《高績效團隊建設》課程大綱
（一）了解團隊
1.團隊的含義
2.好團隊的七個特征
3.團隊的起源
4.團隊角色和組織角色的差異
（二）團隊精神
1.什么是團隊精神
2.團隊精神包含內容
3.高團隊精神的表現
（三）團隊的目標
1.團隊目標的作用
2.制定目標的原則---SMART原則
3.目標對話五步驟
 案例分析：海宇公司管理技能培訓目標的確定
（四）診斷團隊的角色
1.角色測試---認識自己的角色類型
2.團隊角色類型
1）實干者角色描述
2）協調者角色描述
3）推進者角色描述
4）創(chuàng)新者角色描述
5）信息者角色描述
6）監(jiān)督者角色描述
7）凝聚者角色描述
8）完美者角色描述
9）技術專家角色描述
3.不同角色在團隊中的作用
4.團隊角色的啟示
（五）團隊的決策
1.團體決策的好處
2.團隊與個人決策的比較
3.團隊決策的方法
1）頭腦風暴法（腦力激蕩）
2）名義群體法
 游戲：月球求生記
（六）團隊激勵
1.了解激勵
1）激勵的含義
2）激勵和績效的關系
 案例：激勵警覺性試驗的結果
3）激勵的模式
2.需要層次理論
1）需要層次理論內容---人的五種需要
a生理需要
b安全需要
c友愛需要
d尊重需要
e自我實現需要
2）對需要層次理論的解釋
3）需要層次理論對管理團隊工作的啟示
a針對不同的需要實施激勵
b不能永遠使用同一種激勵方式
3.團隊激勵措施
 分組討論：請列出您認為團隊工作中最常見的10條激勵措施。
（七）團隊沖突處理
1. 沖突的含義
2. 人際的兩種行為方式
3. 團隊沖突處理的五方式
4. 處理沖突的六個步驟
 案例分析：陳經理該怎么辦？
（八）總結

《高績效團隊建設》課程目的
通過高績效團隊建設課程的學習，認識到良好溝通與合作氛圍在團隊工作中的重要性和必要性，懂得如何通過培養(yǎng)團隊成員的協作精神來增強團隊凝聚力、如果通過角色認知來進行集體決策的工作方法，并懂得如何通過塑造團隊目標來樹立團隊成員為共同目標而努力的信念。

《高績效團隊建設》適合對象
企業(yè)內部各層級員工

《高績效團隊建設》所屬分類
特色課程

《高績效團隊建設》內訓服務流程

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