《高效的目標與績效管理實務》課程大綱
培訓方式 講授、案例分析、小組練習、互動問答等
課程特色
適用面廣——這是一套可以廣泛應用于團隊或整個組織的績效管理課程,各個層級的干部都可從中得到如何改善團隊或組織績效的啟發(fā)。
系統(tǒng)性強——本課程是一個完整的系統(tǒng),專門為協(xié)助組織、團隊或個人確立高效的績效目標以及開發(fā)勝任能力標準而設計。利用這些目標和標準,可以在績效評估期間的任務進程中有效跟進績效表現(xiàn)并及時糾正不良績效。
可操作性強——教材內容豐富,提供了大量工具、實用表單、技巧方法,同時結合講師實際輔導企業(yè)導入該系統(tǒng)的一個全景案例,力求學員學習結果下課就能在企業(yè)中仿效推行,可操作性極強,不致帶給人隔靴撓癢之憾。
課程大綱
第一講 導論:中小企業(yè)經(jīng)營管理扎根之道
一、 前言——再認識經(jīng)營與管理的實質意義
二、 中國中小企業(yè)在經(jīng)營管理中普遍存在的問題
三、 中小企業(yè)經(jīng)營管理扎根之道
第二講 中長期戰(zhàn)略目標規(guī)劃實務
一、什么是戰(zhàn)略
二、成功戰(zhàn)略之三靠
三、戰(zhàn)略目標制定的三步驟
1、如何快速的勾勒出企業(yè)發(fā)展的大方向——“杰克韋爾奇的5張幻燈片法”介紹
2、如何擬定出企業(yè)的發(fā)展路徑——三層面戰(zhàn)略模型介紹
3、如何運用BSC(平衡計分卡)戰(zhàn)略地圖模型量化3-5年的中長期戰(zhàn)略目標
*小組練習
第三講 年度經(jīng)營計劃與預算編制實務
一、年度經(jīng)營計劃及預算書的編寫目的
二、年度經(jīng)營計劃及預算書的內容
三、年度經(jīng)營計劃及預算書的編寫目的8個步驟
1、如何設定年度經(jīng)營目標
2、如何設定年度經(jīng)營方針
3、如何設定市場結構、產品構成計劃
4、如何設定開發(fā)投資計劃
5、如何設定利潤計劃的基本方案
6、年度工作計劃及預算的編撰
1)銷售計劃及預算編制要點解析
2)生產計劃及預算編制要點解析
3)人事計劃及預算編制要點解析
4)研發(fā)計劃及預算編制要點解析
5)財務計劃及預算編制要點解析
7、調整工作計劃及預算
8、年度經(jīng)營計劃及預算書的發(fā)表
*范例說明:XXX公司2008年經(jīng)營計劃書的編制過程及內容介紹
四、保證戰(zhàn)略目標和年度經(jīng)營計劃落地的重要管理技術——項目管理
*案例分析:王永慶是如何以項目形式來持續(xù)推動臺塑集團的工作改善的?
*范例說明:XXX公司質量、交期項目改善企劃書內容簡介
第四講:員工個人月度工作績效目標的設定技巧
一、個人績效目標的來源
二、設定績效目標的SMART法則
三、績效目標設定的方向
四、月度目標卡設定的流程
*范例說明:XXX公司品質部經(jīng)理、總經(jīng)辦秘書2009年5月目標卡
第五講 啟動員工執(zhí)行力的管理利器~基于勝任能力的績效管理技術
一、什么是執(zhí)行力
二、企業(yè)一般執(zhí)行力不佳的原因何在
三、員工執(zhí)行力構成三要素
*案例分析:海爾是如何提升員工執(zhí)行力的
四、啟動員工執(zhí)行力的管理利器~基于勝任能力的績效管理技術
1、績效管理的理論支持模型——PDCA管理循環(huán)
2、績效管理的精義何在
3、績效管理系統(tǒng)的9大功能
4、績效管理系統(tǒng)運作的5個階段
5、如何建立績效與員工能力開發(fā)的持續(xù)循環(huán)
第六講 如何確認及提升員工的勝任素質
一、什么是素質
二、企業(yè)界常用的三種組織核心素質模型
三、由平衡記分卡核心素質模型所衍生出的36種個人勝任素質
四、以素質為基礎建立績效管理體系的好處
五、挑選和應用素質的流程
*范例說明:某公司素質詞典中關于“指導能力”的描述。
*小組練習
第七講 員工績效跟進及反饋的藝術
一、建立一個系統(tǒng)記錄接收到的績效
1、對接收的績效進行記錄的目的
2、記錄什么
3、收集績效數(shù)據(jù)的方法
4、針對關鍵目標項目以圖表形式進行“目視管理”
二、績效反饋的藝術修煉
1、什么是績效反饋
2、績效反饋的4種形式
3、績效反饋的藝術
第八講 如何指導員工取得卓越績效
一、什么是指導
二、指導的3大作用
三、管理者如何根據(jù)不同情境選擇不同的指導風格
四、3種關于學習的理論
五、員工什么時候需要指導
六、如何制定指導計劃
*小組練習
第九講 績效考核制度建立
一、一個重要的觀念
二、考核內容與企業(yè)文化
三、案例說明:如何來設定企業(yè)中不同管理層級的考核內容和考核周期
四、考核結果的應用
《高效的目標與績效管理實務》課程目的
1、引導學員用“經(jīng)營思維”重新思考目標與績效管理的起點和最終目的。
2、學習掌握通過簡單三個步驟來快速的規(guī)劃出戰(zhàn)略目標的實務技巧。
3、學習如何通過年度經(jīng)營計劃和預算書的編制,來把戰(zhàn)略目標扎根到各個部門的月度工作計劃中。
4、學習掌握員工個人月度績效目標的設定技巧。
5、學習如何通過一個一個長期的、正式的、系統(tǒng)地過程,來使員工執(zhí)行力實現(xiàn)最大化的方法和技術。
《高效的目標與績效管理實務》適合對象
企業(yè)中高層管理干部
《高效的目標與績效管理實務》所屬分類
人力資源