)制 2. 宣傳與貫徹落實(shí)
問題思考：電視劇《亮劍》李云龍與其團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力的形成 ○ 案例:華為如何打造一支營(yíng)銷鐵軍
管理理論：魚骨圖分析法  管理工具：?jiǎn)T工能力模型
案例分析：一個(gè)工作非常勤懇的服裝跟單員為什么導(dǎo)致重大損失？
十單元、 團(tuán)隊(duì)激勵(lì) --------‘績(jī)效管理’技能與方法
1. 考核三要素 2. 榜樣的力量 3. 什么是360度考評(píng)？ 4. 績(jī)效與落差
工作內(nèi)容： 1. 分析目標(biāo)與績(jī)效 2. 內(nèi)外客戶滿意度
3. 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的方法 4. 表彰、激勵(lì)和督促
實(shí)戰(zhàn)案例研討：○ 如何提升團(tuán)隊(duì)總體績(jī)效？ ○ 團(tuán)隊(duì)滿意度標(biāo)準(zhǔn)
◇ 如何提升員工的忠誠(chéng)度、提高團(tuán)隊(duì)凝聚力？
◇ 如何加強(qiáng)部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)，有效進(jìn)行績(jī)效考核？
十一單元、 問題預(yù)防 ------------ 設(shè)立‘局點(diǎn)’與成敗意識(shí)
1. 功與過的轉(zhuǎn)化 2. 什么是局點(diǎn) 3. 興奮與松弛 4. 預(yù)防三要素
工作內(nèi)容： 1. 問題預(yù)防管理 2. 過程狀態(tài)分析
練習(xí)與思考： 怎樣扭轉(zhuǎn)落后員工？  如何管理‘居功自傲’的人員？
案例分析：一個(gè)工作非常勤懇的服裝跟單員為什么導(dǎo)致重大損失？
真實(shí)案例： ○ 女秘書的哭 ○ 部門管理與‘挖井理論’
◇ 故事分析：諸葛亮‘空城計(jì)’對(duì)你有什么啟發(fā)？發(fā)生錯(cuò)誤的原因是什么？
◇ 管理工具：‘極限理論’的策略和成功應(yīng)用 練習(xí)：應(yīng)用和掌握‘極限理論’
十二單元、 理想境界 ----和諧、默契與快樂本質(zhì)
1．和諧三要素
2. 默契的內(nèi)涵
3．沖突分析
4．提升的技能
5. 快樂與感染
6．穩(wěn)步提升
工作內(nèi)容： 1.作為和諧和默契要素 2. 建立快樂工作氛圍
3.穩(wěn)步地開展工作步驟 4. 實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)提升
管理技能： a. 掌握業(yè)績(jī)‘提升方法’ b. 工作業(yè)績(jī)‘提升力模型’

管理故事： 法國(guó)董事是怎樣應(yīng)用‘提升力模型’獲得成功的？ 練習(xí)：應(yīng)用和掌握 ‘提升力模型’

《經(jīng)典《有效激勵(lì)的藝術(shù)》（第二版）》課程目的
☆ 正確認(rèn)識(shí)激勵(lì)的本質(zhì)
☆ 找到激勵(lì)的動(dòng)力源泉
☆提升下級(jí)素質(zhì)與心態(tài)
☆ 掌握實(shí)施激勵(lì)的技巧

《經(jīng)典《有效激勵(lì)的藝術(shù)》（第二版）》適合對(duì)象
企業(yè)各層經(jīng)理、主管及核心員工

《經(jīng)典《有效激勵(lì)的藝術(shù)》（第二版）》所屬分類
人力資源

《經(jīng)典《有效激勵(lì)的藝術(shù)》（第二版）》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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