《家居建材渠道變革，終端為王！》課程大綱
課程概覽：
專(zhuān)賣(mài)店是終端店面的產(chǎn)品銷(xiāo)售力，是我們急需要發(fā)掘與加強(qiáng)的核心動(dòng)力。我們了解到大量的最終消費(fèi)者，出于對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的追求，一般會(huì)依賴(lài)于為其進(jìn)行導(dǎo)購(gòu)的銷(xiāo)售人員，意即導(dǎo)購(gòu)員在一定程度上是產(chǎn)品消費(fèi)的強(qiáng)力推動(dòng)者。如果我們努力提高導(dǎo)購(gòu)人員的銷(xiāo)售能力，改善工作心態(tài)，提升店面管理能力的銷(xiāo)售與現(xiàn)場(chǎng)管理能力，將有可能帶來(lái)數(shù)宗業(yè)務(wù)的成交，而且會(huì)提升公司的信譽(yù)，創(chuàng)造更多穩(wěn)固的客戶(hù)。

主要內(nèi)容：
銷(xiāo)售認(rèn)知
我們離專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售有多遠(yuǎn)？
優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)人員的素質(zhì)要求？
自我認(rèn)知
門(mén)店銷(xiāo)售（導(dǎo)購(gòu)）員職業(yè)理念是什么、做什么？
職業(yè)行為系統(tǒng)
解秘衣食父母─顧客
性格測(cè)試
顧客類(lèi)型分析
消費(fèi)心理初探
守株待兔的黃金法則
清掃、產(chǎn)品的整理和補(bǔ)充
宣傳品、樣品擺放
開(kāi)場(chǎng)致勝—如何快速建立信任關(guān)系
建立信任的關(guān)健
什么時(shí)間是接近客戶(hù)的絕佳時(shí)機(jī)？
開(kāi)場(chǎng)白如何設(shè)計(jì)？







需求探詢(xún)—關(guān)于需求，你能碰到的幾種人
不明確型
什么樣的客戶(hù)是不明確型的客戶(hù)？
什么樣的客戶(hù)是半明確型客戶(hù)？
半明確型客戶(hù)如何溝通？
步步為“贏“、產(chǎn)品介紹
如何針對(duì)不同客戶(hù)介紹產(chǎn)品？
高效產(chǎn)品介紹的策略
鎖定勝局、問(wèn)題解決
正確認(rèn)識(shí)客戶(hù)問(wèn)題
客戶(hù)問(wèn)題類(lèi)型與解決對(duì)策
常見(jiàn)異議與應(yīng)對(duì)方法、溝通話(huà)術(shù)
絕對(duì)成交
要求成交的經(jīng)典方法
假設(shè)成交法
富蘭克林成交法
店長(zhǎng)出馬成交法
送客與服務(wù)
優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)意識(shí)
投訴與抱怨處理

授課方式：授課教學(xué)，案例分享
課程時(shí)間：1天
參加人數(shù)：50人以?xún)?nèi)

《家居建材渠道變革，終端為王！》課程目的
了解門(mén)店銷(xiāo)售職業(yè)和顧客的特點(diǎn)；
掌握門(mén)店銷(xiāo)售、服務(wù)的步驟、銷(xiāo)售技巧和實(shí)用話(huà)術(shù)；
有效解決現(xiàn)有工作中的困難，倍增銷(xiāo)售業(yè)績(jī)！

《家居建材渠道變革，終端為王！》適合對(duì)象
銷(xiāo)售人員、店長(zhǎng)、直營(yíng)經(jīng)理

《家居建材渠道變革，終端為王！》所屬分類(lèi)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

《家居建材渠道變革，終端為王！》所屬專(zhuān)題
建材行業(yè)、

《家居建材渠道變革，終端為王！》關(guān)鍵詞
家居建材、渠道變革、渠道管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、家居業(yè)、

《家居建材渠道變革，終端為王！》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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